Психологические механизмы - основа профессионализма психолога
Пошехонова В.А.
г. Шадринск
Анализ научной литературы показывает: проблема внедрения психологических механизмов профессиональной компетентности в деятельность психологов муниципальных учреждений является до конца не разработанной и ей пока конкретного назначения не придается. В то время, как под этим понимается наличие профессиональных знаний и умений, их последовательность, система духовных состояний, процесс регуляции и контроля функций психических действий, определяющих образование психических процессов.
Осознание будущим специалистом муниципальных учреждений глобально-нравственных проблем человечества связано с устремлением к духовному росту, формированием нравственного самосознания, личностной активности, способности распознать и успешно противостоять напряженным кризисным ситуациям.
Разрешение таких целей обеспечивается функциями психологических механизмов. Решающую роль в этом сложном психическом состоянии носит механизм условного рефлекса, обеспечивающий установление взаимодействия связи и их закрепление. Это характеризует изменения деятельности любого элемента данной системы и вызывает активное движение в работе других психологических звеньях.
Психологическим механизмом в личности постепенно и последовательно становится механизм интериоризации. Духовно-нравственные компетенции будущего психолога муниципальных образованиях отражают интериоризацию им общечеловеческих гуманистических ценностей, нравственных установок социального взаимодействия. Это формирование внутренних структур человеческой психики благодаря усвоению внешней социальной деятельности.
Отечественные психологи подчеркивают значимость в этом процессе роль зоны ближайшего развития, центральной категории культурно-исторической концепции об индивидуальном развитии. Это обеспечивает возможность при подражании механизму реализации человеческой психики в разных жизненных ситуациях. Профессиональным в этом плане становится механизмидентификации: понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с ним. Он выступает, прежде всего, в качестве общего механизма понимания.
При его действии нужно понять объект осознанно или бессознательно, уподобляя его психическим характеристикам. Свойство профессиональной пригодности характеризует особенности групповой идентичности и её соотношение с личностью. Личностная идентификация, как соотнесение образа «Я - профессионал» в эталонной модели профессионала, выступает в качестве механизма регуляции и критерии достижения в становлении профессиональной компетентности психолога.
Идентификация как отождествление позволяет эмоционально, символически присваивать чувства другого, а также переносить это чувство на другого. Это механизм присвоения отдельным индивидом всесторонней человеческой сущности. Поведение «образца» является стимулом для выбора поведенческой реакции другого человека: он копирует внешние формы поведения «образца», осваивает нормы, идеалы, роли и нравственные его качества.
С точки зрения Е.С. Слепович [16] профессионализм - носитель уникального профессионального опыта. Профессиональная идентификация – это и есть уподобление практического психолога значимому, высококомпетентному в психологической сфере другому, как образцу на основании эмоциональной с ним связи.
В проблеме идентификации, как утверждает Л.Н.Касаткина [8], важно не только то, к какой социальной (или профессиональной) группе принадлежит человек объективно, но и с какой группой он отождествляет себя, либо стремится отождествлять. Впервые данный термин был использован в работах французских социологов, где интериоризация рассматривалась в качестве одного из элементов социализации. В онтогенезе образуются и выделяются такие стадииинтериоризации: взрослый словом действует на личность, побуждая что-то сделать; человек перенимает способ обращения и начинает воздействовать словом на другого взрослого; затем личность воздействует словом на самого себя.
Данные стадии конкретно прослеживаются в процессе наблюдения за развитием детской эгоцентрической речи. Наряду с интериоризацией как способом происхождения внутреннего мира человеческого индивида, в психологических теориях о человеке рассматривается и механизм экстериоризации, как способ выражения, проявления, практического осуществления этого внутреннего мира, сформированного в процессе интериоризации.
Это обнаружение, проявление, переход действия из внутреннего плана во внешний план. Он находится в непосредственном генетическом отношении с интериоризацией и зависит от уровня её сформированности. В экстериоризованной форме развернутого внешнего действия оно сначала формируется. Затем происходит его интериоризация, превращение во внутреннее действие.
Тогда психолог мыслит уже профессионально, контролируя мышление: сообщает о процессе и результатах этой внутренней деятельности коллегам в форме научных понятий, применяя и житейский опыт для структурирования его в эту систему.Правомочное использование научного мышления позволяет психологу осуществлять мыслительные операции: классификацию, конкретизацию, абстрагирование, обобщение.
Есть интериоризационная идентификация, которая обеспечивает само «присвоение» и «чувствование» в другого, а также экстрариоризационная идентификация, которая обеспечивает перенос своих чувств и мотивов на другого. Во взаимодействии и взаимосвязи эти механизмы дают возможность индивиду рефлектировать, и быть адекватным социальным ожиданиям. Познание человеком окружающей действительности не будет полным, если оно ограничено только рассудочным, рациональным знанием.
Оно немыслимо без механизмаэмпатии - понимания другого человека путём эмоционального чувствования в его переживания. Нельзя понять другого человека не вступив с ним в личностные отношения. Это аффективно-эмоциональное отношение к объекту понимания. Видами эмпатии являются: эмоциональная, коммуникативная и предикативная. Они важны в деятельности психолога, как и формы ее проявления: сопереживание и сочувствие.
Эмпатия, как психологический механизм, характеризуется способностью к отражению внутреннего мира другого человека, его мыслей и чувств. В этом случае и понимание, и «эмоциональная сопричастность» являются не только результатом мышления и переживаемых чувств, но одновременно и результатом наблюдения. Идентификация и эмпатия очень близки по содержанию, и часто термин «эмпатия» имеет широкое толкование: в него включаются процессы понимания, как мыслей, так и чувств партнера по общению. В этом умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его позиций.
В отечественной психологии общепризнано положение о единстве знания и переживаний, отражения и отношений. В том случае, когда познание осуществляется через механизмы формирования привязанности, дружеского или более глубокого интимно-личностного отношения, то говорят о механизме аттракции.
По мнению Л.М. Митиной [10], компонентами психологической наблюдательности являются взаимосвязи эмпатийной и персептивной сущности. В работе психолога особо значим механизм аттракции. Он обозначает собой привлечение, притягивание. Это форма познания другого человека, основанная на возникновении к нему положительных чувств.
В ней проявляются такие компоненты: когнитивный - ожидание альтруистических действий со стороны объекта аттракции, оценка взаимоотношений с данным человеком. На первых этапах общения преобладает когнитивный компонент аттракции; аффективный - положительная эмоциональная оценка партнёра.
При длительном общении детерминирующее значение приобретает аффективный способ отношения и происходит формирование социальной установки с преобладанием эмоционально - оценочного отношения, эмоционально – оценочных представлений об объекте и своих межличностных взаимоотношениях; конативный - предрасположенность к альтруистическим действиям по отношению к воспринимаемому.
Человек, испытывающий симпатию к другому человеку, способен лучше его понять, так как личность приобретает субъективную значимость «ценности», интерес к ней будет стойким и продолжительным. Аттракция может помогать знанию человека о внутреннем мире партнёра по общению. Единство социальной и личностной детерминант развития выделил А.Г. Асмолов [3], а усложнение установок саморегуляции поведения выделили Е.П. Ильин [7], А.О. Прохоров [13].
Механизм данного преобразования можно представить как:
- ориентацию на конкретные запросы профессиональной среды, а не их конструирование на основе общих положений психологической науки;
- установление соответствия в психологической и профессиональной терминологии и проблематики;
- выбор для решения конкретно - профессиональных ситуаций таким способом, которые адекватны данной среде;
- направленность рекомендаций на профессиональную среду;
- анализ эффективности, действенности предложенных рекомендаций и способов решения профессиональной проблемы с целью выявления возможности их повторного использования,
определения границ и условий применения коррекции. Это механизм настраивает индивида на «проигрывание» роли определённым образом, помогает овладеть эффективными способами усвоения знаний по вопросам становления психологической компетентности. Это особое психическое состояние, предвосхищающее поведение в предстоящей ситуации. Специфика будущего поведения личности заранее дана в виде установки. Установка имеет функциональное значение. Она позволяет эффективнее выполнить соответствующее действие.
Установка - это закодированная модель конечного результата деятельности. Она оказывает заметное влияние на формирование образа восприятия и отнесение его к какой-то профессиональной или социально – ролевой группе. Функции установки, её эффекты и содержание раскрываются при изучении роли в регуляции деятельности.
Это определение устойчивого, последовательного, целенаправленного характера протекания деятельности и вступление механизмов стабилизации, позволяющее сохранить направленность в непрерывно изменяющихся условиях. Это и освобождение субъекта от необходимости принять решения и произвольно контролировать протекание деятельности в стандартных, прежде встречающихся ситуациях; это выступление фактором, обусловливающим инертность деятельности, затрудняющим приспособление к новым ситуациям.
Предметом исследования Д.Н. Узнадзе [17] и стал механизм установки, складывающийся на основе опыта устойчивого предрасположения индивида к определенной форме реагирования, побуждающего его ориентировать свою деятельность в определенном направлении, и действовать последовательно в отношении всех объектов и ситуаций, с которыми она связана.
Это механизм - единство субъективной потребности и объективной ситуации факторов, связанных с перенастройкой психофизиологических сил и готовности действовать определенным образом для удовлетворения конкретной потребности в соответствующих условиях ситуации.
Он рассматривается как определенный момент функционирования потребности. Понятие установки введено в экспериментальную психологию немецкими психологами для обозначения фактора, обусловленного прошлым опытом – готовности действовать образом, определяющим скорость реагирования на воспринимаемую ситуацию, для описания, возникающего при постановке задачи неосознаваемого состояния готовности, обуславливающего направленность разных психических процессов.
Это определенная форма поведения, которая сформирована заранее и готова к использованию в момент появления потребности или аналогичной ситуации. Установка включает в себя три подструктуры: когнитивную– образ того, что готов познать и воспринять человек; эмоционально-оценочную – комплекс симпатий и антипатий к объекту установки; поведенческую – готовность определенным образом действовать в отношении объекта установки, осуществлять волевые усилия.
Смотря по тому, на какой фактор деятельности направлена установка (мотив, цель, условие деятельности), выделяются три иерархических уровня регуляции деятельности – уровни установок, смысловых, целевых и операционных. Освоение этого своеобразного алгоритма предполагает формирование соответствующих (аналогичных) умений. Оценить их сформированность сложно. Сделать это можно в процессе самой деятельности.
Многообразны механизмы социального регулирования поведения личности. Они делятся: институциональные и неинституциональные.Социально-психологические механизмы регуляции включают все средства воздействия - внушение, подражание, подкрепление, пример, методы и средства социальной технологии; социальное планирование и социальное прогнозирование; механизмы психологии управления.
Содержание этих механизмов - создание внешних регуляторов поведения: норм, правил, образцов, инструкций, кодексов. Регламентация поведения: его оценивание; определение санкций. Общим итогом действия механизмов социальной регуляции может быть манипулирование личностью, модификация поведения личности, социальный контроль. Произвольнаясаморегуляции происходит на уровне понятий, представлений конечных результатов действий – условных заместителей.
Понимая, как работает этот механизм, можно сознательно влиять на деятельность менее произвольных психических функций, используя те, которые подвластны волевому контролю, что может оказать позитивное влияние при становлении профессиональной компетентности, при формировании базовых знаний, умений и навыков.
Восприятие и оценку действительности определяет механизм стереотипизации. Общие подходы к определению механизма разработаны в трудах А.А. Бодалёва [4], В.А. Ядова [20]. Cтереотипизация представляет собой способность человеческой психики закреплять информацию об однородных явлениях, фактах, предметах, процессах, людях в обобщенных, устойчивых и единообразных образованиях.
Б.Д. Парыгин [12] рассматривает феномен стереотипизации в контексте процесса усвоения (интериоризации) человеком социального опыта. Стереотипы имеют сложную структуру, в которой особенно чётко выступают три компонента: познавательный, образный и эмоциональный. Все они взаимосвязаны во внутреннем взаимодействии.
В каждом акте восприятия может доминировать любой из компонентов в зависимости от возраста воспринимающего, уровня его интеллектуального развития, степени приобретения стереотипа, индивидуального стиля предшествующих встреч с объектом. В основе - формирование определённого ролевого стереотипа как образца, которому следует психолог, осуществляя собственную психологическую деятельность.
Эффект стереотипизации обозначает: воспринимающий не просто пассивно получает информацию об окружающем, а активно воспринимает её, сам выбирает структуру, на которую направляется внимание, а иногда и сам создаёт недостающие звенья. Так А.Ф.. Юркевич [19], отмечает, что стереотипы могут быть полезными для деятельности человека, аккумулируя его прежний опыт и освобождая сознание человека для решения новых задач.
Согласно Р.М. Грановской [6], профессиональные стереотипы есть отражение достигнутого высокого уровня мастерства, не только знаний, но и автоматизированных умений и навыков, управляемых подсознательными установками.
В исследованиях профессиональных стереотипов было показано, что профессиональное сознание психологов опирается на логику типа и стереотипа социальной перцепции, а не на теоретические свойства. Часто психологический портрет профессионального психолога отражает стереотипы массового сознания о свойствах специалиста. Умение устанавливать контакты с людьми, напористость, способность добиться поставленной цели и эмоциональная стабильность – это образ психолога.
Эти представления подвержены стереотипизации, а содержание стереотипов отражает образ психолога, сложившийся в массовом, обыденном сознании, где он предоставляется, прежде всего, как специалист, способствующий решению индивидуальных психологических проблем. Однако работающие психологи отмечают у себя не требовательность, а непримиримость; не кротость, а уступчивость.
В различных ситуациях психологи и педагоги демонстрируют доминирование (принятие групповых решений, организация совместной деятельности) или подчинение (скорее по содержанию деятельности — «лидер-исполнитель», по сфере проявления активности — ситуативный лидер, по направленности деятельности — и эмоциональный, и деловой лидер), дружелюбие или враждебность. Только студенты-педагоги отмечают у себя превалирование дружелюбия.
В содержание эмоциональной сферы входит: - развитие и понимание эмоций как положительных, так и отрицательных; - развитие социальных эмоций; формирование моральных переживаний; - развитие эмпатии;
- формирование высших чувств, выражающих отношение человека к миру и окружающим его людям (этические, интеллектуальные, праксические); - усвоение языка чувств и способность к их вербализации; умение произвольно управлять чувствами.
В работе психолога необходима ориентация на мнение окружающих, иногда боязнь общественного мнения, поиск социального одобрения, внушаемость;
- бескорыстие (деликатность, нежность, стремление заботиться о других, терпимость к недостаткам других, умение прощать;
- эмпатия, эмоциональная реактивность, чувствительность к поведению других; умение сопереживать, альтруизм;
- духовность как индивидуальная выраженность в системе потребностей, мотивов субъекта — двух фундаментальных: познавать и жить, действовать «для других»).
В зарубежной психологии классическим для деятельности психолога является механизм подражания и имитации. Это утверждали многие психологи. Ж. Пиаже [14] описал систематическое подражание, подражание по образцу и по представлению. В процессе подражания вырабатывается произвольная регуляция поведения. Она свидетельствует об активной, избирательной позиции человека. Содержание и объекты подражания претерпевают изменения по мере появления новых задач.
Стадии копирующего, воображаемого и размышляющего подражания выделял А. Валлон [5]. Он подчеркивал, что подражание связано с воспроизведением модели во внешней, материальной форме, которое происходит на основе особых аффективных отношений взрослых к детям.
По мнению 3. Фрейда[18] значимостью подражания, как механизм развития психики, определяется ведущая роль обучения, ситуации практического осуществления подражания в социально-организованном процессе онтогенеза. Этот психологический механизм активно влияет на потребностно-мотивационную сферу личности и его невозможно избежать как глубинного механизма человеческого развития. Действия, которые имитируются, обладают качествами сложности, новизны, интереса.
В зарубежной теории социального научения под психологической идентификацией понимается процесс установления субъектом сходства между своим поведением и поведением объекта (личности или группы), принятого субъектом в качестве «образца».
К. Роджерс [15] утверждал, что эмпатия психолога влияет на развитие личности клиента. Для оказания психологом помощи клиенту необходимо: установить интегрирующие, конгруэнтные отношения с ним; априорно позитивно относиться к клиенту; суметь переждать это отношение.
В работах психологов, ориентированных на экзистенциальную философию, в частности в трудах А. Маслоу [9], наряду с механизмом идентификации описывается и механизм отчуждения, также связанный с процессом развития психики.
Значение придается и механизму обособления.Этомеханизм отстаивания отдельным индивидом своей природной и человеческой сущности. Обособиться – отделиться, выделиться из общего целого, занять особое положение. Оно индивидуализирует присвоенное поведение, ценностные ориентации и мотивы человека.
Особое место в процессе развития занимает механизм компенсации, о котором писал А. Адлер [1]. Значимость в том, что он описывает влияние на процесс развития не только внешних социальных факторов (как интериоризация и идентификация), но и внутренних факторов (способности человека, его индивидуальные особенности). На основе разных видов компенсации он выстроил типологию личности.
Функцией самосознанияявляется механизм – авторефлексии, в процессе которой познается собственная личность и определяется отношение к себе самой. Она не является процессом, замкнутым в индивидуальном пространстве самосознания «Я». Опредмечиваясь в результате деятельности, она предстаёт как объект, не совпадающий с ним. Этот процесс можно называть персонификацией, а результат – личностной идентичностью, частные проявления которой находят отражение в таких феноменах как самооценка, самоуважение.
Другой важный аспект самосознания связан на этапе самоопределения с социальной идентичностью человека. Особая роль отводится механизму самоограничения, то есть отказа от проявления активности при невысоких результатах профессиональной деятельности. Это связано с возникновением в сознании личности когнитивного диссонанса.
А. Е. Айви [2] отмечал: «Вам надо только выслушать человека и дословно повторить то, что Вы услышали. Никогда не вмешивайте в свою речь свои собственные представления, не приписывайте клиенту то, чего он не говорил».
Установка – по определению Г. Олпорта [11], - «психологическое состояние готовности, возникающее на основе предыдущего опыта и осуществляющее управляющее воздействие на поведенческие акты (реакции) индивида по отношению к ситуациям и объектам, с которыми он оказывается связанным».
По мнению Д. Бромлея, установка бывает разных видов: - защитная – для самодостаточных людей, обладающих «психологической броней», поглощенных профессиональной деятельностью. Они разделяют общепринятые взгляды, избегают обнаружить собственное мнение, не любят говорить о своих проблемах.
Внешняя сторона жизни значит для них больше, чем внутреннее переживание; - конструктивная – человек внутренне уравновешен, спокоен, удовлетворен эмоциональными контактами с окружающими, критичен в отношении себя, полон юмора и терпимости в общении с другими;
- установка зависимости - индивид, проявляющий пассивность и склонность к зависимости от других. Люди этой категории не имеют высоких жизненных стремлений и легко оставляют профессиональные занятия. Они не страдают от эмоциональной неуравновешенности и разных стрессов; - установка враждебности присуща людям, которые агрессивны, мнительны, вспыльчивы и имеют обыкновение предъявлять претензии к своему окружению.
Таким образом
Фундаментальные проблемы психологической науки, связанные с феноменологией сознания современной личности, природой внутренних механизмов и закономерностей бытия человека в мире, находят свое разрешение в синтезе различных областей гуманитарного знания
Психологические механизмы детерминируют:
- лидерские данные, стремление к превосходству, независимости;
- способность брать на себя ответственность;
- иметь успех;
- распоряжаться;
- уверенность в себе: деловитость, независимость и самостоятельность,требовательность и скептицизм (недоверие);
-кротость: критичность по отношению к себе, скромность, стыдливость; самобичевание, безынициативность;
- послушность (уважительность, благодарность, стремление доставлять радость партнеру);
- незрелость, инфантильность, несамостоятельность; (конформизм усиливается в стрессовых ситуациях);
- несамостоятельность (способность к взаимопомощи), общительность, доброжелательность, внимательность.
Литература:
Адлер, А. Наука о характерах. Понять природу человека [Текст] / А. Адлер. – М. : Академический проект, 2013. – 253 с.
Айви, А.Е. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теория и техники [Текст] : практическое руководство / А.Е. Айви. – М., 2001. – 487 с.
Асмолов, А.Г Исторический смысл кризиса культурно-деятельностной психологии [Текст] / А.Г. Асмолов // Мир психологии. – 2014. – № 3. С.17-33.
Бодалев, А.А. Психология общения. Избранные психологические труды [Текст] / А.А. Бодалев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : РАО Московский психолого-социальный институт, 2002. – 316 с.
Валлон, А. Психическое развитие ребенка [Текст] / А. Валлон. – СПб. : Питер, 2001. – 208 с.
Грановская, Р.М. Элементы практической психологии [Текст] / Р.М. Грановская. – 4-е изд., испр. и доп. – СПб. : Свет, 2000. – 647 с.
Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст] / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2000. – 512 с.
Касаткина, Л.Н. Идентификация как средство понимания уникального внутреннего мира другого человека в деятельности психолога [Текст] / Л.Н. Касаткина // Психологическая наука и образование. – 2013. – № 3. – С. 88-98.
Маслоу, А. Дальние пределы человеческой психики [Текст] / А. Маслоу. – СПб. : Евразия, 1999. – 432 с.
Митина, Л.М. Психология профессиональной деятельности педагога: системный личностно-развивающий подход [Текст] / Л.М. Митина // Вестник Московского университета. Сер. 14, Психология. – 2012. – № 3. – С. 48-64.
Олпорт, Г. Становление личности [Текст] : избр. тр. / Г. Олпорт ; под общ.ред. Д.А. Леонтьева. – М. : Смысл, 2002. – 462 с.
Парыгин, Б.Д. Социальная психология: истоки и перспективы [Текст] / Б.Д Парыгин. – СПб. : СПбГУП, 2010. – 532 с.
Прохоров, А.О. Образ психического состояния [Текст] / А.О. Прохоров // Психологический журнал. – 2013. – Т. 34, № 5. – С. 108-123.
Пиаже, Ж. Психология интеллекта [Текст] / Ж. Пиаже. – М. :Директ-Медиа, 2008. – 351 c.
Роджерс, К. К науке о личности [Текст] / К. Роджерс // История психологии. 20 век / под ред. Б.Я. Гальперина, А.Н. Ждан. – М. : Академический проект, 2003. – С. 683-714.
Слепович, Е.С. Белорусская специальная психология: преемственность и новации [Текст] / Е.С. Слепович // Журнал практического психолога. – 2006. – № 6. – С. 61-76.
Узнадзе, Д.Н. Общая психология [Текст] / Д.Н. Узнадзе. – СПб. : Питер, 2004. – 412 с.
Фрейд, З. Я и ОНО [Текст] : сочинения / З. Фрейд. – М. :Эксмо, 2005. – 861 с.
Юркевич, А.В. Методологический либерализм в психологии / А.В. Юркевич // Вопросы психологии. – 2001. – № 5. – С. 3-18.
Ядов, В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Диспозиционная концепция / В.А. Ядов. – 2-е расширен.изд. – М. : ЦСиМ, 2013. – 376 с.
|
