Учебно-методический комплекс дисциплины




НазваниеУчебно-методический комплекс дисциплины
страница9/48
ТипУчебно-методический комплекс
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Учебно-методический комплекс
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   48


ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ


по дисциплине

ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Направление подготовки: 100201.65 Туризм

г. Владивосток

2011

Учебно-методическое обеспечение дисциплины



При изучении курса студентам предоставляются персональные компьютеры класса Pentium-150 и выше.
Для выполнения практических работ студентам предоставляются методические указания к их выполнению.

График выполнения самостоятельной работы



В течение семестра, преподавателем осуществляется контроль усвоения материала на основе рейтинговой системы, принятой в университете.

По результатам опросов, тестов, контрольных точек и т.п. по окончании изучения каждого из разделов лекционного материала проводится экспресс контрольная (2, 4, 6, 8, 10, 12 недели).

Два раза в течение семестра проводится рубежная аттестация.

Итоговый контроль осуществляется по результатам текущего контроля, при выполнении всего объема практических работ. Форма итогового контроля – устные ответы на вопросы по дисциплине.
Методические материалы по использованию в учебном процессе инновационных методов обучения (в т.ч. интерактивных)
Обучающие программы

Занятие

Программно-информационные средства

Правовая база туризма и экскурсий

  1. Система «Гарант» (в сети ДВФУ)

2. Система «Кодекс» (в сети ДВФУ)

Бронирование туров

1. Система бронирования туров Галилео (размещена в сети Интернет)

2. Система бронирования туров фирмы "Кругозор" (размещена в сети Интернет)

3. Демоверсия программы "Винтур-2010" (на CD-диске)

4. Программа "Туризм-1" (на CD-диске)

Управление персоналом в туризме

1. Программа делового администрирования (на компакт-диске), 2010

Организация работы руководителя туристской группы

1. Программа "Туризм-1" (на CD-диске), 2010

Безопасность в туризме

1. Программа «Питание туристов» (2010)

2. Программа «Энциклопедия Кирилла и Мефодия. Туризм» (2010), 2 диска.



Профессиональные прикладные программы


1. Демоверсия «Самотур» - программа для оптимизации работы офиса турфирмы (сетевая и локальные версии), 2010.
Перечень специализированных программных продуктов обучения, технических средств обучения

по дисциплине

«Организация обслуживания»

  1. Мультимедийный проектор

  2. Видеоплейер

  3. Телевизор

  4. Рабочие станции (12) в компьютерном классе.


Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007-304с.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТУРОПЕРАТОР КАКСУБЪЕКТТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА
ГЛАВА 2. СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРОПЕРЕИТИНГА

Внешние факторы туроперейтинга

Турист как фактор микросреды туроперейтинга

Туристические ресурсы как фактор внешней среды туризма

Оценка влиятельности экзогенных факторов туроперейтинга

ГЛАВА 3. ОСНОВЫ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1.Тур-проектирование

  1. Концепция маркетинга в тур-планировании

  2. Сегментирование туристического рынка

  3. Маркетинговое исследование и анализ конкурентной среды

  4. Определение фокус-группы

  5. Дифференциация предложений туроператоров на конкурентном туристическом рынке

3.1.6.Позиционирование туров и туроператоров

3.2.Тур-планирование

3. 2.1.Схемы работы туристического оператора по реализации и организации туров

  1. Идентификация поставщиков туристических услуг

  2. Составление договорного плана тура

  3. Основные схемы работы туроператора с поставщиками туристических услуг

3.3.Ценообразование тур-продукта. Формирование ассортимента туроператора

3.4.Продвижение тур-продукта

ГЛАВА 4. СТРАТЕГИИ ТУРОПЕРЕЙТИНГА НАТУРИСТИЧЕСКОМ РЫНКЕ

ГЛАВА 5. ДОКУМЕНТООБОРОТ В ТУРОПЕРЕЙТИНГЕ

ГЛАВА 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ТУРОПЕРЕИТИНГЕ

Методы предупреждения конфликтов

Внутрифирменные конфликты в туроперейтинге

ГЛАВА 7. АВТОМАТИЗАЦИЯ ТУРОПЕРЕЙТИНГА

Основные направления использования Интернета в туроперейтинге

ГЛАВА 8. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙВ СФЕРЕ ТУРИЗМА

Правовые основы туристической деятельности в РФ

Лицензирование и стандартизация туроперейтинга

Правовые основы расчетов в туроперейтинге

Зачетные схемы расчетов в туроперейтинге

Гражданская ответственность туроператоров перед туристами

Ответственность туроператоров перед третьими лицами

и органами государственной и местной власти

Уголовная ответственность работников туроператора
Глоссарий

Список основных сокращений, принятых в международном туроперейтинге

 

Список рекомендованной и используемой литературы

1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   48

Похожие:

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Торговое оборудование»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Русский язык и культура речи»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Системное программное обеспечение»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры...
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины архитектура ЭВМ 090104. 65...
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «коммерческое право»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «римское право»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «иностранный язык по специальности»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «защита прав потребителей»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Технология формирования имиджа»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «право интеллектуальной собственности»
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины русский язык и культура речи...
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Компьютерная подготовка»
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Учебно-методический комплекс дисциплины iconУчебно-методический комплекс дисциплины
Учебно-методический комплекс составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск