«Управление маркетингом»

Скачать 3.07 Mb.

Название	«Управление маркетингом»
страница	14/22
Тип	Учебно-методический комплекс

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Учебно-методический комплекс

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 22

Задание 2

Три фирмы продвигали свой товар на рынок. Первая фирма, благодаря своему уникальному товару, оказалась монополистом. Вторая фирма действовала в условиях конкуренции, но товар, продвигаемый на рынок большой емкости, пользовался значительным спросом и беспрепятственно продавался. Третья фирма попала в условия ожесточенной конкуренции на рынке покупателя.

В какой степени нужна маркетинговая служба на этих фирмах, и какие функции маркетинг мог бы выполнять на каждой из фирм?

Задание 3

Частный предприниматель купил двухэтажный магазин с обязательным условием сохранения профиля магазина.

На первом этаже расположен продуктовый отдел: хлеб, мясо, рыба, вино, молоко, овощи-фрукты, кулинария.

Второй этаж отдан под универмаг: ткани, парфюмерия, женская и мужская одежда, обувь, бельё.

Магазин находится в кризисе: низкий оборот капитала, узкий ассортимент, неквалифицированный персонал.

Что необходимо предпринять для выхода из кризиса?

Задание 4
Из докладной записки начальника отдела маркетинга генеральному директору машиностроительного предприятия: "Прошу принять решение по структуре управления отделом маркетинга. Это решение должно основываться на конкретизации стратегии предприятия. Если стратегия будет сформулирована как "производственно-сбытовая", то служба маркетинга не нужна. Если будет принята маркетинговая стратегия, то отдел маркетинга нужен".

Вопросы:

Какие существуют концепции маркетинга?
Какие типы стратегий предприятия вам известны?
Существует ли различие в стратегиях маркетинга и стратегиях предприятия?
Какие профессиональные ошибки допустил начальник отдела маркетинга в тексте докладной записки?

Задание 5

Составить целевую программу создания маркетинговой службы на конкретном предприятии.

Задание 6

Определите, в каком случае речь идет об организационной форме, а в каком — об организационной структуре осуществления соответствующей деятельности:

Один из способов организации работы на международном рынке — заключение контракта на производство; при этом продукция изготавливается местным производителем, а фирма, осуществляющая деятельность на международном уровне, осуществляет контроль производства и маркетинга через свой зарубежный филиал.
Отдел рекламной поддержки еженедельника отвечает за имидж издания на рынке в глазах общественности, читателей и рекламодателей. Работа ведется по двум направлениям, что и предопределяет состав секторов данного от дела: он включает «сектор читателей» и «сектор рекламодателей».
Работу по организации рекламной кампании фирма организует следующим образом: собственный отдел рекламы формирует концепцию рекламирования товара и излагает свои пожелания привлекательному специализированному агентству, которое разрабатывает конкретные предложения и в случае их принятия осуществляет создание и размещение рекламных материалов.
Сооружение бизнес-центра будет осуществляться по традиционной схеме: вся ответственность возлагается на генподрядчика, который, после согласования с заказчиком условий договора, будет осуществляться отбор организаций, выполняющих специальные работы (прокладку инженерных сетей, отделку и т.д.).
В руководстве долго не могли принять решение о том, должен ли отдел PR входить в маркетинговое подразделение или оставаться в подчинении административной службы при первом вице-президенте компании.
Все основные маркетинговые решения на предприятии обсуждаются и принимаются в рамках деятельности специального комитета по маркетингу, включающего начальников планово-производственного и сбытового отделов, а также отдела по разработке новых товаров.

Задание 7

Выберите подход к организации (функциональный, товарный и
т.д.) и разработайте структуру отдела маркетинга, представив ее в виде
оргсхемы, исходя из условий функционирования фирмы. Опишите основные функции вторичных подразделений. Объясните принятые вами организационные решения.

1) Небольшое издательство выпускает современную отечественную и переводную литературу в жанре «интеллектуальной» прозы тиражом 1000-2000 экземпляров и реализует ее мелкими партиями в крупные книжные магазины, а также распространяет через магазин при издательстве и по почтовой подписке. В месяц обычно выходит не более пяти изданий.

Крупная химическая компания занимается производством серной кислоты, реализуя ее фирмам—потребителям данного сырья (целлюлозно-
бумажная промышленность, производство минеральных удобрений,
производство искусственных волокон, оборонная промышленность и др.)
по прямым хозяйственным договорам, а также посредникам — предприятиям оптовой торговли продуктами химического производства. Требования потребителей к качеству продукции стандартны (соответствие
техническим условиям). Побочные продукты производства занимают не
значительную долю в объеме компании и реализуются через предприятия химоптторга.
Крупный музейный комплекс имеет в своих фондах экспонаты,
представляющие значительную историческую и культурную ценность, и
ежедневно принимает тысячи посетителей, в том числе из других городов и стран. Музей является одной из главных достопримечательностей
города. Посетителям предлагаются сувениры, буклеты, альбомы. В музее
ведется научно-исследовательская работа в области искусствоведения,
археологии, истории. Играя роль просветительского центра, музей организует тематические конференции, собирающие специалистов из разных
стран. Развивается также лекционная деятельность. Некоторые мероприятия, проводимые музеем, финансируются спонсорами. Музей осуществляет активную выставочную деятельность за пределами города.
Предприятие занимается проектированием и строительством элитных коттеджей в престижных пригородных районах, предлагая как типовые проекты, так и работу на заказ по индивидуальным пожеланиям клиентов.
Фармацевтическая компания производит витаминные препараты и
биодобавки и претендует на лидерство в данной области, что заставляет
придавать особое значение продуктовым инновациям. Номенклатура
продукции весьма широка и разнообразна (универсальные профилактические препараты, препараты для детей, лиц пожилого возраста, людей,
страдающих определенными заболеваниями и т.д.).

Задание 8

Проведите анализ организационных структур маркетинга с целью обеспечения эффективного управления компанией. Оргструктуры маркетинга по типу могут подразделяться на: функциональную, товарную, товарно-функциональную, матричную и т.д. В табл. 5.2 представлены показатели (критерии) сравнения оргструктур маркетинга исходя из 10-балльной экспертной шкалы.

Таблица 5.2

Критерии анализа маркетинговых оргструктур управления

Показатели	Товарная	Функцио-нальная	Товарно-функцио-нальная
1. Затраты (З), млн руб.	2	5	8
2. Количество звеньев (К_з)	1	4	10
3. Качество принимаемых решений (К_р)	3	7	9
4. Гибкость управления (Г)	7	5	3
5. Производительность структуры (П)	2	7	9
6. Требования к квалификации персонала (Т)	9	7	6

Пояснения к решению задачи. Необходимо провести сопоставление рассмотренных критериев с помощью метода парных сравнений. По результатам сопоставления заполняется таблица 5.3:

Таблица 5.3

Бинарные отношения признаков маркетинговых оргструктур управления

Признаки	З	К_з	К_р	Г	П	Т	S_i	M_i	R
З	1	2	2	2	2	2	11	0,3	1
К_з	0	1	2	1	1	1	6	0,13	4
К_р	0	0	1	1	0	0	2	0,08	6
Г	0	1	1	1	1	1	5	0,11	5
П	0	1	2	1	1	1	6	0,19	2
Т	0	1	2	1	1	1	6	0,16	3

B_ij – элемент матрицы по критериям

(З, К_з, К_р, Г, П, Т)

1, сравниваемые критерии равнозначны;

0, если критерий столбца менее значим, чем строки

2, если критерий столбца доминирует над критерием строки

=

S_i = ∑B_ij, M_i = S_i * n², где n – количество критериев сравнения. Тогда функция сравнения оргструктур управления будет выглядеть так:
Ф (линейная) = 2*0,3+1*0,13+3*0,08+7*0,11+2*0,19+9*0,16=3,56

Ф (функциональная) = 5*0,3+4*0,13+7*0,08+5*0,11+7*0,19+7*0,16=5,53

Ф (товарная) = 8*0,3+10*0,13+9*0,08+3*0,11+9*0,19+6*0,16=7,35
Максимальное значение функции свидетельствует о приоритетности выбранной оргструктуры управления маркетингом. В данном случае – товарная оргструктура управления маркетингом в наибольшей степени отвечает интересам рассматриваемой фирмы.

Задание 9

По данным таблицы 5.4 - экспертных оценок произведите выбор оптимальной оргструктуры маркетинга и постройте ранжируемую таблицу эффективности оргструктур.

Таблица 5.4

Критерии анализа маркетинговых оргструктур управления

Критерии	Структуры маркетинга
Критерии	1	2	3	4
1	2	3	4	5
Затраты (З)	3	7	9	5
Количество звеньев (К_з)	5	9	8	6
Качество принимаемых решений (К_р)	6	3	8	4
Гибкость управления (Г)	6	8	5	9
Производительность структуры (П)	9	8	4	7
Требование к квалификации персонала (Т)	8	8	5	7

Пояснения к решению задачи. Проведите анализ по примеру расчета предыдущей задачи
Задание 10

Перед руководством фирмы стоит задача совершенствовать оргструктуру управления маркетингом или упразднить, передав ее основные функции консалтинговым, дилерским и рекламным фирмам. рассмотрим пример по данным таблицы 5.5.

Таблица 5.5

Данные для расчетов

Показатели	Номер агентства-посредника
Показатели	1	2	3	4
Ожидаемая прибыль от подразделений, тыс. руб.	50	100	400	250
Бюджет маркетинга для функциональных подразделений, тыс. руб.	150	400	700	300

Пояснения к решению задачи. Для решения задачи необходим показатель, при расчете которого интегральный показатель эффективности (Эф) функционирования отдела маркетинга соотносился бы с показателем, отражающим эффективность маркетинговой деятельности от агентств, действующих самостоятельно в рамках цепочки посредников. Этот показатель определяется как среднее значение показателей эффективности, вычисленных для каждого посредника. Тогда средне экономическое значение показателей эффективности маркетинговых агентств- посредников, работающих с фирмой, определится по формуле:

,

где Э₁ – эффективность первого агентства-посредника;

Э_i – эффективность i-го агентства;

n – количество посредников, работающих с фирмой по функциям маркетинга.

Для определения качества взаимодействия агентов с фирмой в рамках маркетинга применим коэффициент взаимодействия:

,

где Э_ц – эффективность работы собственного отдела маркетинга.

Если Кв > 1, то работа собственного отдела маркетинга будет эффективнее работы агентств-посредников, если меньше, то наоборот.

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 22

Похожие:

	«Управление маркетингом» Целью изучения дисциплины является освоение теоретических и практических аспектов управления маркетингом и формирование у студентов...		Тема работы Ключевые слова: маркетинг, управление маркетингом, предприятие, отдел маркетинга, рынок, товар, конкуренция, товарная политика, сбытовая...
	План Особенности маркетинга на рынке услуг Характеристика услуг и их классификация Организация управления маркетингом компании «Аэрофлот – Российские Международные Авиалинии»		Сергей Матвеев cto, Технический директор Местоположение Управление проектами, Управление продуктами, Управление людьми, Построение команды, Управление разработкой, Проектное планирование,...
	Интернет-маркетингом Интернет-маркетинга, применения технологий поисковой оптимизации и формирование контента, использования методов интернет-рекламы,...		Роман Голованов Организация внедрения и сопровождения crm и bi систем Управление людьми, Построение команды, Информационные технологии, Управление проектами, Управление it-услугами, Ведение переговоров,...
	Тема введение в курс «корпоративное управление» Корпоративное управление — это управление организационно-правовым оформлением бизнеса, оптимизацией организационных структур, построение...		Курсовая работа (курсовой проект) (КР, кп) нет. Форма промежуточного... Дисциплина «Управление рисками» относится к вариативной части профессионального цикла учебного плана подготовки магистров по направлению...
	Управление гостехнадзора Псковской области информирует жителей региона... Для этого нужно быть владельцем удостоверения тракториста-машиниста, подтверждающего наличие права на управление внедорожными мототранспортными...		Заключение В соответствии с Положением, утвержденным постановлением главы администрации Волгоградской области от 04. 03. 2004 №189, управление...
	Заключение Волгоградской области от 04. 03. 2004 №189, управление ветеринарии администрации Волгоградской области (далее Управление) является...		Предмет и научные основы системы государственного управления Содержание понятия государственного управления • Формы государственного устройства • Принципы и способы реализации государственной...
	Управление муниципального заказа Муниципальное казенное учреждение «Управление делами Администрации города Иванова»		Управление муниципального заказа Муниципальное казенное учреждение «Управление делами Администрации города Иванова»
	Управление муниципального заказа Муниципальное казенное учреждение "Управление делами Администрации города Иванова"		Управление муниципального заказа Муниципальное казенное учреждение «Управление делами Администрации города Иванова»

Руководство, инструкция по применению