Решени е

Скачать 91.07 Kb.

Название	Решени е
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

дело № 2-2917/2010

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации
г. Воркута 14 декабря 2010 г.

Мировой судья Паркового судебного участка г. Воркуты РК Мальцев С.В.

при секретаре судебного заседания - Сторожук О.В.

с участием истца - Шаткевич С.В.

представителя истца - Сметанина С.Ф.

ответчика - руководителя ООО «Бутех» - Антонова О.Г.

представителя ответчика по доверенности - Овчинникова О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Шаткевич С.В. к ООО «Бутех» о расторжении договора купли-продажи комплекта спутникового телевидения «Триколор-ТВ», взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи комплекта спутникового телевидения «Триколор-ТВ», взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов. В обоснование иска указал, что 25 июля 2010 года он приобрёл комплект спутникового телевидения «Триколор-TB»DRS-5003 в магазине «Бутех». После покупки ему выдали гарантийный талон и товарный чек. Продавец товара взял на себя обязательства по регистрации оборудования в течение двух дней после установки. В соответствии с правилами карты активации, которая прилагалась к комплекту «Триколор-ТВ», провести регистрацию комплекта может только авторизированный дилер, покупатель самостоятельно сделать этого не может, без регистрации комплект работать не будет, доступ к просмотру программ будет закрыт.

С момента покупки до настоящего времени регистрация его комплекта не произведена, программы спутникового телевидения он не принимает, таким образом, товар непригоден к использованию по назначению и не выполнены условия договора купли- продажи, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителя».

09.08.2010 он обратился к продавцу с претензией с требованиями заменить активированную карточку, либо возместить её стоимость. Продавец проигнорировал претензию, оставил её без ответа, нарушив статьи 20, 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителя». Активация карты и регистрация абонента самим продавцом, выступающим в качестве дилера является необходимым и неотъемлемым свойством товара.

При покупке спутникового оборудования продавцом покупателю было предложено воспользоваться услугами специалиста по настройке оборудования. Данный специалист установил и произвёл настройку оборудования, за что покупателем были оплачены его услуги. До покупателя информацию о порядке подключения оборудования не доводили.

Он неоднократно звонил по телефону указанному на карте «Старт» для подтверждения регистрации оборудования (после обращения к продавцу с претензией), по телефону ему подтвердили регистрацию ресивера, но карта была зарегистрирована без оплаты. Чему он был удивлён, так как при покупке спутникового оборудования им была оплачена карта «Старт». Он выполнил все условия подключения оборудования указанные в инструкции, но спутниковое телевидение у него не работало.

Действиями продавца ему нанесён материальный и моральный вред. Истец просит взыскать стоимость комплекта спутникового телевидения «Триколор-ТВ» в размере 8000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей, неустойку в размере 4000 рублей, а всего 18000 рублей.

Представитель истца исковые требования поддерживает. Считает, что требования основаны на законе и подлежат удовлетворению в полном объёме.

Ответчик с иском не согласился. В судебном заседании показал, что всю информацию довёл в полном объеме. За всё время их работы это первый случай. Регистрация оборудования была произведена вовремя. Покупатель не предоставлял ему приемник, для установления причины отсутствия сигнала.

Представитель ответчика с иском не согласен. Считает, что вся информация до покупателя была доведена. Продавец исполнил обязанности в полном объеме, предложил воспользоваться услугами специалиста по установке и настройке оборудования, произвёл активацию карты в устанолвенные сроки. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Допрошенный в судебном заседании в качестве специалиста Мицкевич А.В. показал, что он работает продавцом- консультантом в магазине ИП Зубцова Г.И. по продаже сложной бытовой техники, в том числе и комплектов спутникового телевидения. ИП Зубцова Г.И. является официальным дилером компании «Триколор». Спутниковый приемник ID №371309540546 зарегистрирован в системе «Триколор» 21.10.2010г..С указанной даты он может принимать телевизионные передачи.

При покупке спутникового телевидения составляется договор в трех экземплярах. Покупатель по желанию может пригласить специалиста для установки спутникового оборудования на дом. В течении 96 часов спутниковый приемник должен быть непрерывно подключен, для получения подтверждающего сигнала. В комплект входит ресивер, тарелка, конвектор. Обязательно в комплект входит карта «Старт». При помощи данной карты происходит активация оборудования. Без карты «Старт» активация оборудования невозможна.

Порядок подключения спутникового оборудования указан на официальном сайте «Триколор», который должен быть разъяснен при покупке данного оборудования. Регистрация ресивера и карты проводятся продавцом в течении суток. Для данной регистрации нужен номер ресивера и номер карты. Если в течении 96 часов не прошёл сигнал на спутниковое оборудование требуется перенастройка спутникового оборудования для приема сигнала. Приемник считается зарегистрированным при внесении информации продавцом о спутниковом оборудовании на официальном сайте «Триколор». Если регистрация не прошла по вине потребителя, то продавец обязан сверить номер оборудования и карты, или произвести замену приемника.

Заслушав истца, представителя истца, ответчика, представителя ответчика, специалиста и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Как установлено в судебном заседании, истцом 25 июля 2010 года он приобрёл комплект спутникового телевидения «Триколор-TB»DRS-5003 в магазине «Бутех» за 8000 рублей. После покупки ему выдали гарантийный талон и товарный чек. Продавец товара взял на себя обязательства по регистрации оборудования в течение двух дней после установки. В соответствии с правилами карты активации, которая прилагалась к комплекту «Триколор-ТВ», провести регистрацию комплекта может только авторизированный дилер, покупатель самостоятельно сделать этого не может, без регистрации комплект работать не будет, доступ к просмотру программ будет закрыт.

С 25.07.2010 г. до 21.10.2010г. регистрация его комплекта продавцом не была произведена, программы спутникового телевидения не принимал. Таким образом товар не мог использоваться по назначению, продавцом не выполнены условия договора купли- продажи.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров;

- цену в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес, фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В судебном заседании ответчиком не предоставлено суду доказательств, что при заключении договора купли продажи покупателю была представлена полная информация о товаре.

Таким образом судом установлен факт не предоставление информации проданного товара покупателю, вследствие чего требования истца являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Покупатель вправе по своему усмотрению требовать замены товара, уменьшения покупной цены, возмещения расходов на устранение недостатков товара ( ст. 503 ГК РФ, ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), а также вместо предъявления указанных требований, вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, то есть расторгнуть договор купли – продажи.

Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы покупатель вправе при продаже ему товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом. При этом признака существенного нарушения требований к качеству для удовлетворения требований покупателя не требуется. (п.17 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 января 1997 года №2 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков

Истец доказал нарушение его прав в не предоставлении информации, длительное время истец был лишен возможности пользоваться спутниковым телевидением, ему пришлось неоднократно обращаться по поводу расторжении договора купли-продажи, а соответственно ему причинены нравственные переживания и неудобства по вине продавца и моральный вред подлежит компенсации. В тоже время суд считает, что заявленная сумма морального вреда в размере 5000,00 рублей является завышенной и с ответчика подлежит взыскать в счет компенсации морального вреда 1000,00 рублей.

Согласно статьи 13 п.6 Закона « О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом признаны исковые требования истца обоснованными с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от присужденной суммы (8000,00 + 500,00+1000,00:2), что составит 4750,00 рублей

В соответствии с статьей 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход МО ГО «Воркута» в размере 400 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Шаткевич С.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи комплекта спутникового телевидения «Триколор-ТВ», заключенного 25 июля 2010г. между Шаткевич С.В. и ООО «Бутех».

Взыскать с ООО «Бутех» в пользу Шаткевич С.В. стоимость спутникового телевидения «Триколор-ТВ» 8000 рублей, неустойку в размере 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, а всего 9500 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Бутех» в доход муниципального образования ГО «Воркута» штраф в размере 4750 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Бутех» в доход муниципального образования ГО «Воркута» государственную пошлину в размере 400 рублей .

В остальной части исковых требований Шаткевич С.В. отказать.

Обязать Шаткевич С.В. передать по комплект спутникового телевидения «Триколор-ТВ» в ООО «Бутех» по их требованию.

Решение может быть обжаловано в Воркутинский городской суд через Парковый судебный участок г.Воркуты в течение десяти дней со дня вынесения решения в мотивированной форме. Мотивированное решение изготовлено 19.12.2010 г.

Мировой судья: Мальцев С.В.

	Решени е Мировой судья судебного участка №10 Вятскополянского района Кировской области Колесникова Л. И		Решени е О порядке проведения конкурса на должность главы Администрации Поливянского сельского поселения
	Решени е Совет емелькинского сельского поселения аксубаевского муниципального района республики татарстан		Решени е Мировой судья судебного участка №56 Ленинского района г. Кирова Кировской области Елсуков А. Л
	Решени е Касимовского муниципального района о проделанной работе по осуществлению финансового контроля за 2013 год		Решени е Об отчете Главы сельского поселения Гребневское М. А. Бобырь о результатах деятельности за 2012 год
	Решени е Об организации похоронного дела на территории сельского поселения Междуречье Кольского района Мурманской области		Решени е Об отчете по исполнению бюджета муниципального образования Назинское сельское поселение за 1 полугодие 2016 года
	Решени е Совет народных депутатов пчелиновского сельского поселения бобровского муниципального района воронежской области		Решени е Об утверждении Программы комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры Подымахинского муниципального образования сельского...
	Решени е именем Российской Федерации Мировой судья судебного участка №65 Ульчского района Хабаровского края Гончарова О. В		Решени е ...
	Решени е О расторжении договора купли-продажи №, заключенного дд. Мм. Гггг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, представительских...		Решени е именем Российской Федерации Галиевой И. Г. к Ооо «Имидж» магазин корпорации Центр о расторжении договора купли-продажи
	Решени е именем Российской Федерации Мировой судья судебного участка №6 по Кировскому району г. Уфы Республики Башкортостан Салишева А. В		Решени е ...

Решени е

Похожие: