Деятельность социального работника по урегулированию семейных конфликтов выпускная квалификационная работа по направлению 040400 «Социальная работа» уровень магистратура
|
Скачать 1.14 Mb.
|
Глава 2. Эмпирическое исследование на тему: «Роль и функции специалиста по социальной работе по урегулированию семейных конфликтов»
На основании проведенного в первой главе анализа мы подтвердили, что семья – традиционный объект для оказания помощи. Семьи имеют множество различных проблем, разобраться с которыми им помогают специалисты. Среди разнообразия проблем также присутствуют семейные конфликты. Цель исследования: охарактеризовать роль и особенности деятельности специалиста по социальной работе по урегулированию семейных конфликтов. Задачи исследования:
Объект исследования: семьи с детьми. Предмет исследования: семейные конфликты и деятельность специалиста по социальной работе по их урегулированию. Методы исследования: экспертное интервью (см. Приложение №1), интервью родителей (см. Приложение №2), анкетирование подростков (см. Приложение №3), анкетирование студентов высших учебных заведений (см. Приложение №4). Характеристики выборки: Выборка экспертного интервью составила 44 специалиста:
Помимо экспертного интервью были опрошены родители, подростки и студенты высших учебных заведений для оценки потребности работы с семейными конфликтами. Выборка родителей составила 14 человек, 2 мужчин и 12 женщин в возрасте 28-48 лет из разных семей, в составе которых присутствуют дети подросткового возраста. Интервьюирование родителей, проведенное в рамках исследования, проходило по гайду, разбитому на блоки: отношения и конфликты в семье респондента, личные методы урегулирования конфликтов и мнение относительно помощи специалиста по социальной работе. Главной целью интервью было выявление мнения родителей относительно возможностей специалиста по социальной работе в помощи в урегулировании семейных конфликтов. Были проинтервьюированы 14 родителей из 14 семей, у которых есть дети подросткового возраста. Выборка подростков составила 36 человек в возрасте 12-17 лет: 19 девушек и 17 молодых людей. Онлайн-опрос проводился с целью исследования распространенности семейных конфликтов в современных семьях и знаний подростков о специалистах, которые могут оказать помощь в этой области. Выборка студентов высших учебных заведений составила 102 человека в возрасте от 17 до 30 и больше лет, среди них 58 девушек и 44 молодых человека. Онлайн-опрос студентов был проведен для изучения мнения данной категории относительно причин семейных конфликтов, способов их предупреждения и урегулирования, выявления уровня осведомленности о возможностях социального работника в сфере помощи решениях проблемы семейных конфликтов. Студенты как категория населения были выбраны для проведения опроса, так как в будущем большинство из них создадут свои семьи. Последние две группы являются представителями единой сети контактов. Данные группы населения были выбраны по двум причинам. Во-первых, и те, и те в будущем создадут свои семьи и станут родителями, благополучие их семей зависит от той обстановки, в которой они сами выросли и от того, насколько они сами умеют справляться с конфликтными ситуациями. Во-вторых, подростки в настоящее время переживают конфликтный период жизни, а студенты не так давно вышли из этого возраста, поэтому их опыт разрешения конфликтных ситуаций в семье также представляется ценным. Тип выборки – случайная. База исследования:
Функционирующая система социальной помощи семьям с детьми в г. Санкт-Петербург представлена в исследовании шестью учреждениями, на базе которых проводились интервью экспертов. Это СПб ГБУ СОН «Центр социальной помощи семье и детям Калининского района», СПб ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Кировского района», СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района», СПб ГБУ СРЦ «Малоохтинский Дом Трудолюбия», Благотворительный фонд «Центр социальной адаптации свт. Василия Великого», СПб ГБУ Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодёжи «КОНТАКТ». Данные учреждения можно условно разделить на две группы по категориям: те, которые направлены исключительно на работу с семьями, имеющими детей, и те, которые оказывают услуги семьям в числе прочих категорий населения, являющихся клиентами социальных служб. К первой группе относятся СПб ГБУ СОН «Центр социальной помощи семье и детям Калининского района», СПб ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Кировского района», СПб ГБУ СРЦ «Малоохтинский Дом Трудолюбия», Благотворительный фонд «Центр социальной адаптации свт. Василия Великого». Каждое учреждение стремится к достижению своих целей через решение задач и реализацию различных видов деятельности. Цели СПб ГБУ СОН «Центр социальной помощи семье и детям Калининского района» и СПб ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Кировского района» схожи, их можно определить как одну: оказание социальной поддержки и социального обслуживания граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также безнадзорных детей и детей, оказавшихся без попечения родителей. Виды деятельности, реализуемые в СПб ГБУ СОН «Центр социальной помощи семье и детям Калининского района», следующие: предоставление социальных услуг нуждающимся в них: семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, с несовершеннолетними детьми в них; несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении; женщинам, пострадавшим от любых форм насилия и другим категориям населения; информирование населения о деятельности центра. Виды деятельности, реализуемые в СПб ГБУ СОН «Центр социальной помощи семье и детям Кировского района», следующие: социальный патронаж дезадаптированных детей и подростков, склонных к асоциальным поступкам и противоправному поведению; мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия семей и детей Кировского района Санкт-Петербурга; участие в разработке и реализации программ социальной реабилитации и социальной адаптации семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации; оказание психологической помощи семьям и детям, в том числе экстренной, по «телефону доверия» и другие. Целью СПб ГБУ СРЦ «Малоохтинский Дом Трудолюбия» является социальное обслуживание несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Для достижения цели реализуются такие виды деятельности: предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, в том числе направленных на организацию досуга, социально-трудовых, социально-правовых, срочных социальных услуг несовершеннолетним в полустацнонарной форме дневного пребывания и стационарной временного проживания форме социального обслуживания; участие в выявлении и устранении причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних; обеспечение временного проживания несовершеннолетних, с содержанием их в установленном порядке на полном государственном обеспечении; оказание помощи в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, работы, жительства, содействие возвращению несовершеннолетних в семьи; оказание социальной, психологической помощи родителям (законным представителям) несовершеннолетних, в ликвидации трудной жизненной ситуации; содействие органам опеки и попечительства в осуществлении устройства несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей, осуществление подготовки граждан, желающих принять в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Программой подготовки лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей; информационное обеспечение населения о деятельности Учреждения и другие. СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района» своей целью имеет предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании. Виды деятельности, через которые реализуется помощь семьям с детьми, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, следующие: содействие в устройстве несовершеннолетних в социозащитные, образовательные, медицинские и иные учреждения; консультирование по вопросам профориентации, а также содействие в выборе образовательного маршрута; организация досуга семей с детьми, с целью профилактики вредных привычек; консультирование граждан юрисконсультом по вопросам пенсионного, жилищного и семейного законодательства; содействие в разрешение конфликтных взаимоотношений родителей с детьми, нарушений супружеских отношений; психологическая диагностика и коррекция психоэмоционального, интеллектуального развития детей, неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов; консультирование по правам и законным интересам клиентов, содействие в оформлении соглашений о погашении задолженности по коммунальным платежам, в постановке на учет в Агентство занятости населения или трудоустройстве, в оформлении льгот, пособий и субсидий, материальной, продуктовой и натуральной помощи. Благотворительный фонд «Центр социальной адаптации свт. Василия Великого» имеет следующие цели: создание механизма комплексной социальной адаптации несовершеннолетних правонарушителей и их родителей; защита интересов несовершеннолетних и молодежи, находящихся в социально опасном положении в судах; содействие полномочным органам государственной власти и управления в организации оптимальных форм жизнеустройства несовершеннолетних и молодежи, оказавшихся в социально опасном положении; содействие духовно-нравственному становлению личности и другие. К задачам Центра относятся: содействие деятельности в сфере защиты прав и законных интересов нуждающихся граждан в том числе несовершеннолетних; проведение социальной реабилитации и адаптации в отношении несовершеннолетних и молодежи: безнадзорных или беспризорных; занимающихся бродяжничеством или попрошайничеством; содействие деятельности в сфере образования, науки, культуры, искусства и просвещения; содействие деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан и другие. СПб ГБУ Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодёжи «КОНТАКТ» функционирует для достижения следующей цели: создание действенной сети организаций и специалистов, для реализации программ по профилактике асоциальных явлений среди молодежи и выявления условий, способствующих развитию девиантного поведения у детей, подростков и молодежи города. Центром выполняются следующие виды деятельности: реализация программ и мероприятий, направленных на ресоциализацию несовершеннолетних и молодежи, находящихся в социально опасном положении; консультирование родителей, законных представителей несовершеннолетних по вопросам профилактики безнадзорности, правонарушений, наркозависимости и иных асоциальных явлений среди несовершеннолетних и молодежи, в том числе с помощью использования сети Интернет; урегулирование конфликтов в молодежной среде, с участием или затрагивающие интересы несовершеннолетних или молодежи, в том числе семейных, детско-родительских и другие. В обеих группах учреждений работают специалисты по социальной работе, которые занимаются разрешением семейных конфликтов в рамках своей профессиональной деятельности. Как правило, в социальных службах работают с детско-родительскими конфликтами. Необходимо отметить специфику СПБ ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», где специалистами по социальной работе с молодежью также оказывается помощь в решении конфликтов подростков не только с родителями, но и со сверстниками, учебными заведениями. Специалисты по социальной работе в процессе реализации мероприятий, направленных на решение проблем клиента, работают в тандеме с психологами. В своей деятельности они используют системный подход, что позволяет полностью охватить все проблемы конкретной семьи. В ходе исследования были опрошены специалисты по социальной работе, специалисты по социальной работе с молодежью, психологи социальной работы.
Анализ результатов экспертного интервью Для выявления роли, функций и особенностей деятельности специалиста по социальной работе в рамках работы по урегулированию семейного конфликта были проведены интервью специалистов в шести учреждениях системы социальной помощи семье и детям г. Санкт-Петербург. Опрошенных экспертов можно разделить на три профессиональные группы: специалисты по социальной работе, специалисты по социальной работе с молодежью, психологи социальной работы. Гайд для экспертного интервью включал в себя четыре блока вопросов: общее представление о семейных конфликтах, отношение клиентов специалиста к ним и признание их, конкретные методы и технологии работы со случаем семейного конфликта и предупреждения появления конфликтных ситуаций в семье. По результатам интервьюирования все группы признали, что семейные конфликты на сегодняшний день можно назвать социальной проблемой – «Да, конечно. Я считаю, что значительный процент всех конфликтов это именно семейные конфликты» (специалист по социальной работе с молодежью). 13 специалистов отметили, что конфликты в семье всегда были и будут, это является нормой, но необходимо отличать конструктивные и деструктивные конфликты и способы их решения. Относительно распространенности семейных конфликтов - большинство специалистов также считают, что конфликты являются практически повсеместным явлением – «Думаю, конфликты распространены повсеместно, я бы даже сказала, они есть везде, где есть семья» (специалист по социальной работе). Причины семейных конфликтов, по мнению экспертов, как правило, психолого-педагогические. Со стороны родителей это недостаточно сформированное представление о родительских функциях, куда входит педагогическая неграмотность родителей, обусловленная недостатком знаний о специфике развития ребенка и методах воспитания, а также отсутствие опыта проживания в благополучной семье – «Порой бывают такие ситуации, когда родители сами выросли в неблагополучной семье, поэтому они могут не справляться со своими родительскими функциями – просто потому, что не видели положительного примера в детстве» (специалист по социальной работе). В качестве причин также были названы столкновения интересов, потребностей родителей и детей, неумение правильно решать конфликты, нежелание слушать и слышать другого человека, общий невысокий уровень культурного развития родителей. Сюда же входят особенности подросткового возраста: гормональные скачки, психологическая неустойчивость, стремление к независимости и самоутверждению – «С подростками ведь бывает тяжело. Родители уже не помнят, какими они были в этом возрасте, вот и получается какая-то пропасть между ними и детьми, непонимание. Это-то и приводит к конфликтам» (специалист по социальной работе». Отдельно были отмечены алкогольная и наркотическая зависимости родителей. Кроме перечисленных причин, специалисты выделили причины социально-экономического порядка, которые также порождают семейные конфликты. Это такие причины, как безработица и недостаток материальных ресурсов, малообеспеченность семьи –«Причины конфликтов? Ну, в моей практике часто встречается алкогольная зависимость, безработица в семье» (специалист по социальной работе). Данные факторы не всегда зависят от клиентов, в некоторых случаях они не могут самостоятельно справиться с ними и им необходима помощь специалистов. То есть, помимо субъективных причин семейных конфликтов, можно выделить и объективные, не зависящие от конкретной семьи – экономическую ситуацию в стране и эффективность реализации социальной политики. Если семья не сумела адаптироваться к реалиям трудностей в обществе, то в ней практически неизбежно возникнут конфликты. Все специалисты называли по несколько причин, то есть, как правило, семейный конфликт – следствие целого комплекса проблем в семье. Рисунок 1. Частота ответов экспертов на вопрос «Как вы считаете, какие основные причины семейных конфликтов?» Было констатировано некоторое расхождение мнений экспертов в вопросе частоты отрицания наличия семейного конфликта клиентом. Многие специалисты – 24 респондента- отметили, что клиенты в большинстве случаев отрицают наличие конфликта, в среднем это около 85-90% от общего числа клиентов. Несколько экспертов, наоборот, утверждали, что, так как к ним семьи приходят с уже имеющейся проблемой, им нет смысла что-либо скрывать и говорить, что у них все хорошо. «Клиенты редко отрицают, что у них есть какие-то проблемы и конфликты. А если и делают это, как правило, это больше защитная реакция» (психолог социальной работы). При этом главным «критерием» отрицания конфликта была названа степень готовности к работе со специалистом. То есть, если клиент еще не «созрел» для решения проблемы, он будет придерживаться позиции «у меня все хорошо, нет никаких проблем, мне не нужна помощь». Или другой вариант, когда клиент настолько привык к наличию конфликта, что считает это нормой и потому не имеет стремления разрешить его. Необходимо разделить тех клиентов, которые были направлены из других служб, и тех, которые обратились за помощью сами. В первом случае отрицание проблем происходит у подавляющего количества клиентов, во втором – семьям нет смысла «закрываться» от специалиста, так как они обратились в службу по собственной инициативе. Отрицание конфликта может происходить как со стороны родителей, так и со стороны ребенка, причем у разных экспертов присутствует неравномерное распределение тех, кто чаще не признает проблему – «Почти все отрицают. Если попробовать сказать по процентам – в 70% случаев отрицают родители, в 30% - дети» (специалист по социальной работе). Были также отмечены недоверие к специалистам как к чужим людям и страх перед общественным мнением в качестве причины отрицания. «Клиенты могут не признавать наличие конфликта, потому что боятся показаться плохими родителями» (заведующая отделением психолого-педагогической помощи). Выявление ситуаций скрытого семейного неблагополучия происходит у большинства экспертов. Зачастую оно выявляется, когда специалисты устанавливают доверительные отношения с клиентом. Клиент, это может быть как родитель, так и ребенок, сам начинает описывать другие негативные явления в семье. Не всегда такие явления могут осознаваться клиентом как проблема, однако специалист отмечает для себя, что необходима работа и в таком направлении. Часто скрытые проблемы выявляет психолог, работающий в тесном взаимодействии со специалистом по социальной работе. Иногда поступают сигналы из различных субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, функционирующих по Федеральному закону «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 24.06.1999 № 120-ФЗ. К ним относятся образовательные организации, комиссии по делам несовершеннолетних, учреждения здравоохранения – «Бывают такие случаи, но нечасто. Выявляем через сигналы из комиссии по делам несовершеннолетних, например. Если ребенок что-то совершил, правонарушение какое, нам сообщают. Подобные моменты явно говорят о том, что в семье не все в порядке» (специалист по социальной работе). Как признак скрытого семейного неблагополучия были названы физические повреждения – синяки, травмы, другими словами, применение насилия к членам семьи. Умышленное или неумышленное сокрытие клиентом своих проблем также является формой отрицания их наличия. Для специалиста по социальной работе отказ клиента признать проблему является первоочередной проблемой в профессиональной деятельности, так как отсутствие желания решить проблему делает все попытки сделать это бессмысленными. Это лишний раз доказывает необходимость грамотного установления доверительного контакта с членами семьи, от этого зависит вся дальнейшая работа, а также ее успешность. В случае затруднения в мотивировании клиента на получение профессиональной помощи специалисты стараются найти именно ту причину, которая покажется клиенту достаточно весомой, чтобы принять помощь. Технологии и методы работы экспертов с семейным конфликтом различаются в зависимости от их профессиональной направленности. Необходимо выделить применение специалистами по социальной работе в решении данной проблемы беседы с клиентами, консультирования семей – индивидуального и группового, мотивирования клиента, наблюдения, опроса, анализа документов, диагностики. Психологи социальной работы применяют инструментарий, соответствующий их подготовке – это различные методы психодиагностики, тренинги с родителями и детьми. Специалисты по социальной работе также используют некоторые психологические наработки в своей деятельности. Практически все специалисты подчеркнули важность индивидуального подхода к каждой семье и выбор метода работы с опорой на уникальные черты конкретного случая. Наряду со специалистами по социальной работе семейными конфликтами занимаются такие специалисты, как конфликтологи, медиаторы, психологи, юристы, применяя для решения данной проблемы технологии, присущие их профессии. В своей деятельности опрошенные эксперты также применяют некоторые методы, взятые из других областей. Так, многие специалисты обозначили медиацию и медиативные техники как один из методов решения семейных конфликтов, взятого из арсенала конфликтологов. Было отмечено, что специалист по социальной работе, будучи координатором деятельности по работе со случаем, также может выступать как посредник и третья сторона в решении конфликтов. Однако, по мнению экспертов, полноценное применение данного метода на практике требует подготовки и обучения специалистов. Специалист по социальной работе работает в тандеме с психологом, по необходимости обращаясь к другим специалистам, таким как врач, юрист, или направляя к ним клиента. Несмотря на отличие функций психологов социальной работы и специалистов по социальной работе, зачастую их методы работы пересекаются. Так, специалист по социальной работе может использовать методы психологии, например, активное слушание и подобные ему коммуникативные техники. Все специалисты отметили, что в их деятельности присутствует подход к семье как к системе. Была подчеркнута важность данного подхода, так как работа с одним из членов семьи не принесет нужного результата, если он будет продолжать находиться в неизменной социальной среде – своей семье. Некоторые трудности в системной работе с семейным конфликтом вызывает реализация некоторых положений Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Во-первых, это возможность отказа клиентов от предоставления им социальных услуг, то есть проблемы семьи могут быть не решены, что повлечет за собой негативные последствия. Это является отсылкой к тому, что клиент, отрицая конфликт, отказывается и от получения помощи. Во-вторых, направленность на одного клиента. Иногда происходят ситуации, когда клиентом признан только ребенок, однако помощь необходимо оказать всей семье – происходит некоторое затруднение реализации системного подхода к решению семейных проблем. Это также негативно влияет на установление контакта и работу специалиста по социальной работе. Опрошенные специалисты отмечали, что часть родителей приходили к ним просьбой исправить ребенка – «Родители считают, что с ними все хорошо, это не они плохие, а ребенок, он ведь не слушается. Поэтому они приходят и говорят «Измените его, переделайте, чтобы слушался!»» (специалист по социальной работе). Такая позиция родителей в сочетании с законом усложняют работу специалистов, заставляя их находить различные способы мотивирования клиентов на совместную работу. Предупреждение семейных конфликтов, как правило, осуществляется специалистами в нескольких формах. Первая – это проведение различных мероприятий, направленных на сплочение семьи, улучшение внутрисемейных отношений. «У нас есть групповая работа, круглые столы, разовые акции, мастер-классы» (психолог социальной работы). На таких мероприятиях обязательна организация взаимодействия родителей и ребенка, этот компонент является одной из задач мероприятия. Специалист по социальной работе, чаще всего, выступает как организатор и координатор таких мероприятий, но может быть и их участником. Это зависит от того, является ли мероприятие именно профилактическим или оно проводится в рамках работы с уже имеющимся конфликтом для предотвращения его повторения в будущем. В первом случае специалист по социальной работе выполняет организаторскую функцию, во втором является непосредственным участником мероприятия. «Мы организуем досуг для семьи, но не проводим мероприятия, наша задача – сообщить о мероприятиях семьям, которые нуждаются в такой форме работы» (специалист по социальной работе). Вторая форма – различные школы и программы, цель которых – повышение родительской компетентности. «У нас есть программа ответственного родительства, в ее рамках проходят тренинги, они направлены на поддержку родителей и детей, у которых есть жизненные трудности и выступают как профилактика семейного неблагополучия» (заведующая отделением помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации). При этом профилактикой семейных конфликтов можно назвать и всю деятельность специалистов в целом. Работая с конкретным случаем, специалист помогает клиентам найти эффективные способы решения конфликтов, которые в будущем семья сможет применять и, таким образом, решать определенные проблемы без обращения в социальные службы. То есть зачастую специалисты реализуют первичный и вторичный виды профилактики, стараясь предотвратить появление негативных семейных конфликтов в принципе и минимизировать их вредоносные последствия для членов семьи. Специалисты отметили несколько действенных методов работы с конфликтом в семье, которые они сами применяют в своей практике. Это мотивирование семьи на взаимодействие со специалистами, беседы о причинах и способах решений конфликтов, консультирование клиентов, семейная терапия. Несколько специалистов отметили применение медиации как возможный метод. Главными компонентами деятельности были названы индивидуальный подход к каждому случаю, работа с семейной системой в целом, даже при отказе некоторых членов семьи в получении помощи, комплексность работы, то есть подключение всех необходимых субъектов для помощи семье. «Думаю, сложно вот так выделить самые эффективные методы. Все это сугубо индивидуально, у каждой семьи свои проблемы, нужно всегда ориентироваться на них. Часто применяем беседы» (специалист по социальной работе). Можно сделать вывод, что специалист по социальной работе, выступая координатором работы со случаем семейного конфликта, также сам работает с ним. Несмотря на то, что основная работа с семейным конфликтом чаще всего ведется психологом, специалист по социальной работе вносит свой вклад в решение данной проблемы. Он первый устанавливает контакт, от его действий зависит, примет ли семья помощь и будет ли согласна на взаимодействие со специалистами. Специалист по социальной работе, в первую очередь, старается замотивировать семью, объяснить, что она нуждается в помощи и может получить ее. В ходе мотивирования специалист также показывает, что есть выходы из конфликтной ситуации и ее можно решить эффективно. Так как специалист по социальной работе аккумулирует всю работу с семьей, он отслеживает изменения в семье. Отчеты о деятельности и результатах от других специалистов позволяют ему наблюдать за эффективностью работы. С другой стороны, специалист по социальной работе также предоставляет необходимую информацию другим специалистам, таким образом, взаимодействие специалистов разного профиля представляется одним из ключевых факторов решения семейного конфликта. Анализ результатов онлайн-опроса родителей подростков Как показали результаты, каждая семья действительно уникальна в плане внутрисемейных отношений. У большинства опрошенных есть супруги, с которыми отношения либо «натянутые», либо хорошие и доверительные. С детьми та же ситуация – многие ответили, что отношения положительные и ровные, присутствует взаимопонимание между родителями и детьми. Об этом свидетельствует и то, что все родители оказались осведомленными об отношениях со сверстниками и оценками в образовательных учреждениях детей. Причем, как правило, дети успешны в общении и дружбе, но у некоторых присутствуют проблемы в учебе и выраженное нежелание учиться. Самой частой тактикой разрешения конфликтов, которые используют родители как в отношениях с супругом, так и с детьми, является компромисс. Часть интервьюированных ответили, что у них в семьях нет конфликтов, так как члены семей стараются не доводить до такого. «В семье всё благополучно, не бывает конфликтов. Нужно просто не доводить до конфликта. Но если создался конфликт - решать его незамедлительно сообща, всей семьей,, а не одному человеку» (Александра, двое детей - 12 лет и 6 лет). Большинство респондентов не обращается к посторонним людям за помощью в решении конфликтной ситуации в семье. Те, кто предпочитает это делать, как правило, обращаются к друзьям и специалистам разного профиля – специалист по социальной работе и психолог. |
Похожие:
 |
Технологии в деятельности социальных организаций выпускная квалификационная... Теоретические аспекты и правовые основы pr-деятельности в социальной работе 6 |
|
Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального... ... |
|
Выпускная квалификационная работа по направлению 080500 «Бизнес-информатика» Внедрение электронного документооборота и тестирования соответствующего функционала 4 |
 |
Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 040400. 62 Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 040400. 62 «Социальная работа» (бакалавр) |
|
Спонсоринг и фандрайзинг для проектов в культурной сфере выпускная квалификационная работа по Взаимодействие третьего сектора, бизнеса и государства в условиях развития социального партнерства 11 |
|
Научная концепция реэкспозиции музея истории спбгэту «лэти» Выпускная... Краткий обзор истории университетских музеев |
|
Выпускная квалификационная работа по направлению «Экономика» Важность внедрения в России формата xbrl неоспорима – это необходимое условие для успешного взаимодействия на мировом финансовом... |
|
Учебно-методическое обеспечение государственного экзамена выпускная... Фгос впо по направлению 151000 «Технологические машины и оборудование» профилю «Машины и аппараты пищевых производств» |
|
Отчет о самообследовании кластера образовательных программ 39. 03. 02 «Социальная работа» «Социальная работа» (профиль «Социальная работа в сфере семьи и детства»), 37. 03. 02 «Конфликтология», 37. 04. 02 «Конфликтология»... |
|
Выпускная квалификационная работа по направлению «Экономика» повышение... Эффективность менеджмента и факторы влияния на эффективность менеджмента предприятий 4 |
|
Пояснительная записка выпускная квалификационная работа бакалавра |
|
Рабочая программа учебной дисциплины «Социальная демография и этнография» Социальная работа" (квалификация (степень) "бакалавр"), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации... |
|
Рабочая программа учебной дисциплины «Социальная демография и этнография» Социальная работа" (квалификация (степень) "бакалавр"), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации... |
|
Выпускная квалификационная работа: на тему: «Маркетинговая деятельность... Основное направление исследования, методика выполнения и предполагаемый результат |
|
Основная образовательная программа бакалавриата по направлению подготовки... Понятие мотивации и социально – экономическая сущность понятия нематериальной мотивации персонала |
|
Выпускная квалификационная работа Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |