Выводы к главе 3. Специфика продвижения мобильных операторов Китая в социальных медиа
По наблюдению можно обнаружить, что первая специфика продвижения мобильных операторов Китая в социальных медиа – это открытость, т.е. целый процессе продвижения открытен всем и все могут видеть, как и что они делают и даже могут участвовать, что привело к второй, самой яркой специфике продвижения – интерактивность. Благодаря социальным медиа китайские мобильные операторы – становится менее загадочными и предприятия центрального подчинения становится более близкими к народу.
Во-третьих, это уникальность. Унильность заключается в разнообразии социальных медиа как площадках продвижения и в неповторимости размещенных в социальных медиа контентов. В отличии от рекламы, в контентах которой речь идет, как правило, только о товарах, услугах или имидже компании. А когда мобильные операторы занимаются в социальных медиа они более свободно выбирают тематики как мы сказала выше – информацию о товарах и услугах, сообщения о специальных мераприятиях, прочий контент, пересылки контента, публикованные другими пользователями и комментарии. Кроме того, фамильярность требует
Здесь мы еще раз разделить подспецифику – взаимодополняемость в связь особенностью и стилью коммуникации разных платформ. Мобильные операторы неслучайно учитывают широкий спектор продвижения. Каждая площадка по-своему хороша – микроблог более способен к развитию слабых связей, а WeChat более годится на сохранение сильных связей. И степень влияния лидеров мнений в разных площадок разна, что надо принимать разные стратегии.
В-четырех, своевренность. Здесь имеем виду тот факт, когда пользователи попали в непонятную ситуацию, они нередко обращаются к мобильным операторам через социальные медиа, и мобильные операторы обычно своевренно предоставляют свое решение.
Глава 4. Сравнение сходств и различий продвижения в социальных медиа мобильных операторов России и Китая
4.1 Сходства продвижения в социальных медиа мобильных операторов России и Китая
Сравнивая продвижение в социальных медиа мобильных операторов России и Китая, мы можем обнаружить ,что у них много сходств.
Во-первых, все эти использованные мобильнми оператоами медоты имеют комплексный и системный характер, т.е. они используют не только оно из всех социальных медиа, а несколько одновременно. И этот комплексный и системный характер не случайно появился. Они выбирают такое сочетание площадок именно с учетом взаимодополнительности разнообразных социальных медиа.
Причиной приема такой стратегии является рассеивание пользователей по разным площадкам, что привело к требованию от компании рассредоточения своих персонажей по разным углу социальных медиа из-за предпочтения контента, публикованного в социальных медиа. Здесь мы имеем в виду то, что каждое социальное медиа акцентирует внимание на определеном способом и стили распространении контента, что привело к разнообразию предпочтения пользователей при выборе социальных медиа. И сейчас не редкий случай, когда пользователь одного социального медиа одновременно имеет несколько акуантов других социальных медиа. Кроме того, с связи с поликой по использованию Интернета, возможна такая ситуация, когда у пользователей ограниченный доступ к какому-то социальному медиа, и исключение такого не удобства тоже тбебует плюрального существования компании в разных социальных медиа.
Например, Facebook можно рассматривать как интегрированная, аккордная площадкаYoutube Twitter WeChat микроблог Sina
Во-вторых, все они занимаюся продвижением в социальных медиа регулярно, т.е. они не не иногда или случайно, а каждый день в подходящее время.
В связи с тем, что в среде социальных сетях все меняется быстро: любая информация, тесно связанная с широкой аудиторией, распространяются как вирус, что привело к постоянному изменению общественного мнения, чтобы справиться с такой сложной ситуацией, надо постоянно, непрерывно принимать разные подходящие меры.
В-третьих, в процессе продвижения заметна высокая интерактивность.
«Необходимо отметить особенность новых технологий PR: почти все они ориентированы на общение с конечным пользователем путем прямой коммуникации, не опосредованной через СМИ. СМИ как инструмент коммуникации все меньше интересуют PR-специалистов».89Тем более к числу маркетинговых ролей PR относится взаимодействие с контактными аудиториями, проявляющими интерес к деятельности фирмы на рынке.Конечно, мобильные операторы не проигнорируют данный факт.
Если раньше только и знали обратить внимание на медиарилейшнз (работа со СМИ), то сейчас мобильные операторы большое значение придают социальным медиа, чтобы хорошо общаться со своими пользователями непосредсвенно. Они обсуждают с пользователями о том или ином мероприятии, о удовлетворительных качествах и недостатках услуг и товаров и т.п. Иногда пользователи задают вопрос, а мобильные операторы отвечают. Иногда «поболтают о том о сем» просто для души. Атмосфера оживленная – и радость, и жалобы, и смешное, и, конечно, критические слова. Чем больше интерактивности, тем крапче связи между мобильными операторами(в том или ином смысле).
В-четырех, большая открытость.
В пространстве социальных медиа то, что происходит, скроют.
В пятых, все их сообщества и страницы в социальных медиа позиционируются по бренду, так как они достаточно извесны и почти все пользователи их знают.
|
