Рисунок 3 - Внутренняя среда организации
Для организации характерен циклический характер функционирова-ния. Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, в конце концов, прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться - процветают, негибкие - исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу. Именно поэтому широко распространено понятие жизненного цикла организаций как предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.
Жизненный цикл организации непосредственно и теснейшим образом связан с жизненным циклом продукции — временным интервалом, включающим в себя несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени. Следует различать: полный жизненный цикл продукции; жизненный цикл продукции в сфере производства; жизненный цикл продукции в сфере потребления. Полный жизненный цикл продукции включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями. Это понятие используется для планирования маркетинга и снабженческо-сбытовой деятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм управления и создания необходимых структурных звеньев.
Концепции жизненного цикла уделяется большое внимание в литературе по изучению рынков. Жизненный цикл используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы рождения или формирования, роста, зрелости и упадка. Организации имеют некоторые исключительные характеристики, которые требуют определенной модификации понятия жизненного цикла. Один из вариантов деления жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие этапы.
1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются еще нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.
2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства.
3. Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.
4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.
5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на ее продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.
Основные этапы жизненного цикла организации графически представлены на рисунке 4. На рисунке часть кривой, имеющая положительный наклон, отражает стадии создания, роста и зрелости организации, другая ее часть с отрицательным наклоном - стадия упадка организации.
Рисунок 4 - Жизненный цикл организации
Задача руководителя – понять, каковы причины перехода конкретной организации от одной стадии к другой. Запланирован ли этот переход заранее или является реакцией на изменения во внешней среде.
Литература: [1], [2], [3], [5], [6], [11], [13], [15], [17], [25], [30], [32]
Вопросы для самопроверки:
Дайте определение понятиям «организации», «управление», «система»?
Перечислите основные признаки организации?
Дайте определение понятиям «синергизм», «энтропия»?
Какие характеристики присущи организациям механистического и органического типа?
Дайте краткую характеристику каждой стадии жизненного цикла организации.
Какие составляющие включает в себя макроокружение и микроокружение организации?
Какое влияние на организацию оказывает макро- и микроокружние?
Что представляет собой внутренняя среда организации?
Тема 3. Развитие систем управления
Бюджетирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегическое управление; сравнительная характеристика.
Самостоятельная работа заключается в дополнительной теоретической подготовке студента по теме, изучение литературы выбираемой из предложенного списка рекомендуемой литературы и других источников.
Методические указания
В процессе изучения данной темы необходимо рассмотреть понятия бюджетирование, долгосрочное планирование, на решение каких вопросов направлено стратегическое планирование, особое внимание обратить на современную систему управления организацией.
Эволюция систем управления представлена в таблице 1.
Таблица 1
Сравнительная характеристика систем управления
характерис-тики
|
системы управления организацией
|
бюджетирование
|
долгосрочное планирование
|
стратегическое планирование
|
стратегический менеджмент
|
задачи менеджмента
|
управление издержками
|
экстраполяция прошлых тенденций и закономерностей
|
предвидение изменений в окружающей среде
|
своевременная реакция на внешние перемены
|
предположе-ния
|
стабильность
|
сохранение существующих тенденций
|
прогнозируемость новых тенденций и внезапных событий
|
большинство перемен внезапны и непредсказуемы
|
цели
|
исполнение бюджета и производствен-ных программ
|
прогнозирование будущего
|
стратегическое мышление
|
использование изменений для создания благоприятных возможностей
|
основа управления
|
контроль отклонений комплексное управление
|
предвидение роста и возможностей
|
изменение стратегических задач
|
учёт развития рынка и внешней среды
|
акцент в управлении
|
стабильность/ реактивность
|
предвидение
|
исследование
|
творчество
|
временные рамки
|
годовое
|
пятилетний период с ежегодными корректировками
|
ежегодные корректировки
|
в режиме реального времени
|
период развития
|
1950-е гг.
|
1960-е гг.
|
1970-е гг.
|
1980-е гг.
|
Современная система управления
(СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ):
Анализ внешней среды;
Анализ внутренней среды;
Фомулировка/ корректировка миссии организации;
Постановка/ корректировка целей (долгосрочных, краткосрочных);
Анализ стратегических альтернатив;
Выбор стратегии;
Реализация стратегии (изменения в организационной структуре, организационной культуре, управлении персоналом, мотивация, лидерство, группы, технологии)
Контроль.
Литература: [4], [8], [11], [15], [16], [18], [28], [34]
Вопросы для самоконтроля знаний:
Перечислите этапы составления бюджетов.
Какие виды планирования вы знаете?
В чём отличие долгосрочного планирования от стратегического планирования?
Какие задачи решаются в рамках стратегического планирования?
Перечислите основные этапы стратегического планирования.
Охарактеризуйте каждый из этапов стратегического управления.
Тема 2.4 Планирование как первичная функция менеджмента.
Понятие стратегического планирования, основные этапы стратегического планирования; стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Анализ внешней среды: анализ макроокружения, анализ непосредственного окружения; управленческое обследование предприятия; миссия организации; цели организации; стратегические альтернативы, выбор стратегии; моделирование ситуаций и разработка управленческих решений.
Самостоятельная работа заключается в дополнительной теоретической подготовке студента по теме, изучение дополнительной литературы выбираемой из предложенного списка рекомендуемой литературы и других источников, а также в подготовке к практическому занятию.
Методические указания
При изучении данной темы особое внимание обратить на элементы внешней и внутренней среды их отличия и влияние на деятельность организаций, на понимание миссии организации, уровнях стратегий организации, этапах процесса принятия рений.
В широком понимании миссия - это констатация философии и предназначения организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намерена осуществлять свою деятельность. Философия организации обычно редко меняется. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Эта часть миссии может меняться в зависимости от изменений, происходящих во внешней и внутренней средах организации.
В узком понимании миссия - это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, и в чем проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определенных целей — выживания, роста, доходности (табл. 2). Она выпускает определенную продукцию и оказывает услуги, использует различные технологии и т. д.
Таблица 2
|
