ГЛАВА 4. Зачем приобретать право льготного предпринимательства?
Потенциальный предприниматель, собирающийся стать бизнесменом, до того, как начать свое дело, должен принять два важных решения: организовать ли предприятие в рамках системы франчайзинга, и какой бизнес и какого франчайзера выбрать (см. Главу 9).
Принимая решение, нужно оценить преимущества и недостатки франчайзинга с точки зрения оператора, а именно: что для него будет более выгодным — работать в системе льготного предпринимательства или открыть свой собственный бизнес. Полезно взвесить все за и против франчайзинга и особенно ограничения, которые будущий оператор должен принять на себя и которые будут существовать на протяжении всего периода отношений.
Владелец вновь открываемого предприятия может не иметь опыта ведения дела. Такому человеку приходится ценою проб и ошибок находить наиболее рентабельный способ функционирования, включая инвестиции. Надо ответить на вопрос, сможет ли владелец получить необходимую прибыль до того, как его финансы будут исчерпаны. Если да, то он не присоединится к печальной статистике, согласно которой 25% новых предприятий разоряются в течение первых 2 лет. Если у него и дальше все будет хорошо складываться, он не попадет в 40% новых предприятий, которые разоряются в течение первых 5 лет. Франчайзинг предоставляет потенциальному предпринимателю возможность ведения бизнеса в условиях высокой степени риска. Стоимость открытия жизнеспособного предприятия, успешно функционирующего в рамках франчайзинга, определяется самим франчайзером, который способствовал его развитию. (Это будет детально рассмотрено в Главе 6).
По сути это опытный проект, и о нем будет идти речь в Главе 6. Оператор приобретает разработки франчайзера, таким образом сокращая высокий риск, связанный с открытием нового бизнеса. Это не значит, что риск отсутствует вообще. Предприятия, работающие в системе франчайзинга, терпят крах по ряду причин. Но уровень неудач для нового бизнеса составляет здесь 10-12% от уровня банкротства самостоятельного бизнеса. Существует ряд преимуществ, выигрышных для оператора.
1. Отсутствие у предпринимателя основных и специализированных знаний преодолевается благодаря программе обучения, проводимого франчайзером.
2. Оператор, владея собственным предприятием, имеет стимул получать постоянную поддержку головной фирмы. Оператор — это независимый бизнесмен, работающий в системе франчайзинга. Это дает возможность оператору тяжелым трудом и усилиями максимально увеличить прибыль и стоимость его капитала.
3. В большинстве случаев оператор выигрывает, используя имя, репутацию, которые признаны покупателем.
4. Оператору потребуется меньше капитала, чем если бы он создавал бизнес самостоятельно, так как франчайзер, благодаря накопленному в других операциях опыту, устраняет ненужные затраты.
5. Франчайзер предоставляет предприятию-оператору ряд услуг, которые позволяют оператору в той или иной степени разделить успех, достигнутый головной фирмой. Эти услуги включают:
применение разработанных критериев выбора места расположения предприятия или, если данная форма договорных отношений предполагает передвижные услуги, района обслуживания;
руководство при приобретении прав на освоение территории, подготовке проектов для планировки, обустройстве магазина и общую помощь при расчете ассортимента товаров и при открытии предприятия;
обучение оператора и персонала методам функционирования в рамках комплексной системы льготного предпринимательства и предоставление пособия с подробными инструкциями;
обучение оператора и персонала необходимым производственным операциям, технологическим процессам;
обучение оператора методам бухгалтерского учета, управления, маркетинга, рекламы и торговли;
приобретение оборудования;
организацию финансирования, необходимого для создания предприятия-оператора;
подготовку нового предприятия к открытию и началу деятельности.
6. Оператор получает также преимущества в использовании (если необходимо) рекламных мероприятий франчайзера в рамках всей страны. Каждый оператор обычно отчисляет франчайзеру суммы, предназначенные для рекламных целей.
7. Оператор выигрывает, получая доступ к возможностям франчайзера и всей его сети в области закупок, снабжения, ведения переговоров.
8. Оператор может использовать специализированные знания и опыт работы головного офиса франчайзера, сохраняя при этом статус собственника предприятия.
9. Риск бизнеса оператора существенно ниже, чем у самостоятельного предприятия. Тем не менее он не должен думать, что коль скоро он работает под зонтиком франчайзера, то не подвергается риску вообще. Любой бизнес подвержен влиянию риска. Чтобы добиться успеха, нужно работать еще больше, чем раньше.
10. Оператор может воспользоваться услугами персонала фирмы-франчайзера в случае возникновения каких-либо проблем.
11. Оператор имеет преимущество в использовании патентов франчайзера, торговых марок, фирменных услуг, авторских материалов, коммерческих и технологических секретов и ноу-хау.
12. Оператор может пользоваться результатами научных разработок франчайзера и его программами развития, направленными на то, чтобы усовершенствовать бизнес, сделать его конкурентоспособным.
13. Франчайзер собирает максимум информации о рынке и опыт, которые могут использовать предприятия-операторы. Это дает доступ к обширной информации, которая была бы недоступна предприятию, если бы оно не было частью системы франчайзинга.
14. В необходимых случаях проводится территориальный раздел, чтобы защитить оператора от конкуренции с франчайзером или другим оператором, а в случае с передвижной торговлей или обслуживанием определяется территория для проведения операций.
15. Признание банками преимуществ в финансировании предприятий, работающих в рамках льготного предпринимательства, делает кредит и его условия более доступными (см. Главу 7).
Далее следует перечислить недостатки, которые возникают в системе франчайзинга.
1. Во взаимоотношениях между франчайзером и оператором неизбежно будут присутствовать элементы контроля. Так, контролируется качество услуг или товаров, предлагаемых оператором потребителю. Хотя оператор является собственником, предприятие, которым он владеет, — это бизнес, который он осуществляет по лицензии в соответствии с условиями контракта. Он должен признать, что контроль за качеством и стандартами важен в его собственных интересах. Плохая работа предприятия-оператора опасна для него самого, но косвенно сказывается на всей цепочке франчайзинга. Поэтому франчайзер установит стандарты и будет требовать их выполнения ради интересов оператора и косвенно в интересах всей системы. Но это не значит, что оператор не сможет вносить свой вклад и его личность не повлияет на его бизнес. Многие франчайзеры поощряют операторов использовать свои индивидуальные таланты и качества.
2. Оператор будет платить головной фирме компенсацию за предлагаемые услуги и использование ее «проекта» в форме первоначальных и текущих выплат, хотя франчайзер может использовать много других способов получать прибыль.
3. Потенциальному оператору может быть сложно оценить качество франчайзера. Этот аспект будет рассматриваться в Главе 9.
4. В контракте на право льготного предпринимательства будут содержаться некоторые ограничения в отношении продажи или передачи этого права. И этому есть своя причина. Франчайзер очень тщательно отбирал кандидатуру оператора. И он должен быть также удовлетворен тем человеком, который заменит выбранного им оператора, он заинтересован в том, чтобы любой претендент на замену был столь же подходящим. На практике передача прав на владение бизнесом в системе франчайзинга не представляет больших трудностей. (См. Главу 12).
5.Может случиться, что оператор, обнаружив свою зависимость от франчайзера, не сможет проявить личную инициативу, что необходимо для создания и ведения успешного бизнеса. Некоторые операторы теряют перспективу. Они вводят себя в заблуждение, думая, что долг франчайзера обеспечить их всегда постоянным потоком покупателей и повседневным участием в их работе, что противоречит концепции франчайзинга.
6. Политика, проводимая франчайзером, может повлиять на прибыльность предприятия-оператора. Например, франчайзер хочет, чтобы оператор увеличил товарооборот (за счет чего он получает постоянные выплаты), в то время как оператор более заинтересован в увеличении прибыльности, что не всегда является следствием увеличения товарооборота.
7. Франчайзер может допустить ошибки в своей политике; он может принимать решения в отношении нововведений в бизнесе, которые не всегда будут удачными, нанесут вред деятельности предприятия-оператора. Поэтому франчайзеры должны испытать в условиях рынка нововведения до того, как их внедрить, а также объяснить и продемонстрировать операторам, что введение новых идей оправдывает затраты.
8. Доброе имя бизнеса в рамках системы франчайзинга или торговый имидж могут быть потеряны по причинам, не зависящим от предпринимателя.
Таковы преимущества и недостатки, которые каждый предприниматель должен взвесить и рассмотреть, прежде чем принять решение о работе в рамках системы льготного предпринимательства. В Главе 9 более подробно рассмотрены принципы и процедуры принятия решений о покупке права на льготное предпринимательство. Перечисленные выше преимущества и недостатки этой системы должны быть приняты в расчет.
|
