Разработка урока с применением инновационных технологий на тему: «Правила расчетов с покупателями»
|
Скачать 412.24 Kb.
|
Карточка задания №3 3. Продано покупателю: - сахар рафинированный – 1 кг 100г по цене 30-00 за кг; - газированная вода «Меркурий» – 3 шт. по цене 9-00 за шт.; - яблоки «чемпион» – 1 кг 750 г по цене 25-00 за кг; - баранки «К чаю» – 250 г по 40-00 за кг; - майонез «Провансаль» - 2 банки по цене 16-00 за банку. Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 300-00 рублей Решить ситуацию: При расчете с покупателем, покупатель получив чек и сумму сдачи - утверждает, что не верно выдана сумма сдачи. Ваши действия? Карточка задания №4 4. Продано покупателю: - каша «Быстров» - 6 пачек по 27-00 за шт.; - маргарин «Домашний» - 3 пачки по 8-50 ; - майонез «Ряба» - 3 шт. по цене 11-00; - яблоки «Голд» – 4 кг 250 г по цене 35-00 за кг; - рыба «Горбуша» - 1 кг 320 г по цене 24-00 за кг; Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 600-00 рублей. Решить ситуацию: При расчете покупатель предъявил для оплаты монеты, кассир отказывается брать. Прав кассир? Карточка задания №5 5. Продано покупателю: - карамель «Сливовая» - 620 г по цене 42-00 за кг; - торт «Нежность » - 1 шт. по цене 37-00; - консервы «Сайра» – 3 шт. по цене 17-00 за шт.; - кофе «Суаре» - 2 шт. по цене 109-00; - мороженое «Пломбир» - 1 шт. по цене 32-00; Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с1000-00 рублей. Решить ситуацию: При расчете покупатель предъявил для оплаты надорванную и склеенную купюру. Ваши действия? Карточка задания №6 6.Обслужить покупателя - чай «Акбар» - 3 шт. по цене 15-00; - кофе «Голден Игл» – 5 шт. по цене 2-50; - кетчуп «Татарский» - 3 шт. по цене 15-00; - пряники «Медовые» - 1кг 300 г по цене 25-00; - печенье «К кофе» - 800 г по цене 28-50; Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 400-00 рублей. Решить ситуацию: Покупатель отказывается брать сдачу с ветхими купюрами. Ваши действия? Карточка задания №7 7.Обслужить покупателя - груши «Вильямс» – 1 кг 250 г по цене 30-00; - кефир питьевой 0.1%ж – 3 шт. по цене 12-00; - конфеты «Трюфель» - 1 кг 300 г по цене 44-30 за кг; - колбаса «Русская» - 2 кг 350 г по цене 155-00; - соль «Илецкая» – 3 пачки по цене 17-00; Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 500-00 рублей. Решить ситуацию: Внезапная остановка ККМ. Ваши действия? Карточка задания №8 8.Обслужить покупателя - бананы – 2 кг 150 г по цене 28-00 за кг; - спред растительный – 500 г по цене 140-00 за кг; - печенье «Сахарное» - 350 г по цене 70-00 за кг; - торт «Сказка» - 1 шт. по цене 45-00; - йогурт «Услада» – 3 шт. по цене 8-50; Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 1000-00 рублей. Решить ситуацию: Закончилась чековая лента. Ваши действия? Карточка задания №9 9.Обслужить покупателя - вермишель «Паутинка» - 500 г по цене 16-00 за 1 кг; - кофейный напиток «Колосс» – 2 пачки по цене 15-00; - кисель фруктовый – 6 пачек по цене 8-50; - торт «Сказка» - - 2 кг 600 г по цене 99-00 за кг; - печенье «Сливочное» - 300 г по цене 84-00; Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 1000-00 рублей. Решить ситуацию: После завершения расчета покупатель решил отказаться от одного наименования товара. Ваши действия? Карточка задания №10 10.Обслужить покупателя Колбаса «Кантри» – 0,54 гр. по цене 172-00 Молоко топленое – 1 пачка по цене 17-80 Творог – 0,650 гр. по цене 120-00 Шоколад «Детский» – 3 шт. по цене 27-90 Сок Апельсиновый – 2 пачки по цене 11-40 Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 1000-00 рублей. Решить ситуацию: У кассира не оказалось разменной монеты для сдачи покупателю, кассир отправил покупателя поменять деньги. Прав ли кассир? Карточка задания №11 11.Обслужить покупателя Колбаса «Любительская» – 0,470 гр. по цене 191-00 Молоко 2,5 %ж – 2 пачки по цене 17-00 Творожная масса – 0,850 гр. по цене 150-00 Шоколад «Альпен гольд» – 5 шт. по цене 28-60 Сок «Яблочный» – 7 пачки по цене 19-20 Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 5000-00 рублей. Решить ситуацию: Покупатель при расчете проявил агрессию, угрожал всем окружающим. Ваши действия? Карточка задания №12 12.Обслужить покупателя Колбаса «Кантри» – 0,54 гр. по цене 172-00 Молоко топленое – 1 пачка по цене 17-80 Творог – 0,650 гр. по цене 120-00 Шоколад «Детский» – 3 шт. по цене 27-90 Сок Апельсиновый – 2 пачки по цене 11-40 Вычислить стоимость покупки и сдать сдачу с 1000-00 рублей. Решить ситуацию: При расчете с покупателем произведен ввод стоимости и сдачи пробит чек, но чек не вышел. Ваши действия? ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Инструкция по охране труда при работе на контрольно-кассовой машине Настоящая инструкция подготовлена на основании следующих документов: • Типовая инструкция по охране труда для кассира зала ТИ Р М-037-2002 (утв. постановлением Минтруда РФ от 24 мая 2002 г. N 36) • Межотраслевые типовые инструкции по охране труда для работников розничной торговли (утв. постановлением Минтруда РФ от 12 февраля 2002 г. N 9) • Межотраслевые правила по охране труда в розничной торговле ПОТ РМ 014-2000 (утв. постановлением Минтруда РФ от 16 октября 2000 г. N 74) • Типовая инструкция по охране труда для кассира торгового зала и контролера-кассира ТОИ Р-95120-014-95 1. Общие требования охраны труда 1.1. К самостоятельной работе на контрольно-кассовой машине допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинское освидетельствование, вводный инструктаж, первичный инструктаж на рабочем месте, обучение и стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда, имеющие группу по электробезопасности не ниже I и соответствующую квалификацию согласно тарифно-квалификационного справочника. 1.2. Работник при работе на контрольно-кассовой машине обязан: 1.2.1. Выполнять только ту работу, которая определена рабочей инструкцией. 1.2.2. Выполнять правила внутреннего трудового распорядка. 1.2.3 Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты. 1.2.4. Соблюдать требования охраны труда. 1.2.5. Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления). 1.2.6. Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи, пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, проверку знаний требований охраны труда. 1.2.7. Проходить обязательные периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходить внеочередные медицинские осмотры (обследования) по направлению работодателя в случаях, предусмотренных Трудовым кодексом и иными федеральными законами. 1.2.8. Уметь оказывать первую помощь пострадавшим от электрического тока и при других несчастных случаях. 1.2.9. Уметь применять первичные средства пожаротушения. 1.3. При работе на контрольно-кассовой машине на работника возможны воздействия следующих опасных и вредных производственных факторов: -повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека; -подвижные части аппарата; -неблагоприятные микроклиматические условия; -недостаточная освещенность рабочих мест. 1.4 Работник при работе на контрольно-кассовой машине должен быть обеспечен спецодеждой, спец обувью и другими средствами индивидуальной защиты в соответствии с Типовыми отраслевыми нормами бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты и Коллективным договором. 1.5 В случаях травмирования или недомогания необходимо прекратить работу, известить об этом руководителя работ и обратиться в медицинское учреждение. 1.6 За невыполнение данной инструкции виновные привлекаются к ответственности согласно законодательства Российской Федерации. 2. Требования охраны труда перед началом работы 2.1 Перед работой на контрольно-кассовой машине следует проверить внешним осмотром: -устойчивость машины на столе, отсутствие внешних повреждений и посторонних предметов вокруг машины; -исправность кабеля (шнура) электропитания, вилки, розетки; -наличие и надежность заземляющих соединений (отсутствие обрывов, прочность контакта между корпусом машины и заземляющим проводом). Не приступать к работе при отсутствии или ненадежности заземления; -отсутствие загрязнения снаружи и внутри машины; -исправность и устойчивость подъемно-поворотного стула; -достаточность освещения рабочей поверхности; -отсутствие слепящего действия света. 2.2 До включения контрольно-кассовой машины в электрическую сеть проверить исправность блокирующих устройств. 2.3 Чистку, осмотр контрольно-кассового аппарата производить только при отключенном электропитании. 2.4 Включить контрольно-кассовую машину в электрическую сеть и получением нулевого чека проверить ее работу. 2.5 Обо всех недостатках и неисправностях, обнаруженных при осмотре, доложить руководителю для принятия мер к их устранению. 2.6 Не производить каких-либо работ по ремонту контрольно-кассового аппарата, если это не входит в круг обязанностей работника. 3. Требования охраны труда во время работы Включение контрольно-кассовой машины в сеть и его отключение от сети следует производить, держась за корпус электрической вилки. Во время работы на контрольно-кассовой машине: -соблюдать требования безопасности, изложенные в эксплуатационной документации завода-изготовителя; -включать машину в электрическую сеть через специальную розетку, которая должна быть заземлена; -заправку (замену) чековой и контрольной лент, добавление краски в красящий механизм производить только после отключения машины от электрической сети; -помнить, что у машин с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека под действием пружины происходит выталкивание денежного ящика не менее чем на одну треть его длины; -при остановке машины по неизвестной причине, а также при внезапном стопорении (остановка машины при незаконченном рабочем цикле) отключить ее от сети электропитания. Отключить контрольно-кассовую машину от электрической сети при пробое электрического тока на корпус машины. При эксплуатации контрольно-кассовой машины: -не приступать к работе при отсутствии или неисправности заземления (зануления); -не применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренный технической характеристикой данной машины, не включать машину в электрическую сеть без предохранителя; -не соприкасаться с токоведущими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами; -не вмешиваться в работу машины после ее включения до окончания рабочего цикла; -не работать на машине при снятой крышке или открытой дверце чекопечатающего механизма. Запрещается: Работать на неисправной контрольно-кассовой машине. Производить самостоятельно ремонтные работы, пытаться устранить возникшую неисправность. Оставлять контрольно-кассовую машину включенной в сеть без надзора. 4. Требования охраны труда в аварийных ситуациях 4.1. При возникновении аварий и ситуаций, которые могут привести к авариям и несчастным случаям, необходимо: 4.1.1. Немедленно прекратить работы и известить руководителя работ. 4.1.2. Под руководством руководителя работ оперативно принять меры по устранению причин аварий или ситуаций, которые могут привести к авариям или несчастным случаям. 4.1.3. При возникновении неисправности, проявляющейся нехарактерным шумом, запахом гари, ощущением действия электрического тока на работника, необходимо: -контрольно-кассовую машину немедленно отключить от сети; -поставить в известность непосредственного руководителя. 4.2. При возникновении пожара, задымлении: 4.2.1. Немедленно сообщить по телефону «01» в пожарную охрану, оповестить работающих, поставить в известность руководителя подразделения, сообщить о возгорании на пост охраны. 4.2.2. Открыть запасные выходы из здания, обесточить электропитание, закрыть окна и прикрыть двери. 4.2.3. Приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения, если это не сопряжено с риском для жизни. 4.2.4. Организовать встречу пожарной команды. 4.2.5. Покинуть здание и находиться в зоне эвакуации. 4.3. При несчастном случае: 4.3.1. Немедленно организовать первую помощь пострадавшему и при необходимости доставку его в медицинскую организацию. 4.3.2. Принять неотложные меры по предотвращению развития аварийной или иной чрезвычайной ситуации и воздействия травмирующих факторов на других лиц. 4.3.3. Сохранить до начала расследования несчастного случая обстановку, какой она была на момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью других лиц и не ведет к катастрофе, аварии или возникновению иных чрезвычайных обстоятельств, а в случае невозможности ее сохранения – зафиксировать сложившуюся обстановку (составить схемы, провести другие мероприятия). 5. Требования охраны труда по окончании работы 5.1. Привести в порядок рабочее место. 5.2. Отключить контрольно-кассовую машину от электрической сети. 5.3. Произвести обслуживание контрольно-кассовой машины и подготовить ее к следующему рабочему дню в соответствии с требованиями руководства по ее эксплуатации. 5.4. Вымыть руки с мылом. 5.5. Сообщить руководителю обо всех недостатках, замеченных во время работы, и принятых мерах по их устранению. Инструкция по охране труда для кассира торгового зала и контролера-кассира. 1. Общие требования безопасности 1.1. На основании настоящей типовой инструкции по охране труда (далее - типовая инструкция) разрабатывается инструкция по охране труда для кассира торгового зала и контролера-кассира с учетом условий их работы в конкретной организации. 1.2. На кассира торгового зала и контролера-кассира могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы (повышенная подвижность воздуха; повышенное значение напряжения в электрической цепи; недостаточная освещенность рабочей зоны; пониженная контрастность; прямая и отраженная блёсткость; нервно-психические перегрузки). При подготовке товаров к продаже и при перекладывании покупок в инвентарные корзины на контролера-кассира могут воздействовать дополнительные факторы: острые кромки, заусенцы и неровности поверхностей оборудования, инструмента, инвентаря, тары, товаров; физические перегрузки. 1.3. Кассир торгового зала и контролер-кассир извещают своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания. 1.4. Кассиру торгового зала и контролеру-кассиру следует: оставлять верхнюю одежду, обувь, головной убор, личные вещи в гардеробной; перед началом работы надевать чистую форменную одежду; менять ее по мере загрязнения; после посещения туалета мыть руки с мылом; не принимать пищу на рабочем месте. |
Похожие:
 |
Теоретические основы учета расчетов с покупателями и Организация бухгалтерского учета расчетов с покупателями и заказчиками в ООО "Современная кровля" |
|
Методическая разработка урока Тема: «Царство грибов» Приветствие учителя. Просмотр презентации. Формулируют предполагаемую тему урока. Какие цели на уроке будут решаться |
|
Научная работа на тему: Использование мобильных технологий в процессе... Признать целесообразность применения инновационных и коммуникативных технологий, в нашем случае мобильных технологий – программ в... |
 |
Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением... Правила предоставления услуги осуществления расчетов с применением системы электронного документооборота «банк – клиент» |
|
«Кабинет информационных технологий» Программа «Разработка конструкторской документации и оснастки с применением пп одо «Интермех» |
|
Дипломному проекту на тему: Разработка ресурсосберегающих технологий... Тема проекта: Разработка ресурсосберегающих технологий и режимов на городском электрическом транспорте |
|
Методическая разработка открытого урока по выполнению практической... Развивать навыки оформления учебной документации, в частности расчетов по практической работе |
|
Урока по литературе и информатике «Создание презентации на тему «Жизнь... Формировать и развивать коммуникативную компетентность учащихся на основе коммуникативной, информационной технологий |
|
Урока: ознакомление учащихся с новым материалом по теме: «Газораспределительный механизм» Цель урока: ознакомление учащихся с новым материалом по теме: «Газораспределительный механизм» с применением эор и современных образовательных... |
|
Социальному развитию государственное образовательное учреждение высшего... Академический календарь разработан в рамках инновационной образовательной программы Московского государственного медико-стоматологического... |
|
Социальному развитию государственное образовательное учреждение высшего... Академический календарь разработан в рамках инновационной образовательной программы Московского государственного медико-стоматологического... |
|
Московский образовательный комплекс имени В. Талалихина методическая... Разработка урока предназначена для проведения уроков производственного обучения по программе пм 02 Приготовление блюд и гарниров... |
|
План урока по трудовому обучению Тема урока Тема урока: Назначение, принцип действия и устройство сверлильного станка. Правила безопасной работы. От |
|
Курсовая работа внедрение современных инновационных технологий в... Бондаренко В. Л. Внедрение современных инновационных технологий в управление общеобразовательным учебным заведением: Курсовая работа.... |
|
Методическая разработка библиотечного урока. Тема: в мире профессий Цель урока: Профориентация обучающихся, знакомство с профессиями, которым обучают в техникуме |
|
Опыта: «Использование инновационных технологий на уроках математики... Использование инновационных технологий на уроках математики как средства повышения познавательной активности школьника |