Курсовая работа по теме «Модель анализа поведения потребителя в виртуальной среде»

Скачать 369.66 Kb.

Название	Курсовая работа по теме «Модель анализа поведения потребителя в виртуальной среде»
страница	8/9
Тип	Курсовая

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Курсовая

1 2 3 4 5 6 7 8 9

NetIQ.

Корпорация NetIQ предлагает целую службу под названием WebTrends, которая предназначена для онлайнового анализа web-трафика, поведения посетителей и для других аспектов электронной коммерции и маркетинга. Необходимая информация также предоставляется пользователям через web-броузер без специфических требований по программному обеспечению, аппаратному обеспечению и подготовке персонала. Для того, чтобы начать работу с WebTrends необходимо всего лишь разместить небольшую ссылку на него на каждой web-странице сайта. Данными о веб-активности, которые подвергаются анализу, является определенный счетчик того сколько раз пользователи посещали сайт и сколько времени потратили находясь на конкретном сайте. Данные скрытые ссылки WebTrends будут в онлайновом режиме отслеживать и собирать статистику вашего сайта. Реализованы два способа, благодаря которым происходит сбор информации WebTrends:

- использование журнала с данными о деятельности на сайте, которые хранятся в файлах

- сбор данных на «стороне» посетителя, используя клиентскую пометку, чтобы создать более информативный файл с данными, чем можно получить через сервер регистрации.

Большинство файлов журнала хранятся либо на подключенном сетевом диске, либо на удаленном сервере, которые могут быть доступны через File Transfer Protocol (FTP). Рекомендуется сохранять файлы журнала на жестком диске аппарата WebTrends, что обеспечивает доступность во время неполадок с сервером.

Более популярным методом сбора информации является сбор информации на «стороне» посетителя с помощью определенных меток. «Меткой» считается небольшой сегмент кода, называемый скриптом, который содержит определенные инструкции помещенные на веб-страницу, которая отслеживается и анализируется. Когда пользователь делает запрос на страницу, которая помечена «меткой», подключенный модуль веб-сервера автоматически выстраивать некий сценарий посещения пользователем конкретной страницы – код JavaScript. JavaScript код создает переменную, которая содержит значение URL (содержит параметры запроса: время посещение, дата посещения и адрес). Также происходит HTML запрос на север сбора данных, который называется WebTrends SmartSource Data Collector (SDC). На самом деле запрос представляет собой как некое транспортное средство для переменной, которая содержит информацию о посещении.

Стоит разобраться в процессе и основных этапах «пометки»:

Основные этапы процесса пометки:

Во время просмотра страницы на сайте инициируется запрос на веб-страницу сервера.
Сервер отправляет страницу посетителя, которая содержит тег JavaScript.
Тег вызывает запрос на GIF с определенными параметрами.
Далее анализируются полученный запрос с параметрами.

На стороне клиента теги действуют идентично автоматическому фильтру, тк теги впитывают только те данные, которые полезны для потребителя.

Естественно существует возможность компаниям анализировать данные из журналов веб-сервера и одновременно на «стороне» клиента, пользуясь пометками. С WebTrends есть возможность повторно анализировать данные, объединять их с внешними источниками или даже анализировать их используя стороннее программное обеспечение.

Естественно важным фактором является неприкосновенность частной жизни, ведь анализируются данные, которые никогда не будут храниться на сторонних серверах. Конфиденциальность особенно важна, например, для финансовой отрасли.
Реализовано три выпуска, которые ориентированы на конкретные области Интернет-бизнеса:

1. Enterprise Edition. Данный продукт разработан для поддержки трафика на сайтах с высокой посещаемостью. Этот выпуск предлагает защищенный вневременной доступ к обширному набору инструментов анализа электронного бизнеса и маркетинга через web-броузер пользователя. Он позволяет анализировать характеристики поведения посетителей, он-лайновых транзакций и маркетинговых кампаний в области электронного бизнеса.

2. Business Edition. Продукт отвечает за качественный анализ web-трафика для средних и небольших сайтов, которые имеют ограниченные информационно-технологические ресурсы и возможности поддержки.

3. Service Provider – предлагает особые web-аналитические возможности в качестве дополнительного клиентского обслуживания. Данный продукт позволяет:

- проводить специальный анализ web-трафика, отслеживать доходы от электронной коммерции и рекламных кампаний;

- работать с отчетами через web-броузер;
- масштабировать решение для поддержки многосерверных сайтов с высоким уровнем трафика;
- исключить необходимость дополнительного аппаратного или программного обеспечения и журнальных файлов.

Кроме этого корпорация NetIQ поставляет на рынок и Commerce Trends - продукт, поддерживающий VRM - Visitor Relationship Management (управление отношениями с посетителями). Технология Commerce Trends заключается в получении параметров поведения посетителей с web-сайта предприятия и последующем объединении их с актуальной информацией, поступающей с точек осуществления продаж и обслуживания, а также различных баз данных предприятия. Данный продукт сближает электронный и традиционный бизнес, объединяя модели, предпочтения и привычки виртуальных покупателей с аналогичными свойствами реальных потребителей.

Многие люди, которые никогда не пользовались WebTrends в полной мере не могут реализовать потенциал, который заключается в возможностях, которые предоставляются WebTrends. Реальное значение в веб-аналитике заключается в выявлении и изучении конкретных областях сайта в деталях. Как правило, подвергаются вниманию те области, которые позволяют веб-посетителям заключить какие-либо сделки, например, сделать покупку или исследовать конкретный продукт или воспользоваться онлайн поддержками, которые содержат многочисленные материалы.

Средства, предоставляемые с WebTrends позволяют отслеживать поведение посетителей: посещение содержательной «начинки» и товарных групп, шаги в сценарии, клики на рекламу, а также пути, которые посетители прошли через сайт. Все эти инструменты помогают сконцентрироваться на конкретном сайте и найти то, что работает во благо для процветания сайта, а что нуждается в некотором усовершенствовании.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Похожие:

	Курсовая работа по курсу: Общая социологическая теория В странах Запада уже более 25% молодежи-Эмо. В каждой субкультуре существуют свои ценности: модели поведения, этические нормы, степень...		Курсовая работа по теме «Графические методы исследования творческого мышления учащихся»
	Курсовая работа по дисциплине «Управление результатами деятельности (F5)» Поведенческие аспекты анализа отклонений, степени сложности и варианты участия при составлении бюджетов, использование систем «Just...		Содержание курсовой работы Курсовая работа по дисциплине «Теория вероятностей и математическая статистика» имеет целью получение навыков самостоятельного анализа...
	Курсовая работа по дисциплине: «Маркетинг в отраслях хозяйственной деятельности» Маркетинг — двусторонний процесс: в распоряжение компании поступает информация о потребностях покупателя с тем, чтобы компания могла...		Курсовая работа по дисциплине «Производственная санитария и гигиена труда» Целью курсовой работы является улучшение условий труда рабочего места вулканизаторщика путем проведения его санитарно гигиенического...
	Курсовая работа По теме Обзор средств для автоматизации геодезических...		Курсовая работа по теме: «производные бензодиазепин а» Ими также сделан следующий вывод: "Элементарное обсуждение причин, вызвавших бессонницу и беспокойство, а также информирование пациента...
	Курсовая работа По теме: «Расчет и проектирование основных подразделений технической службы гпс» Расчёт и проектирование пожарно-технических центров, пожарных отрядов (частей) технической службы 9		Урок по теме: «Лекарственные препараты или доктор на дому» Методические приемы: презентация урока, исследовательская работа, работа в группах, работа с интерактивной доской
	Курсовая работа по курсу: «программирование на с++» На тему: «Работа со списками» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный технический университет...		Курсовая работа внедрение современных инновационных технологий в... Бондаренко В. Л. Внедрение современных инновационных технологий в управление общеобразовательным учебным заведением: Курсовая работа....
	Научно-исследовательская работа (нир) «Разработка программно-аппаратного комплекса для повышения качества обучения специалистов ОАО «Сетевая компания» с применением элементов...		Курсовая работа по дисциплине: «Основы маркетинга» Нам нужно разбираться в маркетинге и нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя...
	Контрольная работа №1 по теме «Организм. Молекулярный уровень» Лабораторная работа №2 «Изучение клеток и тканей растений и животных на готовых микропрепаратах»		Уроки Белякова И. В. Обобщающий урок по теме: «рельеф и недра» Интегрированный урок по истории России и литературе в 8 классе. Интегрированная контрольная работа по теме: Сравнение содержания...

Руководство, инструкция по применению