Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление


Скачать 126.7 Kb.
Название Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление
Тип Методические рекомендации




autoshape 7

rx.directum.ru

support@directum.ru







DIRECTUM Jazz для DirectumRX.

Методические рекомендации по внедрению и использованию








Оглавление

Введение 3

Назначение 3

Позиционирование 3

Профиль пользователя 3

Возможности и ограничения 4

Рекомендации при внедрении 8

Исследование и проектирование бизнес-процессов 8

Установка и настройка приложения 8

Тестовая эксплуатация 8

Тестирование взаимодействия десктоп-клиента и мобильного приложения 8

Тестирование работы клиентского приложения DIRECTUM Jazz 9



Введение


В документе приведены методические рекомендации по внедрению и использованию клиентского приложения DIRECTUM Jazz для операционных систем iOS и Android (далее DIRECTUM Jazz).

Данная методология может использоваться при внедрении приложения DIRECTUM Jazz как представителями компании DIRECTUM или партнеров (далее – Исполнитель), так и сотрудниками Заказчика, занимающимися:

  • оценкой применимости;

  • внедрением;

  • обучением пользователей;

  • поддержкой и сопровождением.

Назначение


Информация о назначении клиентского приложения может быть использована при:

  • оценке применимости приложения для удовлетворения потребностей Заказчика;

  • принятии решения о внедрении приложения DIRECTUM Jazz;

  • определении целей внедрения, исходя из задач, решаемых с помощью приложения DIRECTUM Jazz.

Позиционирование


DIRECTUM Jazz – это мобильное приложение для работы широкого круга пользователей с задачами и заданиями, для создания, редактирования и подписания документов.

Важной особенностью является возможность работы с приложением в отсутствии стабильной связи (в том числе, работа офлайн).

Профиль пользователя


Клиентское приложение DIRECTUM Jazz ориентировано на:

  1. Руководителей структурных подразделений и руководителей проектов.

Характеристики:

  • часто отсутствуют на рабочем месте;

  • работают с архивом документов организации;

  • ведут активную внутрикорпоративную переписку на различных уровнях;

  • основные операции: выполнение заданий и выдача задач, создание, редактирование и согласование документов.

  1. Рядовых сотрудников организации.

Характеристики:

  • часто отсутствуют на рабочем месте;

  • выполняют задания;

  • активно работают с архивом документов организации;

  • основные операции: просмотр и выполнение заданий, поиск, создание, редактирование и отправка в работу документов.

Такими пользователями DIRECTUM Jazz может быть выбран в качестве дополнения к стандартному десктоп-клиенту или веб-доступу при работе вне локальной сети или работе вне офиса.

Использование DIRECTUM Jazz нецелесообразно сотрудниками, которые:

  • создают и изменяют содержимое справочников, реквизиты карточек документов;

  • самостоятельно выносят резолюции и осуществляют контроль исполнения по ним.

    Подробнее см. раздел «Возможности и ограничения».

Возможности и ограничения


Перед проведением работ по внедрению необходимо детально изучить возможности и ограничения решения и оценить их применимость для заказчика.

Таблица 1. Основные возможности и ограничения приложения DIRECTUM Jazz

по сравнению с работой через десктоп-клиент DirectumRX

Возможность

Поддержка в DIRECTUM Jazz

Работа с папками и списками объектов

Поддерживается:

  • просмотр содержимого папок, в т.ч. папок потоков: ссылки на задачи, задания, уведомления, документы, записи справочников;

  • работа со ссылками: удаление (кроме папок потоков), копирование, вставка (кроме папок потоков), отправка вложением в задачу.

Не поддерживается:

  • просмотр списков модулей;

  • просмотр и редактирование карточки папки;

  • создание новых папок;

  • настройка состава папок потоков через интерфейс мобильного приложения (состав папок потоков можно настроить через десктоп-клиент);

  • настройка прав доступа к папкам;

  • не отображаются папки «Входящие» замещаемого сотрудника;

Работа с документами

Поддерживается:

  • работа с документами любого формата (доступна только последняя действующая версия документа):

  • просмотр карточек документов;

  • просмотр документов;

  • редактирование документов (при наличии сторонних приложений-редакторов):

Для Android: реализован механизм автоматического экспорта документа в приложение-редактор и импорта измененного документа,

Для iOS: необходимо вручную экспортировать документ в приложение-редактор и импортировать измененный документ обратно в приложение;

  • Для iOS: предпросмотр документов;

  • подписание документов простой (только в рамках согласования по регламенту или свободного согласования) и усиленной электронной подписью1 (вручную или в рамках согласования по регламенту);

  • просмотр информации о подписях;

  • экспорт/импорт документов;

  • создание документов из файла, с камеры. Для Android: из шаблона.

    Документы создаются с видом «Простой документ»2. Созданные документы сохраняются:

  • для Android: в папке «Избранное»,

  • для iOS: в папке, указанной при создании документа.

    Документы, создаваемые в рамках задач и заданий, сохраняются только во вложениях текущей задачи и могут быть найдены поиском;

  • отправка документов по электронной почте.

Не поддерживается:

  • просмотр сведений о сертификате подписавшего;

  • редактирование карточки документа;

  • просмотр и ручная настройка прав доступа на документ1;

  • связывание документов и просмотр связанных документов;

  • просмотр истории работы с документом.

Работа с формализованными документами, полученными из сервисов обмена

Поддерживается:

  • просмотр формализованных документов;

  • подписание формализованных документов;

  • просмотр списка электронных подписей.

Работа с задачами и заданиями

 Поддерживается:

  • создание простых задач и подзадач;

  • при наличии подключения к сети доступно создание задач на свободное согласование и на согласование по регламенту;

  • выполнение заданий в рамках:

  • простых задач;

  • задач на свободное согласование;

  • задач на рассмотрение документа (действие «Отправлено на исполнение» недоступно);

  • задач на исполнение поручения;

  • задач на продление срока;

  • выполнение следующих заданий в рамках задач на согласование по регламенту:

  • согласование с непосредственным руководителем (только при наличии подключения к сети);

  • согласование с обязательными и дополнительными согласующими;

  • подписание;

  • на рассмотрение адресатом (действие «Отправлено на исполнение» недоступно);

  • на отправку контрагенту (не через сервис обмена);

  • на печать;

  • на доработку;

  • простое задание, в т.ч. с возможностью отправить на доработку.

  • запрос продления срока по заданию;

  • работа с вложениями:

  • вложение в задачу, задание из буфера обмена ссылок на документы, задачи, задания, уведомления, записи справочников;

  • вложение ссылок на объекты через контекстное меню «Отправить задачей»;

  • вложение документов с помощью добавления вложения в задачу/задание с камеры или из файла, (для Android) из результатов поиска документа, (для iOS) выбором из проводника;

  • открытие из вложений документов, задач, заданий, уведомлений, записей справочников;

  • просмотр уведомлений;

  • получение оповещений о новых заданиях и уведомлениях, (для Android) о сроках исполнения заданий;

    Для Android: из оповещений возможно пометить задание и уведомление прочтенным, а также удалить ссылку на уведомление из папки «Входящие»;

  • просмотр состояния и истории работы над задачей в тексте переписки;

  • Для Android: прекращение и рестарт задач.

Не поддерживается:

  • Создание задач на рассмотрение документа руководителем, задач на исполнение поручения;

  • Создание подчиненных поручений;

  • Запрос отчета по поручению;

  • Выполнение следующих заданий в рамках задач на согласование по регламенту:

  • на регистрацию,

  • контроль возврата документа от контрагента,

  • создание поручений.

Работа со справочниками

Поддерживается:

  • просмотр записей справочников, ссылки на которые вложены в задачи, задания, либо размещены в папках.

Не поддерживается:

  • открытие списка записей справочника;

  • создание и редактирование записей справочников.

Работа с отчетами

Не поддерживается.

Просмотр отчетов в приложении возможен, только если сформированный в десктоп-клиенте отчет будет сохранен в качестве документа системы и вложен в папку или задачу/задание/уведомление.

Поиск объектов

Поддерживается:

поиск документов по критериям «Наименование», «Автор», «Дата создания», «Дата изменения».

Не поддерживается:

  • поиск задач, заданий, папок, справочников.

Работа в отсутствие стабильной связи

Поддерживается:

  • офлайн-работа с объектами, загруженными в клиентское приложение1:

  • с папками «Входящие», «Исходящие» и их папками потоков;

  • с папками «Личные» и «Избранное»;

  • с задачами, заданиями и документами, вложенными в указанные папки;

  • содержимое папки «Общая папка»:

  • первый уровень доступен в режиме офлайн;

  • содержимое вложенных папок – только при наличии связи.

Особенности синхронизации:

  • при сохранении в клиентском приложении каких-либо изменений с объектами и при наличии подключения к сервису, начинается передача данных из приложения на сервер;

  • передача изменений с сервера в клиентское приложение производится с указанной в настройках регулярностью. При отсутствии каких-либо изменений обновление также происходит с заданной периодичностью2.

Одновременная работа с несколькими системами

Для Android: Поддерживается. Максимальное количество систем – три.

Для iOS: Не поддерживается

Работа с заказной разработкой DirectumRX

Поддерживается:

(в рамках возможностей клиентского приложения, описанных выше)

  • работа с документами новых или модифицированных типов;

  • просмотр карточек новых или модифицированных типов документов и справочников (доступен просмотр не всех визуальных контролов. Например, не доступен просмотр изображений и предметного отображения);

  • выполнение заданий в рамках модифицированных задач на согласование по регламенту или других типов задач;

  • выполнение заданий с результатами, не требующими дополнительных вычислений, в рамках новых типов задач 3;

  • работа с новыми папками потоков в папках «Входящие» и «Исходящие» (но для них не отобразятся иконки).

Не поддерживается:

  • выполнение заданий с результатами, требующими сложной логики, в рамках новых типов задач;

  • выполнение заданий с запросом параметров в рамках новых типов задач.

Также важно учесть требования решения, предъявляемые к программным и аппаратным средствам. Подробное описание требований см. в документах «Сервер NOMAD. Инструкция по установке и настройке» (если система развернута локально) и «DIRECTUM Jazz для DirectumRX. Инструкция по установке и настройке», в разделе «Требования к аппаратному и программному обеспечению».

Рекомендации при внедрении

Исследование и проектирование бизнес-процессов


При проведении исследования необходимо учесть роль автоматизируемого сотрудника и функциональность мобильного приложения (см. раздел «Возможности и ограничения»), чтобы определить, какие потребности сможет закрыть использование DIRECTUM Jazz в качестве дополнительного мобильного клиента.

При необходимости выполнения каких-либо действий, не поддерживаемых мобильным приложением, рекомендуется использовать десктоп-клиент DirectumRX или веб-клиент (только для публичного облака).

Установка и настройка приложения


Процесс установки и настройки DIRECTUM Jazz состоит из следующих этапов:

  1. Установка и настройка сервера NOMAD (если система развернута локально). Подробное описание работ см. в документе «Сервер NOMAD. Инструкция по установке и настройке».

  2. Установка и настройка клиентского приложения DIRECTUM Jazz. Подробное описание работ см. в документе «DIRECTUM Jazz для DirectumRX. Инструкция по установке и настройке».

Тестовая эксплуатация


Тестирование рекомендуется проводить на планшетах и смартфонах, имеющих те же технические характеристики, программное обеспечение и настройки, что и на устройствах, использующихся в реальной работе. Наилучшим вариантом является тестирование на устройстве, которое будет использоваться в работе сотрудников непосредственно. Это позволит создать условия тестирования, максимально приближенные к реальным.

Тестирование взаимодействия десктоп-клиента и мобильного приложения


  1. После завершения первой синхронизации проверить корректность загрузки объектов в клиентское приложение DIRECTUM Jazz:

  • все ли папки отображаются;

  • проверить полноту переписки по нескольким задачам/заданиям/уведомлениям;

  • создать новую задачу и проверить в ее карточке полноту списка сотрудников, доступных для выбора в поле «Маршрут», проверить наличие фамилии и имени пользователя, подразделения и фотографии;

  • все ли объекты поддерживаемых типов были загружены: сверить количество объектов в папках десктоп-приложения и приложения DIRECTUM Jazz;

  • проверить, что документы, попадающие под условия настроек «Загружать документы» и «Максимальный размер документов для автозагрузки», загрузились после окончания первой синхронизации или после смены настроек.

  1. Проверка приема-передачи данных:

  • отправить из клиентского приложения документ вложением в задачу, где исполнитель – текущий пользователь. Обновить данные и проверить корректность входящего задания;

  • создать новые объекты в мобильном приложении: задачу и документ. Обновить данные и проверить корректность передачи данных в десктоп-клиенте;

  • создать новые объекты в десктоп-клиенте: задачу и документ. Обновить данные в мобильном приложении и проверить корректность передачи данных в приложении;

  • подписать ЭП документ в DIRECTUM Jazz, обновить данные и проверить наличие подписи и информации о ней в мобильном приложении и десктоп-клиенте.

  1. В случае, если система развернута локально, рекомендуется также проверить лог-файлы сервиса на наличие в них сообщений об ошибках. Расположение лог-файлов описано в документе «Сервер NOMAD. Инструкция по установке и настройке», подразделе «Закладка Общие» раздела «Настройка сервера NOMAD».

Тестирование работы клиентского приложения DIRECTUM Jazz


Необходимо проверить:

  1. (для iOS): Работу предпросмотра документов.

  2. Создание задач и подзадач, в том числе свободное согласование и согласование по регламенту.

  3. Создание документов из файла и с камеры. Для Android: дополнительно проверить создание из шаблона.

  4. Выполнение задания по простой задаче, задания на согласование по регламенту, задания на рассмотрение документа, задания на исполнение поручения и на продление срока. Проверить выполнение заданий с разными результатами.

  5. Открытие карточек справочников и документов, корректность отображения данных. Если в карточке заполнены данные из других справочников или документов, то проверьте, открываются ли их карточки

  6. Поиск документов.

  7. Все возможные варианты сценариев работы пользователей по разработанным инструкциям.

1 Подробнее см. раздел «Настройка подписания документов ЭП» документа «DIRECTUM Jazz для DIRECTUM. Инструкция по установке и настройке».

2 Вид создаваемых документов задается в конфигурационном файле SungeroAdapter.config сервера NOMAD. Возможно создание документов только одного вида, при этом обязательным полем должно быть только «Наименование».

1 Реализован механизм автоматического назначения прав сервером NOMAD на документы, вкладываемые в задачи и задания. Подробнее см. раздел «Файл Nomad.config» в документе «Сервер NOMAD. Инструкция по установке и настройке».

1 Подробнее см. раздел «Offline-объекты» документа «Сервер NOMAD. Инструкция по установке и настройке» и описание настройки «Загружать документы» в документе «DIRECTUM Jazz для DIRECTUM. Инструкция по установке и настройке».

2 Подробнее см. в документе «Сервер NOMAD. Инструкция по установке и настройке», раздел «Обновление данных».

3 Для поддержки выполнения этих заданий может потребоваться дополнительная настройка конфигурационных файлов сервера NOMAD, которые могут выполнить специалисты компании DIRECTUM.


Похожие:

Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление
В документе приведены методические рекомендации по внедрению и использованию клиентского приложения directum jazz для операционных...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по внедрению Стандарта качества управления...
Методические рекомендации предназначены для государственных учреждений города Москвы, участвующих в проекте по внедрению Стандарта...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Рекомендации по формированию и использованию ключевых национальных показателей
Рекомендации по разработке и использованию кнп для стран с инновационным типом экономики 32
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по проведению оздоровительной тренировки...
Рекомендации по оборудованию и использованию уличных тренажерных комплексов в городе Омске
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по использованию световозвращающих элементов...
Рекомендации по выбору одежды со световозвращающими элементами и световозвращающих изделий
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по организации и внедрению Системы 112...
Основные положения по формированию и организации еддс-112 муниципальных образований в субъектах РФ
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по использованию в лечебно-профилактических...
Методические указания предназначены для руководителей организации, начальников отдела охраны труда, специалистов лечебно-профилактических...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по внедрению и организации функционирования...
При разработке настоящего документа были использованы следующие нормативные документы
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Аннотация и методические рекомендации по использованию сенсорной комнаты
Поэтому сенсорная комната не только способствует достижению релаксации, но и позволяет активизировать различные функции центральной...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Организация работы гкп в гбоу
Игры и занятия для детей раннего возраста в гкп. Общая характеристика игр и методические рекомендации к их использованию
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации М.: Вентана-Граф 2001 Безруких М. М. Леворукий...
Безруких М. М. Леворукий ребенок: Тетрадь для занятий с детьми. Методические рекомендации. М.: Вентана-Граф, 2001. 64 с.: ил. (Готовимся...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по внедрению гост р 30-2003 Общие положения
Гост р 30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации для органов государственной и муниципальной...
Меры государственной поддержки инвестиционной деятельности в сфере физической культуры и спорта
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Рекомендации по использованию в учебном процессе интерактивных образовательных...
Данные рекомендации развивают некоторые положения Рекомендаций по использованию инновационных образовательных технологий в учебном...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по организации управленческого учета в...
Цпро: «Исследование проблем эффективного управления бюджетными средствами в сфере профессионального образования, разработка и апробация...
Методические рекомендации по внедрению и использованию Оглавление icon Методические рекомендации по выполнению внеаудиторных самостоятельных работ
Методические рекомендации предназначены для студентов, обучающихся по специальностям

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск