Фгбоу во «ргутис» Филиал фгбоу во «ргутиС» в г. Махачкале «утверждаю»
|
Скачать 1.48 Mb.
|
|
Правовое обеспечение в индустрии туризма и гостеприимства – зачет в форме тестирования: 1. Лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания? А) турист Б) экскурсант В) туроператор 2. Туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации? А) въездной Б) выездной В) внутренний Г) социальный 3. Технологический документ, определяющий содержание программы и условий обслуживания туристов на конкретном маршруте? А) технологическая карта экскурсии Б) технологическая карта туристского путешествия В) программа путешествия 4. Профессионально подготовленное лицо, сопровождающее туристов и обеспечивающее их безопасность при прохождении туристских маршрутов А) инструктор-проводник? Б) гид-переводчик В) экскурсовод 5. В каком году была принята Хартия туризма? А) 1985 В) 1988 Б) 1987 Г) 1989 6. Основными задачами стандартизации являются: А) установление дополнительных мер защиты организаций, осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере туризма Б) ослабление налогового контроля В) установление показателей качества туристского обслуживания Г) установление дополнительных мер по усилению контроля со стороны государства за деятельностью участников предпринимательства в сфере туризма 7. Сертификация в сфере туризма это: А) деятельность государства по выдаче разрешений на право осуществления деятельности в сфере туризма Б) деятельность по установлению показателей качества туристского обслуживания В) процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимой организацией удостоверяется, что продукт соответствует установленным требованиям Г) осуществление налогового контроля 8. В каком году была создана Всемирная туристская организация? А) 1973 В) 1977 Б) 1975 Г) 1980 9. Какая из деклараций запретила сексуальную эксплуатацию подростков в туризме? А) Манильская Б) Сент-Винсентская В) Гаагская Г) Хельсинкская 10. В каком городе в 1994 году прошла первая Всемирная конференция министров по туризму? А) Гаага В) Манила Б) Осако Г) Вена 11. Турист имеет право А) на возмещение убытков и морального вреда, причиненных в следствие ненадлежащих действий организаций, осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере туризма Б) применять санкции налогового характера к организациям, осуществляющим предпринимательскую деятельность в сфере туризма В) определять порядок деятельности организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма Г) контролировать хозяйственную деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере туризма 12. Самое крупное общественное объединение в сфере туризма в РФ? А) Всероссийское общество любителей туризма Б) Всероссийское народное туристское общество В) Всероссийская ассоциация туристов 13. Какой из этих федеральный органов исполнительной власти регулирует туристическую деятельность в РФ? А) Федеральное агентство по физической культуре, туризму и спорту Б) Федеральное агентство по туризму В) Федеральное агентство по физической культуре и туризму 14. Хартия туризма была принята на Генеральной Ассамблеи ВТО, которая проходила в А) София В) Манила Б) Акапулько Г) Вена 15. Претензии туриста к качеству туристического продукта предъявляются А) в простой письменной форме Б) в нотариально удостоверенном документе В) в форме судебного решения Г) в устной форме 16. Процесс установления и применения стандартов? А) лицензирование Б) стандартизация В) сертификация 17. Совокупность правовых принципов и норм, регулирующих деятельность государства в области туризма и международных путешествий для удовлетворения культурных потребностей личности? А) туристское право Б) государственное регулирование В) стандартизация 18. Процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимо от изготовителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям? А) лицензирование Б) стандартизация В) сертификация 19. Со скольки лет наступает уголовная ответственность за совершение уголовных преступлений в сфере экономики? А) 16 Б) 18 В) 20 20.В течении какого времени с момента окончания договора принимаются претензии по неисполнению или ненадлежащему исполнению обязательств? А) 20 дней Б) 1 месяц В) 10 дней 21. Вид неустойки, при которой взимается только неустойка, но не убытки? А) зачетная Б) исключительная В) альтернативная Г) штрафная 22. Денежная сумма, выплачиваемая одной из сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне? А) банковская гарантия Б) поручительство В) залог Г) задаток 23. Определенная законом или договором сумма, которую должник обязан уплатить в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения каких-либо действий? А) банковская гарантия Б) неустойка В) залог Г) задаток 33. Туризм, связанный с совершением паломничества: А) коммерческий В) этнический Б) курортный Г) религиозный 24. Нормативный акт, обладающий высшей юридической силой в РФ? А) Конституция РФ Б) закон В) указ Президента РФ Г) Постановление Правительства РФ. 25. В теории государства и права под правовым регулированием понимается: А) осуществляемое всей системой юридических средств воздействие на общественные отношения с целью их упорядочивания; Б) разработка кодексов и законов В) законодательное воздействие на общественные отношения с целью их упорядочивания 26. Целью правового регулирования является: А) упорядочивание и регламентация общественных отношений Б) общественные отношения, на которые направлено упорядочивание В) совокупность юридических средств, при помощи которых осуществляется правовая регламентация 27. Хартия туризма, международный нормативно-правовой акт, одобренный резолюцией Генеральной Ассамблеи ВТО 22 сентября 1985 года, носит А) рекомендательный характер и адресована всем субъектам туристских правоотношений: государству, туристам, работникам в области туризма 13 (турфирмам) и поставщикам услуг для туризма (предприятиям туристской индустрии) Б) обязательный характер и адресована всем субъектам туристских правоотношений: государству, туристам, работникам в области туризма (турфирмам) и поставщикам услуг для туризма (предприятиям туристской индустрии) В) верного ответа нет
Вопрос № 1 Экономический эффект в результате ускорения оборачиваемости капитала заключается в А.Относительном высвобождении средств из оборота Б.Относительном высвобождении средств из оборота, увеличении объема реализации и прибыли В.Вовлечении дополнительных средств в оборот Г.Вовлечении дополнительных средств в оборот, увеличении объема реализации и прибыли Вопрос № 2 По каким параметрам в первую очередь должна поводиться оценка структуры персонала предприятия? А.По полу и возрасту. Б.По стажу работы и образовательному уровню. В.По уровню профессиональной подготовки и квалификационному уровню Г.По всем перечисленным выше характеристикам Вопрос № 3 Эффективность использования нематериальных активов оценивается: А.По стоимости нематериальных активов, приходящейся на 1 рубль объема реализации услуг Б.По уровню дополнительного дохода на 1 рубль капитала, вложенного в нематериальные активы В.По уровню рентабельности основного капитала Г.По объему реализации услуг, полученному с каждого рубля нематериальных активов Вопрос № 4 Система оплаты труда, при которой фонд оплаты труда работников предприятия зависит от выручки от реализации продукции (услуг), по существу является А.Повременной Б.Сдельной В.Бестарифной Г.Аккордной Вопрос № 5 Основными количественными показателями величины рынка являются: А.Доходность рынка Б.Доля рынка, занимаемая конкретным предприятием В.Емкость рынка и рыночная доля предприятия Г.Потенциальная и реальная доля рынка Вопрос № 6 Резервами сокращения затрат на реализацию услуг можно считать: А.Повышение производительности труда Б.Повышение эффективности использования производственных ресурсов В.Привлечение дополнительных ресурсов Г.Повышение производительности труда, экономное использование материальных ресурсов, сокращение условно-постоянных расходов Вопрос № 7 Основной показатель, характеризующий окупаемость затрат, рассчитывается как: А.Отношение прибыли к сумме полученной выручки Б.Отношение прибыли к сумме затрат В.Отношение прибыли к среднегодовой стоимости совокупного капитала Г.Отношение прибыли к среднегодовой стоимости отдельных слагаемых капитала Вопрос № 8 Финансовый результат до налогообложения представляет собой: А.Алгебраическую сумму результата от реализации услуг и внереализационных результатов Б.Алгебраическую сумму результата от реализации услуг и операционных результатов В.Алгебраическую сумму операционных и внереализационных результатов Г.Алгебраическую сумму результата от реализации услуг, операционных результатов и внереализационных результатов
По теме 1: 1. Коллективные средства размещения: 1) дома отдыха 2) спортивные базы 3) комнаты в квартирах 4) дома 5) коттеджи 6) квартира 2. Индивидуальные средства размещения: 1) мотели 2) пансионаты 3) конгресс-центры 4) лагеря труда и отдыха 5) круизные суда 6) квартира 3. Дополнительные гостиничные услуги: 1)киноконцертный зал 2)библиотека 3)парикмахерская 4)питание 5)химчистка 6)проживание 4.В административную службу входит: 1)отдел бронирования 2)телефонная служба 3)поэтажная служба 4)главный инженер 5)секретариат 6)отдел кадров 5.Бизнес-центр предоставляет следующие виды услуг: 1)организация экскурсионного обслуживания 2) услуги переводчиков 3)кофе брейки 4)заказ билетов в театр 5)визовая поддержка 6)предоставление информации о достопримечательностях Москвы 6.К спортивно-оздоровительному комплексу относятся: 1)косметические услуги 2)сауна 3)организация банкетов 4)стриптиз-шоу 5)массаж 6)парикмахерские услуги 7. Консьержи предоставляют следующие виды услуг: 1)аренда помещений для конференций 2)международная спутниковая связь 3)заказ железнодорожных билетов 4)резервирование мест в ресторанах 5)Интернет 6)услуги ламинирования 8.Плата за номер в гостинице за половину суток взимается: 1)от 12.00 до 24.00 часов текущих суток 2)не более 6 часов после расчетного часа 3)при проживании не более суток (первые сутки) 4)от 6.00 до 12.00 часов текущих суток 5)при размещении в гостиницу до расчетного часа (от 0 до 12 часов) 6) от 12.00 до 18.00 часов текущих суток 9.Службы гостиницы, которые входят в организационную структуру управления: 1)служба приема и размещения 2)служба обслуживания номерным фондом 3)служба дворников 4)служба поваров 5)служба слесарей 6)отдел кадров 10.Основные обязанности сотрудников вечерней смены службы ресепшн (с 15:00 до 23:00): 1)подготовить полный суточный отчет о деятельности отдела за прошедший день 2)выполнение операций по бронированию номеров и мест в гостинице 3)производить побудку клиентов 4)обработка и начисление платежей за предоставление платных услуг, включая их в счет гостей 5)подготовка к 7:00 сведений о занятости номерного фонда 6)осуществлять контрольный обход по отелю 11. Основные обязанности сотрудников ночной смены службы ресепшн (с 23:00 до 7:00): 1)информирование гостей по широкому кругу вопросов 2)поселение, обслуживание, выписка клиента 3)отчет работы отеля за предыдущий день 4)выполнение операций по бронированию номеров и мест в гостинице 5)производить побудку клиентов 6) вариант 1 12.Основные функции службы приема и размещения: 1)поддержка необходимого санитарного состояния номеров 2)услуги химчистки 3)контроль систем теплоснабжения 4)контроль технического оборудования 5)обеспечение туристов физкультурно-оздоровительными услугами 6)регистрация и размещение гостей 13. Основные функции службы эксплуатации номерного фонда: 1)обслуживание гостей в номерах 2)бронирование номеров 3)вопросы по организации презентаций 4)оказание услуг справочной службы 5)изучение и анализ потребности клиентов 6)прием, регистрация и размещение туристов по номерам 14. Основные функции службы общественного питания: 1)оказание услуг связи 2)оказание бытовых услуг 3)организация и обслуживание банкетов 4)анализирует состояние гостиничного рынка 5)обслуживание туристов в номерах 6)контроль за работой системы кондиционирования 15. Основные функции финансовой службы: 1)прием гостей 2)оказание бытовых услуг 3)анализирует результаты хозяйственной деятельностью 4)ремонт и строительство 5)оказание транспортных услуг 6)контроль за работой системы кондиционирования 16. Основные функции инженерно-технической службы: 1)услуги парикмахерской 2)создание условий для функционирования электротехнических устройств 3)услуги спортзала 4)услуги портного 5)торговые киоски 6)контроль за соблюдением норм и правил экологической безопасности 17. Основные функции коммерческой службы: 1)оперативное и стратегическое планирование 2)косметический кабинет 3)спортивно-оздоровительный центр 4)массаж 5)прием и размещение гостей 6)бронирование 18. Основные функции вспомогательных служб: 1)изучение потребностей клиентов 2)создание условий для функционирования санитарно-технического оборудования 3)тренажерные залы 4)услуги прачечной 5)контроль за соблюдением норм и правил по охране труда 6)регистрация гостей 19. Основные функции дополнительной службы в отеле: 1)анализирует результаты финансовой деятельности предприятия 2)услуги бизнес-центра 3)вопросы правового обеспечения 4)визовая поддержка 5)противопожарная безопасность 6)расчет клиента и выезд гостя 20.Уместно предложить чаевые в гостинице: 1)кассиру 2)управляющему 3)горничной 4)менеджеру по бронированию 5)бухгалтеру 6)беллману 21.К жилым помещениям в гостинице относится: 1)вестибюль 2)административные помещения 3)помещения общественного значения 4)номера всех категорий 5)хозяйственные помещения 6)складские помещения 22.Аппартамент: 1)двухкомнатный номер 2)пары номеров 3)спальня, гостиная, кабинет 4)стандартный однокомнатный номер 5)номер-люкс 6)полулюкс 23.Подсобные и хозяйственные помещения: 1)мастерские 2)холлы 3)кабинет дирекции 4)склады 5)жилые номера 6)коридор 24.Вспомогательные помещения: 1)кладовые 2)вестибюль 3)отдел кадров 4)склады 5)зимний сад 6)лифт 25.Административные помещения: 1) кухня 2)бельевые 3)починочные 4)поэтажные холлы 5)бухгалтерия 6)отдел кадров 26.К вертикальным коммуникациям в гостинице относятся: 1)этаж 2)балкон 3)лестницы 4)лифты 5)рестораны 6)веранда 27.Обслуживающие помещения: 1)переходы 2)галереи 3)холлы 4)буфеты 5)бары 6) коридоры 28. Для осуществления быстрой и высококачественной уборки гостиница должна располагать: 1)полноценным инвентарем 2)автопарком 3)высококвалифицированными специалистами в области питания 4)современными моющими средствами 5)современными видами уборочных машин 6)анимационной службой 29.Уборочные работы по назначению: 1)текущая уборка 2)уборка внутренних помещений 3)уборка жилых помещений 4)генеральная уборка 5)уборка забронированного номера 6)промежуточная уборка 30.Уборочные работы по виду: 1)уборка мест общественного пользования 2)уборка санузлов общественного пользования 3)уборка после выезда гостя 4)ежедневная уборка 5)уборка забронированного номера 6)промежуточная уборка 31.Что убирается в первую очередь в многокомнатном номере: 1)гостиная 2)санузел 3)прихожая 4)столовая 5)спальня 6)кабинет 32.Какой вид уборки осуществляет горничная, прежде всего: 1)текущая уборка 2)уборка забронированного номера 3)ежедневная уборка 4) уборка после выезда гостя 5)промежуточная уборка 6)экспресс уборка 36. В договоре между гостиницей и турфирмой указано: 1) сколько стоит номер в гостинице 2) скидки на оплату проживания 3) в какие сроки должна быть подана заявка на размещение туристов 4)категория номера 5)количество туристов 6)фамилии туристов 37.Организационная структура современного отеля зависит от: 1)количества номерного фонда 2)формы собственности 3)сегмента потребителя 4)целевого назначения гостиницы 5)директора 6)гл. бухгалтера 39.По уровню комфорта виды системы классификации гостиниц: 1)по часам 2)по звездам 3)по коронам 4)по буквам 5)по знакам 6)по очкам 41.В какой службе гостиницы от 50 и более процентов всего штата сотрудников: 1)административная служба 2)служба управления номерным фондом 3)служба приема и размещения 4)хозяйственная служба 5)коммерческая служба 6)инженерно-техническая служба 42.Какой отдел в гостинице может относиться к службе маркетинга и продаж: 1)портье 2)посыльных 3)химчистки 4)прачечной 5)бронирования 6)служба приема и размещения 43. Звездная система классификации гостиниц наиболее распространена в следующих странах: 1)Греция 2)Великобритания 3)США 4)Италии 5)Франции 6)Бельгии 44 Основные функции ночного аудитора состоят: 1) в контроле, чтобы персонал не спал 2) в контроле за ночной уборкой номеров 3) в контроле, что отель получил плату за предоставленные услуги 4) в контроле за гостями 5) контроль за безопасностью гостиницы 6) бронирование номеров 45. .К службе портье относятся: 1) швейцары 2) горничные 3) консьержи 4) беллманы 5) администратор 6) уборщики 46. К сопутствующим услугам относятся: 1) хранение багажа 2) отправка и получение писем и телеграмм 3) медицинская помощь 4) организация продажи билетов 5) экскурсионное обслуживание 6) прокат автомобилей 47. Бесплатные услуги: 1) побудка 2) доставка цветов 3) заказ мест в ресторанах города 4) доставка корреспонденции 5) предоставление в номер посуды и столовых приборов 6) вызов такси 48. Служба приема и размещения включает в себя: 1) специалистов отдела бронирования 2) сотрудников телефонной службы 3) горничных 4) службу прачечной и химчистки 5) бухгалтерию 6) отдел продаж банкетных залов 49.СПиР занимается решением следующих вопросов: 1)решением финансовых вопросов 2)вопросы кадрового обеспечения 3)вопросы благоустройства территории 4)вопросы бронирования 5)поддержание санитарного состояния номеров 6)оказание физкультурно-оздоровительных услуг 50.Постоянные источники заявок на бронирование: 1)туристский комплекс 2)школы 3)физическое лицо 4)турфирма 5)централизованное резервирование GPS 6)университеты |
Похожие:
 |
Российской Федерации Забайкальский аграрный институт-филиал фгбоу... Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Забайкальский аграрный институт-филиал фгбоу во |
|
Российской Федерации Забайкальский аграрный институт-филиал фгбоу... Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Забайкальский аграрный институт-филиал фгбоу во |
|
1. пояснительная записка к проекту Фгбоу во южно-Уральский гау, Институт агроэкологии – филиал фгбоу во южно-Уральский гау |
|
Курсовая работа по дисциплине: «Товароведение и экспертиза качества промышленных товаров» Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет... |
 |
Фгбоу впо ргупс согласовано утверждаю ФЗ, Примерных правил внутреннего распорядка студенческого общежития, утвержденных Минобрнауки России 10. 07. 2007 г., действующего... |
|
Российской Федерации Забайкальский аграрный институт-филиал фгбоу... Землеустройство и кадастры. / Забайкальский аграрный институт – филиал фгбоу во «Иркутский государственный аграрный университет имени... |
|
Высшего профессионального образования «тюменский государственный... Института архитектуры и дизайна (архиД) фгбоу впо «Тюмгасу», осуществляющим учебную, методическую и научно-исследовательскую работу... |
|
Фгбоу во «ЧелГУ» ВЫПИСКИ ИЗ НОМЕНКЛАТУРЫ ДЕЛ фгбоу во «ЧелГУ» на 2017 год г. Челябинск Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |
|
Кавминводский институт сервиса (филиал) фгбоу впо «южно-российский... Центр дополнительного профессионального образования и повышения квалификации (филиал) фгаоу впо «скфу» |
|
Проект гражданско-правового договора «Братский государственный университет» (фгбоу впо «БрГУ»), именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ректора Белокобыльского Сергея... |
|
Шаблон рабочей программы дисциплины министерство образования и науки... |
|
Фгбоу впо «Кемеровский государственный сельскохозяйственный институт»... В. И. Мяленко (гл ред.) и др.; Фгбоу впо «Кемеровский гсхи». – № – Кемерово: Информационно-издательский отдел Кемеровского гсхи,... |
|
Учебное пососбие Бармашова Л. В., Матисов А. А. Испытание автомобилей. Учебное пособие, том – Вязьма: филиал фгбоу впо «мгиу» в г. Вязьме, 2012. –... |
|
Российской федерации фгбоу впо «Псковский государственный университет»... Опоп по направлению подготовки 140400. 62 «Электроэнергетика и электротехника» |
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение... Общие положения |
|
Положение о студенческом общежитии фгбоу впо «Ивановский государственный университет» I Студенческое общежитие фгбоу впо «Ивановский государственный университет», (далее — университет), предназначено для временного проживания... |