Руководство сотрудника мфц

Скачать 0.59 Mb.

Название	Руководство сотрудника мфц
страница	1/13
Тип	Руководство

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Руководство

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13

Согласовано:	Согласовано:
Директор Калининградского филиала ОАО «Ростелеком» ______________/Семенов А.А./ «_____» _____________ 2014 г.	Директор ГКУ Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» _______________/Лохматов Е.А./ «_____» _____________ 2014 г.
М.П.	М.П.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ДЛЯ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

«АИС МФЦ»

Руководство сотрудника МФЦ

Листов 105

Калининград, 2015

АННОТАЦИЯ

В данном документе приведено общее описание функциональных возможностей автоматизированной информационной системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – «АИС МФЦ»), а также порядок работы с ее модулями и функциями.

Документ предназначен для сотрудников МФЦ, непосредственно участвующих в обеспечении процесса оказания государственных и муниципальных услуг в подразделениях МФЦ.

В задачу сотрудников МФЦ – операторов окон входят консультирование заявителей, регистрация заявлений и составление межведомственных запросов, составление описей и передача заявлений в ответственные ведомства. В задачу сотрудников МФЦ – контролеров входят контроль исполнения дел, контроль качества, контроль ведения архива и статистики, управление курьерским модулем и просмотр протокола событий.

Система «АИС МФЦ» постоянно совершенствуется и в связи с этим возможны некоторые несоответствия, касающиеся описания пользовательского интерфейса.

Оглавление

Введение 3

1.1.Назначение системы 3

1.2.Основные понятия системы 4

1.3.Технические требования 5

1.4.Вход в систему 7

1.5.Главная страница системы 10

1.6.Моя учетная запись 12

Функции оператора по приему и выдаче документов 14

1.7.Работа с электронной очередью «Дамаск» 14

1.8.Консультирование 17

1.9.Прием документов 25

1.10.Выдача документов 48

1.12.Найти МФЦ 53

1.13.Запись на прием 54

1.14.Полный список дел 56

1.15.Логика изменения статусов дел 67

Функции контролера 70

1.16.Полный список дел 70

1.17.Архив 73

1.18.Контроль исполнения дел 75

1.19.Отчеты и статистика 79

1.20.Курьерский модуль 89

1.21.Контроль качества 97

1.22.Протокол 100

1.23.Журнал звонков 101

1.24.Календарь 104

Введение

1.1.Назначение системы

Система «АИС МФЦ» предназначена для автоматизации процесса организации предоставления по принципу «одного окна» государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах Калининградской области и иных функций, установленных нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.

Данная задача реализуется в системе с помощью следующих возможностей:

автоматизации процесса исполнения регламентов приема-выдачи документов по государственным и муниципальным услугам;
передачи в электронном виде заявлений в ведомственные информационные системы;
контроля сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
фиксации фактов приема и передачи документов от МФЦ ведомству, ответственному за предоставление услуги;
информационной экспертной поддержки получателей государственных и муниципальных услуг и сотрудников МФЦ.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13

Похожие:

	«создание информационной системы мониторинга деятельности мфц, а... В рамках реализации государственной программы российской федерации информационное общество		Гибдд по служебному транспорту. Как документально оформить оплату... Для удержания какой-либо суммы из зарплаты сотрудника, руководитель организации должен издать приказ. Далее, на основании этого приказа...
	Проект договор Мфц, и по организации предоставления государственных, муниципальных и прочих услуг на базе этих отделений мфц		Руководство пользователя электронного сервиса смэв Руководство пользователя сервиса по предоставлению сведений о гибели (смерти) сотрудника, в т ч признание без вести пропавшим, при...
	Доклады Академии Наук Ибх ран на должность младшего научного сотрудника. С января 2009 г по настоящее время работает в лаборатории биокатализа ибх ран...		Установка раздела ...
	Инструкция для организатора (вне аудитории) на входе в пункт проведения... Настоящая инструкция разработана на основании нормативных правовых документов, регламентирующих проведение единого государственного...		Руководство пользователя сервиса «Находка-загс мфц» «CitizenTypes», «ActRecordType», «OperationResultType», «DocumentTypes», «GenderType», «PrintingResult», «CountOfBornTypes»
	«авс» 105064, г В данном программном документе приведено руководство программиста по настройке, использованию и доработке программы аис мрс мфц		«авс» 105064, г В данном программном документе приведено руководство программиста по настройке, использованию и доработке программы аис мрс мфц
	Руководство администратора аис «мфц» Удмуртии Государственная информационная система Удмуртской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных...		Инструкция по установке аис мрс мфц москва 2016 О выполнении работ, оказании услуг в рамках реализации государственной программы российской федерации «информационное общество (2011-2020...
	Гау нсо «мфц» утверждаю Фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг гау нсо «мфц»....		Гау нсо «мфц» утверждаю Фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг гау нсо «мфц»....
	Гау нсо «мфц» утверждаю Фз «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», Положения о закупке товаров, работ и услуг гау нсо «мфц»....		Руководство перевод Данный документ является составной частью комплекта поставки станка и предназначен для каждого сотрудника, которому поручено выполнять...

Руководство, инструкция по применению