Исследование рынка мебели Кировской области 58 Управление качеством конкурентоспособностью продукции 64 Каналы реализации продукции 68 Стимулирование сбыта на предприятии 74 Совершенствование сбытовой политики ООО «Мебельная фабрика «Лотус»
|
Скачать 1.28 Mb.
|
Таблица 8Обеспеченность и эффективность использования оборотных средств
2.4. Финансовое состояние предприятия Устойчивость финансового положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. Активы динамичны по своей природе. Наиболее общее представление об имевших место качественных изменениях в структуре средств и их источников, а также динамике этих изменений можно получить с помощью вертикального и горизонтального анализа отчетности. Данные и расчеты приведены в приложениях 1, 2, 3 и 4. Как видно из приложений, за отчетный период активы предприятия увеличились на 13088 тыс. руб. в том числе за счет увеличения оборотных средств на 14145 тыс. руб. и снижения внеоборотных активов на 1057 тыс. руб. За анализируемые годы уменьшение активов предприятия было обусловлено уменьшением иммобилизационных средств на 6,9%,при одновременном увеличении текущих активов на 43,8%. Уменьшение иммобилизационных средств произошло из-за снижения стоимости основных средств на 217 тыс. руб. и нематериальных активов на 580 тыс. руб. Таблица 9 Финансовые результаты деятельности
В свою очередь, увеличение текущих активов произошло из-за увеличения готовой продукции на 3113 тыс. руб. Обращает на себя внимание значительный рост дебиторской задолженности (на 15762 тыс. руб.), удельный вес который к концу года в структуре совокупных активов увеличился на 15,5%. Оценка пассивной части баланса позволяет отметить, что увеличение источников средств в отчетном периоде в на 13088 тыс. руб. был связан как с увеличением собственных источников (на 2325 тыс. руб.), так и кредиторской задолженности (на 10640 тыс. руб.). Структура источников хозяйственных средств предприятия характеризовалась преобладающим удельным весом собственного капитала и его доля, в общем объеме пассивов уменьшилась в анализируемом периоде с 84,6 до 70,2%. Кредиторская задолженность составляла в течение анализируемого периода 100% заемных источников и обеспечила дополнительный приток средств в размере 10640 тыс. руб. Кредиторская задолженность по удельному весу значительно меньше объема кредитования, которое предприятие предоставило своим покупателям (сумме дебиторской задолженности). Из вышесказанного следует, что работа предприятия ООО «Мебельная фабрика «Лотус» была направлена на увеличение оборотных средств, в том числе на запасы товарно-материальных ценностей. Значительный объем средств предприятия – 29,6% (в 2002 г.) - отвлечен в расчеты. При этом величина кредита, предоставляемого поставщиками и подрядчиками, повысилась на 2,2% в структуре источников средств, тогда как объем товарного кредита, предоставляемого покупателям, возрос на 24,7%. Следует обратить внимание на долю денежных средств (0,9% в 2000 г., 0,2% в 2001 г., 0,3% в 2002 г.) в общем объеме оборотных средств, что свидетельствует об их дефиците. В анализируемый период у предприятия ООО «Мебельная фабрика «Лотус» были в наличие собственные оборотные средства, и к 2002 г. наблюдается их увеличение до 28427,3 тыс. руб. Общая величина источников формирования оборотных средств за отчетный период увеличилась до 46406,9 тыс. руб. (таблица 10). Перечисленные выше источники формирования запасов и затрат соответствуют показателям обеспеченности запасов и затрат источниками их формирования (таблица 11). Финансовое состояние ООО «Мебельная фабрика «Лотус» за анализируемый период характеризуется как абсолютно устойчивое. Излишек общей величины основных источников формирования запасов и затрат составил в 2002 г. 21077,5 тыс. руб. В данной ситуации предприятие является платежеспособным. Таблица 10 Источники формирования оборотных средств
В 2000 г. коэффициент финансовой независимости составил 0,846, в 2001 г. – 0,704 (таблица 12), что говорит о том, что большая часть имущества предприятия формируется за счет собственного капитала. Значит предприятие сможет погасить свои долговые обязательства, и риск кредиторов минимален. Коэффициент финансовой зависимости увеличился с 0,154 до 0,296, что указывает на минимальную степень зависимости предприятия от заемных средств. Таблица 11 Обеспеченность запасов и затрат источниками формирования и тип финансовой устойчивости
Коэффициент задолженности показывает долю заемных средств в собственном капитале. Чем больше значение этого показателя, тем выше степень риска в случае невыполнения обязательств. Значение этого коэффициента в анализируемый период значительно ниже критического уровня, равного 1. Этот показатель говорит о том, что для погашению всей задолженности предприятию в 2002 г. было необходимо продать 42% собственных средств. Таблица 12 Коэффициенты финансовой устойчивости
Из таблицы 13 видно, что не соблюдается условие абсолютной ликвидности: А1>=Р1, А2>=Р2, А3>=Р3, А4<�Р4. Можно констатировать, что баланс ООО «Мебельная фабрика «Лотус» соответствует критериям абсолютной ликвидности по параметрам: А2>П2, А3>П3, А4<�П4. По параметру А1>=П1 платежный недостаток в 2002 г. составил 17797 тыс. руб. Таблица 13 Платежный излишек (недостаток) активов и ликвидность баланса, тыс. руб.
Коэффициент текущей ликвидности определяет наличие резервной суммы по текущим активам менее одного года по отношению к текущим пассивам менее одного года.. В 2000 г. он составил 4,396, а в 2002 г. 2,581 (таблица 14). Таблица 14 Показатели ликвидности баланса
Сравнивая его значение с критическим (1,0), можно сказать, что предприятие в состоянии полностью и в срок погасить свои обязательства. Коэффициент ликвидности при мобилизации средств показывает степень зависимости платежеспособности предприятия от материальных запасов с точки зрения мобилизации денежных средств для погашения краткосрочных обязательств. В 2000 и 2001 гг. коэффициент показывает достаточность мобилизации запасов для покрытия краткосрочных обязательств. Имущественное положение организации в целом нормальное. Произошло увеличение суммы хозяйственных средств, находящихся в распоряжении предприятия. Анализируя показатели экономической эффективности деятельности ООО «Мебельная фабрика «Лотус», можно сделать вывод о положительных тенденциях. Показатели рентабельности ООО «Мебельная фабрика «Лотус» находятся на нормальном уровне – соответственно, снизился период окупаемости собственного капитала, что однозначно является положительным моментом. 3. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО ''МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА ''ЛОТУС'' 3.1. Организация службы сбыта на предприятия Структура управления службы сбыта ООО «МФ «Лотус» является централизованной с четким взаимоотношением со всеми подразделениями (службами, отделами) (рис. 3). Отдел сбыта     Маркетолог- статист Дизайнер- конструктор Мастер ОТК Администраторы салонов Рис. 3. Структура управления отдела сбыта ООО «МФ «Лотус» Структура службы сбыта включает как управленческие, так и производственные подразделения. К управленческим относятся: маркетолог-статист, дизайнер-конструктор. К производственным относятся: мастер ОТК на складе готовой продукции, где комплектуют, упаковывают и отгружают готовую продукцию. Заместитель генерального директора контролирует деятельность службы сбыта, анализирует данные о работе отдела, он же является связующим звеном в структуре управления предприятия между производственным отделом, отделом снабжения и другими отделами ООО «МФ «Лотус». Мастер ОТК занят оформлением заказов от салонов и индивидуальных покупателей и несет ответственность за упаковку, комплектацию, отгрузку и доставку продукции фирмы. Дизайнер-конструктор занимается исследованием качественно-технических характеристик продукции конкурентов, а также разработкой и внедрением новой продукции. Маркетолог-статист занимается обработкой статистических данных работы салонов и предприятия в целом, а также прогнозированием сбыта. Основными задачами маркетолога на предприятии являются:
Если рассматривать задачи маркетолога более детально, то здесь можно выделить следующее:
Администраторы салонов являются связующим звеном между покупателем и предприятием. Заказ от администратора поступает к мастеру ОТК, затем к начальнику отдела продаж, затем к начальнику технологического отдела, где начинается изготовление заказа, после этого стоимость заказа рассчитывается в бухгалтерии. Деятельность региональных представителей состоит из ряда задач:
В целом служащие службы сбыта ООО «МФ «Лотус» выполняют следующие функции:
Статистика сбыта ООО «МФ «Лотус» расшифровывается по следующим позициям:
Выше перечисленные функции говорят о том, что работники службы сбыта (торговый персонал) являются связующим звеном между предприятием и фактическими и потенциальными потребителями, и источником информации о клиентах, рынках и конкурентах. Между всеми работниками службы сбыта ООО «МФ «Лотус» существует функциональная связь, что позволяет ускорить обработку данных и прием заказов. Правильное взаимодействие между работниками отдела достигается еще и за счет четкости структуры отдела, выполнения работниками задач и функций, которые определяет положение об отделе сбыта (приложение 5). Служащих службы сбыта (торговый персонал) можно подразделить на внутренний торговый персонал, который работает в офисе, контактируя с потребителями по телефону или принимая их на рабочих местах и на полевых торговых работников, совершающих поездки для встреч с фактическими покупателями (например, служащие салонов) или потенциальными потребителями (например, участие на выставках или организация презентаций). Стратегия службы сбыта оказывает влияние на ее структуру. ООО «МФ «Лотус» производит и продает продукцию не только в Кировской области, но и за ее пределами, то есть структура службы сбыта ООО «МФ «Лотус» имеет территориальный характер. Каждому торговому представителю (в частности, салону) определяется географическая территория для организации продаж продукции предприятия. Такая структура службы сбыта ООО «МФ «Лотус» позволяет четко сформулировать обязанности торговых представителей в салонах, и увеличивает их заинтересованность в установлении деловых связей, которые охватывают определенную территорию. Взаимодействие службы сбыта с другими подразделениями предприятия наглядно представлено в таблице 15. Таблица 15 Взаимодействие службы сбыта с другими отделами предприятия
Продолжение таблицы 15
Достижение установленных менеджментом компании ООО «МФ «Лотус» целей по продажам предполагает эффективное управление деятельностью торгового персонала собственной сбытовой сети. Управление торговым персоналом ООО «МФ «Лотус» включает следующие основные процессы: контроль, мотивация и оценка результатов их деятельности. Степень контроля торгового персонала различна; новых работников, находящихся на окладе контролируют больше, чем сотрудников, чей труд оплачивается по системе комиссионных выплат. Оценка деятельности торгового персонала связана с управленческими аспектами контроля над его деятельностью, то есть управление и салонами и мотивация к выполнению поставленных задач, что предполагает существование обратной связи, которое заключается в регулярном получении от салонов для оценки эффективности их деятельности. Руководство предприятия получает информацию о деятельности своих торговых представительств из нескольких источников: торговые отчеты, личные наблюдения, письма и жалобы потребителей, опросы покупателей. Результаты деятельности торговых представительств подводятся в отчетах о контактах и дополняются отчетами о расходах, новых клиентах, потерянных потребителях, деловых и экономических условиях в регионе, где находится салон. Такие отчеты позволяют менеджерам ООО «МФ «Лотус» определить основные показатели деятельности службы сбыта: среднее число деловых контактов в день на один салон (11), среднее время контакта (17 мин.), средняя прибыль по одному контакту (норма прибыли 45%), число новых клиентов за определенный период (130 / мес.), число потерянных клиентов за определенный период (23 / мес.), уровень затрат на торговый персонал в общем объеме продаж (3,5%). 3.2. Исследование рынка мебели Кировской области В рамках социалистической экономики с разной степенью успешности в области функционировало пять фабрик и заводов: Кировский МДК и мебельные фабрики - в Кирове (ныне известная как "Стайлинг"), Котельниче, Юрье и Слободском. После приватизации все они были акционированы. Кроме перечисленных, которые были и остаются крупными производствами с соответствующим уровнем технической оснащенности, в годы перестройки и реформ, по разным оценкам, только в Кирове образовалось порядка 50 различных фирм и индивидуальных предпринимателей по изготовлению Это не считая иногородних поставщиков. Предприятия покрупнее, везут свой товар и в другие регионы, мелкие работают в основном на Киров, под заказ. Удивительно, но факт: при таком великом разнообразии данного товара и весьма низкой платежеспособности кировчан, каждый мебельщик каким-то образом все равно находит своего потребителя. И рынок этот не перенасыщен. Считается, что абсолютное большинство производимой на Вятке мебели - среднего класса. Элитной мебели немного, но она есть - от МЦ-5, "Ридер-мастера", кухни чепецкой фирмы "Ресурс-М". Эти последние имеют торгпредства в Москве и крупных городах с другой ценовой политикой. Анализируемое предприятие ООО «МФ «Лотус» успешно функционирует на Кировском рынке уже несколько лет. Данное предприятие было построено на московские деньги и работает на самом современном оборудовании и в среде мебельщиков пользуется репутацией "передового" - как по организации труда, так и по уровню среднего заработка. Делают на данном предприятии мебель эконом-класса. Рынок мебели является одним из самых динамично развивающихся в Кировской области, обладая огромной потенциальной емкостью. Но на этом рынке, как и на любом другом рынке, главная проблема это конкуренция. Огромное изобилие столов и стульев, корпусной мебели, кухни, спальни, мягкой мебели, офисной и детской мебели заставляет предприятие задуматься о том, кто конкурент, какие слабые и сильные стороны конкурента, чем дышит и живет этот конкурент. Частично проблему конкуренции решает стремление угодить желаниям потребителей, а удовлетворенный потребитель это лучшая реклама для предприятия, тем более, что быстро принять решение о покупке мебели невозможно. Но все же каков рынок мебели? Чью мебель покупают и чью предпочитают? Сколько могут купить? Кто может купить? Чтобы ответить на эти вопросы, отдел сбыта ООО «МФ «Лотус» каждый год проводит маркетинговые исследования рынка мебели не только Кировской области, но и российского рынка, так как часть продукции предприятия реализуется за пределами Кировской области. Так как более 50% продукции ООО «МФ «Лотус» продается в Кировской области, приведем в работе краткий обзор исследования мебельного рынка Кировской области. Объектами исследования выступают: место покупки, какая мебель уже имеется в наличии у потенциальных покупателей, недостатки мебели, что влияет на выбор мебели, какую сумму готовы заплатить за мебель и наиболее популярные мебельные фирмы. Место покупки. Из мест покупки наибольшим доверием пользуются специализированные магазины. На выбор покупателей могут повлиять гарантия, возможность выбора и, конечно же, реклама (рис. 4). Р  ис. 4. Место покупки мебели Люди покупают мебель не на один день и по результатам исследования у более чем половины населения есть кухонный гарнитур, стенка, мягкая мебель. А вот население обладатели шкафов - купе оказались в меньшинстве (рис. 5). Р  ис. 5. Мебель, уже имеющаяся у потенциальных покупателей Недостатки мебели. За время пользования купленной мебелью были выявлены недостатки мебели. К таким недостаткам относят некачественная сборка, некачественная фурнитура, затруднена самостоятельная сборка, недолговечность и др. Самый большой недостаток - это некачественная сборка, самый маленький - отсутствие услуг по доставке мебели. По видимому, люди привыкли возить своё имущество самостоятельно (рис. 6). Что влияет на выбор мебели? Существование различных стилей обустройства квартир или домов не игнорирует наличие мебели. Но, выбирая желаемый стиль квартиры, человек учитывает качество, цену, цвет и другие критерии выбора. Например, те, кто выбирает спальный гарнитур, в основном руководствуется тем, чтобы цена соответствовала качеству, а выбирая детский гарнитур и компьютерный стол - практичность. Ниже представлено влияние такого фактора, как удобство (рис. 7). Р  ис. 6. Недостатки мебели Очевидно, что спальный гарнитур должен быть удобнее, чем тумба под ТВ. Но материал изготовления все -таки наиболее важен для мягкой мебели. Можно предположить, что влияние материала и удобства зависит от степени применимости и полезности мебели. Р  ис. 7. Удобство мебели Сколько готовы платить? Более половины населения не могут приобрести мебель, но есть люди, у которых нет необходимости приобретать, их доля составляет около 30%, а также около 7% людей, у которых нет места для размещения мебели. По какой же цене люди готовы покупать мебель? 4,3% готовы платить за гостиную и мягкую мебель соответственно свыше 30 тыс. руб. В среднем же более 30% населения готовы платить за мебель от 5 до 8 тыс. руб., почти столько же - 1000 - 3000 руб., около 10% - до 1000 руб. (рис. 8). Р  ис. 8. Стоимость мебели На мебельном рынке г. Кирова около 50 предприятий, которые конкурируют между собой в производстве и продажи мебели. Но предпочитают мебель не каждого производителя. Исследование показало, что более 73% кировчан желают приобрести мебель отечественного производителя и только 8,1% - импортного. В Кировской области покупатели предпочитают продукцию АО «Стайлинг», «МЦ-5», «Кировский МДК» и др. (рис. 9). Р  ис. 9. Доля рынка мебельных фирм на рынке г. Кирова 3.2. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции В маркетинге качество и технический уровень продукции - наиболее существенные элементы, определяющие конкурентоспособность. Организационно-коммерческие параметры конкурентоспособности в той или иной мере представлены как составляющие сбытовой функции маркетинга (сервис, ценовая политика, оптимизация системы товародвижения). Качество продукции, включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации, является важнейшим средством конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке и в ООО «МФ «Лотус» этому уделяется большое внимание. Рынок мебели города Кирова насыщен. Мебель подобного класса представлены: в салоне «Шик», «Лебедь», «Стайлинг», «МЦ-5» и др. В настоящее время появляется все больше небольших фирм и индивидуальных предпринимателей, которые изготовляют недорогую мебель хорошего качества по индивидуальным заказам. В салоне фабрики «Лотус» выгодно отличается обслуживающий персонал салона, который любого посетителя рассматривает как потенциального покупателя если не сегодня, то в будущем. Менеджер салона сразу подходит к посетителю и подробно рассказывает о кухнях, представленных в салоне. Он объясняет как, из чего и где произведена данная мебель, помогает определиться с выбором по качеству и цене. Сразу, в салоне можно «нарисовать» понравившуюся в компьютерном варианте. Безусловным плюсом для покупателя является то, что мебель фабрики «Лотус» отличает привлекательный дизайн, современная отделка и они рассчитаны на разные вкусы и интересы: от классического до стильного и ультрамодного. Важно и то, что любую мягкую и корпусную мебель специалисты помогут подогнать под размеры комнаты. Преимущественным является и тот факт, что поставка большинства комплектующих ведется из Италии, а это говорит о высочайшем качестве будущей мебели:
Общие положения, обеспечивающие высшее качество мебели ООО «МФ «Лотус»:
Таким образом, опираясь на все выше сказанное, руководители производства убеждены, что смогут реально конкурировать не только с российскими, но и с иностранными производителями. Конкурентным преимуществом является и тот факт, что ООО «МФ «Лотус» работает в средней ценовой нише. К тому же предприятие постоянно разрабатывает новые модели. В 2003 году планируется производство трех новых моделей. Торговая марка фабрики «Лотус» поддерживается высококачественной полиграфической продукцией (каталоги, прайсы, календари), видео роликами, радиорекламой, печатными изданиями. Проводимая фирмой ценовая политика ориентируется на пять факторов: себестоимость изделия, цены конкурентов, стратегическое положение салонов, условия отгрузки и ценовая дифференциация; то есть данное предприятие устанавливает цены, на свою продукцию исходя не только из простого сравнения с ценами конкурентов в Кирове. Продукция ООО «МФ «Лотус» распределяется по магазинам-салонам с 25% наценкой. В свою очередь салоны, в зависимости от региона и покупательной способности населения, делают свою наценку до 20 %. Разброс цен в пределах $200, то есть и тут делается расчет на покупателей различного, но в целом, высокого достатка (таблица 16), а розничные цены ООО «МФ «Лотус» указаны в приложении 7. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 |
Управление качеством продукции Качество продукции: основные понятия, показатели Причины, обусловившие изменение отношения к качеству |
|
Отчет об итогах работы архивных учреждений Кировской области за 2016... Кировской области «Развитие культуры» на 2013-2020 годы, утвержденной постановлением Правительства Кировской области от 28. 12. 2012... |
 |
Правила акции правила проведения стимулирующего мероприятия «Чистый Дом Счастливый Дом» Акция направлена на стимулирование к реализации ассортимента продукции бренда «Cif», «Domestos», «Glorix» производимой и/или реализуемой... |
|
Должностная инструкция Заведующего складом готовой продукции отдела сбыта I. Общие положения Заведующий складом готовой продукции отдела сбыта относится к категории руководителей |
|
Курсовая работа Целью данной работы является анализ системы управления качеством на примере зао «Обувная фабрика «Юничел» иразработка рекомендаций... |
|
Дипломная работа на тему: «Анализ сбытовой политики торгового предприятия... Анализ окружающей среды, организации и управления сбытовой политикой предприятия 41 |
|
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» За рубежом безопасность продукции для человека и окружающей среды давно подтверждается сертификацией, и хотя стоимость ее довольно... |
|
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» За рубежом безопасность продукции для человека и окружающей среды давно подтверждается сертификацией, и хотя стоимость ее довольно... |
|
О порядке предоставления субсидий организациям экспортерам готовой продукции в целях возмещения Ростовской области на 2011-2014 годы, в целях стимулирования экспортной деятельности, производства и реализации продукции (товаров,... |
|
Руководство: генеральный директор А. С. Дегай С учетом особенностей сегодняшнего и перспективного рынка, на предприятии постоянно решаются вопросы расширения номенклатуры и улучшения... |
|
Производственная лаборатория химического анализа и контроля за качеством... Производственная лаборатория химического анализа и контроля за качеством продукции (далее лаборатория) является структурным подразделением... |
|
Гпоу «юргинский технологический колледж» Отделение технология продукции общественного питания Коммерция (по отраслям), утверждённым приказом Министерства образования и науки РФ от 15 мая 2014г. №539 и в соответствии c программой... |
|
Курсовая работа По дисциплине: «Бухгалтерский учет» На тему: Организационные формы бухгалтерского учета на предприятии и их совершенствование в условиях рынка |
|
Введение 2 Объективная необходимость управления качеством продукции в современных условиях, системы управления качеством 5 |
|
Теоретические основы стимулирования сбыта на предприятиях индустрии гостеприимства ... |
|
Программной продукции Сертификация проведена ООО Центр сертификации программной продукции в строительстве (цспс), аккредитованным в качестве органа по... |