И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012

Скачать 2.13 Mb.

Название	И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012
страница	7/12
Тип	Методическое пособие

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Методическое пособие

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

Тема 6.
ПРОБЛЕМА ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ
Вопросы к аудиторным занятиям:

1. Человек в организации. Характеристика личности и социальные основы ее поведения.

2. Понятие и подходы к определению лидерства.

3. Теории лидерских черт (“великого человека”). Теории лидерских стилей.

4. Ситуационные теории лидерства.

5. Психоаналитические теории лидерства.

6. Личностно-ситуационные теории лидерства.

7. Атрибутивные теории лидерства.

8. Лидерство в организации.

9. Власть в организации. Виды власти. Система власти.

10. Способы реализации власти в организации.
Контрольные вопросы:

1. Какие из теории лидерских черт вам известны? Приведите примеры.

2. Что вы знаете об автократично- либеральном континууме стилей руководства? Приведите примеры.

3. Дайте характеристику теорий X и Y Д. Макгрегора, теорий A и Z В. Оучи.

4. Расскажите о стилях руководства Р. Лайкерта.

5. Что такое управленческая решетка Дж. Моутон и Р. Блейка?

6. Дайте характеристику: ситуационным теориям лидерства; психоаналитическим теориям; личностно- ситуационным теориям.

7. Раскройте основные положения модели группового лидерства и групповой эффективности.

8. Охарактеризуйте теории “обмена”, “трансактного анализа”, трансформационного лидерства.

9. Каковы особенности использования различных теорий лидерства в российской действительности?

10. Что является главным национальным богатством страны исходя из неоклассической методологии?

11. Опишите модель взаимодействия человека с организацией.

12. Как формируются социально значимые черты человека?

13. Какими тремя элементами можно охарактеризовать личность?

14. Охарактеризуйте типы темпераментов человека.

15. Каким образом тип поведения людей (независимый, зависимый) определяет особенности управления?

16. Охарактеризуйте такие приобретенные свойства человека, как расположение, ценности, верования и принципы.

17. Опишите влияние на взаимодействие с окружением таких индивидуальных характеристик человека, как любовь и вера, чувствительность, стабильность, самооценка, восприятие риска, догматизм, комплексность, сфера контроля.

18. Дайте характеристику основным типам людей.

19. Приведите примеры известных харизматических личностей и объясните, в чем причина, сильные и слабые стороны их власти.

20. Как можно определить понятие власти с точки зрения ценностей?

21. Что означают следующие понятия: личность, направленность личности, способности, характер, темперамент, статус, авторитет, человеческий капитал?

22. Обоснуйте, какую направленность должна иметь личность руководителя; личность исполнителя, работающего самостоятельно; личность исполнителя, работающего в составе группы.

23. Покажите, какого типа общими способностями лучше обладать руководителю: художественными или логическими?

24. Какие способности должен иметь президент фирмы и руководитель низового подразделения: интерсоциальные или конструктивные?

25. Какими чертами характера, скорее всего, будут обладать лица с интерсоциальными способностями: первичными или вторичными?

26. Перечислите элементы, из которых состоит человеческий капитал; приведите свой вариант.

27. Что означают следующие термины: ценности, верования, расположение, уровень притязаний, круг общения, роль, социальный статус, авторитет?

28. Проранжируйте основы власти применительно ко второй половине 20 века. Изменились ли они или остались прежними?

29. Покажите, что является основой власти администрации, учебного заведения, преподавателей?

30. Приведите примеры известных харизматических личностей и объясните в чем причина, сильные и слабые стороны их власти.

31. Сформулируйте свое понимание лидерства, его истоков и роли в организации.

32. Проанализируйте набор лидерских качеств известных исторических деятелей.

33. Как вы думаете, где вероятнее появление лидера: в маленькой организации или в большой?

34. Как можно определить понятие власти с точки зрения ценностей?

35. Почему существует выражение "от власти нельзя уйти"?

36. Какие из оснований власти построены на ожидании подчиненным определенных действий со стороны властвующего лица?

37. Какое из оснований власти построено на идентификации подчиненного с властвующим лицом?

38. У руководителя в подчинении находится бригада неквалифицированных рабочих-грузчиков, которые были наняты для выполнения конкретного задания. Какой стиль управления целесообразно использовать руководителю в данном случае? Какие основания власти могут при этом применяться?

39. Какой из стилей управления может быть наиболее эффективен при руководстве коллективом высококвалифицированных специалистов, разработчиков рекламных продуктов?

40. Какие действия необходимо осуществлять руководителю организации, чтобы не терять власть в ходе ее делегирования? Что может защитить руководителя от потери власти?

41. Руководитель должен закрепить свою власть в организации. Чем он должен обладать для наиболее успешного закрепления власти?

42. Какие условия необходимы для того, чтобы в организации соблюдался баланс власти? К каким последствиям для организации или ее подразделения может привести отсутствие баланса власти?

43. Каким должен быть лидер в неформальной группе? Как можно определить такого лидера и возможности его воздействия на принятие согласованных групповых решений?
Практические задания и ситуации:
1. Традиционный подход к классификации стилей руководства выделяет стиль, сосредоточенный на работе и на человеке. Изучив характеристики стилей руководства в соответствии с различными теориями, заполните таблицу. Проанализируйте автократичный, демократический и либеральный стили и их разновидности.

Характеристики одномерных стилей управления

Критерии	Авторитарный	Демократии- ческий	Либераль- ный
Способ принятия решений Способ доведения решений до исполнителей Распределение ответственности Отношение к инициативе подчиненных Принципы подбора кадров Отношения к знаниям Отношение к общению Отношение к подчиненным Отношение к дисциплине Отношение к стимулированию

2. Определите, насколько стиль руководства соответствует специфике группы, ее целям. Разработайте и обоснуйте рекомендации по совершенствованию стиля руководства.

3. Изучите следующий список должностей: медсестра в больнице, ректор вуза, генеральный директор крупной фирмы, генеральный директор небольшой фирмы, специалист отдела кадров, профессор в вузе, оператор ПЭВМ в известной фирме, бухгалтер в поликлинике, региональный менеджер по продажам в крупной торговой фирме, научный работник в компании высоких технологий, инспектор ГИБДД, секретарь (референт) генерального директора в нефтегазовой компании, член Государственной Думы.

Ранжируйте должности от 1 до 15 с точки зрения степени “властности”, которую они должны иметь в своих организациях (“своих”, а не по отношению к другим должностям). Решите, какая из перечисленных должностей должна иметь наиболее “сильные” права на власть: власть вознаграждения; власть принуждения; власть лидера. Отберите наиболее “властные” должности, указав источники власти и влияния.

4. У руководителя в подчинении находится бригада неквалифицированных рабочих – грузчиков, которые были наняты для выполнения конкретного задания. Какой стиль управления целесообразно использовать руководителю в данном случае? Какие основания власти могут при этом применяться?

5. Какой из стилей управления может быть наиболее эффективен при руководстве коллективом высококвалифицированных специалистов, разработчиков рекламных продуктов?

6. Какие действия необходимо осуществлять руководителю организации, чтобы не терять власть в ходе ее делегирования? Что может защитить руководителя от потери власти?

7. Какие условия необходимы для того, чтобы в организации соблюдался баланс власти? К каким последствиям для организации и ее подразделения может привести отсутствие баланса власти?

8. Вы лидер в своей команде на протяжении многих лет, но появляется молодой перспективный сотрудник, который разрабатывает интересные проекты. Ему требуется поддержка. Вы видите, что этот человек явно стремится занять ваше место. Как вы поступите, когда он в очередной раз обратится к вам за помощью?

9. Вы руководитель предприятия. К вам на прием пришел бригадир с жалобой на то, что в его бригаде имеют место неоднократные срывы дисциплины. Причина кроется в том, что неформальным лидером является абсолютно недисциплинированный работник, который и вносит смуту в умы остальных членов бригады, и те, то не являются на работу вообще, то самовольно уходят, то в рабочее время распивают спиртные напитки и т.д. Как вы поступите в данной ситуации?

10. В вашей команде появился неформальный лидер, несогласный с проводимой вами политикой и вашими действиями. Из–за этого ваш коллектив начал распадаться на две группировки. Что вы предпримите, что преодолеть такую негативную ситуацию?

11. В организацию пришел молодой директор, который хорошо ориентируется в рыночной ситуации. Он достаточно быстро вникает в суть дела. Его заместитель – человек, проработавший всю жизнь на этом предприятии (ему 50 лет), имеющий уважение всех работников. Довольно часто он саботирует действия директора, срывая выполняемые договоры, принося убытки предприятию. Но делает он это так, чтобы нельзя было указать на него как на виновного. Директор случайно узнает об этом. Как ему поступить?

12. У вас дружная команда в организации, но вы принимаете двух работников, которые необходимы фирме на данном этапе развития. Они оказываются непримиримы друг с другом и начинают делить власть. Коллектив распадается на ваших глазах. Как можно поступить в такой ситуации?

13. Определите, людей с каким темпераментом целесообразно выбирать для занятия следующих вакантных должностей в организации:

- торговый представитель;

- главный бухгалтер;

- главный конструктор;

- начальник отдела кадров;

-заведующий архивом;

- начальник цеха.

14. Дайте оценку своему характеру и темпераменту и сравните ее с оценкой, даваемой одногруппниками.

15. Перечислите факторы, которые могут определять авторитет личности. Приведите примеры авторитетных личностей.

16. Вспомните известных киногероев, обладавших комплексом угрожаемого авторитета.

17. Сформулируйте уровень своих притязаний и перечислите факторы, на которых он основывается, попытайтесь объективно оценить, насколько он реален.

18. Какие ценности есть в студенческой группе?

19. Постройте схему кругов своего общения.

20. Сравните понятия "социальная роль" и "социальный статус". Объясните, в чем они сходны, а чем различаются. Определите свою социальную роль и социальную роль своих товарищей по группе.

21. Объясните, что понимается под терминами: уровень притязаний, социальная установка, позиция, принцип. Попробуйте оценить особенности их проявления у себя.

22. Раскройте суть концепции "я - состояний" Э. Берна. Попробуйте проанализировать под её углом зрения диалоги известных литературных героев (например, из "Ревизора" или "Мертвых душ").
23. Ролевая игра "Уверенные, неуверенные и агрессивные ответы".

Проводится в паре или в группе. Роль представляет собой устойчивый комплекс форм поведения, соответствующий ожиданиям других. В организации ролевые требования могут выражаться в должностных инструкциях, профилях требований и других нормативных документах. Кроме того, существуют неписаные, неформальные роли — устойчивые комплексы ожиданий со стороны руководства, членов коллектива.

Руководитель выполняет в организации целый ряд ролей. Важнейшие из формальных ролей — роли лидера, администратора, планировщика, предпринимателя или же согласно другой классификации — мыслителя, штабного работника, организатора, кадровика, воспитателя, снабженца, общественника, инноватора, контролера, дипломата и др. Оценка руководителя окружающими прямо зависит от того, насколько его реальное поведение соответствует организационным ролям. Он может считаться, например, умелым организатором, но плохим воспитателем, признанным лидером, но слабым контролером и т. п.

Существуют различные модели ролевого поведения, например, уверенное, неуверенное и агрессивное поведение в общении.

Эффективный руководитель должен уметь распознавать склонность сотрудника к тем или иным ролям, а также владеть различными формами ролевых коммуникаций. Предлагаемое упражнение способствует лучшему пониманию своего или чьего-то поведения, отработке конкретных навыков и приемов поведения, выработке оптимального эмоционального реагирования и самоконтроля.

Участникам игры задастся несколько ситуаций. Например:

- Друг забыл вернуть книгу, которая вам нужна.

- Собеседник занимает вас разговором, а вам необходимо уйти.

- Вы делаете замечание подчиненному за его опоздание на работу.

- Вам возвращают из химчистки пальто с большим пятном.

- Вы ловите взгляд привлекательного мужчины (женщины). Знаете, что он (она) интересуются вами. Вы подходите и...

- Люди, сидящие сзади вас в театре, мешают вам громким разговором.

- Вас останавливают на улице и настойчиво предлагают товар, который вам не нужен.

- Друг просит одолжить вашу новую куртку, а вы опасаетесь, что он ее порвет или испачкает.

- Вы узнаете, что ваш друг рассказывал в компании факты из вашей личной жизни, которые были ему доверены как тайна.
В каждой ситуации необходимо продемонстрировать три типа ответов: уверенный, неуверенный и агрессивный, Перед началом ответа участник объявляет, какой именно тип ответа будет высказан. В первой ситуации они могут, например, звучать так:

Агрессивный: "Черт побери, я знал, что тебе нельзя доверять, когда ты обещал, что вернешь книгу вовремя". Неуверенный: "Я знаю, что надоедаю тебе, но, как ты думаешь, не сможешь ли ты вернуть книгу в ближайшее время?" Уверенный: "Я считал, что мы договорились, когда ты обещал вернуть мне книгу сегодня. Буду признателен, если ты принесешь ее не позднее пятницы".

Необходимо, чтобы тон голоса, поза, выражение лица соответствовали словам. При проведении игры в группе разные участники могут предлагать свои варианты. Для лучшего включения в роль можно вспомнить наиболее уверенного, неуверенного и агрессивного из своих знакомых и постараться его сыграть. Можно выйти за пределы одной реплики, в этом случае собеседник имеет право выбрать любую позицию, а основной участник должен сохранять заданный тип ответов. Желательно, чтобы члены пары менялись ролями.

После игры проводится обсуждение по вопросам: можно ли считать данный ответ уверенным (неуверенным, агрессивным)? Какой тип ответов у этого человека получается лучше, а какой — хуже? Какие чувства вызывают у собеседника те или иные типы ответов? Как лучше всего реагировать на определенные типы ответов?

Попробуйте ответить также на следующие вопросы:

1. В какие игры я любил играть в детстве?

2. Какие роли я выполняю в настоящее время?

3. Какие конфликты, связанные с выполнением ролей, были у меня в прошлом или имеются в настоящее время?

4. Какие роли способствовали изменению моих привычек, поведения, отношений с людьми их п.? В чем заключались эти изменения?

5. Какие модели поведения наиболее соответствуют моим главным сегодняшним ролям?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

	Основы менеджмента и маркетинга Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения»		«Портрет организации» Шкунова А. А. – Основы менеджмента //. Учебно-методическое пособие для организации практических занятий Н. Новгород: вгипу, 2010....
	Учебно-методическое пособие Часть 1 Самара 2014 удк 02 ббк 78. 36я7 С – 56 Стратегия формирования фондов публичных библиотек [Текст]: учебно-методическое пособие. Часть 1 /Сост. Г. П. Кузьминова; ред....		Учебно-методическое пособие к лабораторным занятиям по курсу «Основы кристаллооптики» Практическое руководство по работе с поляризационным микроскопом для исследования петрографических объектов: Учебно-методическое...
	Учебно-методическое пособие филиал казанского (Приволжского) федерального... Кулинарный практикум: учебно-методическое пособие / А. Л. Файзрахманова, И. М. Файзрахманов. – Елабуга: Изд-во филиала кфу в г. Елабуга,...		Учебно-методическое пособие Челябинск 2013 удк 29(07) ббк 74. 268.... Денисов, А. М. «Основы православной культуры» в школе: проектирование педагогического процесса [Текст]: учебно-методическое пособие...
	Учебно-методическое пособие для преподавателя предназначено для подготовки... А. Н., Мишина И. А., Казакова Е. И., Новикова Т. Г., Новиков А. Е., Петрова Е. Н., Руднева О. С., Шимутина Е. Н, Чиндилова О. В....		Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией... Методы молекулярной диагностики: Учебно-методическое пособие. Авторы: А. Д. Перенков, Д. В. Новиков, С. Г. Фомина, Л. Б. Луковникова,...
	Учебно-методическое пособие для выполнения самостоятельной работы... Печатается по решению редакционно-издательского совета фгбоу впо «Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема»		Учебно-методическое пособие Елабуга 2016 ббк 74. 58 Учебно-методическое... Методическое пособие предназначено для студентов 1 курса высших учебных заведений неязыковых специальностей
	Учебно-методический комплекс наименование дисциплины основы менеджмента... Цель курса «Основы менеджмента» состоит в обучении студентов пониманию теоретических основ менеджмента, принципов, методов и функций...		Основы менеджмента Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во трту, 2003
	Методическое пособие по выполнению лабораторных работ по дисциплине... Изыскания и основы проектирования, автомобильных дорог. Методическое пособие по выполнению лабораторных работ по дисциплине «Основы...		Методическое пособие Саратов 2008 г. Организация комплексной системы... Методическое пособие предназначено для руководителей и преподавателей- организаторов обж образовательных учреждений
	Учебно-методическое пособие ...		Организация и технология документационного обеспечения управления учебно-методическое пособие ...

И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012

Похожие: