Русское коммуникативное поведение

3. Методы и приемы исследования

1. 
   Опрос иностранцев о русском коммуникативном поведении по заранее составленным опросникам.
   

Опросник «Опыт межкультурного общения»

Общение с малознакомыми и незнакомыми

1. 
   Свободно ли вступают у вас в стране в разговор с незнакомыми людьми?
   
2. 
   По какому поводу можно вступить в разговор с незнакомыми?
   
3. 
   Кто чаще вступает в разговор с незнакомыми?
   
4. 
   Считается ли вступление в разговор с незнакомыми невежливостью, навязчивостью?
   
5. 
   Нужно ли развернуто извиняться перед обращением к незнакомому?
   
6. 
   Принято ли разговаривать с попутчиками во время длительной поездки в поезде? Полета в самолете?
   
7. 
   Какие темы разговора незнакомых обычны: в поезде, в очереди, при ожидании приема у врача?
   
8. 
   Какие вопросы обычно задают незнакомым?
   
9. 
   О чем не принято спрашивать незнакомых?
   
10. 
    Какого возраста люди любят разговаривать с незнакомыми, какого - нет?
    
11. 
    Заговаривают ли с маленькими чужими детьми? Угощают ли их? О чем спрашивают?
    
12. 
    Считается ли разговор с незнакомыми в поезде, очереди и др. помехой окружающим?
    
13. 
    Как принято отвечать на вопросы незнакомых - вежливо, кратко, подробно, с вниманием? Можно ли отказать в просьбе, ответить на вопрос «не знаю»?
    
14. 
    Какая степень откровенности принята при общении с малознакомыми? О чем можно, принято рассказывать? О чем не принято говорить?
    
15. 
    Можно ли подшучивать, иронизировать над незнакомыми людьми?
    
16. 
    Принято ли разговаривать со случайными попутчиками в лифте? О чем?
    
17. 
    Здороваются ли с незнакомыми людьми - в своем доме, в учреждениях, войдя в поезд, у кабинета врача и др.?
    
18. 
    Прощаются ли, уходя, с незнакомыми? С кем? (попутчиками, людьми в очереди и др.)
    
19. 
    Предупреждают ли незнакомых о возможных неприятностях: троллейбусы не ходят, вы запачкались, у вас хлеб выпадет, вы сумку забыли и т.д.?
    
20. 
    Обращаются ли с просьбами к незнакомым? С какими просьбами можно, с какими нельзя обращаться к незнакомым?
    
21. 
    Стараются ли люди побыстрее сблизиться с собеседниками после того, как познакомились, скорее преодолеть рамки официального общения? Сколько на это нужно времени?
    
22. 
    Могут ли незнакомому или малознакомому человеку предложить помощь, подробно начать что-либо объяснять, проводить его?
    
23. 
    Можно ли попросить незнакомого человека посторожить вещи? Занять очередь?
    

Общение между мужчинами и женщинами

1. 
   Есть ли ограничения на тематику общения между мужчинами и женщинами? Какие?
   
2. 
   Какие темы являются чисто женскими, какие - мужскими?
   
3. 
   Можно ли мужчине заговорить с незнакомой женщиной? В каких случаях?
   
4. 
   Принято ли, чтобы мужчина помогал незнакомой женщине на улице? При выходе из транспорта? В каком возрасте может быть женщина в этом случае?
   
5. 
   Не рассматривается ли помощь мужчины незнакомой женщине как приставание?
   
6. 
   Уступают ли мужчины женщинам место в транспорте?
   
7. 
   Пропускают ли женщин вперед при входе?
   
8. 
   Надо ли помочь даме надеть/снять пальто?
   
9. 
   Предлагают ли знакомой женщине руку при ходьбе?
   
10. 
    Как принято поддерживать знакомую женщину: за руку, под руку, под локоть, предложить ей свою руку?
    
11. 
    Какими привилегиями пользуется женщина в общении с мужчинами: первая подает руку, может сидеть, не снимать головной убор, не несет тяжесть, выбирает блюдо в ресторане и др.?
    
12. 
    Какие невербальные способы демонстрации уважения к женщине используют мужчины: не садятся, пока женщина не сядет, встают, когда она встает, провожают женщину (кого? куда? при каких условиях?), проводят к месту, где она может сесть, помогают снять/надеть верхнюю одежду, наливают вино, ухаживают за столом и др.?
    
13. 
    Какие слова, выражения, анекдоты, темы табуируются в общении с женщинами или в их присутствии?
    
14. 
    Возможно ли ухаживание за незнакомой или малознакомой женщиной?
    
15. 
    Как знакомятся? Кто проявляет инициативу, подходит? Может ли это делать женщина? Нужен ли посредник? Когда, в какой обстановке?
    
16. 
    Кто кого приглашает на танец? Может ли женщина отвергнуть предложение? Когда?
    
17. 
    Может ли женщина пригласить провожатого зайти к ней домой?
    
18. 
    На чьей стороне инициатива в ведении разговора между мужчиной и женщиной?
    
19. 
    Должен ли мужчина развлекать даму?
    
20. 
    Есть ли особые дистанции общения, принятые между мужчинами и женщинами?
    
21. 
    Есть ли особые места размещения мужчин и женщин за столом, в автомобиле и др.?
    
22. 
    Есть ли чисто мужские/женские жесты, позы? Какие из них допустимы, какие нет в смешанном общении?
    
23. 
    Есть ли традиционные места общения мужчин, женщин?
    
24. 
    Допустимы ли в смешанной компании анекдоты, шутки на сексуальные, физиологические темы, обсуждение этих тем?
    
25. 
    С какими вопросами может/не может обратиться мужчина к женщине, женщина к мужчине? (напр., местонахождение туалета)
    
26. 
    Какие замечания может сделать мужчина женщине, женщина мужчине? Какие не может?
    

Общение с иностранцами

1. 
   Как относятся в общении к иностранцам: с симпатией, с интересом, с пренебрежением, с настороженностью, как к маленьким детям, как к тем, кому нужна помощь и др.?
   
2. 
   Заговаривают ли с иностранцами незнакомые люди?
   
3. 
   Садятся ли в купе, если там сидит иностранец?
   
4. 
   В каких ситуациях наблюдается повышенное внимание к иностранцам?
   
5. 
   Считается ли иностранец почетным гостем в доме, в учреждении? Стараются ли продемонстрировать ему все самое лучшее?
   
6. 
   Могут ли проводить до места заблудившегося иностранца?
   
7. 
   О чем спрашивают иностранца на начальной стадии знакомства?
   
8. 
   Какие типичные вопросы принято задавать иностранцу?
   
9. 
   Каковы типичные темы обсуждения с иностранцами?
   
10. 
    Принято ли советовать, что и как лучше посмотреть в городе, в стране?
    
11. 
    Хвалят или ругают свою страну при общении с иностранцами? С уважением ли отзываются о достижениях зарубежных стран, страны, откуда приехал гость?
    
12. 
    Принято ли хвалить достижения своей страны?
    
13. 
    Как ведут себя люди, если иностранец начинает критиковать их страну?
    
14. 
    Проявляют ли интерес к средней зарплате, ценам, экономике родной страны иностранного собеседника? Обижаются ли, если иностранец этих данных не знает?
    
15. 
    Принято ли проявлять явное гостеприимство к иностранцам, приглашать к себе в гости?
    
16. 
    Принято ли считать, что иностранцу трудно в вашей стране, поскольку он вдали от своей родины?
    
17. 
    Как относятся к чернокожим, азиатам?
    
18. 
    Заговаривают ли с иностранцем - случайным попутчиком?
    

Общение с соседями

1. 
   Принято ли много общаться с соседями?
   
2. 
   Какие темы принято обсуждать с соседями?
   
3. 
   Является ли общение с соседями чисто ритуальным, этикетным?
   
4. 
   Какие темы можно обсуждать с соседями, какие –не принято?
   
5. 
   Где больше общаются с соседями: в городе или деревне?
   
6. 
   Можно ли заходить к соседям без приглашения?
   
7. 
   С какими просьбами можно обращаться к соседям? Попросить продукты, денег взаймы, мебель на время, инструмент на время, столовые приборы, тарелки и др.?
   
8. 
   Разговаривают ли с соседом через порог, через забор?
   
9. 
   Можно ли вести разговор с соседом, оставаясь при этом в своей квартире (например, через лестничную клетку)?
   
10. 
    Делают ли соседям замечания? О чем? Когда? Кому? В какой форме? Письменно или устно? Лично или анонимно?
    
11. 
    Считается ли необходимым иметь личные отношения с соседями или можно/нужно ограничиться формальными, официальными?
    
12. 
    Можно/ нужно ли терпеть нарушения соседями правил поведения?
    
13. 
    Нужно/можно ли вмешаться в поведение соседей в сфере их семейной жизни, если там непорядок?
    
14. 
    Приглашают ли соседей к столу, если они пришли в дом?
    
15. 
    Насколько тесно общение у людей, живущих в общежитии? Что им позволено в отношении соседей? Что можно попросить? Нужно ли угощать соседей по комнате тем, что у тебя есть вкусного?
    
16. 
    Нужно ли уйти, если к соседу по комнате пришли гости?
    
17. 
    Можно ли попросить соседей передать вашим знакомым, которых вы не застали дома, устное сообщение, предмет, записку? Можно ли спросить у соседей, где ваши знакомые?
    
18. 
    Можно ли звонить соседям с просьбой позвать к телефону ваших знакомых из соседней квартиры (если у тех нет телефона)? Дают ли номер телефона соседей?
    

коммуникативный признак	японцы	американцы	бразильцы
периоды молчания	5, 5	3,5	0
перебивы	12,6	10,3	28,6
взгляд в лицо	1,3	3,3	5,2
прикосновение	0	0	4,7