В. Н. Шевченко сервисная деятельность

1 Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / Пер. с англ. Т. 1. М., 1962.С.123.

2 См. Осно­вы логистики / Под ред. Л. Б. Миротина. М., 2000.

3 Сакайя Т. Стоимость, создаваемая знанием, или История будущего // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология. М., 1999.

4 См.: Биндиченко Е. В. Состав и структура сферы услуг // Сфера услуг: Про­блемы и перспективы развития / Под ред. акад. Ю. П. Свириденко. В 4 т. М., 2000.

5 См.: Общероссийский классификатор услуг населению ОК002-93. М.: Изд-во стандартов, 1994.

6 Сфера услуг в России: Стат. сб. / Пред, редкол. М. Н. Сидоров. М.: Госкомстат России, 2000.

7 Багаев Г. В. Принципы государственной политики в сфере услуг // Матери­алы Международной научно-практической конференции «Сервис большого горо­да». Уфа, 1999.

8 См.: Гегель Г. В. Ф. Наука логики: В 3 т. М., 1971. Т. 2. С. 66.

9 Хакссаер Е. и др. Управление и организация в сфере услуг. СПб.: Питер, 2002. С. 25.

10 Хакссаер Е. и др. Управление и организация в сфере услуг. СПб.: Питер, 2002. С. 106.

11 Спасибенко С.Г., Дубровина Л.К. Творчество в процессе взаи­модействия общества и личности // Социально-политический журнал. – 1996,№ 3.С. 50-67; Человек и общество / Под ред. В.И.Купцова. Кн.1.- М.,1993. С.4; Авдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. - М., 1994.

12 Уолш Р. Дух шаманизма. М., 1996.

13 Хефлинг Г. Римляне. Рабы. Гладиаторы. М., 1992.

14 Малявин В. В. Китай­ская цивилизация. М., 2000.

15 Амбелен Р. Дра­мы и секреты истории / Пер. с фр. М., 1993.

16 Г.А.Аванесова. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. М., 2004. С.21.

17 Гэлбрейт Д. К. Экономические теории и цели общества / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1979. С. 87.

18 Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирова­ния / Пер. с англ. М.: Academia, 1999. С. 169.

19 Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. М., 1969.

20 Ямагучи К. Смена парадигм в экономике по мере становления информационного обще­ства // Идеи Н. Д. Кондратьева и динамика общества на рубеже тре­тьего тысячелетия. М., 1995.

21 Жуков С. В. Развивающиеся страны: Сфера услуг и экономи­ческий рост. М., 1991.

22 Буковский А. В. «Летя в пыли на почтовых...» Путешествия в пушкинское время // Михайловская пушкиниана. Вып. 19. М., 2001.

23 Ленин В. И. Телеграмма И. А. Семашко // Полн. собр. соч. Т. 53. С. 330

24 Там же.

25 Центральный государственный архив народного хозяйства СССР, ф. 1691, оп. 9, д. 13, л. 20.

26 Луначарский А.В. О быте. М.- Л.: 1927. С 3.

27 КПСС в резолюциях и решениях съездов, конференций и пленумов ЦК. 8-е изд. М.: Политиздат, 1970. Т. 4. С. 467.

28 Кравченко В.И. Социалистический образ жизни как фактор развития личности: Автореф. Диссертации канд. фил. наук. Л.: ЛГУ, 1994. С. 5.

29 См.: Сфера услуг в России: Сб. стат. / Пред. редкол. М. Н. Сидоров. М.: Госком­стат России, 2000.

30 Биндиченко Е. В. Состав и структура сферы услуг // Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред. акад. Ю. П. Свириденко: В 4 т. М., 2000.

31 См.: Леш А. Географическое размещение хозяйства. М.: ИЛ, 1959.

32 См.: Шанин Т. Социальная работа как культурный феномен современности // Взаимосвязь социальной работы и социальной политики / Пер. с англ. М., 1997.

33 Методы практической психологии общения: Учеб. пособие / Под ред. В. П. Захарова и Е. В. Сидоренко Л., 1990. С. 11.

34 Панфилова Л. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятелыгогтн. СПб., 1999. С. 201…207. 96.

35 Цит. по: Этика бизнеса: Научно-аналитический обзор. М., 1994. С 50.

36 Цит. по: Мескон М. X., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992 С. 145

37 Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С. 148.