Роман Голованов Организация внедрения и сопровождения crm и bi систем

Скачать 40.92 Kb.

Название	Роман Голованов Организация внедрения и сопровождения crm и bi систем
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Документы

Роман Голованов

Организация внедрения и сопровождения CRM и BI систем

Местоположение

Проживание: Россия, Москва

Готовность к работе: готов к удаленной работе

Возраст и стаж

Стаж: 17 лет и 3 месяца

Возраст: 38 лет

Зарплатные ожидания: От 250000 руб.

Контактная информация

Мой круг: https://moikrug.ru/romangolovanov

Профессиональные навыки

Управление людьми, Построение команды, Информационные технологии, Управление проектами, Управление IT-услугами, Ведение переговоров, Управление разработкой, Автоматизация процессов, Разработка ТЗ, Бизнес-анализ

Опыт работы

Газпромбанк

https://moikrug.ru/companies/gazprombank

Май 2012 — По наст. время (6 лет и 4 месяца)

Директор проекта

Россия, Москва

Обязанности и достижения:

Обязанности:
- Руководство проектом внедрения CRM системы для VIP клиентов частно-банковского обслуживания (Газпромбанк Private Banking)
- Организация сопровождения внедренной CRM системы для VIP клиентов и CRM системы для корпоративных клиентов
- Руководство проектом внедрения регламентной и аналитической отчётности на базе CRM с использованием Crystal Reports XI, BusinessObjects XI, QlikTech QlikView, Visual AnalyzerДостижения:
- Успешно завершён проект по внедрению CRM системы (на базе SalesLogix Web) для клиентов сегмента VIP / Private Banking в головном офисе Банка. Обеспечена интеграция CRM с АБС Банка. Начат проект по тиражированию CRM на филиалы Банка
- Внедрена система регламентной и аналитической отчётности. Осуществляется её дальнейшее развитие

МТС

https://moikrug.ru/companies/mts

Апрель 2011 — Май 2012 (1 год и 2 месяца)

Директор проекта

Россия, Москва

Обязанности и достижения:

Обязанности:
- Управление портфелем проектов по унификации биллинговых систем в регионах и переводу процессов продаж и обслуживания клиентов Комстар-Регионы в контактные центры и бэк-офисы МТС в рамках программы интеграции МТС и приобретенной компании КОМСТАР-ОТСДостижения:
- Обеспечено внедрение в регионах целевых биллинговых решений
- Реализованы проекты по интеграции региональных биллингов с единой CRM Siebel с использованием интеграционного ПО LANBilling Supervise
- Организован доступ из контактных центров МТС к необходимым региональным ИТ системам и их интеграция в единое окно с использованием Microsoft Customer Care Framework (CCF)

Комстар

https://moikrug.ru/companies/906070939

Июнь 2005 — Апрель 2011 (5 лет и 11 месяцев)

Руководитель проекта

Россия, Москва

Обязанности и достижения:

Обязанности:
- Руководство проектами по внедрению и развитию информационно-аналитических систем (Business Intelligence)
- Поддержка и доработка внедренных систем
- Развитие системы расчёта и распределения комиссионного вознаграждения для сотрудников коммерческого блокаДостижения:
- Разработка и внедрение информационно-аналитической системы Management Information System, позволяющей строить произвольные отчёты и анализировать десятки показателей из биллинга, кадровой системы, системы учёта ресурсов NetCracker, CRM SalesLogix и др.
- Разработка и внедрение системы поддержки приняти решений, обеспечивающей визуализацию KPI на информационных панелях и постоение прогнозов
- Создание своими силами системы подготовки управленческой отчетности для финасового блока, в том числе, использующейся для подготовки отчётности компании КОМСТАР-ОТС по стандартам US GAAP
- Реализация и успешное внедрение 5 проектов по развитию системы расчёта и распределения комиссионного вознаграждения
- Создание своими силами системы по мониторингу процесса согласования заказов на приобретение в ERP-системе Oracle E-Business Suite
- Внедрение биллинговой системы UDO FORIS OSS для абонентов управления дипломатическим корпусомМоё интервью о системе Management Information System в журнале Intelligent Enterprise
http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=16443&phrase_id=42995

Аргуссофт компани

https://moikrug.ru/companies/317598381

Май 2004 — Май 2005 (1 год и 1 месяц)

Эксперт

Россия, Москва

Обязанности и достижения:

Обязанности:
- Руководство проектами по доработке складcкой программы CoreIMS
- Непосредственная доработка складcкой программы CoreIMS (программирование на платформе Visual Studio.NET и SQL Server 2000)
- Участие в работах по тестированию и технической поддержке CoreIMS
- Участие в разработке и проектировании унифицированной библиотеки доступа к данным CoreBasе и инструментов её нагрузочного тестированияДостижения:
- Успешно завешенный проект по разработке модуля складcкой программы CoreIMS для PocketPC
- Разработка Stock Allocation (резервирование товаров) как одного из нововведений версии 3.4 CoreIMS (для windows-версии и беспроводного терминала RF)Сайты складcкой программы CoreIMS
http://www.coreims.comhttp://www.coreims.ru

НИИ Информационных технологий

Июнь 2001 — Апрель 2004 (2 года и 11 месяцев)

инженер-программист

Россия, Москва

Обязанности и достижения:

Обязанности:
- Участие в разработке автоматизированной информационной системы «Налог – 2 Москва»
- Проведения тестирования подсистем АИС «Налог – 2 Москва»Достижения:
- Разработка подсистемы «Анализ и прогноз» (руководство коллективом разработчиков, проектирование хранилища данных, написание хранимых процедур и функций на Oracle PL/SQL, разработка компонентов интеграции с Oracle OLAP Express и интерфейса пользователя)
- Разработка подсистемы «Реестр адресов» (написание хранимых процедур и функций на PL/SQL, работа с форматом DBF через ODBC, разработка визуальных компонент пользовательского интерфейса)
- Разработка механизма хранения шаблонов документов в базе данных Oracle, использующегося в подсистеме «Централизованная печать документации»
- Разработка Главного приложения, проектирование структуры базы данных, разработка визуальных компонент пользовательского интерфейса для презентационного проекта «Система учёта и контроля НДС»

Высшее образование

Московский государственный строительный университет; МИСИ

Январь 1996 — Январь 2001

Информационных систем, технологий и автоматизации в строительстве (ИСТАС)

Россия, Москва

О себе

Специализация и профессиональные навыки:

Руководство проектами по внедрению CRM, систем BI

CRM SalesLogix

Cognos ReportNet, Cognos TM1
BusinessObjects XI, Crystal Reports

QlikTech QlikView, Visual Analyser

Hyperion Essbase, Hyperion Plannig

АБС Diasoft 5NT

СУБД Oracle (PL/SQL), SQL Server (T-SQL)

ERP Oracle e-Business Suite

ER-WIN

ETL Ascential DataStage

Visual Studio.NET (C#, VB.NET)

Visual Basic 6.0

HP Application Lifecycle Management (ALM)

MS Office, MS Project, MS Visio

Знания нотации UML (Rational Rose)

PMI PMBOK

Английский язык (базовый уровень)

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:

2013 PM Expert

Managing & Identifying IT Requirementns

2010 BI Partner

IBM Cognos TM1: Разработка приложений

Certificate № 2010-CGTM-01

2009 Sitronics IT Oracle University Course

Oracle Hyperion Planning 11.1.1: Create & Manage Application

Certificate № 20091141621

2009 Sitronics IT Oracle University Course

Hyperion Financial Data Quality Management 11.1.1 Administration

Certificate № 20091141613

2009 Sitronics IT Oracle University Course

Oracle Essbase 11.1.1: Calculate Databases

Certificate № 20091141839

2009 Sitronics IT

Разработка многомерных баз данных в Oracle Hyperion Essbase 11.1.1 Bootcamp Ed 1

2008 Tern Company

Crystal Reports XI: Report Design course

Certificate № 08022104

2007 Tern Company

BusinessObjects XI Report & Universe Design

Certificate № 07060105

2007 Tern Company

BusinessObjects XI Administering

Certificate № 07060112

2006 Tern Company

Ascential DataStage

2006 PM Expert

1601-PMBS02 Project management in a company. Standard ANSI PMI PMBOK 3-d Edition (2004)

Certificate № 7482

Дополнительная информация:

Опыт преподавания (во время обучения в аспирантуре) в течение трёх лет в Московском Государственном Строительном Университете дисциплины «Системы и сети телеобработки информации»

Семейное положение: женат

Водительские права с 2002 года

«Мой Круг» — вакансии для IT-специалистов

Похожие:

	О результатах анализа программных систем электронного документооборота... Научно-исследовательское унитарное предприятие «Центр специализированных компьютерных систем» бгу создано в 2001 г		Методические рекомендации по вопросам внедрения систем электронного... Концепция внедрения систем электронного дистанционного обучения в деятельность образовательных учреждений Российской Федерации 5
	Чубанов В. В., аспирант мгта роль икт в переходе к инновационной экономике Приводится статистика и факторы успешности внедрения систем erp. Приводятся примеры косвенного воздействия внедрения икт на финансово-экономическую...		А. Д. Чередов организация ЭВМ и систем Организация ЭВМ и систем: учебное пособие / А. Д. Чередов; Томский политехнический университет. – 3-е изд., перераб и доп. – Томск:...
	Пояснительная записка 4 2 Характеристика региона местности 5 Организация психолого – педагогического сопровождения, социальной защиты детей в школе		Симон Львович Соловейчик. Учение с увлечением Да какой это роман! — возмутится читатель, перелистав страницы книги. — Это не роман, а обман!
	2. место дисциплины в структуре ооп Целью преподавания дисциплины «Математическое обеспечение автоматизированных систем управления» является: систематизация знаний в...		Методические рекомендации по вопросам внедрения систем электронного... Методические рекомендации по вопросам внедрения систем электронного дистанционного обучения в деятельность образовательных учреждений...
	Симон Львович Соловейчик. Учение с увлечением Да какой это роман! — возмутится читатель, перелистав страницы книги. — Это не роман, а обман!		Профессия тьютор в современной системе образования Организация тьюторского сопровождения для детей с овз в условиях инклюзивной практики 10
	Профессия тьютор в современной системе образования Организация тьюторского сопровождения для детей с овз в условиях инклюзивной практики 9		Рабочая программа профессионального модуля пм. 02 ПМ. 02. «Организация работ по монтажу, ремонту и наладке систем автоматизации, средств измерений и мехатронных систем»
	Сравнительный анализ систем электронного архива для внедрения в ОАО... Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет		Аннотированный указатель литературы, поступившей на абонемент в сентябре октябре 2016 года Одноразовое использование [Текст] : [роман] / Чингиз Абдуллаев. М. Эксмо, 2009. 320 с. (Современный русский шпионский роман). Isbn...
	Памятка детям и подросткам «Как выжить, если вы в опасности» ...		Памятка детям и подросткам «Как выжить, если вы в опасности» ...

Руководство, инструкция по применению