Т. С. Кабаченко психология в управлении человеческими ресурсами
|
Скачать 7.26 Mb.
|
|
Т. С. Кабаченко ПСИХОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ Введение 6 Рекомендовано Советом по психологии УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальностям психологии Е^ППТЕР" Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • Воронеж • Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара • Киев • Харьков • Минск 2003 ББК 88.59я7 УДК [159.9:658.3](075) К12 Рецензенты: Е. В. Шорохова, д-р филос. наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, главный научный сотрудник Института психологии РАН; О. Н. Чернышева, канд. психол. наук, кафедра психологии труда и инженерной психологии (МГУ). К12 Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие / Т. С. Кабаченко. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с. — (Серия «Учебное пособие»). ISBN 5-318-00457-1 Это учебное пособие создано на материале исследований и практических работ в области управления человеческими ресурсами. Психологическая составляющая рассматривается как часть системы, которая включает также юридическое, организационное, экономическое и процессуально-гигиеническое обеспечение. Особое внимание уделяется конкретным направлениям в деятельности психологов, работающих в этой области: психолого-просветительской деятельности, диагностике, психологическому консультированию, экспертной и воздейственной практике. Ценность данного издания заключается в том, что оно позволяет понять наработанные в советской, а затем и в российской психологической управленческой практике технологии и инструменты, ни в чем не уступающие зарубежным разработкам, и использовать их в практике управления персоналом. Учебное пособие предназначено студентам, преподавателям вузов и специалистам в области управления персоналом, менеджмента, психологии управления. ISBN 5-318-00457-1 ББК 88.59я7 УДК [159.9:658.3](075) © ЗАО Издательский дом «Питер», 2003 Оглавление Введение.......................................................................................9 Рекомендуемая литература.........................................................18 Глава 1 Что понимается под «психологическим обеспечением» управления человеческими ресурсами?......................................19 Понятие психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..........................................................19 Чем еще обеспечивается управление человеческими ресурсами организации и каким образом все эти составляющие образуют некоторое единство? ....20 Социально-политическая составляющая системы управления человеческими ресурсами ...................................21 Юридическое обеспечение....................................................25 Организационное обеспечение управления человеческими ресурсами ....... 28 Экономическое обеспечение управления человеческими ресурсами ......29 Процессуально-гигиеническое обеспечение управления человеческими ресурсами .....................................................30 Какие специалисты причастны к решению задач управления человеческими ресурсами?....................................................34 Рекомендуемая литература.........................................................38 Вопросы для самоконтроля.........................................................38 Задания для повторения..............................................................38 Глава 2 I Объем и состав психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..........................................................43 Чем определяется и чем ограничивается состав психологического обеспечения управления человеческими ресурсами...................43 Составляющие психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..................45 Компенсации психологического воздействия, производимого «стихийными» факторами.......................................................45 Психологическое обеспечение, связанное с функциональными и процессуальными составляющими системы управления человеческими ресурсами .....................................................46 Принципы, на которых построена система психологического обеспечения управления человеческими ресурсами...................52 Психологическое обеспечение управления человеческими ресурсами и психологические методы управления. Какова их взаимосвязь ............... 57 Рекомендуемая литература.........................................................61 Оглавление Вопросы для самоконтроля.........................................................62 Задания для повторения..............................................................62 Глава 3 Деятельность психолога в системе управления человеческими ресурсами...................................................................................64 Психолого-просветительская деятельность................................65 Рекомендуемая литература.........................................................67 Вопросы для самоконтроля.........................................................67 Диагностика в рамках психологического обеспечения управления человеческими ресурсами........................................67 Что понимают под термином «диагностика» различные специалисты? ......67 Методы и процедуры, используемые в психологической диагностике ........71 Чем определяется эффективность диагностики? Факторы, повышающие надежность диагностических процедур............72 Рекомендуемая литература.........................................................79 Вопросы для самоконтроля.........................................................80 Экспертные процедуры в контексте управления человеческими ресурсами организации..............................................................80 Что понимается под экспертизой?..........................................80 В каких случаях осуществляется экспертиза?.........................81 Проблема повышения надежности экспертных оценок...........81 Рекомендуемая литература.........................................................90 Вопросы для самоконтроля.........................................................90 Воздейственная практика в управлении человеческими ресурсами ......... 90 Развитие, коррекция, обучение, тренинг персонала...............91 Создание в организации общего психологического контекста деятельности персонала........................................94 Понятие психологического воздействия.................................95 Формальные признаки различных вариантов психологического воздействия ...96 Единицы анализа психологического воздействия...................99 Классификация методов психологического воздействия......101 Основные принципы, на которых строится психологическое воздействие ..... 102 Рекомендуемая литература.......................................................103 Вопросы для самоконтроля....................................................... 104 Консультирование.....................................................................104 Управленческое консультирование в сфере психологического обеспечения управления человеческими ресурсами............ 104 Наиболее типичные консультативные запросы в рамках психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..... 113 Стиль управления и эффективность руководства командой . 197 Рекомендуемая литература....................................................... 198 Вопросы для самоконтроля....................................................... 198 Задания для повторения............................................................ 199 Формирование организационной культуры...............................201 Понятие организационной культуры.....................................201 Возможности использования организационной культуры как ресурса организации......................................................206 Функции организационной культуры ....................................208 Диагностика организационных культур.................................210 Проблема формирования, изменения и поддержания культуры организации ....210 Национальные особенности организационных культур.........215 Психологическое обеспечение работы с организационной культурой как ресурсом системы управления.......................217 Рекомендуемая литература.......................................................219 Вопросы для самоконтроля.......................................................219 Задания для повторения............................................................220 Процессуальные аспекты управления человеческими ресурсами: психологическое обеспечение организации и планирования ..................220 Психологическое обеспечение организации системы управления человеческими ресурсами.................................220 Психологическое обеспечение планирования при управлении человеческими ресурсами..........................225 Рекомендуемая литература.......................................................229 Вопросы для самоконтроля.......................................................229 Глава 5 Психологическое обеспечение функционирования системы человеческих ресурсов..............................................................230 Адаптация персонала и поддержание должного уровня эффективности труда персонала...............................................230 Понятие адаптации. Виды адаптации...................................230 Показатели адаптации..........................................................232 Динамический аспект адаптации..........................................233 Личностные ресурсы социально-психологической адаптации .......233 Оптимизация производственной адаптации.........................234 Рекомендуемая литература.......................................................237 Вопросы для самоконтроля.......................................................237 Задание для повторения............................................................237 Поддержание качественного функционирования работника......238 Обеспечение требуемого состояния регуляторов трудового поведения .....238 Рекомендуемая литература.......................................................244 Вопросы для самоконтроля.......................................................244 Профилактика организационного стресса............................245 Рекомендуемая литература.......................................................251 Вопросы для самоконтроля.......................................................252 Психологическое обеспечение оптимизации конфликтного взаимодействия ...252 Рекомендуемая литература.......................................................267 Вопросы для самоконтроля.......................................................267 Задания для повторения............................................................267 Процессуальные аспекты управления человеческими ресурсами: психологическое обеспечение контроля и регулирования ............................268 Психологическое обеспечение контроля в управлении человеческими ресурсами ................269 Психологическое обеспечение регулирования в управлении человеческими ресурсами..............................284 Рекомендуемая литература.......................................................286 Вопросы для самоконтроля.......................................................286 Задания для повторения............................................................287 Глава 6 Психологическое обеспечение развития системы человеческих ресурсов..............................................................288 Психологическое обеспечение подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.....................................290 Влияние кадровой политики организации на объем и состав психологического обеспечения подготовки и повышения квалификации кадров ..........................290 Концепция подготовки и развития персонала, принятая внутри фирмы (фактор дискретности — непрерывности), и особенности психологического обеспечения образовательной деятельности в организации.....................291 Концепция подготовки и развития персонала, принятая внутри фирмы (фактор активности — пассивности персонала в планировании образовательных программ), и особенности психологического обеспечения.....................292 Особенности психологического обеспечения и концепция фирмы по подготовке и развитию персонала (фактор вовлеченности руководителей) .......................292 Особенности психологического обеспечения подготовки и повышения квалификации кадров в связи с хозяйственной стратегией организации ..........293 Психологические аспекты, определяющие целесообразность планирования конкретных образовательных программ........294 Оптимизация процесса повышения квалификации на основе оценки целесообразности участия конкретных работников в реализации программ ...295 Обоснование содержания программ подготовки и повышения квалификации с точки зрения психологических закономерностей обучения.......................298 Психологические аспекты оптимизации методов подготовки (повышения квалификации) персонала..............300 Психологическая поддержка благоприятного для образования климата организации ................................303 Оценка эффективности мероприятий по повышению квалификации и переподготовке специалистов....................303 Рекомендуемая литература.......................................................305 Вопросы для самоконтроля.......................................................305 Задания для повторения............................................................305 Психологическое обеспечение инновационной деятельности организации .....306 Плановые изменения и организационное развитие..............306 Особенности этапов и процессов изменений. Психологическое обеспечение плановых изменений и организационного развития ......................307 Инновационная готовность персонала и психологическое обеспечение, направленное на ее повышение.....................312 Рекомендуемая литература.......................................................317 Вопросы для самоконтроля.......................................................317 Задания для повторения............................................................317 Психологическое обеспечение расстановки персонала и планирования карьеры ...317 Понятие карьеры..................................................................318 Планирование карьеры как партнерское взаимодействие.... 318 Психологическое обеспечение планирования карьеры и внутриорганизационных перемещений..............................320 Рекомендуемая литература.......................................................325 Вопросы для самоконтроля......................................................326 Заключение, или Как оптимизировать внедрение психологического обеспечения управления человеческими ресурсами .................................327 Приложение 1............................................................................330 Приложение 2............................................................................350 Приложение 3............................................................................357 Библиография...........................................................................385 Алфавитный указатель...............................................................395 |
Похожие:
 |
Программа дисциплины «Оценка эффективности управления человеческими ресурсами» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.... |
 |
Программа дисциплины «Управление человеческими ресурсами» 38. 03. 02 «Менеджмент» Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»... |
|
Программа государственного экзамена по направлению подготовки: 080400 «управление персоналом» Итоговая государственная аттестация выпускников рггу по направлению 080400 – «Управление персоналом» (магистратура), профиль подготовки... |
|
Российской федерации Управление человеческими ресурсами : теория, практика и перспективы : материалы междунар молодежной |
|
Рабочая программа дисциплины (модуля) по 1 Учебная практика по получению... Направленность (специализация) Стратегическое управление человеческими ресурсами |
|
1. 1 Управление персоналом в системе современного менеджмента 4 Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами 12 |
|
Беляева, С. В., Смирнова, О. П. Управление человеческими ресурсами:... Беляева, С. В., Смирнова, О. П. Управление человеческими ресурсами: учеб пособие / С. В. Беляева, О. П. Смирнова; Иван гос хим-технол... |
|
Менеджмент > ? Ответы на эти и другие вопросы сегодня весьма разноречивы Щербина вячеслав Вячеславович доктор социологических наук, профессор, заведующий кафедрой управления человеческими ресурсами Государственного... |
|
Грейдирование как современный метод мотивации персонала В новых условиях сохраняются стандартные задачи администрирования персонала, но стиль управления человеческими ресурсами теперь должен... |
|
«Шестнадцать личностных факторов» опросник ... |
|
Правительство Российской Федерации Нижегородский филиал Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.... |
|
Программа дисциплины «Правовые основы управления персоналом» для... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.... |
|
Книга представляет собой психологическое исследование (диагностику)... Книга предназначена для специалистов, работающих с людьми: психологов, врачей, учителей, специалистов в области управления человеческими... |
|
Диссертация на соискание степени магистра по направлению 030300 Психология... Психологическое благополучие руководителей в зависимости от их личностных качеств |
|
Диссертация на соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология... Исследование личностных особенностей респондентов и характеристик рабочего места |
|
Диссертация на соискание степени Магистра по направлению 030300 Психология... Психологические предикторы культуры безопасности персонала энергетических предприятий |