Литературный язык и культура речи

Скачать 0.5 Mb.

Название	Литературный язык и культура речи
страница	4/4
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4

ТЕМА № 10
УСТНЫЕ ФОРМЫ ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Жанры устного делового общения делятся на монологические и диалогические. Основными диалогическими жанрами являются

Деловая беседа представляет собой акт прямой взаимной коммуникации в официально-деловой сфере. Особый вид деловой беседы – деловые телефонные беседы.
Деловое совещание, как правило, посвящено актуальным вопросам или проблемам, возникшим внутри организации.
Пресс-конференция – встреча официальных лиц с представителями СМИ. Пресс-конференция работает на улучшение имиджа фирмы.
Переговоры – процесс целенаправленного и ориентированного на достижение определенных результатов делового общения в форме диалога.
Деловая дискуссия – обмен мнениями по определенному вопросу. Дискуссия обычно не приводит к непосредственному решению проблемы. Часто она используется для обзора возможных решений и перспектив.
Деловые телефонные разговоры – форма устного дистанционного делового диалога, осуществляемого при помощи технических средств. Одной из особенностей телефонных разговоров является невозможность использования средств невербального общения (мимики, жестов и др.)..

Задание № 1. Сравните два варианта возражения. Какой из этих способов выражения несогласия вежливее? Объясните почему. Прочитайте подходящим тоном оба варианта.

Это не так.	Это не совсем так.
Я с вами не согласен.	Не могу с вами согласиться.
Не разделяю ваших убеждений.	Вы часто бываете правы, но в данном случае я не разделяю ваших убеждений.
Это невозможно.	На мой взгляд, ваше предложение осуществить будет очень трудно.
Это абсурд.	Извините, но, мне кажется, вы не называете всех обстоятельств дела.
Ваши условия принять нельзя.	Над вашими условиями позвольте поразмышлять. Не повторите ли вы ваше основное условие?

Задание № 2. Какие из приведенных фраз неуместны в деловой беседе? Аргументируйте свои ответы.

1. «Я Вас не понял» 2. «Со мной это тоже было» 3. «Здесь Вы сделали ошибку» 4. «Вам не кажется, что это неверный вариант?» 5. «Уточните, пожалуйста, Вашу точку зрения» 6. «Это очень плохо» 7. «Да это ерунда какая-то!» 8. «Разрешите, я подумаю над Вашим предложением?»

Задание № 3. Охарактеризуйте приведенные ниже беседы (даны темы) по указанным параметрам (цель, задачи, стиль, количество участников и т.д.).

На темы быта (обиходного характера).
О научном открытии.
Об оформлении сделки.
На политические темы.

Цель: добиться согласия; не соглашаться (остаться при своем мнении); Задачи: обменяться впечатлениями; выразить свое мнение; поддержать контакт; повлиять на поведение; получить поддержку …

Стиль: деловой, разговорно-обиходный, разговорно-деловой, научный, научно-популярный, публицистический, научно-публицистический …

Количество участников: один на один; с двумя-тремя лицами; с группой лиц; один на один или с группой, но предназначается для третьего лица или группы лиц – зрителей, слушателей …

Очередность соблюдается (не соблюдается); определена заранее (не определена)

Реплики равномерно чередуются (короткие или длинные); преобладают реплики одного, двух и т.д. говорящих …

Паузы между предложениями; паузы внутри предложений; паузы обдумывания, сомнений; наличие заполнителей пауз.
Задание № 4. Приведите примеры начала телефонного делового разговора в случае: а) если инициатором звонка являетесь вы; б) если звонят вам.
Задание № 5. Работая в творческих группах, укажите, что необходимо изменить в деловом телефонном разговоре.

А: Алло, это Новосибирск?

Б: Здравствуйте, фирма «Новосибирск-сервис».

А: Девушка, дайте мне Сергеева, пожалуйста.

Б: Кто это говорит?

А: Это из Красноярска, с завода звонят.

Б: Сергеева нет и сегодня не будет.

А: А когда он будет? Меня к вам тут в командировку посылают.

Б: Подождите … (говорит по другому аппарату). Да? Нет не знаю … .

А: Алла, алло, девушка! Вы меня слушаете?

Б: Подождите, говорю!

А: Когда Сергеев будет на месте?

Б: Ну, может, послезавтра. Не знаю, звоните.
Задание № 6. Работая в парах, подготовьте вариант делового телефонного разговора на произвольную тему. Разыграйте этот диалог по ролям.

Материал для самостоятельной работы
Задание № 7. Представьте, что Вы работодатель. Составьте примерный перечень вопросов (не менее 15) для собеседования при приеме кандидата на должность. Разыграйте диалог деловой беседы.
Задание № 8. Составьте диалог телефонного разговора по следующей ситуации. Вы звоните в офис, чтобы поговорить с генеральным директором и выяснить, требуется ли фирме менеджер. При составлении диалога используйте уточняющие вопросы, обращение с просьбой, представление.

ТЕМА № 11
ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО.

КУЛЬТУРА ПУБЛИЧНОЙ РЕЧИ
Ораторское искусство (риторика, красноречие) – это искусство построения и публичного произнесения речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию. Ораторское искусство имеет сложный синтетический характер. Философия, логика, психология, педагогика, языкознание, этика, эстетика – вот науки, на которые оно опирается.

В отечественных риториках выделяются следующие роды красноречия:

социально-политическое – выступления, посвященные вопросам государственного строительства, экономики, права, этики, культуры и др., продуцируемые в парламенте, на митингах, общественных собраниях, заседаниях и т.д.;

академическое – учебная лекция, научный доклад, обзор, сообщение;
судебное – речи, произносимые участниками судебного процесса – прокурором, адвокатом, обвиняемым и др.;
социально-бытовое – приветственные, юбилейные, застольные, поминальные речи и т.п.;
духовное – проповеди, речи на соборе.

Задание № 1. Прочитайте данный микротекст текст по-разному: возбуждая смех, радость, гнев, ужас, иронию, сочувствие.

В человеческой культуре самое древнее искусство – это искусство общения. Когда не было ни театра, ни живописи, ни музыки, было общение. Из него родились все виды искусства.

Задание № 2. Какое представление вы составите об ораторах, начинающих свою речь приведенными фразами? В каждом случае дайте характеристику аудитории.

«Я хочу рассказать вам сегодня о …»
«Может, я скажу не совсем удачно, но …»
«Вы, конечно, уже знаете, что я сегодня имею честь сообщить …»
«Не буду долго утомлять вас и скажу коротко, если позволите …»
«Я очень волнуюсь, и прошу простить мне некоторую сумбурность …»
«Вы, вероятно, подумаете, что я плохо знаю предмет …»

Задание № 3. Ответьте на вопросы: Что такое аргументация? Какие способы аргументации вы знаете? Какие из видов аргументов, на ваш взгляд, будут наиболее удачными в агитационном выступлении студента вуза перед школьниками?
Задание № 4. Используя риторические приемы, мотивируйте студента из группы на выполнение какого-либо действия (выйти из аудитории, пересесть на другое место, изобразить что-либо на доске и т.д.).
Задание № 5. Составьте аудиовизуальную рекламу а) своей группы, б) своего вуза, в) своего города. Возможна работа в творческих группах.
Задание № 6. Работая в творческих группах, составьте импровизированную речь убеждающего, побуждающего или информативного характера на указанные темы (на выбор). Субъектами речи выступают указанные предметы и персонажи.

А) О спорте. – От лица теннисного мяча.

Б) О греческих героях. – От лица современной семиклассницы.

В) О горожанах. – От лица маршрутки.

Г) О луне. – От лица сторожевой собаки.

Материал для самостоятельной работы
Задание № 7. Сформулируйте и запишите советы юным ораторам и лекторам перед тем как они обратятся к аудитории. Можно оформить его в виде афористически выраженных правил, обязательных к исполнению в любой жизненной ситуации. Например, «Не хвались, идучи на рать».
Задание № 8. Познакомьтесь с высказыванием одного из известных ораторов П.Сопера. Выскажите свое мнение. Ответ аргументируйте.

«Агитационная речь требует от слушателей бóльшего, чем другие виды речи. Если она не приводит к цели – это самая горькая из всех неудач оратора. Слушатели должны отозваться на призыв тут же, на месте, и от всей души. Их нужно заставить проникнуться доверием к вам и к тому, что вы говорите, доверием безусловным и идущим от доброй воли. Слушатели должны понять вас и преисполниться нетерпением сделать все, что вы от них хотите.

Что бы ни было избрано вами во вступительной части речи, к каким бы убедительным планам и методам вы не прибегали, каковы бы ни были ваши завершающие призывы, – все следует развивать в соответствии с той определенной реакцией аудитории, к которой вы стремитесь». (П. Сопер)

Задание № 9. Подготовьте риторическое выступление убеждающего или побуждающего (агитационного) характера на любую тему. Ваша речь не должна превышать трех минут.

ТЕМА № 12
ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА
Деловая риторика является прикладным направлением общей риторики, направлением, ориентированным на оснащение бизнесменов и менеджеров правилами правильного обращения со словом, его технологического использования.

Деловая риторика, прежде всего, предполагает учет факторов, существенно влияющих на коммуникационное общение. Первый такой фактор – это учет состава аудитории: ее культурно-образовательные, национальные, возрастные и профессиональные особенности.
Второй фактор предполагает учет содержания и характера самого выступления. Здесь недопустим авторитарный тон, безапелляционность высказываний. Третий фактор требует объективной самооценки докладчиком своих личностно-деловых качеств, компетенции в тех вопросах, с которыми он выступает перед людьми.

К монологическим жанрам устного делового общения относят доклад и сообщение.
Задание № 1. Вы – преподаватель в школе риторики. Ваша сегодняшняя тема – публичный монолог. Перед вами уже лежат вопросы, которые задали слушатели, и вам предстоит ответить.

С чего начинать лекцию?
Как завоевать внимание, а потом расположение аудитории?
Что делать, если боишься допустить ошибку?
Глаза всегда ищут привлекательное лицо. Читать лекцию для него?
Как быть, если руки «не слушаются», а голос выдает волнение?
Каким образом завершать лекцию?
Какие приемы вы применяете, чтобы поддерживать внимание и интерес?

Задание № 2. Вы – руководитель крупной компании. Сформулируйте начальные фразы своей речи на производственном совещании.
Задание № 3. Прочитайте высказывание Д. Карнеги о работе над публичной речью. Выскажите свое мнение. Ответ аргументируйте.

«Не пытайтесь сесть и приготовить речь за тридцать минут. Нельзя испечь речь по заказу, как пирог. Речь должна вызреть. Выберите тему и в начале недели, обдумайте ее в свободное время, вынашивайте ее, не забывайте о ней ни днем, ни ночью. Обсуждайте ее с друзьями. Делайте ее предметом бесед. Задавайте самому себе всевозможные вопросы на данную тему. Записывайте на клочках бумаги все мысли и примеры, которые приходят вам в голову, и продолжайте искать. Идеи, соображения, примеры будут приходить к вам в самое различное время – когда вы принимаете ванну, едете в центр города, когда вы ждете, чтобы вам подали обед. Таков был метод Линкольна. Этим методом пользовались почти все ораторы, имевшие успех». (Д. Карнеги)
Задание № 4. Определите и сформулируйте четко тему и главную, центральную мысль, которую вы хотите передать в своем выступлении. (Тема на выбор).
Задание № 5. В процессе овладения текстом выступления предполагается работа с текстом по определенным стадиям. Расположите данные виды работы по порядку.

1. Составить полный текст.

2. Пронумеровать основные вопросы.

3. Разметить текст, подчеркнуть основные положения речи.

4. Осмыслить и пересказать текст своими словами.

5. Выделить фамилии, названия, статистические данные, начало и конец цитат, обозначить примеры и т.д.
Задание № 6. Отметьте, какие из приведенных ниже приемов привлечения внимания аудитории, на Ваш взгляд, наиболее действенны в деловой риторике? Ответы аргументируйте.

– Обращение

– Изложение цели выступления, обзор главных разделов темы

– Прием сопереживания

– Изложение парадоксальной ситуации

– Апелляция к интересам аудитории

– Прием соучастия

– Апелляция к событиям

– Апелляция к географическим или погодным условиям

– Апелляция к речи предыдущего оратора

– Апелляция к авторитетным или известным источникам

– Апелляция к личности оратора

– Юмористическое замечание

– Вопросы к аудитории

– Риторический вопрос
Задание № 7. Определите, какие из приведенных фраз неуместны в деловой беседе? Ответы аргументируйте. Предложите свои варианты.

1. «Я сознаю, что мне не удалось объяснить все так, как следовало бы, но все же …» 2. «Как вы видите, изменить ничего нельзя» 3. «Уточните, пожалуйста, Вашу точку зрения» 4. «Я уже все сказал» 5. «Я Вас не понял» 6. «Со мной это тоже было» 7. «Здесь Вы сделали ошибку» 8. «Вам не кажется, что это неверный вариант?» 9. «Без труда не вытянешь и рыбку из пруда» 10. «Это очень плохо»

Материал для самостоятельной работы
Задание № 8. Работая в творческих группах, проведите ролевую игру «Финансирование идей». Подготовьте убеждающую речь по предлагаемой ситуации.

Вы, директор недавно образованной фирмы, хотите взять беспроцентный кредит в банке. Для того чтобы получить кредит, вам нужно победить в конкурсе коммерческих проектов, убедив директора банка, что именно ваша фирма достойна кредитования. В речь необходимо включить следующее: название фирмы, вид деятельности, имидж; состояние дел на сегодняшний момент, достижения, планы, перспективы; источники финансирования.

Коммерческий проект, набравший максимальное количество баллов (из 10 возможных), получает кредит.

Задание № 9. Работая в творческих группах, подготовьте речь от лица руководителя на презентации фирмы. Оценив экономический рост фирмы, достижения трудового коллектива, вы желаете создать у слушателей ощущение уверенности в завтрашнем дне, вдохновить их перспективами развития фирмы, сплотить идеей общего дела и вызвать трудовой энтузиазм.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

Язык и речь. Значение человеческого общения.
Функционально-смысловые типы речи.
Русский язык среди языков мира.
Исторические изменения русского языка.
Язык как зеркало национальной культуры.
Качества хорошей речи.
Русский речевой этикет: история и современность.
Литературный язык и культура речи (критерий языковой правильности).
Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка.
История развития норм русского литературного языка.
Трудные случаи в системе норм произношения и ударения слов.
Трудные случаи употребления имен существительных, прилагательных, числительных и местоимений в современном русском языке.
Трудные случаи употребления форм русского глагола.

13. Изобразительно-выразительные средства языка (фразеологизмы и тропы).

14. Русская фразеология и выразительность русской речи.

15. Диалектная и устаревшая лексика в произведениях художественной литературы.

16. Демократизация языка и лексико-стилистические новации конца XIX – начала XX вв.

17. Новые явления в русском языке на рубеже XX – XXI веков.

18. Языковая игра в современной речевой практике.

19. Заимствования в речи молодежи.

20. Полезные и вредные заимствования.

21. Студенческий сленг как компонент речи молодежи.

22. Словари современного русского литературного языка как энциклопедический, ортологический и лингвокультурологический справочник.

23. Виды речевых ошибок и коммуникативных неудач.

24. Культура речи и стилистика.

25. Проблема дифференциации стилей в русской лингвистической науке.

26. История формирования научного стиля речи.

27. Лингвостилистические особенности научной речи.

28. Текстовые и языковые нормы официально-делового стиля.

29. Особенности русской и зарубежной школ делового письма.

30. Языковые особенности современной деловой переписки.

31. Роль коммуникации в деловой сфере.

32. Речевой этикет телефонной беседы.

33. Интернет-коммуникации в деловой сфере: языковые и речевые характеристики.

34. Культурно-речевые особенности деловых переговоров.

35. Деловой язык как составляющая культуры современного человека.

36. Языковые особенности он-лайн совещаний.

37. Истоки русского риторического идеала.

38. Русская риторика XX века.

39. Оратор и его аудитория.

40. Особенности устной публичной речи.

41. Невербальные средства общения.

42. Спор как разновидность речевой коммуникации.

43. Убеждение и манипуляция как формы риторического воздействия.

44. Язык коммерческой рекламы.

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

Мурашов А.А. Риторика. Теория и практика: Учебное пособие / Мурашов. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. – 528 с. – (Серия «Библиотека студента»).
Основы русской деловой речи : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Н.А. Буре, Л.Б. Волкова, Е.В. Косарева и др.; под ред. проф. В.В. Химика. – 2-е изд. – СПб. : Златоуст, 2014. – 448с.
Радугин А.А. Русский язык и культура речи. Учебное пособие для высших учебных заведений. – М.: Библиотека, 2004. – 240 с.

1 2 3 4

	Конспекты лекций по дисциплине «Культура речи и деловое общение» Введенская Л. А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Русский язык и культура речи: Учеб пособие для вузов. – Ростов н/Д, 2005		Методические рекомендации по выполнению практических работ по дисциплине... «Русский язык и культура речи» предназначены для студентов средних профессиональных учебных заведений, реализующих фгос среднего...
	Методические рекомендации по выполнению практических работ по дисциплине... «Русский язык и культура речи» предназначены для студентов средних профессиональных учебных заведений, реализующих фгос среднего...		Учебное пособие по дисциплине «Русский язык и культура речи» Данное пособие является составляющим элементом подготовки студентов-заочников по дисциплине «Русский язык и культура речи», реализующей...
	Методические указания по выполнению контрольной работы по учебной... «Русский язык и культура речи» разработаны в соответствии с учебной дисциплиной «Русский язык и культура речи» и Федеральными государственными...		Дарья Голованова, Екатерина Михайлова Русский язык и культура речи Краткий курс Дисциплина «Русский язык и культура речи» как раздел языкознания занимается качественным анализом высказываний и рассматривает следующие...
	Контрольная работа по дисциплине «русский язык и культура речи» Течение семестра индивидуальную контрольную работу, предусмотренную программой изучаемой дисциплины «Русский язык и культура речи»....		Тема Культура речи как образовательная Значение языка в жизни общества. Понятие лингвистической экологии. Речевая культура как показатель общей культуры личности. Язык...
	Н. С. Лесков (3 ч.) -2 шт. I к Контрольная работа по дисциплине «Русский язык и культура речи» за 1 п/г – III к		Культура русской речи Культура русской речи. Учебник для вузов. Под ред проф. Л. К. Граудиной и проф. Е. Н. Ширяева. — М.: Издательская группа норма—инфра...
	Н. Н. Сперанская Кандидат филологических наук доцент кафедры «Русский язык и культура речи», «Язык и искусство общения» (речевая часть). Пособие составлено в соответствии с программой указанных...		Контрольная работа по дисциплине Русский язык и культура речи Санкт-Петербургское государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования
	Программа учебной дисциплины «русский язык и культура речи» «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта», 23. 02. 01«Организация перевозок и управление на транспорте»		Рабочая программа «русский язык и культура речи» ...
	Рабочая программа дисциплины «Русский язык и культура речи» ...		1. ц ель и задачи освоения дисциплины Дисциплина «Русский язык и культура речи» относится к гуманитарному, социальному и экономическому циклу дисциплин, является базовой...

Литературный язык и культура речи

Похожие: