ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
Менеджмент: понятие, функции.
Организация как система: понятие, основные признаки, внутренняя и внешняя среда.
Механистический и органический типы организаций.
Жизненный цикл организации: основные стадии и их характеристика.
Планирование как функция менеджмента: содержание, задачи, этапы.
Анализ внешней среды: макроокружение.
Анализ внешней среды: микроокружение.
Анализ внутренней среды.
Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.
Миссия организации: понимание, факторы влияния, характеристики организации, отражаемые в миссии, цели формулирования миссии.
Цели организации: понятие, типы целей (по времени), иерархия целей, сферы и направления установления целей в организации.
Цели организации: понятие, требования, предъявляемые к постановке целей, процесс установления целей.
Элементы проектирования организации.
Основные типы организационных структур. Линейно-функциональная структура. Дивизиональная структура. Преимущества и недостатки.
Основные типы организационных структур. Матричные структуры. Сетевые структуры. Преимущества и недостатки.
Организационная культура. Понятие, сущность, основные концепции.
Группы: понятие, формальные и неформальные группы, важнейшие причины вступления людей в группы. Этапы формирования группы.
Характеристики, влияющие на эффективность работы группы. Преимущества и недостатки работы в команде.
Власть и влияние, баланс власти, источники власти в организации.
Конфликт: понятие, типы конфликтов, уровни конфликта в организации.
Конфликт: пути выхода из конфликта, структурные методы управления конфликтом.
Менеджер и лидер. Теория лидерских качеств.
Концепции лидерского поведения: исследования университета штата Огайо, управленческая сетка Блейка и Моутон.
Концепции ситуационного лидерства: Континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, концепция лидерства Херсея и Бланшарда.
Новые подходы к лидерству: концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства, лидерство для изменений.
Принятие управленческих решений: понятие, классификации, требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Принятие управленческих решений: понятие, этапы процесса принятия решений, модели и методы принятия решений.
Мотивация: определение, основные подходы.
Мотивация: теории содержания мотивации.
Мотивация: теории процессов мотивации.
Мотивации: теории подкрепления.
Контроль как функция менеджмента (необходимость контроля, виды контроля). Этапы процесса контроля.
Эффективность и качество менеджмента.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Контрольная работа является одной из составляющих учебной деятельности студента по овладению знаниями в области дисциплины «Менеджмент» и является промежуточной формой контроля знаний. К ее выполнению необходимо приступить только после изучения всех тем курса.
Целью контрольной работы является овладение основами исследовательской работы, самостоятельное углубленное изучение проблем в области деловых коммуникаций.
Задачи, стоящие перед студентом при подготовке и написании контрольной работы:
- изучить основную и дополнительную литературу по курсу, найти и использовать в контрольной работе необходимые материалы в соответствии с выбранной темой;
- полно и логически последовательно изложить материал по выбранной теме, раскрыть основные понятия;
- сформулировать и изложить свое личное отношение к проблемам, затрагиваемым в контрольной работе.
В процессе выполнения контрольной работы студент должен показать высокий уровень теоретической подготовки, проявить способности к проведению исследований и решению прикладных проблем, выдвигаемых практикой.
Ключевым требованием при подготовке контрольной работы выступает творческий подход, умение обрабатывать и анализировать информацию, делать самостоятельные выводы, обосновывать целесообразность и эффективность предлагаемых рекомендаций и решений проблем, чётко и логично излагать свои мысли.
Структура контрольной работы
Контрольная работа содержит ответы на 2 вопроса. Текст вопроса должен быть написан перед ответом на него.
Контрольная работа состоит из следующих обязательных разделов: титульный лист, содержание, основная часть, список использованной литературы, приложения.
Титульный лист является первой страницей и оформляется согласно требованиям.
Содержание (план) контрольной работы включает названия параграфов с указанием страниц, с которых они начинаются. Разделы плана должны полностью соответствовать заголовкам параграфов в тексте работы. Каждый раздел контрольной работы следует начинать с нового листа.
Основная часть работы, разделенная на параграфы, должна содержать полную и конкретную информацию по данной теме. Она носит общетеоретический характер. При этом следует использовать статистическую информацию, аналитические материалы специальных агентств, данные конкретных организаций. Можно привести примеры, раскрывающие формулировку общих положений по конкретному вопросу, а также таблицы и схемы, поясняющие отдельные положения.
В конце работы приводится перечень использованной литературы, составленный в алфавитном порядке (около 8-10 литературных источников). Он должен быть оформлен в соответствие с общепринятыми библиографическими стандартами. В список включаются только те источники, которые использовались при подготовке контрольной работы и на которые имеются ссылки в основной части работы.
Приложения в контрольной работе (иллюстрации, графики, диаграммы, таблицы) должны содержать вспомогательный материал, не включенный в основную часть контрольной работы.
На последней странице студент проставляет дату окончания работы и подпись.
За содержание работы, достоверность приведенных данных, несёт ответственность ее автор.
Примерный объем работы должен составлять 15-20 страниц (без учета приложений).
Контрольная работа пишется на компьютере на одной стороне белой бумаги формата А4 (210х297). Шрифт (при выполнении на компьютере) Times New Roman, размер шрифта – 14, интервал – 1,5.
Размеры полей: левое – 30 мм; верхнее, нижнее – 20 мм; правое – 10 мм. При написании допускаются общепринятые сокращения.
Страницы должны быть пронумерованы. Общая нумерация страниц контрольной работы начинается с титульного листа, однако номер на нем не ставится.
Содержание работы оценивается по следующим основным критериям: грамотность, логика в изложении, критический анализ предлагаемого материала, наличие выводов, соответствие языкового оформления текста научному стилю изложения, самостоятельность в подборе и использовании дополнительных источников. Не допускается прямая переписка текстов из источников без цитирования и соответствующих ссылок.
Сроки представления контрольной работы устанавливаются индивидуальным графиком.
В случае если контрольная работа не будет зачтена, её необходимо доработать, учитывая все замечания рецензента. Исправления следует выполнять на отдельных листах как приложение к контрольной работе. Не исключается возможность, в случае необходимости, повторного выполнения всей контрольной работы. Новый вариант выполненной работы представляется на рецензирование вместе с первоначальным вариантом.
На индивидуальных консультациях с преподавателем студенты могут получить дополнительную информацию по вопросам, вызывающим затруднения, а также совместно с преподавателем осуществить подбор необходимой литературы для самостоятельного изучения.
ЗАДАНИЯ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ
Тематика контрольной работы составлена таким образом, что охватывает главные аспекты изучаемой дисциплины. Выбор номера тем контрольной работы осуществляется по номеру зачетной и первой буквы фамилии студента в соответствии с таблицей 2.
Варианты контрольной работы
Таблица 2
Первая буква
фамилии студента
|
Последняя цифра шифра зачетной книжки студента
|
0
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
А - К
|
10, 40
|
1, 31
|
2, 32
|
3, 33
|
4, 34
|
5, 35
|
6, 36
|
7, 37
|
8, 38
|
9, 39
|
Л - Я
|
20, 30
|
11, 21
|
12, 22
|
13, 23
|
14, 24
|
15, 25
|
16, 26
|
17, 27
|
18, 28
|
19, 29
|
Тематика контрольных работ
Понятие «менеджмент». Подходы к его определению, основные функции, задачи и смысл управленческой деятельности.
Особенности российского менеджмента.
Организация как система: основные признаки, характеристика и процессы.
Внешняя и внутренняя среда организации.
Планирование как функция менеджмента: содержание, задачи, компоненты.
Понятие стратегического планирования, основные этапы стратегического планирования.
Анализ макроокружения организации. PEST – анализ.
Анализ деловой среды организации.
Анализ внутренней среды организации. SNW – анализ.
Миссия организации: понимание, факторы влияния, характеристики организации, отражаемые в миссии.
Цели организации: понятие, типы целей, иерархия целей, сферы и направления установления целей в организации. SMART – принцип (требования к постановке целей).
Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.
Принципы и элементы проектирования структуры управления организаций.
Основные типы организационных структур и их характеристика.
Организационная культура: понятие и структура, содержание, формирование.
Типы организационных культур и их характеристика.
Управленческие решения: понятие, модели, этапы разработки, процесс принятия.
Управленческие решения: понятие; классификации; требования, предъявляемые к управленческим решениям.
Типы аппаратных полномочий. принципы и правила делегирования. Проблемы и трудности эффективного делегирования
Мотивация деятельности в системе менеджмента: понятие, модель, подходы.
Мотивация деятельности в системе менеджмента: теории содержания мотивации.
Мотивация деятельности в системе менеджмента: теории процессов мотивации.
Регулирование и контроль в системе менеджмента: понятие, функции, принципы, виды управленческого контроля.
Коммуникации в управлении: общее понятие, процесс коммуникаций, коммуникационные сети.
Взаимодействие человека и группы: общее понятие и характеристики группы, стадии развития группы.
Неформальные группы в организации: основные характеристики. Управление неформальной группой, рекомендации по использованию неформальных групп.
Факторы, влияющие на групповую динамику. Повышение эффективности работы групп.
Роли и отношения в трудовом коллективе. Классификация М. Белбина.
Конфликтность в менеджменте: понятие, типы, уровни конфликтов в организации.
Причины конфликтов и стратегии их преодоления.
Основные методы работы руководителя по предотвращению конфликтов.
Власть и влияние в организации, источники власти в организации.
Содержание понятия лидерство в управлении организацией, лидер и менеджер.
Лидеры и лидерство в системе менеджмента: традиционные концепции лидерства.
Лидеры и лидерство в системе менеджмента: концепции ситуационного лидерства.
Лидеры и лидерство в системе менеджмента: концепции атрибутивного и харизматического лидерства.
Стили руководства в организации: базовые понятие, основные стили руководства и их характеристика.
Стресс на рабочем месте: понятие, причины, методы преодоления.
Критерии и показатели оценки эффективности менеджмента.
Направления повышения эффективности менеджмента.
|
