Программа государственного экзамена по направлению подготовки 031600 Реклама и связи с общественностью (для всех форм обучения). Квалификация (степень) бакалавр /Под ред.
|
Скачать 0.78 Mb.
|
| Тема 9. Организация кампаний в области рекламы/связей с общественностью Основные направления услуг в сфере рекламы/связей с общественностью. Мониторинг социальной информации. Социальные технологии. Программа, кампания, акция по связям с общественностью. Стадии осуществления (исследование, планирование, реализация, оценка эффективности). Опыт зарубежных и отечественных кампаний в области рекламы/связей с общественностью. Основные тенденции развития мировой индустрии в области рекламы/связей с общественностью. Группы общественности, принципы коммуникации. Исследования групп общественности: Понятие и типология «групп общественности» как основной ориентир в проектировании коммуникационной кампании. Исследование при подготовке кампании по рекламе/связям с общественностью, соотношение рекламы/связей с общественностью в маркетинговых коммуникациях. Интегрированные маркетинговые коммуникации как источник постановки стратегической цели и тактических задач. Планирование и бюджетирование кампаний по рекламе/связям с общественностью: Связь стратегического планирования, годового и квартального бизнес-планирования и планирования коммуникационных кампаний. Собственные мероприятия и мероприятия сторонних организаций. Ключевые факторы мероприятий: Цель, целевая аудитория, время/дата, бюджет, персонал, СМИ, анализ действий конкурентов и предыдущего опыта организации. Основные требования к месту проведения мероприятия: Соответствие имиджу организации, товаров, услуг, требуемая площадь, дополнительные помещения, техническое оснащение, охрана, возможность организации питания и проведения планируемой программы мероприятия. Информирование целевых аудиторий о планируемом мероприятии: Персональное и опосредованное информирование о мероприятии, использование СМИ, наружной рекламы, Интернета и других средств массовой коммуникации. Подготовка и рассылка персональных приглашений, составление и корректировка списка приглашаемых, контроль эффективности мер по информированию о мероприятии. Представление информации на мероприятии: Разработка и реализация сценария (программы) мероприятия, технические требования в зависимости от программы мероприятия, подготовка и координация выступлений и выступающих, раздаточные материалы, сувениры, оформление помещений. Работа с персоналом при подготовке и проведении мероприятий: Подбор, инструктаж, контроль за работой. Собственный и привлеченный персонал. VIP-лица, участвующие в мероприятии. Действия после мероприятия по закреплению результатов и оценке его эффективности: Закрепление результатов мероприятия в кампании по рекламе/связям с общественностью. Анализ эффективности, подготовка отчета. Основные виды мероприятий, их подготовка и проведение: Мероприятия для СМИ, презентации товаров/услуг, открытие мест реализации товаров/услуг, приемы, семинары, конференции, выставки, ярмарки, Благотворительность и спонсорство, специальные оригинальные мероприятия, мероприятия с использованием баз данных. Современные коммуникационные технологии в кампании по связям с общественностью. Международные СО-кампании. Тема 10. Разрешение конфликтов как направление деятельности по связям с общественностью Предмет, методы и понятия конфликтологии: Понятие конфликта, раскрытие различных подходов к определению понятия; проблема эволюции конфликта; объект и предмет конфликтологии; цели и задачи конфликтологии. Классификация методов сбора данных; возможности применения опросов при исследовании конфликтов; роль наблюдения в изучении конфликта; значение анализа документов для получения информации о конфликтах. Связь конфликта и социальной напряженности. Сфера жизни общества как взаимодействие индивидов. Механизмы возникновения конфликтов: Причины возникновения и структура конфликтов. Теории механизмов возникновения конфликтов. Зависимость формулы возникновения конфликтов от природы их возникновения. Практическое значение формул конфликтов для определения средств управления ими. Классификация конфликтогенов, правила бесконфликтного взаимодействия. Функции и динамика конфликтов: Позитивные функции социальных конфликтов. Деструктивные функции социальных конфликтов. Определение компонентов конфликта. Основные структурные элементы конфликта. Модели предполагаемых альтернатив и притязаний. Периоды и этапы конфликта. Динамика различных видов конфликтов. Типология конфликтов: Основные виды классификации конфликтов. Структура конфликта. Проблема типологии конфликтов. Теоретическое и прикладное значение классификации конфликтов. Практика управления конфликтами. Особенности конфликтности в различных сферах общественных отношений и деятельности. Специфика динамики конфликтов различных типов. Стратегия и тактика распознавания конфликтов, их регулирования и разрешения. Внутриличностные конфликты: Понятие внутриличностного конфликта. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт: мотивы, ценности, самооценка. Переживание как основа внутриличностного конфликта. Последствия внутриличностных конфликтов. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Условия разрешения внутриличностного конфликта. Межличностные конфликты: Взаимодействие и взаимозависимость людей. Теория ролей. Потребности, интересы, ценности в межличностных отношениях. Социально-психологические проблемы межличностных отношений. Трансакционный анализ. Причины и мотивы возникновения межличностных конфликтов и их типология. Стратегии эффективного поведения. Способы решения межличностных конфликтов. Групповые конфликты: Групповые конфликты. Понятие и классификация. Межгрупповые конфликты. Объективные интересы классов и социальных групп. Усиление дифференциации общества. Групповые нормы, ценности и способы поведения. Причины возникновения групповых конфликтов и их типы. Функции групповых конфликтов и их социальные последствия. Конфликты в организации: Организация как социальный институт. Структура и функции современной организации. Классификация конфликтов в организации. Организационно-психологические проблемы преобразований. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации Основы предупреждения конфликта: Прогнозирование и профилактика конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов Технологии разрешения конфликтных ситуаций: Подходы к разрешению конфликта; институционализация и канализация конфликтов; значение политики социального партнерства для урегулирования конфликтов; правовые методы урегулирования конфликтов; место институтов гражданского общества в урегулировании конфликта. Логика, стратегии и способы разрешения конфликта. Формы и критерии завершения конфликтов. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны: Медиация, фасилитация, третейский суд. Посредничество и медиация. Медиация, как способ урегулирования конфликта. История, задачи, области применения, особенности медиации. Процесс медиации и его участники. Общие принципы медиации. Медиация в России. Переговорный процесс: Понятие переговоров и переговорного процесса. Психологические механизмы переговорного процесса Технология ведения переговоров. Принципы ведения переговоров. Методы ведения переговоров. Пути оптимизации переговорного процесса. Тактические приемы на переговорах. Тема 11. Связи с общественностью в кризисных ситуациях Понятие кризиса. Виды, типология кризисов. Противоречие, конфликт, кризисная ситуация, кризисный менеджмент. Коммуникации во время кризисов. Методика планирования кризисных ситуаций. Мониторинг, прогноз и современная антикризисная корректировка событий. Основные принципы взаимодействия во время кризиса. Рекомендации по предотвращению кризисных ситуаций. Коммуникации и планирование предкризисных мер: Определение и оценка уязвимых мест. Что такое «слабые» места в бизнесе. Как их оценить? Определение способов выявления и диагностирования уязвимых мест. Оценка их различными методиками. Планирование вероятных кризисных ситуаций. Планирование и менеджмент до кризиса. Программа, план, подготовка, стратегия и тактика. Проблема управления бизнесом в докризисный период. Преодоление психологических, экономических и других стереотипов. Планирование и действия внутри кризиса. Внутренние и внешние кризис-консультанты. Аргументы за и против. Возможные рекомендации и консалтинговые услуги служб по связям с общественностью. Рекомендации по успешному преодолению кризиса. Ответственность экспертов, специалистов по связям с общественностью. Отношения с персоналом (рядовыми сотрудниками) организации: Проверка готовности общества, организации людей к кризису. Кризис как разрешение противоречий. Латеральное мышление, «Мозговой штурм». «Пробный тренинг». Творчество, творческое мышление – защита от кризисов и экстремальных ситуаций. Индивидуальная, социальная и профессиональная защищенность в деятельности по связям с общественностью. Тренировки, деловые игры, набор команды, экспертиза, набор процедур, действий. Принятие решения. Противоположность, противоречие, конфликт, конфликтная ситуация, принятие решения. Аргументация. Модели принятия решения. Отношения со СМИ: коммуникационный менеджмент и СМИ в кризисных ситуациях. Предварительная работа со СМИ в докризисной ситуации. Взаимодействия служб по связям с общественностью демпфированию последствий кризиса и снижения имиджа в СМИ. Связи с финансовой общественностью в кризисных ситуациях: Понятие финансового сообщества. Основные направления работы с акционерами и инвесторами. Годовое собрание акционеров и годовой отчет как инструменты взаимодействия с группами общественности. Связи с финансовой общественностью в кризисных ситуациях. Международные связи служб формирования общественного мнения в финансовой сфере. Предсказуемые события. Непредсказуемые события. Недостаточное финансирование. Риски в финансах. Биржевой кризис. Финансовые альтернативы. Кризис как разрешение противоречий: Средоведческая коммуникология и кризисы. Понятие среды, экологии, экологических проблем. Экологический кризис. Этническая конфликтология. Национальные интересы и цели России и вывод страны из кризиса. Глобализация кризиса. Переходные эпохи. Антропогенная нагрузка на экосферу как генератор глобальных кризисов. Нравственные и смысложизненные ценности, «оптимизм отчаяния» – парадигма жизни в хронической экстремальной ситуации. Тема 12. Этика профессионального поведения Этика в рекламе/связях с общественностью. Этические кодексы в области рекламы, связей с общественностью, журналистики. Этикет, деловой этикет. Этические нормы профессионального поведения: этические нормы и корпоративные этические нормы. Этические стандарты деятельности в области рекламы/связей с общественностью в России и за рубежом. Неформальные способы регулирования деятельности в области рекламы/связей с общественностью: традиции, религиозные нормы, общественное мнение. Основные этические стандарты. Кодексы профессионального поведения. Отечественные, профессиональные и этические стандарты. Профессиональные издания. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов по рекламе/связям с общественностью (IPRA, ICO, ICCO, CERP, российские - РАСО, АКОС). Глобализация и необходимость объединения специалистов по рекламе/связям с общественностью. Тема 13. Законодательство РФ в сфере рекламы/связей с общественностью Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», Закон РФ «О средствах массовой информации»: общая характеристика. Основные понятия, используемые в законах. Учреждение и регистрация СМИ. Понятие учредителя. Редакция, журналист, издатель, распространитель, их взаимные права и обязанности. Договор между учредителем и редакцией. Редакционный устав, содержание и процедура принятия. Устав юридического лица. Особенности трудовых отношений в редакционных коллективах. Злоупотребление свободой массовой информации. Запрет использования СМИ для призывов к насильственному изменению конституционного строя и целостности государства, для возбуждения национальной, классовой, социальной или религиозной нетерпимости или розни, для пропаганды войны. Предупреждения регистрирующего органа и порядок прекращения деятельности СМИ. Ограничения на распространение в СМИ эротической и порнографической продукции: Федеральное законодательство и законодательство субъектов РФ о защите общественной нравственности. Порядок формирования и деятельности местных комиссий по оценке эротического характера распространяемых в СМИ материалов. Стандарты морали и распространение сообщений и материалов «непристойного» (indecent) и «неприличного» (obscene) содержания в СМИ США. Художественная ценность как средство защиты порнографии в СМИ. Полный запрет детской порнографии в России. Регулирование рекламы: Реклама и свобода массовой информации. Закон РФ «О рекламе» (2006 г.). Функции федерального антимонопольного органа в области контроля и надзора за соблюдением законодательства о рекламе. Саморегулирование рекламной деятельности. Правовое регулирование рекламы. Ненадлежащая реклама: недобросовестная реклама; недостоверная реклама; неэтичная реклама; заведомо ложная реклама. Запрет сравнительной рекламы. Скрытая реклама. Особенности рекламы в радио- и телепрограммах. Ограничения на рекламу алкогольных и табачных изделий, наркотических препаратов, медикаментов и медицинских услуг. Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей. Права потребителей. Степень ответственности СМИ за содержание распространяемых рекламных сообщений. Контрреклама. Защита интересов несовершеннолетних при производстве и распространении рекламы. Квоты для социальной рекламы. Рекламные издания и телеканалы. Спонсорство, соотношение понятий «спонсорство» и «реклама». Судебная практика. Ограничения на распространение рекламных сообщений за рубежом. Допустимость сравнительной рекламы. Положения Европейской конвенции о трансграничном телевидении, регулирующие рекламу, телеторговлю и спонсорство. Защита чести, достоинства и деловой репутации: Защита от посягательств на честь, достоинство и репутацию. Обязанность журналистов проверять достоверность сообщаемой ими информации. Распространение порочащих человека сведений. Опровержение и ответ. Компенсация морального вреда. Специфика рассмотрения в судах гражданских исков о защите чести и достоинства, предъявляемых к средствам массовой информации. Защита деловой репутации. Трактовка понятий «факт и оценка (комментарий)», «сведения и мнение», «ненормативная лексика» и других. Презумпция невиновности и журналистская практика. Уголовно-правовой порядок защиты чести и достоинства. Клевета, оскорбление. Судебная практика. Социальные и правовые стороны Интернет-журналистики: Доступность информации породило ряд проблем правового характера. В частности, встал вопрос о распространении авторского права на материалы в Сети. Часть из них выкладывается в закрытых подсетях (интранет), часть позволяет скачивание после оплаты. Однако многие предлагают отказаться от традиционного авторского права. Большое количество программного обеспечения, даже операционная система Линукс, доступна для всех (открытый ресурс). Возникают движения для изменения права на интеллектуальную собственность (пиратские партии). Другая правовая проблема – возможность распространения информации, противоречащей законодательству какой-либо страны. Это порнография, реклама наркотиков, призывы к подрывной деятельности и т.п. Контроль, с одной стороны, признается желаемым, а с другой, вызывает подозрение как вид цензуры. В целом контроль за Интернет осуществляется в США, однако правительство заявляет о невмешательстве в передачу информации. |
Похожие:
 |
Программа дисциплины «Событийный менеджмент» для направления 031600.... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 031600. 62 «Реклама... |
|
Основная образовательная программа по направлению подготовки 40.... ... |
 |
Основная образовательная программа высшего профессионального образования... ... |
|
Рабочая учебная программа составлена на основе Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080100 Экономика... |
|
Программа государственной итоговой аттестации по направлению подготовки... Власова Т. В., зам зав кафедрой теории права, государства и судебной власти, к ю н., доцент |
|
Образовательная программа высшего образования «Реклама и связи с общественностью» Охватывает широкий спектр фундаментальных и прикладных вопросов по соответствующему направлению подготовки |
|
Программа для ЭВМ учебного назначения «Интерактивные таблицы основных... Программа предназначена для студентов, обучающихся по направлению подготовки 035700 Лингвистика (квалификация (степень) «бакалавр»)... |
|
Рабочая программа для студентов направления подготовки 030900. 62... ... |
|
Программа дисциплины «Управление агентством рекламы и со и службой рекламы и со организации» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 031600. 68 «Реклама... |
|
Методические рекомендации по выполнению дополнительного раздела выпускных... «Социологические методы и социально-психологические аспекты деятельности в области рекламы и связей с общественностью» |
|
Планы семинарских занятий Учебная программа дисциплины «Криминалистика» разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного... |
|
Учебно-методический комплекс дисциплины «актуальные проблемы уголовного права и процесса» Фгос впо по направлению подготовки 030900 юриспруденция (квалификация (степень) "бакалавр"), утвержденный приказом Министерства образования... |
|
Тезисы лекций для обучающихся по направлению подготовки 40. 03. 01... Тезисы лекций для обучающихся по направлению подготовки 40. 03. 01 «Юриспруденция» |
|
Программа государственного экзамена по направлению подготовки 38. 04. 01 «Экономика» Программа государственного экзамена по направлению подготовки 38. 04. 01 «Экономика» магистерская программа «Бухгалтерский и налоговый... |
|
Рабочая программа дисциплины Теория отраслевых рынков Направление... Программа учебного курса «Теория отраслевых рынков» составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания... |
|
Паспорт программы дисциплины «Менеджмент» профиль 38. 03. 02. 11 «Финансовый менеджмент» в соответствии с фгос впо по направлению подготовки 080200 «Менеджмент»... |