«Система, технология и организация сервисных услуг»

Скачать 381.46 Kb.

Название	«Система, технология и организация сервисных услуг»
страница	2/3
Тип	Реферат

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Реферат

1 2 3

Принимая во внимание данные таблицы 1, расчитаем годовой объём работ СЦ

(9)

где δ – доля трудозатрат выполняемых по ТО и ТР, в зависимости от количества постов на проектируемом СЦ, %.

Контрольно-диагностические работы - 4%
ТО в полном объеме – 15%
Электротехнические работы – 4%
Ремонт и регулировка тормозов – 3%
Работы по системе питания – 4%
Кузовные и арматурные работы – 25%
Окрасочные и противокоррозийные работы – 16%

T_СЦ = 103275 ∙ ∑ 4 + 10 + 4 + 3 + 4 + 25 + 16 ∕ 100

T_СЦ = 73325,25 чел.ч
2.5 Расчет штатного числа рабочих

Штатное число рабочих определяется по формуле:

(10)

где Ф_ш – годовой фонд времени штатного рабочего при односменной работе. Определяется аналогично годовому фонду времени технологически необходимого рабочего с учетом отпуска и невыходов по уважительной причине и составляет 1820 –для вредных условий работы и 2070 –для нормальных.
Р_{ТОиТР/Ш} = 73325,25 / 2070 = 35 - для нормальных условий

Р_{ТОиТР/Ш} = 73325,25 / 1820 = 40 - для вредных условий

2.6 Расчет числа рабочих постов ТО и ТР

Для данного вида работ ТО и ТР число рабочих постов определяется:

(11)

где T_СЦ – годовой объем работ, чел.-ч;

φ – коэффициент неравномерности загрузки постов принимается (1,15);

Д_раб.г – число рабочих дней в году;

Т_см – продолжительность смены, ч;

С – число смен в сутки;

Р_п – численность одновременно работающих на посту (для постов уборочно-моечных работ, ТО и ТР – 2 чел., для кузовных и окрасочных работ – 1,5 чел, для приемки и выдачи автомобилей – 1 чел.);

η_п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,90 – при одной смене работы, 0,85 – при двухсменной работе);

X = 73325,25 ∙ 1,15 ∕ 340 ∙ 8 ∙ 2 ∙ 2 ∙ 0,9

X = 84324 ∕ 9792

X = 9

2.7 Количество уборочно-моечных постов для коммерческой мойки

Количество рабочих постов для выполнения косметической (коммерческой) мойки автомобилей, принадлежащих гражданам, определяется исходя из суточной производственной программы, продолжительности выполнения работ и производительности моечного оборудования:

(12)

где X^м_умр – число рабочих постов для выполнения коммерческой мойки при наличии механизированной установки, ед.;

N_с – суточное число заездов (N_с = d / Д_раб.г , где d – число заездов в год,

φ_м – коэффициент неравномерности поступления автомобилей на посты коммерческой мойки ( для СЦ до 10 рабочих постов – 1,3…1,5; от 11 до 30 – 1,2…1,3);

Т_об – суточная продолжительность работы участка, ч.;

N_у– производительность моечной установки, авт/ч;

η_п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,85 – 0,95);

X^м_умр = 33,9 ∙ 1,3 / 16 ∙ 4 ∙ 0,75

X^м_умр = 44,16 / 48

X^м_умр = 0,92

2.8 Расчет числа вспомогательных постов

Число постов на участке приемки Х_пр определяется в зависимости от числа заездов автомобилей на СЦ d и времени приемки автомобилей:

(13)

где N_СЦ – число автомобилей, обслуживаемых проектируемым СЦ в год;

φ = 1,1 – 1,5 – коэффициент неравномерности поступления автомобилей;

Т_пр – суточная продолжительность работы участка приемки, ч.;

А_пр = 2 – 3 – пропускная способность поста приемки, авт./ч;

Для расчета числа постов выдачи автомобилей условно можно принять, что ежедневное число выдаваемых автомобилей равно числу заездов автомобилей на СЦ.

X_{П Р} = 770 ∙ 2 ∙ 1,5 / 340 ∙ 16 ∙ 2

X_{П Р} = 0,21

2.9 Расчет площадей зон ТО и ТР

Площадь зон ТО и ТР определяется по формуле:

(14)

где f_а – площадь, занимаемая автомобилем в плане (по габаритным размерам), м²; В качестве расчётных данных принимаем габаритные размеры ГАЗ Газель 322132;

длинна – 5500 см.,

ширина – 2078 см.,

высота – 2200 см..

X – число постов ТО и ТР;

К_п – коэффициент плотности расстановки постов;

Коэффициент К_п представляет собой отношение площади, занимаемой автомобилями, проездами, проходами, рабочими местами, к сумме площадей проекции автомобилей в плане. Величина К_п зависит от габаритов автомобиля и расположения постов. При одностороннем расположении постов К_п = 6-7. При двухсторонней расстановке постов и поточном методе обслуживания может быть принят равным 4 - 5.

F = 11,43 ∙ 9 ∙ 4

F = 412 м²

2.10 Расчет площади производственного участка

(15)

где f_об – суммарная площадь горизонтальной проекции по габаритным размерам оборудования, м²;

К_об – коэффициент плотности расстановки оборудования;

Для расчета F_у предварительно на основе табеля и каталогов оборудования составляется ведомость оборудования и определяется его суммарная площадь f_об по участку.

Если в помещениях предусматриваются места для автомобилей или кузовов, то к площади, занимаемой оборудованием данного участка, необходимо добавить площадь горизонтальной проекции автомобиля или кузова.

Таблица 2 - Подбор технологического оборудования

№ п/п	Наименование оборудования	Тип	Характеристики	Мощность (кВт)	Габаритные размеры (мм)	Площадь (м²⁾
1	Тормозной стенд BM3010 TURBO	напольного исполнения			4320 х 2650 500 х 650	11,4 0,32
2	FERRUM Тележка диагностическая	передвижная			750 х 512	0,4
3	Автомобильный 4-х компонентный газоанализатор «Инфракар М-1.01»	прибор I класса (повышенной точности)	Диапазоны измерений Газоанализатора: СО: 0...7%, СН: 0...3000 млн-1, СО2 : 0...16%, О2 : 0...21 %, Лямбда: 0...2. Тахометра: 0...6000 об/мин. Температура масла: 20...100о С Основная относительная погрешность измерений газовых каналов: ± 6 % Приведенная погрешность измерений тахометра: ± 2,5 %		355х330х180	Устанавливается на диагностическую тележку
4	Дымомер «Инфракар Д 1.01»	предназначен для измерения дымности отработавших газов дизельных автомобильных двигателей.			оптический блок - 355х220х220; пульт управления - 210х110х40	Устанавливается на диагностическую тележку
5	Прибор для проверки световых приборов ОПК				665х590х1770	0,4
6	FERRUM Тележка инструментальная с 6 ящиками				745 х 455 х 835	0,35
7	WERTHER 225I/32, ОМА 511С Подъемник	двухстоечный электрогидравлический автомобильный г/п 3,2 тонн		2,2 кВт	3210 х 2225	7,14
8	TOPLIFT DATONG Т390101 (Топлифт) Стойка трансмиссионная г/п 0,5 тонн				115×27×27	0,07
9	Ножничный электрогидравлический подъемник для ремонтных работ и диагностических линий			2,5	2916 х 4000	11,6
10	Прибор для проверки контрольно-измерительных приборов	Э-204 (АСО) переностной	-	-	900 х 700	0,63
11	TOPLIFT DATONG Т390101 (Топлифт) Стойка трансмиссионная г/п 0,5 тонн				115×27×27	0,07

Продолжение таблицы 2 - Подбор технологического оборудования

12	Набор инструментов
13	Прибор проверки люфтов рулевого управления ИСЛ-М.01
14	Дымомер для дизельных автомобилей MDO 2 LON:
15	Прибор для проверки светопропускания стекол ТОНИК:
16	Детектор люфтов подвески PMS 3/2:
17	FERRUM Верстак	с 1 тумбой с 5 ящиками			1390 х 686 х 845	0,95
18	Полуавтомат сварочный BRIMA MIG-350	инверторный	Д-н сварочного тока 50-350 А Д-н сварочного напряжения 15-36 В Н-е холостого хода 60 В Скорость подачи проволоки 1,5-16 м/мин Диаметр проволоки 0,8-1,6 мм Период нагрузки 60% Класс защиты IP23	14 КВа	570x285x470	0,16
	ИТОГО					33,49

F_y = (11,43 + 33,49) ∙5

F_y = 179 м²

2.11 Расчёт площадей вспомогательных помещений

Вспомогательные помещения включают в себя: административные, общественные и бытовые помещения.

К административным помещениям относятся кабинеты руководящего состава, помещения инженерно-технических служб, помещения для клиентов.

К бытовым помещениям относятся гардеробы, умывальные, душевые, туалеты, места для курения, пункты питания, комнаты отдыха и пр.

Умывальные, душевые и туалеты рассчитываются на 50% работающих по следующим нормам:

на один кран умывальной комнаты – не более 10 человек;
на одну душевую кабину – не более 5 человек;
на один унитаз – не более 20 человек.

Гардеробы рассчитываются так, чтобы число мест хранения одежды было равно числу работающих в наиболее загруженную смену.

Площади бытовых помещений определяются исходя из площади элементов оборудования и проходов шириной 1,25 – 2,0 м или по нормируемой площади пола:

расстояние между кранами умывальных – 0,8м;
площадь пола на один кран умывальной комнаты – 0,7 кв.м;
размеры душевой – 0,9 х 0,9 м;
площадь, с учетом раздевалки на один душ – 2,0 кв.м№
размеры кабины туалета – 0,9 х 1,2 м;
площадь пола на одну кабину – 2 – 3 кв.м.

Площадь административно-управленческого аппарата принимается 12,0 – 15,0 кв.м

Площадь помещений ИТР рассчитывается из нормы – 6,0 кв.м.

Площадь помещений для клиентов рассчитываются на один рабочий пост:

для малой станции – 8,0 – 9,0 кв.м;
для средней станции – 7,0 – 8,0 кв.м;
для крупной станции – 6,0 – 7,0 кв.м;
для дорожных СТО площадь помещений для клиентов составляет 6,0 –8,0 кв.м.

Площадь помещений для продажи мелких запасных частей и автопринадлежностей принимается из расчета 6,0 -8,0 кв.м. на 1000 обслуживаемых автомобилей.

Административные: 20 м²

Бытовые: 13 м²

Общая площадь составляет: 412 + 179 + 33 = 770 м² (16)

1 2 3

Похожие:

	И. Л. Фоминых Технология и организация услуг питания: банкетные услуги Ф 76 Технология и организация услуг питания: банкетные услуги : Учебное пособие. Владивосток: Изд-во вгуэс,2012		Сервисных услуг на транспорте Разработан: Некоммерческим партнерством «Ассоциация производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте»
	Сервисных услуг на транспорте Разработан: Некоммерческим партнерством «Ассоциация производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте»		Программа по дисциплине «Системы, технология и орга-низация услуг в автомобильном сервисе» Технология и организация фирменного обслуживания и материально-технического обеспечения в автосервисе
	«Технология и организация строительства дорог» По дисциплине: «Технология и организация строительства дорог», для направления подготовки (специальности): 270200 «Транспортное строительство»,...		Сервисных услуг на транспорте Требования к поставщикам услуг бортового питания для международных аэропортов га РФ
	Программа по дисциплине «Технология и организация гостиничных услуг» «Социально-культурный сервис и туризм» 08050265 «Экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства»		Техническое задание на проведение открытого конкурса на выполнение... Наименование конкурса – сервисных услуг по телеметрическому сопровождению проводки бокового ствола в эксплуатационных скважинах оп...
	Техническое задание на предоставление информационных услуг Оказание сервисных услуг и услуг мониторинга лизингового имущества Открытого Акционерного Общества Государственная транспортная лизинговая...		Учебно-методический комплекс Современный этикет Программа дисциплины,... Программа дисциплины, методические указания по выполнению практических работ, вопросы к зачёту для бакалаврантов 3-го курса направления...
	Учебно-методическое пособие по преддипломной практике для студентов... Программа преддипломной практики для студентов, обучающихся по направлению 19. 03. 04 «Технология продукции и организация общественного...		К выполнению курсовой работы по дисциплине «технология и организация... В 75 Пособие к выполнению курсовой работы по дисциплине «Технология и организация перевозок». – М.: Мгту га, 2001. 28 с
	Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту...		Направленность программы магистратуры Технология и организация централизованного... Технология и организация централизованного производства кулинарной продукции и кондитерских изделий
	Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению 19. 03.... Дипломное проектирование : учеб пособие для студентов, обучающихся по направлению 19. 03. 04 «Технология продукции и организация...		Кафедра сервисных технологий «Творческие концепции дизайна» составлена в соответствии с требованиями ооп: 072500. 68 Дизайн и 262000. 68 Технология изделий легкой...

Руководство, инструкция по применению