Введение 1

Основные виды потерь

1. 
   перепроизводство: продукт производится в большем объеме, чем того требует заказчик;
   
2. 
   избыток запасов: хранение любых запасов в количестве, существенно превышающем минимально необходимое;
   
3. 
   транспортировка: лишнее движение материалов;
   
4. 
   лишние перемещения: лишние движения человека (например, потери при подборе материалов и заготовок, при поиске компонентов, инструментов, информации, документов);
   
5. 
   задержки: большие простои между этапами производства продукта/выполнения услуги;
   
6. 
   дополнительные этапы обработки: лишняя обработка/действия из-за несоответствующих инструментов или плохой конструкции продукта (из-за несоответствующего планирования и проектирования услуги);
   
7. 
   дефекты: доработка и отбраковка несоответствующей продукции/ненадлежащее выполнение услуги.
   

1. 
   перепроизводство:
   

• 
  производство большего количества информации, чем это требуется заказчику;
  
• 
  рассылка лишних копий (в бумажном или электронном виде);
  
• 
  дублирование работ или излишнее согласование;
  
• 
  выполнение мероприятий, не связанных с поставленными целями и задачами.
  

2. 
   излишние запасы:
   

• 
  обработка документов большими партиями;
  
• 
  устаревшие инструкции, методики и другие нормативные документы;
  
• 
  наличие излишнего количества бумаги и канцтоваров;
  
• 
  неиспользуемая оргтехника или мебель.
  

3. 
   транспортировка:
   

• 
  перемещение с места на место документов или информации;
  
• 
  передача документов из кабинета в кабинет;
  
• 
  переезд персонала, в том числе курьеров, завод-офис-завод, между офисами.
  

4. 
   время ожидания:
   

• 
  ожидание согласования или утверждения документов;
  
• 
  медленная работа принтеров или их недостаточное количество, в результате чего образуется очередь;
  
• 
  ожидание информации, документов, а также телефонных звонков или ответа на звонок;
  
• 
  ожидание начала совещаний или превышение регламента совещаний.
  

5. 
   излишняя обработка:
   

• 
  чрезмерно детализированные отчёты;
  
• 
  использование цветной печати (когда это не требуется);
  
• 
  подготовка презентаций с высоким уровнем дизайнерского оформления;
  
• 
  излишняя упаковка документов.
  

6. 
   перемещение, лишние действия и движения:
   

• 
  неэффективная организация трудового процесса и неправильная планировка рабочих мест;
  
• 
  несоблюдение требований эргономики;
  
• 
  длительный поиск файлов на компьютере;
  
• 
  отсутствие чёткого функционального распределения обязанностей.
  

7. 
   дефекты, переделки:
   

• 
  срыв сроков предоставления отчётности, подготовка отчётности с недостоверными данными или ошибками;
  
• 
  при проведении совещаний – принятие неверных управленческих решений;
  
• 
  набор персонала, неспособного выполнить возложенные функции;
  
• 
  составление планов, не учитывающих реалии, либо несогласованных между собой;
  
• 
  неточные указания руководителя.
  

1. 
   изменчивость: неравномерность выполнения работы, колебания поставок, спроса;
   
2. 
   перегрузка: излишняя загрузка оборудования или операторов, которая возникает при работе с большей скоростью и с большими усилиями в течение длительного времени по сравнению с плановой нагрузкой;
   
3. 
   транзакционные издержки: издержки связанные с договорной деятельностью, а также менеджментом;
   
4. 
   недостаточная ценность продукции: несоответствие продукции ожиданиям потребителя и других заинтересованных сторон.
   

1. 
   перепроизводство;
   
2. 
   избыток запасов;
   
3. 
   транспортировка;
   
4. 
   лишние перемещения;
   
5. 
   задержки;
   
6. 
   дополнительные этапы обработки;
   
7. 
   дефекты;
   
8. 
   незадействованный потенциал персонала;
   
9. 
   изменчивость;
   
10. 
    перегрузка;
    
11. 
    транзакционные издержки;
    
12. 
    недостаточная ценность продукции;