Г. В. Петрук Ю. В. Балдина основы менеджмента и маркетинга учебное пособие

Скачать 3.21 Mb.

Название	Г. В. Петрук Ю. В. Балдина основы менеджмента и маркетинга учебное пособие
страница	3/24
Тип	Учебное пособие

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Учебное пособие

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 24

Вопросы для обсуждения

Какая связь существует между задачами и целью в организации, между технологией и задачами?
Как бы Вы охарактеризовали различные трактовки термина «менеджмент» – как противоположные или как взаимодополняющие, развивающие? Прокомментируйте Ваш ответ.
Что представляет собой менеджмент как вид деятельности и как искусство?
Какими личностными качествами, на Ваш взгляд, должен обладать менеджер?
Какова роль менеджера в современной организации?
В чем выражается динамизм функций менеджмента? Аргументируйте Вашу позицию.
Предприниматель (термин был введён в литературу в начале XIX-го века французским экономистом Ришаром Кантиллоном) – предприимчивый, практичный человек, который берёт на себя риск, связанный с организацией нового вида услуг, продукции, идеи, предлагаемых обществу. Являются ли на ваш взгляд синонимами термины «менеджер» и «предприниматель»?
Как изменение внешней среды организации воздействует на стиль руководства?
«Бизнесмен» (от businessman – деловой человек) – это владелец капитала, который его вкладывает для получения прибыли путем создания и реализации продукции или услуг. Являются ли синонимами термины «менеджер» и «бизнесмен», «предприниматель» и «бизнесмен»?
Какие качества необходимы руководителю, чтобы правильно подбирать методы управления людьми в организации?
Какие знания необходимы руководителю, чтобы правильно подбирать методы управления людьми в организации?
Объясните, почему функции управления занимают ключевое место среди других категорий науки управления?

Задания и практические упражнения

Задание 1

Найдите определение следующим терминам: креативный менеджмент, драйв-менеджмент, стресс-менеджмент, джаз-менеджмент, производственный менеджмент, инновационный менеджмент.
Задание 2

С какими качествами и свойствами личности Вы не рекомендовали бы брать человека на управленческие должности и по каким причинам?

Определите, какие из черт характера наиболее предпочтительны для каждого из менеджеров:

– генеральный директор транспортно-коммерческой компании;

– менеджер по продажам автозапчастей;

– руководитель департамента транспорта Приморского края;

– инспектор безопасности движения;

– менеджер офиса страховой компании.

Задание 3

Заполните таблицу методов управления.

Таблица 1 – Методы управления

Характеристики методов Управления	Социально-психологические	Экономические	Административные
1.Основа применения			Угроза наказанием
2. Подходы к реализации		Адаптивные к ситуации
3.Требования к субъекту	Профессионализм, умение работать в команде, инициативность
4.Организационное воздействие
5.Административное воздействие
6.Материальное воздействие
7.Моральное воздействие

Задание 4

Перечислит, какими чертами характера должен обладать современный менеджер. Как вы прокомментируете утверждение: «Успех и неудачи предприятия – это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо и нерентабельно, его хозяин меняет не рабочих, а менеджера».
Задание 5

Определите, какой классификационный признак объединяет выделенные группы методов менеджмента
Таблица 2 – Виды методов менеджмента

Классификационный признак	Методы менеджмента
?	– проектирование
	– ориентация
	– регламентация
	– нормирование
	– расстановка
	– документирование
	– инструктирование
?	– распорядительство (приказ; распоряжение; устные указания; резолюция)
	– наказание
	– поощрения
?	– постановка общих целей
	– создание условий для самостоятельной деятельности
	– формирование системы экономических стимулов
?	– социальные (пропаганда; моральное стимулирование; привлечение работников к управлению; методы обучения)
?	– психологические (методы отбора и подготовки кадров; методы гуманизации труда; методы формирования рабочих групп)

Задание 6

Сгруппируйте в таблицу представленные методы менеджмента:

инструктирование, метод экспертных оценок, эконометрические модели «затраты–выпуск», премирование, приказ, должностная инструкция, анкетирование, психоанализ, сценарии развития, убеждение, индексный метод, наблюдение, штраф, формулирование гипотезы, хозрасчет, верификация, показатели вариации, ценообразование, нормирование, корреляционно-регрессионный анализ, прогнозирование, моральное поощрение, регламентирование, социальное планирование, внушение, рекомендация, личный пример, постановление, финансирование, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, организационное проектирование, создание и поддержание морального климата в коллективе, резолюция.
Задание 7

Заполните таблицу 3.

Таблица 3 – Плюсы и минусы методов управления

Метод	Объект влияния	Плюсы	Минусы
Прямой
Влияние через убеждение	Человек, который поддается воздействию	Можно использовать внутреннюю мотивацию, поэтому не тратятся материальные ресурсы организации	Необходимо продолжительное воздействие на объект
Влияние через приказ


Косвенный
1.
2.
3.
4.

Задание 8

Приведите из практического опыта два-три примера эффективного и неэффективного влияния методов управления менеджера и объясните, почему невозможно применение одного и того же метода в различных ситуациях и в различных сферах полномочий и компетентности работников.

Задание 9

В самый напряженный период завершения производственной программы на предприятии один из сотрудников трудового коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы, которая оплачивается по сдельно-премиальной форме. Работа отсутствующего также должна быть выполнена в срок. Как бы вы поступили на месте руководителя подразделения? Какие методы воздействия на персонал использовали бы?
Задание 10

На примере конкретного предприятия покажите, как взаимосвязаны функции менеджмента. Можно ли считать, что есть важнейшая функция в цикле менеджмента? Почему?

Тесты для самопроверки

1 Система правил, процедур способов воздействия на объект управления – это:

а) принципы менеджмента;

б) методы менеджмента;

в) виды менеджмента;

г) подходы в менеджменте.

2 Воздействия, включающий убеждения, относится:

а) к организационно-распорядительному методу;

б) к социально-психологическому методу;

в) к экономическому методу;

г) к социологическому методу.

3 Логически продуманную систему отношений различных уровней между собой, направленных на достижение всех поставленных целей, называют:

а) структура;

б) технология;

в) задачи;

г) ресурсы.

4. Организация – это:

а) группа людей, деятельность которых сознательно контролируется для достижения общей цели;

б) использует основные ресурсы: капитал, материалы, люди, технологии, информация;

в) имеет характеристики: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное разделение труда, подразделения;

г) все выше перечисленное верно.
5 К группе организационно-распорядительных методов относится:

а) должностная инструкция;

б) приказ;

в) премирование;

г) беседа;

д) убеждение.

6 Суть управления состоит:

а) в выработке, принятии и реализации управленческого решения;

б) в исполнении управленческого решения;

в) в достижении прибыли организацией;

г) в постановке цели.

7 Процесс достижения целей организации руками других людей – это:

а) менеджмент;

б) организация;

в) структура;

г) лидерство.

8 Всякая организация представляет собой:

а) горизонтальную линию, которая отражает цепь команд управления;

б) круг, который символизирует демократию в управлении;

в) пирамиду, где отражена иерархия управления;

г) все ответы верны.
9 Менеджер – это:

а) собственник;

б) предприниматель;

в) руководитель организации;

г) наемный работник, осуществляющий управление хозяйственной организацией или ее частью.
10. К объектам управления не относится:

а) аптека;

б) производственный участок;

в) магазин;

г) директор.
11 Открытая система характеризуется:

а) самообеспечением;

б) взаимодействием с внешней средой;

в) независимостью от среды, окружающей систему;

г) нет верного ответа.
12 Суть управления состоит:

а) в выработке, принятии и реализации управленческого решения;

б) в исполнении управленческого решения;

в) в достижении прибыли организацией;

г) в устранении конкурентов.
13 Субъектом управленческой деятельности является:

а) менеджер;

б) персонал;

в) коллектив;

г) магазин.
14 Выберите экономические методы управления персонала:

а) бонусы, участие в прибыли;

б) участие в управлении, отношение руководства;

в) профессиональный рост, карьера;

г) аттестация работника, должностные инструкции, распоряжения;

д) комиссионные с продаж.

15 Укажите общие функции менеджмента:

а) финансовая;

б) планирование;

в) коммерческая;

г) организация;

д) учетная;

е) координация;

ж) контроль.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 24

Похожие:

	Основы менеджмента Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во трту, 2003		Основы менеджмента и маркетинга Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения»
	Учебное пособие по курсу «Особенности россииского менеджмента» м... Учебное пособие по курсу «Особенности россииского менеджмента» м международный университет бизнеса и управления, 2002 328 С		Английский язык для экономических специальностей Учебное пособие предназначено для магистров экономических специальностей в области экономики, вэд, финансово-банковской системы,...
	И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012 Ищенко И. Г. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие. – Пенза: пгпу им. В. Г. Белинского, 2012. 172 с		Учебно-методический комплекс наименование дисциплины основы менеджмента... Цель курса «Основы менеджмента» состоит в обучении студентов пониманию теоретических основ менеджмента, принципов, методов и функций...
	Управление проектами Учебное пособие Новосибирск Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080507 "Менеджмент организации"...		Учебное пособие по дисциплине «Основы латинского языка с медицинской терминологией» Учебное пособие может быть использовано на практических занятиях осеннего семестра студентами отделений: 34. 02. 01 «Сестринское...
	Учебное пособие Йошкар-Ола, 2007 ббк 40. 1 Удк 631. 5 А 46 Основы радиационной экологии: Учебное пособие /Мар гос ун-т; Ю. А. Александров. – Йошкар-Ола, 2007. – 268 с		Учебное пособие Йошкар-Ола, 2007 ббк 40. 1 Удк 631. 5 А 46 Основы радиационной экологии: Учебное пособие /Мар гос ун-т; Ю. А. Александров. – Йошкар-Ола, 2007. – 268 с
	Учебное пособие «Основы современной социологии» Год издания: 2001... Григорьев С. И., Растов Ю. Е. Основы современной социологии. Учебное пособие. Барнаул: Издательство Алтайского государственного университета,...		Теоретические основы маркетинга автомобилей Целью данной курсовой работы является разработка комплекса маркетинга для продвижения автомобиля Audi тт на рынок города Уфы
	Курсовая работа по курсу “Основы маркетинга” Тема «Стратегии маркетинга... Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)		Примерная программа учебной дисциплины основы экономики, менеджмента и маркетинга Информация заполняется, если примерная программа разрабатывается по отдельной учебной дисциплине, а не в составе примерной основной...
	Основная образовательная программа высшего профессионального образования Целью данной программы является подготовка менеджеров высшей квалификации конкурентоспособных в сфере: финансов; маркетинга; логистики;...		Учебное пособие курс лекций по пм 03 мдк 03. 01 «Основы реаниматологии» «Основы реаниматологии» подготовлено в соответствии с утвержденной программой пм 03 «Оказание доврачебной медицинской помощи при...

Руководство, инструкция по применению