И. Г. Ищенко Основы менеджмента Учебно методическое пособие I часть Пенза, 2012
|
Скачать 2.13 Mb.
|
|
Вопросы к конкретной ситуации: 1. Какие из рассматриваемых в ситуации целей относятся к индивидуальным, групповым и организационным? 2. Как вы думаете, почему для контроля работы групп были выбраны четыре указанных показателя? 3. Каким методом происходило установление целей в каждой из изучаемых групп? Использовались ли при этом элементы "управления по целям"? Если да, то какие? Подтвердите фактами. 4. Аргументированно объясните, почему группа "самооценки" проиграла? 5. Что бы вы посоветовали Степану использовать как количественное выражение каждого из четырех показателей, установленных для групп. 6. Какие еще цели мог поставить перед собой Степан как руководитель одного из ключевых подразделений городской телефонной станции. 25. Рассмотрите практическую ситуацию: Какой тип стратегии реализует фирма, описанная в предложенном для анализа примере? 1) Вторая по величине среди корейских компаний автомобильная фирма "Хендай", используя агрессивную японского типа экспортную стратегию, стремится устойчиво закрепиться на американском рынке, сделав марку "Хендай" своей на этом рынке. По мнению председателя компании, создавшего ее после корейской войны, следует как можно меньше полагаться на иностранцев и пытаться все делать своими силами. Во второй половине 80 годов продажа автомобилей фирмы "Хендай" марки Эксел в США была образцом самого успешного проникновения на американский рынок. "Хендай" также продает на американском рынке персональные компьютеры через американскую компанию, тем не менее, на них стоит клеймо "изготовлено фирмой Хендай". С позиции стратегического управления объясните поведение фирмы "Хендай" и определите тип ее стратегии развития. 2) Один из мировых лидеров в области изготовления электронного оборудования записи и воспроизведения звука и изображения японская фирма "Сони" приобрела известную американскую кинокомпанию "Коламбия Пикчерс", заплатив за нее несколько миллионов долларов. В след за ней такое же приобретение сделала фирма "Мацусита", выпускающая аналогичную с фирмой "Сони" продукцию под названием "Националь Панасоник". Объясните с позиции стратегического управления такое поведение японских фирм и определите тип их стратегии развития. 3) Международная сеть ресторанов быстрого обслуживания "Макдональдс" одной из устойчивых черт развития имеет жесткую специализацию. В состав сети "Макдональдс" входят только рестораны. Намереваясь прийти в Россию, "Макдональдс" также рассчитывала открыть только сеть ресторанов. Однако она изменила традиции и провела диверсификацию своей деятельности. Сначала был построен завод по производству сыра, гамбургеров, булочек и других компонентов меню ресторана. С позиции стратегического управления объясните такое поведение фирмы "Макдональдс" в России и определите тип ее стратегии развития. 26. Рассмотрите деловую ситуацию: Американская корпорация ЗМ известна во всем мире. В ее штате 83 тыс. человек, из которых 7 тыс. ученых. Ассортимент продукции, производимый корпорацией, составляет более 60 тыс. наименований. Корпорация ЗМ входит в число 100 наиболее преуспевающих компаний США. Фундаментом деятельности корпорации является сочетание новаторских идей с техническим их воплощением, в результате чего создается высококачественный, хорошо продаваемый товар, и корпорация ЗМ занимает лидирующее положение в области нововведений. Этому же способствует и эффективный менеджмент. В деятельности корпорации можно выделить пять основных направлений: - производство новой продукции — финансовая цель. Не менее 1/4 реализованной продукции должно приходиться на изделия, поступившие в производство в течение последних пяти лет. Работа менеджеров компании оценивается по этому критерию. Отсюда их стремление поддерживать на высоком уровне научные исследования и поощрять к этому своих сотрудников; - свободный обмен информацией между сотрудниками на разных этапах разработки проекта. Это обеспечивает, с одной стороны, возможность использования в новых областях созданных современных технологий; с другой — контроль за ходом выполнения каждой работы; - неудачи воспринимаются как источник инноваций. Из ошибок, от которых никто не застрахован, руководство стремится извлечь пользу. По этой причине корпорация продолжает трудиться над технологиями, первоначально не дающими прибыли; - предоставление сотрудникам условий и времени для того, чтобы они могли обдумать и предложить собственные идеи. Людям свойственно особенно активно работать над своими идеями. Поэтому служащим фирмы разрешается до 15% рабочего времени уделять таким разработкам; - создание и предоставление самостоятельности временным подразделениям корпорации. Сотрудник, который выдвинул идею о новом товаре, при одобрении ее руководством корпорации становится главным менеджером и получает необходимые финансовые средства и оборудование. Он подбирает группу специалистов (производственников, маркетологов, сбытовиков) и создает временное подразделение. Задача такого коллектива — разработка изделия от опытного образца до внедрения в массовое производство с последующей реализацией. Все сотрудники данной группы получают повышение в должности и прибавление к заработной плате в случае успешного выполнения проекта. Вопросы к ситуации: 1. Сформулируйте стратегию деятельности корпорации ЗМ. Что главное в стратегии? 2. Какова роль менеджеров в успехах фирмы? 3. Какие условия требуются для использования опыта инновационной деятельности корпорации ЗМ на предприятиях России? 27. Рассмотрите деловую ситуацию: В настоящее время широко применяются бизнес-планы. Примерная структура бизнес-плана такова:
Вопросы: 1. Какая составляющая (составляющие) структуры бизнес-плана имеет особое значение в российской практике бизнеса и почему? 2. В каких ситуациях в рыночных условиях, по вашему мнению, без детального бизнес-плана не обойтись? 3. Какие важные обстоятельства или стороны бизнеса целесообразно отражать в бизнес-плане? 28. Рассмотрите следующую ситуацию: Процесс стратегического планирования на предприятии может включать следующие элементы:  Рисунок 5. Элементы стратегического планирования на предприятии Используя эти элементы, постройте схему со связями. 1. Постарайтесь правильно определить последовательность действий («дорожку шагов») менеджера при формировании стратегического плана. 2. Проанализируйте возможные этапы стратегического планирования. 3. Оцените, какие элементы стратегического планирования имеют, по вашему мнению, ключевое значение. 29. Решите практическую ситуацию: Решение социальных проблем фирмы осуществляется на основании перспективного плана. Планирование социального развития — это составление планов не только для коллектива в целом, но и для отдельных работников. Индивидуальный план называется картой социально-профессионального роста, или карьерограммой. Это своеобразный договор, заключаемый работником и администрацией о перспективах его жизнедеятельности на предприятии. Карьерограмма состоит из нескольких разделов. В первом разделе в хронологическом порядке отмечаются события, этапы роста (развития) работника. К событиям относятся изменения в квалификации, должности, условиях труда, его оплате, благах, распределяемых на предприятии. Диапазон событий, значимых для человека и вызывающих у него необходимость роста, достаточно широк. Второй раздел включает требования, которые должны выполнить работники в процессе своего развития. Какое, например, образование (квалификацию) нужно приобрести, чтобы продвинуться по службе, какие виды работы осуществить, чтобы получить дополнительное поощрение, и т.п. Третий раздел карьерограммы содержит перечень обязательств администрации по отношению к работнику, претворение их в жизнь способствует его росту. В четвертом разделе отмечаются меры поощрения или наказания за выполнение или невыполнение работником требований к нему, а администрацией — ее обязательств. Задание: Попробуйте составить проект своей карьерограммы, который вы хотели бы представить руководству фирмы, учитывая современные возможности предпринимательства в России. 30. Рассмотрите практическую ситуацию: Комбинат детского питания «Малыш» работает на рынке уже более 20 лет, являясь единственным производителем детского молочного питания в городе. Комбинат представляет собой производственный комплекс с плановой мощностью до 30 тыс. порций в смену. Сегодня здесь выпускается широкий спектр молочной продукции для питания детей в возрасте от 2 месяцев до 3 лет, в частности молоко, обогащенные молочные продукты и молочные смеси, кисломолочные продукты, творог и пр. Продукция реализуется через детские молочные кухни города, молочно-раздаточные пункты, принадлежащие детским поликлиникам. Компания следит за качеством своей продукции. Производственная база компании сертифицирована, и сырье проходит тщательный контроль. Поставщиками компании являются сельхозпроизводители области. Сфера детского питания подлежит государственному регулированию. Государственный контроль и надзор реализуются за качеством производимой продукции; регулированию подлежат цены на отдельные виды детской продукции; государством проводятся программы субсидирования производства молочной продукции для категории малоимущих и нуждающихся граждан (для них обслуживание на детской молочной кухне и пунктах раздачи является бесплатным). Кроме того, местными органами власти финансируются инвестиционные программы комбината, направленные на расширение производственно-технической базы. Анализ продаж продукции комбината показывает, что спрос остается стабильным, он на 65% обеспечен реализацией продукции по государственным программам, доля которых в объеме продаж увеличивается с каждым годом. В то же время коммерческие продажи снижаются, на их долю приходится сейчас порядка 35% продаж, а именно они дают требуемый уровень рентабельности, столь необходимый для обеспечения финансовой стабильности комбината. Как показывают проведенные маркетинговые исследования, снижение доли коммерческих продаж вызвано ужесточением конкуренции на региональном рынке детского питания за счет производителей из Москвы, Санкт-Петербурга и ряда других городов России. Их продукция привлекательно упакована, более разнообразна и широко известна. Руководство предприятия приняло решение разработать новую стратегию работы на региональном рынке в части обеспечения роста коммерческих продаж. В результате проведенной работы был выбран ряд направлений. А. Для повышения величины коммерческой составляющей в объеме продаж комбината необходимо обеспечить усиление конкурентоспособности производимых молочных продуктов. В частности, необходимо: - приобрести новую дозировочно-фасовочную установку, которая заменит устаревшее оборудование комбината, гарантируя молочную продукцию высокого качества в новой стерильной пластиковой упаковке. Полипропиленовые стаканчики значительно экономят труд сотрудниц комбината (в настоящий момент они работают с многооборотной стеклянной тарой), обеспечивая высокую степень стерильности продукции. Стоимость оборудования составляет 1,5 млн руб. Финансирование частично предполагается осуществить за счет региональной программы развития: - продвигать программы государственного субсидирования сельхозпроизводителей, предлагающих продукцию высокого качества, в органах местной власти. Б. Рассмотреть варианты перехода на производство детских овощных консервов, для чего также необходимы инвестиции в размере 2,0 млн руб., разработка технологии, проведение сертификационных испытаний. заключение договоров с сельхозпроизводителями, специализирующимися на овощной и фруктовой продукции. На основе этих исходных данных: а) проведите ситуационный анализ внешней среды. Определите факторы прямого и косвенного воздействия на организацию; б) конкретизируйте формулировку и изложите проблему комбината письменно. Будьте готовы обсудить ее и задать вопросы коллегам по их вариантам постановки проблемы; в) достаточно ли информации для решения поставленной задачи? г) проведите анализ внутренних возможностей комбината. Определите ассортимент выпускаемой продукции; д) уточните цели и задачи комбината в отношении каждого вида планируемой продукции; е) определите стратегии по каждой планируемой продукции. Рассмотрите при этом: стратегии роста, быстрого роста и снижения роста. 31. Заместитель директора банка установил, что основной задачей для банка должно быть сохранение его репутации в промышленных кругах путем достижения устойчивого роста валовых прибылей, максимизации доходов для его акционеров и создания хороших перспектив для служащих банка. Как это может быть выражено через миссию банка? 32. Выделите из приведенной характеристики обследования одного из банков его сильные и слабые стороны и определите, какие шаги необходимо предпринять для повышения его конкурентоспособности: - подробный отчет о достижениях в обеспечении финансовыми услугами; - использование банком международного опыта через расширенную мировую сеть крупных дочерних компаний; - самоуверенность, порожденная прошлыми достижениями; - учет нововведений по новым товарам и услугам; - сильная бюрократия; - малое число нововведений в самом банке; - консервативная оценка, отсутствие радикальных нововведений по сравнению с конкурентами; - высокая квалификация хорошо обученного персонала; - покровительственное отношение работодателя, не гармонирующее с ожиданиями младших служащих; - технологические нововведения; - отраслевая сеть; - отсутствие опыта в управлении некоторыми новыми службами; - ограничения в доступности для клиентов, например часы работы; - гибкость; - экономия за счет величины банка; преуспевание банка. 33. Рассмотрите следующую ситуацию: АО «Металлургический завод» в процессе модернизации и перестройки организационной структуры управления приняло решение ликвидировать мартеновский сталеплавильный цех и ряд других морально устаревших производств. Одновременно привлекаются значительные средства на строительство крупного современного электроплавильного производства и расширение сортопрокатного цеха. Определите, какую стратегию выбрало АО? 34. Рассмотрите следующую практическую ситуацию: Рыбокомбинат, выпускающий кулинарную продукцию и консервы в банках, при исследовании рынка установил, что спрос на консервы в банках устойчив, спрос на кулинарную продукцию резко снижается. В то же время было выявлено, что большим спросом пользуются полуфабрикаты в специальных упаковках, потребность в которых практически не удовлетворена. Рыбокомбинат после проведенного обследования решает ввести в строй цех по производству полуфабрикатов за счет сокращения объема кулинарных изделий с постепенным сворачиванием их выпуска. Определите стратегию комбината по отношению к каждому виду продукции и его общую стратегию. 35. Рассмотрите следующую практическую ситуацию: АО «Микромашина» выпускает три основных вида продукции - электрофены, электрокофемолки и электробритвы. Каждое изделие имеет ряд модификаций. Проанализируйте основные направления деятельности организации, стратегию по видам продукции. При этом используйте информацию, характеризующую емкость рынка сбыта рассматриваемых видов продукции, продажи АО «Микромашина» и его конкурентов. Проведите анализ, пользуясь матрицей Бостонской консультационной группы (БКГ).
36. На основе рекомендаций, которые должны быть учтены при формулировании миссии организации, и примера, приведенного в следующей таблице, определите миссии остальных организаций.
37. На предприятии были поставлены задачи достичь следующих показателей: - расширить выпуск продукции в первый год на 10%, второй - на 30, третий - на 40, четвертый — на 50, пятый — на 70%; - увеличить капиталооборот в первый год на 5%, к концу третьего года - на 12, через пять лет - на 18%; - обновить станочный парк в первый год на 8%, во второй - на 12, третий - на 15, четвертый - на 18, пятый - на 71%. Дайте определение краткосрочным, среднесрочным, долгосрочным целям организации. 38. На основе примера формулирования ключевой цели, поставленной перед функциональной подсистемой «маркетинг», поставьте цели перед остальными функциональными подсистемами.
39. Ваша фирма планирует за три года поднять производительность труда на 20%, увеличив выпуск продукции на 15%, расширить свои позиции на рынке в другом городе на 8%. При этом у ваших партнеров в лице поставщика сырья прибыль увеличится на 8%, а у посредников — на 15%. Дайте определение внутренним и внешним целям. Укажите, какие из перечисленных целей относятся к внутренним, а какие - к внешним целям? 40. Вы создаете предприятие по производству верхней мужской и женской одежды. Планируется, что вы сосредоточите внимание на выпуске шуб и дубленок высокого качества и по дорогой цене. Основное кредо вашего предприятия в удовлетворении потребностей богатых покупателей, учет их запросов и пожеланий. Для решения этих проблем фирма закупила лучшие швейные машины, наняла высококвалифицированных специалистов, подписала договоры на поставку высококачественных и дорогих мехов. Определите миссию вашего предприятия и составьте расшифровку к ней. 41. Фирма решила расширить производство. Для этого ей потребовалось закупить новое оборудование, переоборудовать цехи, расширить складские помещения. Опишите целевые установки организации, необходимые для расширения производства. Тесты: 1. Какое из приведенных определений соответствует понятию “цель”? а) различие между необходимым и фактическим состоянием управляемой системы; б) представления руководства о перспективах деятельности организации; в) будущее состояние объекта управления, которое должно быть достигнуто; г) комплекс мероприятий по реализации стратегии развития. 2. Какое из свойств целей выражается в том, что общая цель характеризуется несколькими локальными (частными) целями? а) развертываемость; б) соотносительная важность; в) соподчиненность. 3. При формировании миссии и построении дерева целей на основе экстраполяции определяется: а) опорное представление; б) целевое представление; в) оптимистический сценарий развития. 4. Когда цели становятся инструментом управления? а) когда закрепляют работы за исполнителями; б) когда определяют задания; в) когда сформулированы, известны персоналу и приняты аппаратом управления. 5. Укажите, какое утверждение является ложным? а) цель – это желаемое состояние объекта управления; б) метод управления по целям позволяет объединить планирование и контроль; в) система целей в организации формируется снизу вверх; г) стратегия – общий всесторонний план достижения цели. 6. Что означает такая характеристика, как сложность внешней среды? а) скорость, с которой происходят изменения в окружении организации; б) воздействие организации на внешнюю среду; в) число факторов внешней среды, на которые организация обязана реагировать, с учетом их вариативности; г) количество информации, которой обладает организация относительно каждого фактора внешней среды с учетом степени уверенности в ней. 7. Какой вид деятельности предприятия составляет сущность диверсификации? а) определение новых направлений деятельности; б) расширение рынков сбыта для традиционной продукции; в) совершенствование выпускаемой продукции; г) увеличение объемов производимой продукции. 8. С какой процедуры целесообразно начать стратегическое планирование на предприятии? а) SWOT – анализ; б) анализ перспектив фирмы; в) выбор конкурентной стратегии; г) анализ путей диверсификации. 9. На основе чего осуществляется анализ внешней среды организации? а) матрицы угроз; б) матрицы возможностей; в) PEST – анализа; г) SNW- анализа; д) профиля среды. 10. Какая из стратегий предполагает рост фирмы за счет производства новой продукции, требующей новой технологии, но ориентированной на потребителя основного продукта? а) стратегия центрированной диверсификации; б) стратегия горизонтальной диверсификации; в) стратегия “движения вперед”. 11. Процесс стратегического планирования состоит из следующих этапов: а) определение целей, задач, стратегий роста. б) выявление приоритетных проблем, определение целей, задач, стратегий роста. в) выбор стратегии роста, составление плана развития хозяйственного портфеля предприятия. 12. К стратегическим относятся цели: а) увеличение доли рынка до 10% к 2015 году; б) повышение имиджа фирмы; в) повышение иены акции; г) более быстрый рост денежных поступлений; д) повышение качества продукции (100-%-ное удовлетворение требований клиентов). 13. Требования к формулируемым целям - это: а) достижимость; б) измеримость; в) красивая формулировка; г) должны охватывать все направления деятельности. 14. Функции миссии предприятия - это: а) внешняя; б) внутренняя; в) долгосрочная; г) оперативная. 15. Основные ресурсы организации - это: а) люди; б) основной капитал; в) оборотный капитал; г) технология и информация; д) структура организации; е) цели организации; ж) культура организации. 16. Факторы внешней среды организации - это: а) структура организации; б) цели организации; в) профсоюзы; г) система ценностей в обществе; д) правительственные акты. 17. Анализ факторов среды, позволяющий уяснить, что помимо производства продукции и оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности: а) анализ внешней среды; б) анализ внешней среды прямого воздействия; в) анализ внешней среды косвенного воздействия. 18. Факторы внешней среды, являющиеся косвенными для жизнедеятельности организации: а) цели, задачи, структура, люди и технология; б) законодательство, социальные убеждения, финансовая политика, технологические изменения; в) поставщики, государство, конкуренты, потребители; г) международные события, политические, социокультурные, экономические факторы и достижения НТП. 19. Возможности планирования в организации ограничены: а) размерами организации; б) неопределенностью внешней среды; в) издержками планирования; г) верно все вышеперечисленное. 20. К основным принципам планирования относятся: а) принцип участия; б принцип непрерывности; в) принцип точности; г) принцип единоначалия. 21. В основе реактивного планирования лежит: а) возврат к прошлому; б) упреждающее управление; в) проектирование будущего; г) удовлетворенность настоящим. 22. Стратегическое планирование включает: а) определение миссии и целей организации; б) оценку и анализ внешней среды; в) выбор стратегии организации; г) верно все вышеперечисленное. 23. Разработка бизнес-плана позволяет предпринимателю оценить: а) потенциальный рынок для предприятия; б) потенциальные расходы на удовлетворение потребностей такого рынка; в) потенциальные сложности в организации работы предприятия; г) первые признаки успеха или спада; д) верно все вышеперечисленное. 24. Расположите этапы стратегического планирования в необходимом, порядке: а) анализ и оценка внешней среды: б) формулирование предназначения (миссии) предприятия; в) анализ и оценка внутренней среды; г) формулирование целей предприятия; д) реализация и оценка стратегии; е) выбор определяющей стратегии; ж) анализ альтернативных стратегий. 25. Какие из перечисленных формулировок не отражают миссии фирмы? а) мы делаем женщин красивыми; б) от копировальной техники – к офису будущего; в) мы не просто продаем технику. Наша главная задача – предложить решение проблем для вашего бизнеса; г) мы экономим ваше время и деньги; д) мы работаем на рынке весоизмерительного оборудования. 26. Согласитесь или нет с предложенными утверждениями. 1. Применение планирования улучшает координацию действий в организации. 2.Устойчивый успех организаций обеспечивает постоянное стремление руководства учится на прошлом опыте и прогнозировать будущее. 3. Миссия - это способ или средство достижения долгосрочных целей. 4. Политика создает каркас для принятия решений в рутинных ситуациях. 5. Цели уменьшают неопределенность, разъясняя людям, что организация преследует в своей деятельности. 6. Эффективность - это то, как успешно достигнуты цели организации, а не то, как члены организации достигли свои личные цели внутри организации. 7. Оперативные цели определяют общее назначение организации. Они абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах, оправдывая существование организации перед обществом. Однако по этим целям трудно определить, чем на самом деле занимается организация. 8. Официальные цели исходят из действительной политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать. Они имеют внутреннюю направленность, важны для членов организации. 9. Согласование целей по горизонтали - это достижение договоренности по организационным вопросам между подразделениями функциональной, технологической или производственной цепочки. 10. Для успешного планирования руководство должно иметь полное представление о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации, а также о существенных внешних проблемах. 11. Анализ внешней среды проводится в виде управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации. 12. Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе. 13. Культура и образ организации подкрепляются или ослабляются ее репутацией. 14. Стратегия ограниченного роста осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года. 15. Стратегии сочетания всех альтернатив будут, скорее всего, придерживаться крупные организации, активно действующие в нескольких отраслях. 16. Реализация преобразует стратегический план в действие. 17. Тактика представляет собой общее руководство действиями и принятием решений, облегчая достижение целей. 18. Когда ситуация при принятии решения имеет тенденцию повторяться, руководство зачастую считает правильным заново применить испытанный временем способ действий и вырабатывает стандартизованные указания. Выраженные формальным образом, эти указания носят название "политика". 19. Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации. 20. Правила и процедуры способствуют достижению целей организации, так как повышают эффективность путем исключения ненужных повторов процесса, приводящего к удовлетворительному решению. 21. Организационные цели одинаковы для всех работников. 22. Цели организации определяются не качественными, а в основном количественными показателями. 23. Прибыль не является целью некоммерческой организации. 24. Количество целей определяется размером организации. 25. Цели во многом определяют систему управления. 26. Цель организации - это сумма целей ее подразделений. 27. Более общая цель называется стратегией. 28. Политика обусловливает цели организации. 29. Управление по целям - это обсуждение целей с подчиненными. 30. Люди не воспринимают не свои цели. 31. Для человека цели являются главной мотивирующей силой. 32. Операционные цели - идеалистичны, а оперативные - реалистичны. 33. Цели должны быть одновременно реалистичными и совместимыми. 34. Управление по целям основано на той предпосылке, что, чем яснее цель, тем больше вероятность ее достижения, а прогресс можно измерить только по отношению к поставленной цели. 35. Управление по целям представляет собой метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно. 36. Применяя управление по целям, высшие руководители уделяют больше внимания инструктированию и обучению управляющих нижних уровней. 27. Тест "Насколько хорошо вы справляетесь со своей работой?" Анализ условий, неблагоприятно влияющих на организацию труда руководителя, свидетельствует о необходимости уделить повышенное внимание вопросам планирования его личной работы. Подумайте над предлагаемыми утверждениями, указав свое отношение к ним следующим образом: Я поступаю так: а) почти никогда; б) иногда; в) часто; г) почти всегда. 1. Я резервирую в начале рабочего дня время для планирования. 2. Я перепоручаю все, что может быть перепоручено. 3. Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации. 4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и окончательно. 5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам. Важнейшие вещи я делаю в первую очередь. 6. Свой рабочий день я пытаюсь, по возможности, освободить от посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и неожиданно созываемых совещаний. 7. Свою дневную нагрузку я стараюсь распределить в соответствии с графиком моей работоспособности. 8. В моем плане времени есть окна, позволяющие реагировать на актуальные проблемы. 9. Я пытаюсь проявить свою активность таким образом, чтобы в первую очередь сконцентрироваться на немногих жизненно важных проблемах. 10. Я умею говорить "нет", когда на мое время хотят претендовать другие, а мне необходимо выполнить более важные дела. Ключ к тестовому заданию: а- 0баллов,б- 1,в -2, г - 3 0-15 баллов - Вы не планируете свое время и находитесь во власти внешних обстоятельств. Некоторых из своих целей Вы добиваетесь, если составляете список приоритетов и придерживаетесь его; 16 - 20 баллов - Вы пытаетесь управлять своим временем, но не всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех; 21-25 баллов - у Вас хороший самоменеджмент. 26 - 30 баллов - Вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться рационально расходовать свое время. Позвольте окружающим Вас людям приобщиться к вашему опыту. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Основы менеджмента и маркетинга Учебно-методическое пособие по выполнению практических работ для студентов по специальности «Земельно-имущественные отношения» |
 |
«Портрет организации» Шкунова А. А. – Основы менеджмента //. Учебно-методическое пособие для организации практических занятий Н. Новгород: вгипу, 2010.... |
|
Учебно-методическое пособие Часть 1 Самара 2014 удк 02 ббк 78. 36я7 С – 56 Стратегия формирования фондов публичных библиотек [Текст]: учебно-методическое пособие. Часть 1 /Сост. Г. П. Кузьминова; ред.... |
|
Учебно-методическое пособие к лабораторным занятиям по курсу «Основы кристаллооптики» Практическое руководство по работе с поляризационным микроскопом для исследования петрографических объектов: Учебно-методическое... |
|
Учебно-методическое пособие филиал казанского (Приволжского) федерального... Кулинарный практикум: учебно-методическое пособие / А. Л. Файзрахманова, И. М. Файзрахманов. – Елабуга: Изд-во филиала кфу в г. Елабуга,... |
|
Учебно-методическое пособие Челябинск 2013 удк 29(07) ббк 74. 268.... Денисов, А. М. «Основы православной культуры» в школе: проектирование педагогического процесса [Текст]: учебно-методическое пособие... |
|
Учебно-методическое пособие для преподавателя предназначено для подготовки... А. Н., Мишина И. А., Казакова Е. И., Новикова Т. Г., Новиков А. Е., Петрова Е. Н., Руднева О. С., Шимутина Е. Н, Чиндилова О. В.... |
|
Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией... Методы молекулярной диагностики: Учебно-методическое пособие. Авторы: А. Д. Перенков, Д. В. Новиков, С. Г. Фомина, Л. Б. Луковникова,... |
|
Учебно-методическое пособие для выполнения самостоятельной работы... Печатается по решению редакционно-издательского совета фгбоу впо «Приамурский государственный университет имени Шолом-Алейхема» |
|
Учебно-методическое пособие Елабуга 2016 ббк 74. 58 Учебно-методическое... Методическое пособие предназначено для студентов 1 курса высших учебных заведений неязыковых специальностей |
|
Учебно-методический комплекс наименование дисциплины основы менеджмента... Цель курса «Основы менеджмента» состоит в обучении студентов пониманию теоретических основ менеджмента, принципов, методов и функций... |
|
Основы менеджмента Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во трту, 2003 |
|
Методическое пособие по выполнению лабораторных работ по дисциплине... Изыскания и основы проектирования, автомобильных дорог. Методическое пособие по выполнению лабораторных работ по дисциплине «Основы... |
|
Методическое пособие Саратов 2008 г. Организация комплексной системы... Методическое пособие предназначено для руководителей и преподавателей- организаторов обж образовательных учреждений |
|
Учебно-методическое пособие ... |
|
Организация и технология документационного обеспечения управления учебно-методическое пособие ... |