1.3. Особенности обменных сделок в различных сегментах электронной коммерции
Если рассматривать электронную коммерцию через сегменты электронного пространства (табл.1), то она объединяет направления В2В и В2С, а также обратные связи по линии С2В.
Таблица 1
Сегменты электронного пространства
|
Государство
|
Бизнес
|
Потребитель
|
Государство
|
G2G
(правительство-правительство)
|
G2B
(правительство-бизнес)
|
G2C
(правительство-потребитель)
|
Бизнес
|
B2G
(бизнес-правительство)
|
B2B
(бизнес-бизнес)
|
B2C
(бизнес-потребитель)
|
Потребитель
|
C2G
(потребитель-правительство)
|
C2B
(потребитель-бизнес)
|
C2C
(потребитель-потребитель)
|
Как видно из табл.1, существуют разные способы взаимодействия в рамках электронного пространства. Однако пока еще основная доля взаимодействий приходится на электронную коммерцию, которая объединяет направления В2В и В2С.
Сегмент В2В явно доминирует в электронной коммерции: уже на сегодняшний день по стоимости совершенных сделок этот сегмент почти в 6 раз превосходит В2С, по прогнозам эта цифра может еще удвоиться, т. е. В2В может в 12 раз превосходить по стоимости сегмент В2С (29).
Основными секторами распространения В2В-торговли являются сталь, транспортные средства, химические продукты, промышленное и высокотехнологичное оборудование. Весьма широко в сегменте В2В представлены взаимоотношения между компьютерными компаниями, такими, как, например, Toshiba, что позволяет им ускорять доставку компьютеров, изготавливаемых по заказу. Постепенно на электронные формы общения с крупным, средним и малым бизнесом переходят страховые компании.
В сегменте В2В использование Интернета зависит главным образом от двух причин: от величины фирмы и от отрасли, в которой она действует. Как и следовало ожидать, крупные фирмы интенсивнее используют возможности Интернета. Что касается отраслевой направленности работы фирмы, то более быстрыми темпами в зону электронной торговли вступают фирмы, действующие в сфере производства стандартного, однородного продукта, продукта, который может транспортироваться в электронном виде, а также в области финансов и услуг.
Отдельно следует отметить возможности снижения издержек в сегменте В2В: издержек разработки производства и доставки товаров, издержек организации сетевого менеджмента. По подсчетам инвестиционной компании Goldman Sachs, такая экономия может составить от 2 до 39 % в зависимости от отрасли (табл. 2) (29).
Таблица 2
Потенциальная экономия издержек в результате электронной коммерции в сегменте В2В в отраслях США % от общих издержек производства
Отрасль
|
Экономия издержек
|
Аэрокосмическое оборудование
|
11
|
Химическая промышленность
|
10
|
Угольная промышленность
|
2
|
Коммуникации
|
5-15
|
Производство компьютеров и компьютерного обеспечения
|
11-20
|
Электроника
|
29-39
|
Пищевая промышленность
|
3-5
|
Лесная промышленность
|
15-25
|
Грузовой транспорт
|
15-25
|
Здравоохранение
|
5
|
Естественные науки
|
12-19
|
Тяжелое машиностроение
|
22
|
СМИ и реклама
|
10-15
|
Техническое обслуживание и ремонтные услуги
|
10
|
Нефтяная и газовая промышленность
|
5-15
|
Целлюлозно-бумажная промышленность
|
10
|
Сталелитейная промышленность
|
11
|
Считается, что, используя Интернет, традиционные компании могут в среднем сократить издержки на 5-10 %, что означает увеличение прибыли на 50-100 %. Эффект экономии издержек возрастает во времени, так как он усиливается эффектом экономии на масштабе производства.
Достаточно динамично развивается электронный рынок в сегменте В2С. Розничная Интернет-торговля дает совершенно новое качество потребления: она существенно экономит время на осуществление сделки, доступна круглосуточно, дает возможность сравнения товаров и цен, наконец, она более склонна к индивидуальному обслуживанию клиентов.
Несмотря на быстрый рост продаж по линии В2С, они пока еще составляют незначительную долю от общего объема транзакций. В США, например, такая торговля составляет 0,67 % от розничной торговли, а в Европе — 0,2 % от розничной торговли (29).
Рассмотрим основные категории розничных продаж через каналы электронной торговли в сегменте В2С для США в 1999 и 2004 г., сведения о которых представлены в табл. 3.
Таблица 3
Категории он-лайновых продаж в сегменте В2С в США:
данные за 1999 г. и 2004 г., млн. долл. 1
Категория
|
1999 г.
|
2004 г.
|
Путешествия
|
7,798
|
32,097
|
Компьютеры
|
1,964
|
12,541
|
Одежда
|
1,620
|
27,128
|
Электроника
|
1,205
|
1,167
|
Книги
|
1,202
|
3,279
|
Фармацевтические товары
|
848
|
4,286
|
Продовольственные товары
|
513
|
16,863
|
Косметика
|
509
|
10,335
|
Видеофильмы
|
326
|
1,743
|
Билеты в театр, кино и т.д.
|
300
|
3,929
|
Игрушки и видеоигры
|
253
|
3,663
|
1 Источник: Forrester Research.
По исследованиям консалтинговой группы Ernst&Young LLP, в 2005 г. электронная торговля составила 10-20 % от объема торговли некоторыми видами товаров (29). Наиболее популярными товарами на он-лайновом рынке станут дамские украшения, аксессуары, косметика, игрушки; их доля в мировом торговом обороте составит 10-12 %. Книги, музыкальные диски и кассеты, видеофильмы, компьютерные программы, бытовая техника займут около 25 %.
Весьма перспективен автомобильный рынок в данном отношении. В США в этой отрасли существует более 50 служб он-лайновых продаж, причем многие из этих служб (например, autobytel.com) ведут также активную деятельность в Европе и Японии. По прогнозам, процент от общего числа заключенных договоров по кредитованию покупки автомобилей через Сеть составит 65-70 %, а электронный вариант автомобильного рынка может составить около 50 % всего рынка автомобилей (9).
Развивается также электронный рынок недвижимости. Помимо продажи товаров и услуг многие компании используют Интернет для набора персонала, что удобно для компании и снижает ее транзакционные издержки.
При анализе электронной коммерции особый интерес вызывает формирование нового типа рынков — электронных торговых площадок (ЭТП), объединяющих предприятия различных отраслей. Цель ЭТП — сведение покупателей и продавцов. Их создатели могут заработать на рекламе, комиссионных за транзакции, абонентской плате, но главный источник доходов — это доходы от размещения акций на первичном рынке ценных бумаг. Продавцы и покупатели получают возможность снижать транзакционные издержки заключения сделок и расширять рынки сбыта или потребления. По данным компании IBS — крупного российского интегратора, экономия может достигать 15 % в сфере закупок и 22 % в сфере сбыта. Как правило, с инициативой создания площадки выступает та сторона, для которой ожидаемый позитивный эффект будет выше. Таким образом, формируются площадки продавца (металлургия, где площадки помогут выходить на покупателя без участия трейдеров), покупателя (автомобильная отрасль, стремящаяся активизировать конкуренцию между поставщиками материалов и запчастей) и независимые площадки, где нет доминирования продавца или покупателя (рынок аграрной продукции в западных странах).
По способу организации ЭТП делятся на он-лайновые каталоги, аукционы, биржи и сообщества.
Он-лайновый каталог (Аribа, СоттеrсеОпе) дает огромный объем информации по ценам, гарантиям, датам поставки, послепродажному обслуживанию и т.д.
Аукцион (FreeMarkets, TradeOut, AsseTrade) отличается от он-лайнового каталога тем, что цена не фиксирована. Источники доходов он-лайновых каталогов и аукционов — комиссия за транзакции и реклама. Многие компании используют он-лайновые аукционы в качестве инструмента маркетинговой оценки, позволяющего определить первоначальный спрос и рыночную цену в отношении нового продукта.
Биржа — торговая площадка, где цена подвержена сильным изменениям из-за колебаний спроса и предложения. Altra, Enermetrix — примеры таких площадок в энергетической промышленности. Источники доходов — комиссионные за транзакции и членские взносы участников.
Наконец, сообщество отличается тем, что такая электронная площадка объединяет продавцов и покупателей на основе общего профессионального интереса. Сообщества дают информацию о конъюнктуре рынка в наиболее полном объеме. Доходы складываются при этом из рекламы, членских взносов участников и спонсорства. Типичный пример такой площадки — VerticalNet.
Кроме электронных торговых площадок существуют электронные торговые ряды, т. е. совокупность Интернет-магазинов, где любая компания может арендовать готовый Интернет-магазин. Первый российский виртуальный торговый ряд iPassage открыла компания TopS в сентябре 1998 г.
Особо следует сказать о торговле ценными бумагами через компьютерную сеть. Основой внебиржевой торговли первичного предложения акций в США стала система NASDAQ, которая в 1998 г. объединилась с Американской биржей — АтЕх. NASDAQ специализируется на работе с акциями компаний, разрабатывающих новые технологии. Структура этой торговой площадки такова, что она дает возможность торговать акциями через компьютерную Сеть, которая объединяет продавцов и покупателей по всему миру.
В европейских странах также происходит создание единого рынка акций высоких технологий EUROJJM, который включает французскую торговую площадку Nouveau Marche, немецкую торговую площадку Neuer Markt, итальянскую торговую площадку Nuovo Mercato, нидерландскую торговую площадку NMAX. Единый рынок акций высокотехнологичных компаний должен создать определенную конкуренцию американским компаниям и ценным бумагам, внедряющимся на рынок Европы.
Проблема России в связи с этим — отсутствие нормальной биржевой торговли. Электронная площадка — это всего лишь форма биржевой торговли, а при ее отсутствии нельзя говорить о новых формах того, чего фактически не существует в традиционных формах. Кроме того, торговать на таких площадках необходимо стандартизированной продукцией. Если продукт стандартизирован, а рынок высококонкурентен, деятельность торговой площадки становится весьма выгодной. Например, в России успешно работает электронная площадка для торговли компьютерной техникой ematrix. Но к торговле нестандартной продукцией через электронные каналы российская промышленность не готова.
Интернет и связанные с ним варианты коммерческого использования эффективен только при условии четкой внутренней организации, что пока еще отсутствует во многих российских компаниях.
|
