А.И. Крейк
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЩЕСТВОМ СИНЕРГИИ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В настоящее время в России термин «синергия» стал достаточно часто использоваться в работах, посвященных теоретическим исследованиям в различных областях науки, реже в учебниках и праксеологически ориентированных текстах. Сравнивая публикации отечественных авторов с опубликованными зарубежными исследованиями, можно констатировать, что этот феномен еще не получил должного признания со стороны российских специалистов. Соответственно, цель данной работы – обзор использования человечеством синергии в повседневной деятельности.
Синергия – это свойство согласованного взаимодействия материальных и идеальных феноменов порождать в совокупности итог больший, чем была бы арифметическая сумма результатов автономного функционирования каждой из взаимодействующих сторон. В упрощённом виде это явление может быть выражено формулой 1+1>2.
Явным проявлением значимости синергии в условиях современности служит факт распространённости использования этого термина и учёта явления в различных науках, практической деятельности, а также в области вненаучного знания и мистике. «Найдётся едва ли хоть одна научная дисциплина, не использующая понятие синергии»1, - оценивает значение названного феномена немецкий исследователь С. Райснер. Отечественные исследователи относят синергию к системообразующим качествам социальной организации наряду с целью, иерархией и управлением2. Причём очевидное преимущество осознанного практического использования синергии и теоретического рассмотрения этого феномена принадлежит зарубежным специалистам.
Впервые синергия стала предметом обсуждения в христианской теологии. Это были богословские споры в начале V в. н.э. между ересиархом (глава еретической секты) Пелагием и его последователями с епископом Гиппонским Августином (канонизированного впоследствии церковью в качестве святого) и поддерживавшими его отцами церкви. Суть спора шла о возможности человека содействовать достижению для себя божественной благодати3. Форма написания термина была – «синергизм». Содержательно это догматический взгляд, согласно которому человек должен сам «содействовать» своему исправлению1. Вот эта «исправленность» человека, т.е. достигаемая им в его «соработничестве» с богом (как это трактуется исихастами и последователями протестанта Меланхтона) благодать и есть тот результат, достигнуть которого стремятся христиане. В науке этот результат принято называть «эффект синергии».
Схематически достижение благодати для христианина («производство» эффекта синергии) можно представить следующим образом:
христианин + бог = благодать (эффект синергии).
Так, по-видимому, впервые, в форме умозрительных рассуждений выраженных в мистической форме была высказана идея о возможности получения в процессе согласованных взаимодействий большего результата, чем арифметическая сумма результатов автономного функционирования феноменов. И здесь автор вынужден сделать отступление, содержащее несколько аспектов, имеющих значение для адекватного понимания феномена синергии.
Среди исследователей бытует мнение, что спор между Пелагием и Августином и их последователями о возможности сотрудничества человека с богом для своего спасения, с точки зрения науки, актуализировал синергийную тематику. Однако на самом деле то, что в христианской теологии обозначается термином «синергизм», а представителями современной науки и в повседневной светской практике обозначается как синергия, не является тождественным.
При сопоставлении определений синергии (в её светском научном понимании) и синергизма (в его понимании христианскими теологами) становится очевидным, что в рамках одного и другого определений их исходное положение предполагает согласованное взаимодействие (смысл синергизма в исихазме предполагает «соработничество» Божественной и человеческой энергий, их взаимную содейственность2). Однако, в контексте современного научного понимания синергии, результат согласованного взаимодействия определяется как количественное возрастание («больше, чем…»). В то время, как определение синергизма христианскими теологами результатом взаимодействия верующего человека с божественной сущностью, предполагает возможность его спасения («другое, чем…». А это уже не количественный показатель результата согласованного взаимодействия, а качественный3. И, следовательно, толкование синергизма христианскими теологам в науке имеет в качестве аналога термин «эмерджентность», а не «синергия», т.к. эмерджентность – это качественная характеристика1.
Данный факт обозначает несоответствие между тем содержанием, которое вкладывается христианскими теологами в понятие «синергизм» и его понимание представителями современной науки2. Тем не менее, хотя христианская теология фактически «дала старт» рассмотрению феномена эмерджентности, а современные специалисты обычно считают это началом рассмотрения синергийной тематики, сама идея в перспективе оказалась исключительно продуктивной как в теоретическом, так и в практическом аспектах. При этом следует учесть, что синергия является частным случаем эмерджентности3.
Необходимо уточнить и еще один немаловажный аспект. Американский исследователь в области стратегического управления И. Ансофф в своих первых текстах, посвященных концепции синергизма (или «взаимосвязи» как он еще называл этот феномен), рассматривая проблему получаемого эффекта 2+2=5 при комбинации стратегических зон хозяйствования (СЗХ) и стратегических хозяйственных центров (СХЦ) корпораций, фактически не дал определения синергизму, указав только на его источники и получаемый эффект4. И только позднее он определил синергизм как такие комбинации, в которых совокупный эффект больше, чем сумма эффектов составных частей5. В данном определении он констатировал однозначно выраженный неаддитивный результат согласованного взаимодействия.
А этот-то результат взаимодействия являет себя в терминологии И. Ансоффа и его последователей как проявление синергизма (синергии). Ведь именно эффект (эффект синергизма или по-другому, эффект синергии), получаемый в результате согласованного взаимодействия сторон, является тем уникальным ресурсом, «производство» которого привлекает специалистов для обеспечения эффективной деятельности6.
Отсутствие чёткой формулировки термина «синергизм» в первых публикациях и то, как текстуально сформулировал И. Ансофф свое понимание синергизма позднее, отражает уровень развития теории синергии (синергизма) в науке и на практике в лице одного из своих лидеров (И. Ансоффа) в этой области. Формула Ансоффа, выражающая суть синергизма (синергии), продемонстрировала его высокую компетентность учёного и управленческого консультанта как теоретика и практика. Отсутствие точного определения феномена в его первой монографии, где упомянут синергизм – состояние теории синергии (синергизма) на тот момент (середина 60-х годов XX века) в управлении.
Заслуживает внимания факт, что источник «производства» синергии (согласованное взаимодействие) был прекрасно понят исихастами. В частности, богослов Феофан Затворник выразил это следующими словами: «Когда сознание внутри сердца, там и господь; тогда они сочетаются»1. Понятно, что в контексте христианского богословия соединение с господом есть факт, обозначающий реальную возможность спасения для верующего человека, а именно – наличие синергийного потенциала, которым обладает комплекс взаимодействий «христианин-бог».
Необходимо также отметить еще один принципиально важный аспект синергийной тематики. Дело в том, что некоторые авторы считают: «Понятие синергии может относиться только к разумной социальной организации жизнедеятельности человека»2. Утверждается, что «понятие синергии неприменимо к биологическим и человеко-машинным системам, а уж тем более не может рассматриваться как самоорганизация систем»3. Насколько согласуется данная точка зрения с мнением других представителей научного сообщества, станет очевидно из последующего текста.
В науке понятие синергии, по-видимому, впервые было использовано в прикладной области, в частности, в физиологии. Среди физиологов одним из первых был Ч. Шеррингтон, который в монографии, вышедшей в Англии в 1906 году, употребил термин «синергические мышцы» при описании согласованного функционирования группы мышц человека, участвующих в осуществлении движения4. Таким образом, по-видимому, физиология стала инициатором всё расширяющегося процесса научных исследований, посвящённых синергийной тематике и осознанного использования на их основе синергии в практической деятельности.
Феномен синергии используется и исследуется многими естественными науками. Это физика5, математика6 (в частности, синергию как свойство систем учитывают в процессе использования основных математических и экономико-математических методов1), химия2, биология3, фармакология4, биохимия5, микробиология6, в т.ч. молекулярная биология7.
Американской исследовательницей Р.Бенедикт была разработана оригинальная концепция синергии в антропологии. Синергия выполняла у неё функцию индикатора для типологии архаичных культур8. Тем самым была создана методическая основа для сравнительной антропологии и социологии: метод сравнения обществ, имеющий в своем основании «производство» каждым из них синергии. Соответственно, это и определяет их тип, а значит место в системе обществ. Такой подход можно использовать вместо того, чтобы рассматривать каждое из них само по себе как нечто уникальное.
В настоящее время в России сформировался проект синергийной антропологии в качестве альтернативы классической антропологии9. Природные аспекты «производства» синергии рассматриваются в социальной антропологии10.
Отмечается использование понятия «синергия» в философии1, в т.ч. в философии корпоративного развития2, в социологии3, в т.ч. в социологии управления4, психологии5, в т.ч. в социальной психологии6, организационной социальной психологии7, психологии личности8 и теории мотивации9.
Внимание к синергизму как к одной из важных концепций корпоративной стратегии было привлечено в середине 60-х годов XX века вместе с развитием диверсификации компаний10. С этого времени можно говорить о наступлении своеобразного «синергийного бума» в осмыслении и осознанном использовании феномена синергии в деловой сфере. Синергийная тематика стала сферой повышенного интереса со стороны профессиональных исследователей в области бизнеса и управления. Можно сказать, что синергия стала «модной» темой понимаемого в широком смысле бизнеса.
В настоящее время синергия является предметом прикладных исследований в различных сферах бизнеса1. В частности, в бизнесе корпоративном2, в бизнесе, связанном с реструктуризацией компаний3 и их оценкой4. Указывают на её «производство» в «совместных предприятиях и стратегических союзах, в более тесных отношениях с поставщиками, в уже существующей группе компаний, когда менеджеры систематически приходят на помощь коллегам»5, в т.ч. конкретно – в финансово-промышленных группах6. Феномен синергии учитывается и используется в промышленном производстве7.
Почин рассмотрения феномена синергии в теории организации был сделан столетие тому назад отечественным исследователем А. Богдановым (однако автор «Тектологии» использовал другой термин – «организованность»)8. Эта традиция продолжена современными отечественными9 и зарубежными авторами10, в т.ч. и в социологии организаций1. Одним из этапов формирования организационной структуры является «установление видов желаемой синергии и способов её реализации»2.
Проблемы синергии уже традиционно рассматриваются в менеджменте, причем чаще зарубежными авторами3, чем отечественными4, в т.ч. проблемы управления синергией потенциала финансово-промышленных групп5. Стал практиковаться учёт синергии в теории управления6, в деловом администрировании7, в управлении рисками8, при вертикальной интеграции9 и системном анализе в менеджменте10. Теперь это стали также делать в сфере оценки качества менеджмента1 и в тайм-менеджменте2. Однако, и в настоящее время отечественные исследователи относительно синергии в менеджменте чаще всего ограничиваются умозрительными рассуждениями.
Стратегический менеджмент – это сфера постоянного интереса к возможности получения стратегический выигрыш за счёт эффекта синергии. Причём зарубежные специалисты здесь явные лидеры3. Однако, данная проблема рассматривается и отечественными специалистами по стратегическому управлению4.
Иногда встречается использование термина «синергия» в логистике5, в области деловой культуры6, в т.ч. в корпоративной культуре7, планировании8, в т.ч. в бизнес-планировании9, в разработке и принятии управленческих решений10 и, в частности, в творческом решении11, при экспертной оценке12, при согласовании отдельных проектов между собой13. Уже традиционным является рассмотрение синергийных эффектов в финансовом менеджменте зарубежными специалистами1. А в последние годы этот важнейший аспект финансового менеджмента стал объектом самого пристального внимания и отечественных финансистов2.
Всё более распространенным становится стремление получить эффект синергии и, соответственно, исследовать феномен синергии в маркетинге. Доминируют в этой области зарубежные маркетологи3, однако, в последнее
время феномен синергии в маркетинге стал предметом исследования и для отечественных специалистов4. Причём отечественные маркетологи научились учитывать и обеспечивать «производство» эффекта синергии за счёт осознанной координации взаимодействия элементов маркетингового коммуникационного комплекса5. Известно, что синергия широко используется в рекламе, однако публикации на эту тему относительно редки6.
Ещё не получила широкого распространения синергийная тематика в экономике, однако и в этой области к феномену синергии имеется определённый интерес7, в т.ч. в микроэкономике8. Иногда встречаются упоминания о синергии в области автоматических систем управления1, а также в исследовании систем управления2.
В некоторых случаях синергия упоминается в связи с семейной проблематикой3, в управлении персоналом4, в педагогике5, в профсоюзной6 и социальной работе7, в теории лидерства8, в интеллектуальных информационных технологиях9, иногда в сфере соблюдения прав человека10, в работе с молодежью11, глобалистике12. Достаточно часто эффект синергии используется в групповой форме креативного поиска. В этом случае феномен обозначается термином «синектика»13.
Эффект синергии учитывается в медиации14, науковедении15, семиотике16. Выдвинута идея, имеющая фундаментальное значение для эргономики, о «производстве» синергии в процессе взаимодействия человека с техникой, информацией и окружающей средой17. Появились отечественные публикации, где рассматривается «производство» синергии в организациях, функционирующих в режиме самоорганизации, сочетающейся с управлением18.
В последние годы в России появились работы, в которых предпринята попытка рассмотрения феномена синергии на самом общем уровне6. Однако по-прежнему специальные монографические исследования, посвященные феномену синергии, в России не стали массовым явлением как, например, в Германии.
Известно скептическое отношение И. Ансоффа к возможности дать адекватную количественную оценку синергизма как меры совместных эффектов. По его мнению, дать итоговую оценку эффекта синергии в количественных значениях невозможно, поскольку невозможно количественно оценить и объединить эффекты переменных, влияющих на синергию. «Частично это основано на том простом факте, - писал он, - что моделей, позволяющих количественно оценить эти переменные, в большинстве случаев не существует»1. Тем не менее, он является первым специалистом в области управления (и именно, стратегического управления), который предложил метод качественной оценки совместных эффектов для корпораций (эффекта синергии). Он назвал это – «оценка синергизма»2. Впоследствии модель оценки синергизма была им существенно усовершенствована3. Следует отметить, что И. Ансофф не отрицал категорически возможности количественного измерения эффекта синергии.
Со временем специалисты научились количественно оценивать эффект синергии в бизнесе. Пример расчёта синергийного эффекта, полученного в результате кооперативной коммерческой деятельности группы средних и мелких предприятий, а также индивидуальных предпринимателей, используя комплекс различных методов, методик и процедур, описал немецкий исследователь Г. Рюль в монографии «Путь к всеобъемлющей управленческой синергии»4. В 200 млн. марок прибыли за 1995-1998 годы был оценен в результате расчётов эффект синергии для «Кнолл фармасьютиклс», фармацевтического подразделения корпорации БАСФ (Baden Anilin und Soda Fabrik AG), при поглощении ею компании «Бутс фармасьютиклс»5. Подобные расчёты стали повседневной практикой «большого» бизнеса не только за рубежом, но и в России.
В настоящее время некоторыми отечественными исследователями предложены авторские методики диагностики феномена синергии. Это, например, методика ОФСВ (оценка факторов синергийного взаимодействия6), позволяющая оценить уровень синергийного взаимодействия между подразделениями в организациях. Разработана методика оценки эффекта синергии, получаемой в результате формирования команды1. С помощью метода АВС можно осуществить оценку видов синергии2. Предлагаются также приёмы рационального расчёта для осуществления синергийного управления. К таким можно отнести модель выбора оптимального инструментария и методов менеджмента, ориентированная на синергизм3.
Таким образом, как можно убедиться, феномен синергии не только широко используется в повседневной практической деятельности общества (хотя и не всегда осознано), но за рубежом является также предметом пристального внимания и теоретических, и прикладных исследований в различных областях науки и сфер деятельности. В России осознанное практическое использование синергии соответствует мировым тенденциям только в таких областях, как биохимия, микробиология, физиология, фармакология и некоторых других подобных сферах практической деятельности, а также в финансовом менеджменте. Т.е. отечественные исследования по синергийной тематике соответствуют мировым тенденциям только в области естественно-научных прикладных исследований. В бизнесе относительно развиты прикладные исследования по синергийной тематике только в финансовом менеджменте. А в таких фундаментальных социальных науках, как социология, психология, экономика синергийная тематика находится в зародышевом состоянии. И это несмотря на то, что в России как стране преимущественно православной культуры, социальные науки, казалось бы, должны были бы сохранить и развивать исихастскую идею синергизма и активно использовать феномен синергии в области теоретического и прикладного знания. Усилий С.С. Хоружего и его единомышленников, развивающих это направление в рамках синергийной антропологии, явно недостаточно.
Среди современных отечественных исследователей синергийная тематика в социологии, психологии и экономике реализуется в основном в виде умозрительных спекуляций. Особенно этим «грешат» отечественные учебники по теории организации с переписываемым из учебника в учебник «законом синергии»1. Закону синергии посвящаются также и некоторые научные публикации2.
На самом деле, если у какого-то исследователя есть потребность описать результаты согласованных взаимодействий в социуме в виде закона, следовало бы назвать это явление законом неаддитивности. Ведь очевидно, что если взаимодействие сторон не будет согласованным (кооперативным), то будет «производиться» не синергия, а эффект прямо противоположный – синерезия3. Немецкие специалисты называют это явление диссинергией4. Только идеалист может считать, что взаимодействие в социуме, если хорошо постараться, будет обязательно кооперативным. На самом деле этому всегда может что-то помешать. В управлении, например, это могут быть следующие причины:
- ограниченная рациональность, проявляющаяся в неполноте и иногда ошибочности получаемой информации для принятия управленческого решения;
- неоптимальный или принципиально ошибочный путь осуществления принятого управленческого решения;
- природное свойство человека – эмоциональность и, соответственно, нередко неоптимальное поведение;
- возможность непредсказуемых флуктуаций, которые могут возникнуть вследствие принятых решений и повлиять на конечный результат взаимодействий;
- возникновение непредсказуемых кризисов и катастроф в окружающей среде.
Поэтому всегда следует принимать во внимание, что рассмотрение синергии как фактора эффективности функционирования социальных образований, требует учёта возможного «производства» феномена прямо противоположного синергии – синерезии (это такое взаимодействие, когда его итог меньше суммы результатов автономной деятельности каждой из сторон)5. На практике синергия и синерезия с точки зрения количественного выражения конечного результата являются двумя прямо противоположными следствиями взаимодействий. В первом случае – кооперативных (согласованных), во втором – хаотических (несогласованных). Соответственно авторы, непременно желающие сформулировать ту объективную зависимость, которая существует между реально возможными в социуме режимами взаимодействия (кооперативным или не кооперативным, т.е. хаотичным) в виде закона, должны сформулировать это как закон неаддитивности, учтя то, что бывает на самом деле и не выдавать желаемое за закон.
Относительно «закона синергии» следует напоследок сказать следующее: автору данной работы не удалось обнаружить ни одной отечественной публикации (в «дальнем» зарубежье никто «закон синергии» не формулирует вообще), где «закон синергии» был бы обоснован на основании проведённого в соответствии с канонами науки эмпирического исследования. Везде – только умозрительные рассуждения в качестве обоснования «закона». Однако для науки этого недостаточно, необходимо эмпирическое подтверждение высказываемых предположений. Поэтому, с одной стороны, «закона синергии» просто не существует, а с другой стороны, если говорить о «законе неаддитивности», он должен быть обоснован в результате соответствующих эмпирических исследований.
Ещё А. Богданов писал, что в «производстве» синергии («организованности» в его терминологии.- А.К.) нет никакой парадоксальности и объяснил, как это происходит практически1. Если взаимодействие осуществляется в режиме сотрудничества, полученный результат – организованность (т.е. синергия). Если же взаимодействующие стороны встречают противодействие («сопротивления», если использовать терминологию А. Богданова), то результатом становится дезорганизованность (т.е. синерезия2). Таким образом, чем выше уровень согласованности взаимодействия и чем меньше взаимодействию будут мешать «сопротивления», тем будет выше уровень «производства» синергии (организованности) и ниже – синерезии (дезорганизованности). Завершая рассмотрение данного аспекта, А. Богданов отмечал, что «полной, идеальной организованности (синергии) в природе не бывает: в ней всегда примешана, в той или иной мере, дезорганизация (синерезия)»3.
Анализ отечественной и зарубежной литературы, личные исследования автора позволяют констатировать широчайший спектр использования феномена синергии в повседневной деятельности людей в диапазоне от сфер высочайшей духовности, до повседневной рутинной деятельности. Поэтому недаром синергийная тематика является одним из актуальных направлений прикладных и теоретических исследований в зарубежной науке. Отечественные социальные науки не только не уделяют синергийной тематике должного внимания, но, чаще всего, они носят умозрительный характер. Эмпирические социальные исследования по синергийной тематике в России даже нельзя сказать, что немногочисленны – они единичны. Однако именно синергийная тематика может стать одним из перспективных направлений развития отечественных социальных наук.
|
