По завершении освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь
|
Скачать 2.8 Mb.
|
|
Тема: Способы психической саморегуляции и предупреждения стрессов в деловом общении. Стресс – это состояние психического напряжения, возникающее у человека в трудных условиях под воздействием внешних раздражителей. Последствия стресса могут быть очень ощутимыми для человеческого организма, вплоть до возникновения серьёзных заболеваний. Поэтому стресс представляет собой серьёзную угрозу здоровью человека, и негативно отражается на процессе и результате деятельности. Социально-экономическая ситуация, сложившаяся в нашей стране, способствует невротизации населения. Однако любой ценой избегать отрицательных эмоций, перенапряжения, излишних эмоциональных нагрузок не имеет смысла. Нужно научиться разумно управлять своими переживаниями, уметь сдерживаться в самых сложных обстоятельствах, освоить приёмы и способы саморегуляции душевного состояния. Кроме того, стресс может оказывать и созидательное, формирующее влияние, поскольку на определённой стадии способствует активизации человека, повышает эффективность его деятельности. Однако это возможно лишь до определённого предела, за которым стресс перерастает в дистресс, вызывающий нарушения невротического характера. Особенности органических изменений при стрессе определяются оценкой обстоятельств, что тесно связано с мерой ответственности человека за порученное ему дело. Индивидуальные свойства и качества личности так же влияют на переживание человеком напряжённой или проблемной ситуации. Но, по мнению специалистов, самым эффективным способом предотвращения стрессовых ситуаций является равномерная физическая нагрузка и увлечение любимым делом. Задание1. Существует достаточно широкий арсенал приёмов психической саморегуляции. Например, найти позитивную сторону в негативной ситуации (Пускай я не успел на автобус, зато прогуляюсь пешком и подышу свежим воздухом.); успокоить себя по принципу «могло быть и хуже» или «другому ещё хуже; убедить себя, что то, к чему я так безуспешно стремился, не так уж и привлекательно (по примеру лисицы из басни «Лиса и виноград»); излить душу близкому человеку, обсудить с ним возможные пути преодоления сложной ситуации. Используя эти приёмы, попробуйте снять негативные переживания по поводу любой проблемной ситуации. Разыграйте в парах стрессовую ситуацию (например, начальник ругает подчинённого за нежелание работать сверхурочно, или требует сократить сроки выполнения задания), в рамках которой вам необходимо сдержаться и не выказать своих переживаний. Как вы поступите по завершении диалога с начальником? Что вы будете делать в процессе разговора, чтобы избежать бурной реакции со своей стороны? Обсудите всей группой наиболее эффективные способы и модели поведения в подобных ситуациях. Задание 2. Овладейте способом расслабления, позволяющим снять резкое напряжение. Для этого в течении 3 минут дышите медленно, спокойно и глубоко. Пока делаете вдох, считайте до пяти, а пока делаете выдох – до семи. Представьте себе, что вы выдыхаете свои неприятности, и постарайтесь отвлечься от негативных переживаний. Задание 3. Представьте себе, что у вас есть удобное и надёжное убежище, в котором вы можете укрыться, когда пожелаете. Вообразите себе это место, тщательно, во всех деталях, продумайте его антураж. Мысленно опишите это безопасное и уютное место, подумайте, чем бы вы там могли заниматься. Затем закройте глаза и войдите в своё личное убежище. Попробуйте обсудить в группе различные варианты «Убежища». Примерьте на себя варианты, предложенные другими людьми. Кого бы вы хотели видеть в своём «Убежище»? Кого из группы вы согласились бы взять с собой? Насколько комфортно чувствуют себя другие в вашем «Убежище» и какие идеи вы хотели бы использовать для достижения максимального комфорта? Проделайте это упражнение несколько раз, до достижения эффекта реального переключения и ощущения безопасности. Это поможет вам снять негативные переживания в течении дня или отвлечься от излишне напряжённого ритма работы. Все верные ответы берутся за 100%, тогда отметка выставляется в соответствии с таблицей: Процент выполнения задания/Отметка 95% и более - отлично 80-94%% - хорошо 66-79%% - удовлетворительно менее 66% - неудовлетворительно Раздел 3. Управление конфликтами и стрессами
Раздел 3. Управление конфликтами и стрессами Задание 3.1 Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: 1.Соревнование (конкуренция) как стремление добиться своих интересов в ущерб другому. 2.Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого. 3.Компромисс. 4.Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. 5.Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Опросник Инструкция: Перед Вами тридцать пар суждений. В каждой паре выберите то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики вашего поведения. I. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. В Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны. 2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных. 3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. 4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. 5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего. 7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем чтобы со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 8. А. Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. 9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. 10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего. Б. Я пытаюсь найти компромиссные решения. 11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. 12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. 13. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы сделано было по-моему. 14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. 15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. 16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. 17. А. Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет мне навстречу. 19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем чтобы со временем решить его окончательно. 20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. 21. А. Ведя переговоры, я пытаюсь быть внимательным к желаниям другого. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. 22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. Б. Я отстаиваю свои желания. 23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я по стараюсь пойти навстречу его желаниям. Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. 25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. Б. Ведя переговоры, я пытаюсь быть внимательным к желаниям другого. 26. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. 27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. 29. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. 30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. Ключ к тесту
Задание 3.2 |
Похожие:
 |
Программа дисциплины «Уголовно-исполнительное право» В результате освоения дисциплины обучающийся должен (по каждой перечисленной компетенции) |
|
Программа дополнительного образования «Введение в робототехнику» Обучающийся должен овладеть универсальными учебными действиями, способностью их использовать в учебной, познавательной и социальной... |
 |
Рабочая программа учебной дисциплины Обоснование. Место дисциплины... Цели и задачи освоения дисциплины. Требования к уровню освоения содержания дисциплины |
|
Государственной противопожарной службы мчс россии В процессе освоения дисциплины «Начальная профессиональная подготовка» обучающийся формирует и демонстрирует |
|
Аннотации рабочих программ дисциплин и профессиональных модулей для... Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины |
|
1. 3 Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины Контрольно-измерительные материалы (ким) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... |
|
Результаты освоения учебной дисциплины, подлежащие проверке Контрольно-оценочные средства (кос) предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу... |
|
2. место учебной дисциплины в структуре оп во Целью освоения учебной дисциплины «Основы геодезии» является формирование у обучающихся компетенций в соответствии с федеральными... |
|
2. место учебной дисциплины в структуре оп во Целью освоения учебной дисциплины «Нетяговый подвижный состав» является формирование у обучающихся компетенций в соответствии с федеральными... |
|
Аннотация рабочей программы учебной дисциплины «Иностранный язык»... Целью обучения является получение выпускником образования, позволяющего приобрести необходимые общекультурные и профессиональные... |
|
Рабочая программа учебной дисциплины «гигиена» Целями освоения учебной дисциплины (модуля) является формирование готовности реализовать комплекс мер первичной и вторичной профилактики... |
|
1. Паспорт комплекта контрольно-оценочных средств по оп. 13 В результате освоения оп. 13. «Отпуск лекарственных форм» обучающийся должен обладать предусмотренными фгос специальности спо 060301... |
|
Методические рекомендации по выполнению домашней контрольной работы... С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в... |
|
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе требований... Организация-разработчик: Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Многопрофильный техникум имени казачьего... |
|
2. Результаты освоения учебной дисциплины, подлежащие проверке Контрольно-оценочные материалы для промежуточной аттестации по учебной дисциплине 20 |
|
2. Результаты освоения учебной дисциплины, подлежащие проверке Контрольно-оценочные материалы для промежуточной аттестации по учебной дисциплине 11 |