1.9.Прием документов
Полный процесс приема заявления на оказание услуги в «АИС МФЦ» состоит из 6 шагов. Для начала приема документов в верхнем меню главного окна необходимо нажать ссылку «Прием документов».
На каждом шаге приема заявления можно вернуться на предыдущий шаг с помощью кнопок управления, расположенных внизу страницы. А также можно досрочно прервать прием заявителя, нажав на кнопку «Прервать прием», расположенную справа от названия услуги.
Шаг 1. Выбор услуги
Выбор необходимой услуги осуществляется по алгоритму, описанному в п.
После того, как необходимая услуга найдена, щелкните на ее названии для того, чтобы начать процесс создания заявления.
Шаг 2. Информация об услуге
На рисунке представлена информация о выбранной услуге:
Наименование услуги
Ведомство, оказывающее услугу
Краткая информация о порядке оказания услуги
Информация разбита на разделы, например: способы подачи заявления, способы получения результата, сроки оказания, круг заявителей и т.д. Щелкните на названии раздела для просмотра его содержимого. Для просмотра всей информации прокрутите колесиком вниз.
Файлы с нормативными документами.
Под описанием услуги могут располагаться файлы – регламент оказания услуги и прочие файлы, содержащие информацию, которая может понадобиться на шаге № 2. Файлы доступны для скачивания и просмотра.
Для того чтобы перейти к следующему шагу, нажмите кнопку «Перейти к шагу № 3, Идентификация заявителя».
Шаг 3. Идентификация заявителя
На 3 шаге необходимо найти Заявителя в системе или добавить запись о нем в случае, если он ранее не обращался в МФЦ. Тип заявителя необходимо указать, выбрав из представленных вариантов: физическое лицо; юридическое лицо; индивидуальный предприниматель.
Перечень типов заявителей зависит от выбранной услуги.
-
Идентификация физического лица
Для поиска Заявителя в системе введите номер и серию паспорта в соответствующие поля в левом верхнем углу (см. рис. ) и нажмите кнопку «Искать». В случае если Заявитель найден, его данные автоматически подставятся в форму. Если у заявителя есть универсальная электронная карта (УЭК), нажмите соответствующую кнопку, для проведения идентификации через УЭК.
Если Заявитель отсутствует в системе, необходимо заполнить данные о нем.
Обязательные для заполнения поля выделены красным цветом.
В блоке «Заявитель» данные о ФИО, месте рождения и гражданстве вводятся вручную в текстовом формате. Дата рождения может быть выбрана из календаря или введена вручную. Пол выбирается из списка, данные об ИНН и СНИЛС вводятся вручную в числовом формате.
В блоке «Документ, удостоверяющий личность» выберите тип документа из списка. В зависимости от выбранного типа могут меняться остальные реквизиты.
Заполните обязательные данные о серии и номере документа, вручную введите орган, выдавший документ (поле кем выдан) и код подразделения. Дату выдачи, срок действия документа можно ввести как вручную, так и из календаря.
В блоке «Контактные данные» из предложенных вариантов выберите тип уведомления Заявителя и в зависимости от выбранного типа обязательно заполните аналогичное поле.
Заполнение блоков «Адрес регистрации», «Адрес проживания» и «Адрес пребывания» возможно двумя способами:
вручную. При нажатии на кнопку «Изменить» откроется форма, в которую необходимо вручную вписать данные об адресе (см. рис. ). После заполнения формы обязательно щелкнуть «применить», иначе введенные данные не впишутся.
с помощью поиска по ФИАС. При нажатии на кнопку  откроется окно, в котором можно ввести данные с помощью подстановки из списка данных (см. рис. Error: Reference source not found):
Необходимо заполнить реквизиты:
Регион (выбором из вертикально выпадающего списка)
Район (выбором из списка, отображаемого справа)
Город (выбором из списка, отображаемого справа)
Населенный пункт (выбором из списка, отображаемого справа)
Улица (выбором из списка, отображаемого справа)
Дом (выбором из списка, отображаемого справа)
Корпус (вручную)
Квартира (вручную).
Обязательным для заполнения является поле «Регион». Если в искомом адресе отсутствует какой-либо из реквизитов, то его можно пропустить, проставив прочерк «-». В поле «Адрес» отображается полный адрес, включающий в себя автоматически определенный почтовый индекс.
Для сохранения адреса нажмите «ОК».
Если адрес проживания заявителя совпадает с адресом его регистрации, поставьте галочку в поле «Совпадает с адресом регистрации»:
Если адрес пребывания совпадает с адресом регистрации, поставьте галочку в поле «Совпадает с адресом регистрации», если совпадает с адресом проживания, поставьте галочку в поле «Совпадает с адресом проживания» (см. рис. 2.20).
Возможность добавления нескольких заявителей
Если услуга предполагает возможность обращения нескольких заявителей, над полем выбора типа заявителя появится таблица со списком заявителей:
Список заявителей может включать в себя любые категории заявителей. Заполняются данные поочередно для каждого заявителя:
заполните данные по первому заявителю, если необходимо внести следующего – нажмите кнопку «добавить заявителя» в нижней части окна;
ФИО первого заявителя пропишется в таблице, форма данных очистится для следующего заявителя:
после добавления необходимого количества заявителей перейдите на следующий шаг.
Идентификация юридического лица
Для поиска Заявителя в системе введите номер ИНН в соответствующее поле в левом верхнем углу (см. рис. ) и нажмите кнопку «Искать». В случае если Заявитель найден, его данные автоматически подставятся в форму.
Если Заявитель отсутствует в системе, необходимо заполнить данные о нем.
Обязательные для заполнения поля выделены красным цветом.
В блоке «Организация – заявитель» выберите из открывающегося справочника (см. рис. ) организационно-правовую форму, вручную в текстовом формате введите полное и сокращенное наименование организации. В полях ИНН, ОГРН, КПП пропишите вручную данные в числовом формате. Укажите тип уведомления Заявителя и в зависимости от него введите нужный реквизит (адрес эл. почты, телефон или адрес).
В блоке «Документ, подтверждающий государственную регистрацию ЮЛ» выберите тип документа из выплывающего списка, укажите вручную серию, номер и кем выдан документ. Выбором из календаря введите дату выдачи документа.
В блоке «Сведения о руководителе организации – заявителе» введите ФИО руководителя.
Блоки «Юридический адрес» и «Адрес почтовый» заполняются аналогично адресам физического лица.
После заполнения информации об организации, необходимо перейти на вкладку «Представитель» и заполнить данные о представителе организации:
Добавление нескольких заявителей происходит аналогично способу, описанному в п. «Идентификация физического лица».
Идентификация индивидуального предпринимателя
Заполнение сведений об индивидуальном предпринимателе производится аналогично действиям, описанным в «Идентификация физического лица».
Идентификация представителя заявителя
Если документы предоставляет представитель заявителя, поставьте галочку в поле «Документы предоставляет представитель заявителя» и перейдите на соответствующую вкладку.
Заполните данные в открывшемся окне (см. рис. 2.27) аналогично рекомендациям в п 2.2.3 раздел 1, отсканируйте и прикрепите скан-копии: документа, подтверждающего полномочия представителя; документа, удостоверяющего личность представителя.
Представителем может являться юридическое лицо. В таком случае проставьте галочку в поле «Представляет юридическое лицо», перейдите на соответствующую вкладку и заполните необходимые данные (рис. 2.28).
Шаг 4. Анкета
На четвертом шаге приема заявления необходимо заполнить поля анкеты.
Справа отображается динамически формируемый список документов (в зависимости от введенных значений в то или иное поле анкеты).
Возможные типы полей анкеты:
Текстовое поле – строка
Многострочное текстовое поле
Адресное поле
Может быть заполнено путём выбора адреса из справочника (при нажатии на кнопку ), либо ручным вводом значений в несколько текстовых полей (при нажатии на кнопку «изменить»)
Выпадающий список
Выбор варианта
Флаг
Календарь
Может быть заполнено двумя способами:
1. путем выбора из раскрывающегося календаря:
2. вручную (ввод происходит без проставления точек, точки ставятся автоматически):
если ввести только день и уйти из поля, система автоматически проставит текущий месяц и год;
если ввести день, месяц и уйти из поля, система автоматически доставит текущий год;
при нажатии на пробел ставится текущая дата.
Повторяющиеся группы полей
В некоторых услугах необходимо вносить информацию о нескольких «объектах»: например, Сведения о детях, Сведения о трудовой деятельности.
Для добавления блока нажмите кнопку «Добавить». Для удаления ошибочно добавленного блока нажмите «Удалить».
Анкета заявления состоит из нескольких блоков:
Обязательный блок анкеты «Основные параметры» (см. ).
Стандартный блок содержит два поля: «Ведомство оказания услуги» и «МФЦ получения услуги». В разных услугах может отображаться либо оба поля сразу, либо только одно.
Если в качестве места получения услуги выбрано МФЦ, отличное от текущего, то на экране появится всплывающее окно с предупреждением, в котором необходимо нажать кнопку «ОК»:
При нажатии на кнопку «Отмена» в поле «МФЦ получения услуги» возвращается значение по умолчанию – текущий МФЦ.
Прочие блоки анкеты настраиваются системными технологами отдельно для каждой услуги.
Обязательность заполнения полей
Необязательные для заполнения поля отмечены справа подсказкой «не обязательно».
Если рядом с полем отсутствует такая подсказка, то оно обязательно для заполнения.
При попытке завершить редактирование заявления, рядом с незаполненными обязательными полями появится подсказка.
После того, как все обязательные поля заполнены, нажмите на кнопку «Завершить редактирование заявления».
Шаг 5. Прием документов
Следующим шагом необходимо сформировать комплект документов для оказания услуги.
В открывшемся окне представлен перечень обязательных документов и документов, которые заявитель может предоставить по своей инициативе.
Обязательные документы
Для обязательных документов в колонке «Информация о документе» стоит отметка красным цветом «Документ не предоставлен».
Для того чтобы добавить документ, нажмите на пустой квадрат слева от названия документа. Откроется окно (см. рис. ) заполнения информации о документе.
Введите название документа.
Укажите серию и номер документа.
Кем выдан документ, дата выдачи документа, срок действия
Введите соответствующие данные вручную или с помощью календаря справа от поля.
Дополнительная информация
Текст, введенный в графу «Дополнительная информация» отобразится серым цветом в перечне документов (см. ). Поле заполняется автоматически справочными данными, введенными при настройке услуги (в основном в данном поле содержится полное название документа в соответствии с регламентом, если оно длиннее 120 символов). Информация из данного раздела не будет отображаться в печатной форме расписки при её формировании.
Укажите количество принятых оригиналов документа.
Укажите количество страниц оригинала документа.
Укажите количество принятых копий документа
Укажите количество страниц принятых копий документа.
Поставьте галочку, если документ должен быть предоставлен на все время оказания услуги с обязательным возвратом заявителю.
Для сканирования оригинала предоставленного документа нажмите кнопку «Сканировать» (функция доступна при специальной настройке сканирующего устройства на рабочем месте сотрудника МФЦ). После сканирования документа, нажмите «Прикрепить» и выберите нужный отсканированный файл. Если скан-копия файла находится на локальном диске, нажмите кнопку «Выберите файл».
В случае если файл выбран ошибочно, нажмите «Удалить файл».
После того, как информация о документе будет заполнена, нажмите «Закрыть диалог». В столбце «Информация о документе» отобразилась информация, введенная на предыдущем шаге, например: Оригиналов: 1. Стр.ориг.: 20.
Необязательные документы
Необязательные для предоставления документы расположены в списке после обязательных. Добавление необязательного документа происходит аналогично обязательному.
Для необязательного документа можно отредактировать название и заполнить остальные аналогичные обязательному документу поля.
Если в представленном перечне отсутствует документ, который заявитель желает предоставить, нажмите на кнопку «Добавить дополнительный документ». Информация о нем заполняется аналогично необязательному документу.
Дополнительные документы доступны для удаления из перечня. Для этого необходимо нажать кнопку «Удалить» справа от названия документа.
При попытке перейти на следующий шаг с неполным набором обязательных документов, система выдаст предупреждение: «Предоставлены не все обязательные документы».
Если заявитель настаивает на приеме неполного комплекта документов, необходимо отметить галочкой соответствующее поле: «Принять не полный комплект документов», расположенное над перечнем документов.
После того, как все документы приняты, нажмите на кнопку «Завершить прием документов».
Шаг 6. Завершение
На шаге 6 необходимо последовательно выполнить 4 действия.
Распечатка и подписание заявления
На основе данных, полученных на предыдущих шагах, автоматически формируется печатная форма заявления.
Щелкните на «Распечатать заполненную форму заявления». Система предложит сохранить ее на компьютер пользователя. Необходимо распечатать заявление и отдать на подпись заявителю.
Сканирование подписанного заявления
Нажмите на кнопку «Сканировать». В открывшемся окне выберите отсканированное заявление с подписью и нажмите «ОК».
В случае если Заявитель принес заполненное заявления, поставьте галочку «Предоставлен оригинал».
Распечатка расписки
Щелкните на «Распечатать». Система предложит сохранить ее на компьютер пользователя. Необходимо распечатать расписку и отдать на подпись заявителю.
Сканирование заверенной расписки
Нажмите на кнопку «Сканировать». В открывшемся окне выберите отсканированную расписку с подписью и нажмите «ОК».
После сканирования заверенной расписки у оператора есть возможность подписания всех принятых документов с помощью электронной подписи. Нажмите на кнопку «Подписать все файлы ЭП».
В открывшемся окне выберите сертификат подписи и нажмите «Подписать».
В случае выбора подписи Сертификатом, необходимо выбрать нужный сертификат, нажав кнопку «Выбрать»:
В случае выбора подписи УЭК, окно подписи будет выглядеть следующим образом:
После выполнения вышеперечисленных действий нажмите на кнопку «Завершить прием».
|
