Аннотация учебной дисциплины «Детали машин и основы конструирования»
|
Цель изучения дисциплины
|
в освоении студентами теоретических знаний, которые обеспечивают овладение современными методами расчёта деталей машин общемашиностроительного назначения по основным критериям работоспособности и определения их надёжности, а также первоначальными навыками проектирования элементов машин с учётом технологичности конструкции рационального и экономного расхода материалов
|
Компетенции, формируемые в результате
освоения дисциплины
|
готовность к применению современных сервисных технологий в процессе предоставления услуг, соответствующих требованиям потребителей (ПК-6)
готовность к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса (ПК-10)
|
Знать, уметь и владеть, получаемые в процессе изучения дисциплины
|
Знать: технические характеристики и области применения в технике деталей машин и сборочных единиц общемашиностроительного назначения, теоретические основы и практические методы их расчётов по основным критериям работоспособности и надёжности с учётом требований технологических инструкций экономного расхода материалов, а также методы и оборудование для испытаний деталей машин
Уметь: самостоятельно решать инженерные задачи по расчёту элементов машин, проводить их испытания и начальные исследования
Владеть: самостоятельная работа при научной организации труда с использованием основных законов естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности
|
Краткая
характеристика
учебной дисциплины (основные блоки и темы)
|
Введение
Основы расчёта и конструирования деталей машин
Общие сведения по передачам
Зубчатые передачи
Червячные передачи
Ременные передачи
Цепные передачи
Фрикционные передачи
Оси и валы
Подшипники скольжения
Подшипники качения
Муфты для соединения валов
Соединения
|
Трудоёмкость (з.е.)
|
4 ЗЕ
|
Форма итогового контроля знаний
|
экзамен
|
Модуль 6: Основы сервисной деятельности
Аннотация учебной дисциплины «Сервисология и сервисная деятельность»
|
Цель изучения дисциплины
|
сформировать компетенции соответственно ФГОС ВПО в ходе знакомства студентов с содержанием профессиональной деятельности
|
Компетенции, формируемые в результате
освоения дисциплины
|
способность работать в команде, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-4)
способность к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями (ПК-8)
способность выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности (ПК-9)
|
Знать, уметь и владеть, получаемые в процессе изучения дисциплины
|
Знать:
основные понятия сферы сервисной деятельности, ее виды, сущность как совокупности процессов научно-практического характера по созданию, распространению и предоставлению услуг
основные этапы развития сферы сервиса в России
виды услуг, приоритеты, компоненты, взаимодействующие факторы сервисной деятельности
особенности правового регулирования сферы сервисной деятельности
перспективные направления инновационных процессов сферы сервиса в
современных условиях
Уметь:
применять научные знать и практические подходы к разработке (конструированию) конкретной услуги
организовать рабочее место и обеспечить процесс продажи и предоставления услуги
диагностировать сервисные ситуации и разрешать противоречия и конфликты в соответствии с правовыми нормами в сфере сервисной деятельности
иметь навык формирования благоприятной социально-психологической среды межличностного общения в процессе сервисной деятельности
Владеть:
методами конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в коллективе
технологиями работы с «трудным клиентом»
применять полученные знать и использовать приобретенные практические владеть в реальных жизненных ситуациях
использовать ресурс собственной личности при решении профессиональных задач
формировать благоприятный социально-психологический климат межличностного общения в процессе сервисной деятельности
|
Краткая
характеристика
учебной дисциплины (основные блоки и темы)
|
1. Основы теории услуг
1.1 Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
1.2 Предпосылки возникновения сервисной деятельности
1.3 Услуга как специфический продукт
2. Место и роль сервисной деятельности в жизнедеятельности человека
2.1 Сервис и его особенности
2.2 Место и роль общения участников сервисной деятельности
3. Основы теории обслуживания
3.1 Организация обслуживания потребителей
3.2 Правовое регулирование отношений в сервисной деятельности
3.3 Категории потребителей и особенности их обслуживания
3.4 Сервис и сервисные технологии
|
Трудоёмкость (з.е.)
|
4 ЗЕ
|
Форма итогового контроля знаний
|
экзамен
|
Аннотация учебной дисциплины
«Технические средства предприятий сервиса»
|
Цель изучения дисциплины
|
получить знать, уметь и владеть для успешной профессиональной деятельности или для продолжения профессионального образования в магистратуре
вооружить будущих специалистов знатьми по устройству, основам теории рабочих процессов и настройке технических средств и оборудования предприятий автосервиса
сформировать общее понятие и предпосылки для технически грамотного подхода бакалавра в его производственно-технологической деятельности, такой как участие в разработке технического задания, технического предложения, технического описания выбора машин, приборов, машин, оборудования с учетом конструктивных особенностей, сложности использования, ремонтопригодности, надежности
|
Компетенции, формируемые в результате
освоения дисциплины
|
готовность организовать процесс сервиса, проводить выбор ресурсов и средств с учетом требований потребителя (ОПК-3)
готовность к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса (ПК-10)
готовность к осуществлению контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых ресурсов (ПК-12)
|
Знать, уметь и владеть, получаемые в процессе изучения дисциплины
|
Знать:
классификацию, общее устройство, принцип действия, техническую характеристику, преимущества и недостатки используемого оборудования;
правила техники безопасности при эксплуатации технических средств и оборудования;
средства диагностирования автомобилей, техническую характеристику, принцип действия, принципиальное устройство диагностических стендов;
назначение и состав комплектов для определения технического состояния автобусов, легковых и грузовых автомобилей;
основные направления и тенденции развития научно-технического прогресса в области технических средств.
Уметь:
обосновывать выбор типа оборудования для специализированного вида работ
настраивать (регулировать) оборудование на заданный режим работы и работать на нем
обнаруживать и устранять неисправности в работе оборудования
самостоятельно осваивать конструкции и рабочие процессы новых технических средств
выполнять работы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей в соответствии с уровнем оснащенности оборудованием и инструментом АТП
Владеть:
методами технико-экономической оценки технических средств и обоснованием оптимальных решений выбора и условий эксплуатации оборудования
практическими навыками в области рационального и целесообразного использования технических средств;
навыками изучения рынка технических средств, в т.ч. знатьм компаний производителей и компаний, поставляющих оборудование на российский рынок
навыками обоснованного выбора типа оборудования с учетом типа и численности подвижного состава, наличия производственных площадей, величины затрат с учетом экономической эффективности механизации и автоматизации работ
навыками работы с периодической, научно-технической литературой и технической документаций
|
Краткая
характеристика
учебной дисциплины (основные блоки и темы)
|
Введение. Сфера технического сервиса, состояние и направления развития
Оборудование для уборочных, моечных и очистных работ
Осмотровое и подъемно-транспортное оборудование
Оборудование для смазочно-заправочных работ
Оборудование, приспособления и инструмент для разборочно-сборочных работ
Технические средства шиномонтажного сервиса
Технические средства кузовного сервиса
Окрасочно-сушильное оборудование
Диагностическое оборудование
|
Трудоёмкость (з.е.)
|
3 ЗЕ
|
Форма итогового контроля знаний
|
экзамен
|
Аннотация учебной дисциплины
«Экспертиза и диагностика объектов сервиса»
|
Цель изучения дисциплины
|
изучение основных положений, категорий и закономерностей экспертизы и диагностики, как современного теоретического и практического базиса оценки объектов для их технического обслуживания и ремонта на предприятиях сервиса
|
Компетенции, формируемые в результате
освоения дисциплины
|
готовность организовать процесс сервиса, проводить выбор ресурсов и средств с учетом требований потребителя (ОПК-3)
готовность к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса (ПК-10)
|
Знать, уметь и владеть, получаемые в процессе изучения дисциплины
|
Знать:
основные термины и определения экспертизы и диагностики
основные функции и задачи экспертизы и диагностики
классификацию и характеристики объектов и систем сервиса
Уметь:
применять методы экспертизы и диагностики
обрабатывать результаты экспертизы для их дальнейшего анализа
организовывать проведение экспертизы и диагностики
Владеть:
расчета оценки стоимости объектов сервиса
экспертизы товарной продукции и услуг
применения организационно-технического обеспечения диагностирования объектов сервиса
|
Краткая
характеристика
учебной дисциплины (основные блоки и темы)
|
1. Система сервиса как объект экспертизы
2. Потребительские свойства и показатели качества товаров и услуг
3. Экспертиза товарной продукции и услуг в системе сервиса
4. Основы оценки объектов сервиса
5. Экспертиза рынка услуг и деятельности предприятий сервиса
6. Основные положения теории надежности объектов сервиса
7. Основы теории диагностики объектов сервиса
8. Организационно-техническое обеспечение диагностирования объектов на предприятиях сервиса
|
Трудоёмкость (з.е.)
|
4 ЗЕ
|
Форма итогового контроля знаний
|
экзамен
|
Модуль 8: Обеспечение функционирования объектов и систем сервиса
Аннотация учебной дисциплины «Основы функционирования систем сервиса»
|
Цель изучения дисциплины
|
Изучение основных положений, категорий и закономерностей функционирования систем сервиса и их объектов как базы для последующего изучения других дисциплин, а также в деятельности выпускника непосредственно в условиях сферы сервиса
|
Компетенции, формируемые в результате
освоения дисциплины
|
готовность к применению современных сервисных технологий в процессе предоставления услуг, соответствующих требованиям потребителей (ПК-6)
готовность к осуществлению контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых ресурсов (ПК-12)
|
Знать, уметь и владеть, получаемые в процессе изучения дисциплины
|
Знать:
законы функционирования систем сервиса
особенности производственной системы сервиса
основы организации деятельности предприятия сервиса
теорию организации обслуживания
основные этапы проектирования
концепции моделирования процесса оказания услуг
показатели надежности систем сервиса
основы оптимизации систем сервиса
Уметь:
проектировать системы сервиса и их элементы в соответствии с законами их функционирования
проводить анализ надежности функционирования систем сервиса
проводить оптимизацию функционирования систем сервиса
|
Краткая
характеристика
учебной дисциплины (основные блоки и темы)
|
Системы сервиса, их характеристики и законы функционирования
Особенности и свойства производственных систем сервиса и их функциональных подсистем
Принципы функционирования и организация производственных процессов систем сервиса
Основы функционирования технических средств в системах сервиса
Передачи, передаточные механизмы технических средств и их кинематические характеристики
Основы конструирования и расчета элементов технических средств
Надежность функционирования систем сервиса и их элементов
Методы оптимизации систем сервиса
Системы массового обслуживания в сервисе
|
Трудоёмкость (з.е.)
|
3 ЗЕ
|
Форма итогового контроля знаний
|
экзамен
|
|
