РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Выполнение заданий в тестовой форме
Укажите один верный вариант ответа:
1. Цикл – это…
а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
б) управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными
в) выбор целей и план действий по их осуществлению
г) комплексность, полнота планирования
2. Функции управления – это…
а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
б) комплексность, полнота планирования
в) виды управленческого труда, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления
г) управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными
3. Какое решение принимается в процессе планирования?
а) решение о том, ориентированы ли работники на выполнение тактических и стратегических планов организации
б) решение о том, достигли ли показатели результатов хозяйственной деятельности и учета товарно-материальных ценностей
в) решение о том, какой должна быть управляющая подсистема, чтобы достичь целей
г) решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей
4. Чего именно помогает избежать планирование?
а) комплексности
б) неопределенности
в) гибкости
г) непонятности
5. Сколько различают функций по отношению к главной цели управления в торговле:
а) 4
б) 3
в) 2
г) 5
Задания самостоятельной работы студентов
1. Проработка конспектов занятий, учебной литературы. Подготовка ответов на вопросы.
В чем сущность функции управления и каковы признаки их деления на общие и частные?
Что представляет собой планирование как функция управления?
Основные аспекты организации как функции управления.
В чем состоит сущность мотивации как функции управления?
Сущность контроля.
Производственная функция как основная функция промышленного предприятия?
В чем состоит коммерческая функция фирмы?
Маркетинг как функция управления.
В чем заключается специфика инноваций?
2. Выполнение практического задания.
Цель: ознакомление с основными функциями управления.
Основными функциями управления предприятием являются: перспективное и текущее планирование; организация и регулирование; мотивация и координирование; контроль и учет. Таким образом, основа управленческой деятельности – это выполнение менеджером четырех общих функций, которые составляют так называемый цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.
Цикл – совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.
Задание: Рассмотрите составляющие цикла менеджмента на примере организации, в которой вы работаете или учебного заведения, в котором учитесь. Дайте ваши комментарии по каждой функции, входящей в цикл менеджмента.
Рекомендуемая литература:
Казначевская Г.Б. Менеджмент. (ФГОС). СПО (средн.проф.обр.). Учебник.: КНОРУС, 2012. - 240 с.
Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. (ФГОС). СПО (средн.проф.обр.). Учебник.: Академия ИЦ, 2013. - 305 с.
Функция планирования
Проведение устного опроса по вопросам:
Миссия и цели организации: виды и порядок выбора
Прогнозирование. Сущность, виды и методы прогнозирования
Планирование деятельности организации. Виды планов.
Стратегическое планирование: содержание и этапы развития
Анализ привлекательности рынка при выработке стратегии
Анализ конкурентной среды при выработке стратегии организации
Выявление конкурентных преимуществ при выработке стратегии
Функциональные стратегии и тактические (текущие) планы организации
Методы планирования
Анализ кейс-стади «Приоритеты»
В самом начале подстерегает невероятно сложная задача. Вспомнить всё, чем занимался за прошедшие сутки. По минутам. В сумме должно получиться 24 часа. Честно говоря, у меня получилось больше. Но это когда реально «урожайный» день. А если «провалял дурака», то еле-еле наскребаешь эти 24 часа. Дальше надо распределить дела по приоритетам. И рассчитать, какое время в сутках у нас потрачено на действительно важные дела, а какое время мы потратили впустую. Очень полезное упражнение, начните эксперимент прямо сейчас.
Практическое занятие «Планирование работы подразделения»
Тема: «Составление плана организации личной работы»
Цель: Выработать у студентов определенные навыки организации личной работы
Задания
Составить профессиональный (карьерный) план по достижению формулированной цели (фрагмент плана представлен)
№
|
Цель
|
Значимость
|
Срок
( год)
|
Практические меры
|
Срок ( к какому времени)
|
Контроль
|
1
|
Стать коммерческим директором крупного
предприятия
|
высокая
|
2018
|
Окончить МИЭМП
Приобрести опыт коммерческой работы
Стать руководителем коммерческого отдела предприятия
|
2012
2014
2016
|
|
2.Рассмотреть в представленном бланке каждое дело с точки зрения возможности его делегирования подчиненным (планом должно быть охвачено не более 70 проц. времени). Выполнить окончательный вариант плана.
Задания самостоятельной работы студентов
Выполнение практического задания
Миссия фирмы – это публичная цель деятельности компании (понимание компанией своей роли в системе бизнеса).
Формулировка миссии определяется отношением фирмы к своим покупателям, работникам, конкурентам, правительству и т.д. Четкое понимание своей миссии позволяет фирме выделиться среди конкурентов и завоевать покупателей.
Пример: Миссии компаний Ford, Procter&Gamble
Ford - Представление людям дешевого транспорта.
Procter&Gamble - Производить продукцию наивысшего качества и потребительской ценности, которая способствует повышению жизненного уровня людей в разных странах
Миссия компании должна быть максимально адаптированной к рынку и основываться на том, что компания умеет делать наилучшим образом; должна быть реалистичной и учитывать мнения и желания лиц, определяющих судьбу компании.
Во всем процессе стратегического планирования миссия наиболее статична. В идеале она разрабатывается лишь однажды, в момент выхода фирмы на рынок, и определяет направление ее развития. На каждом уровне управления миссию компании нужно преобразовать в конкретные стратегические цели.
Аннотирование статьи «Деятельность организации: планирование и контроль исполнения» Олега Антонова сайт - Bankir.Ruhttp://bankir.ru/tehnologii/s/deyatelnost-organizatsii-planirovanie-i-kontrol-ispolneniya-10002659/
Функция организации
Проведение устного опроса.
Назовите основные цели делегирования?
Перечислите основные этапы и принципы эффективного делегирования.
Дайте определения понятиям делегирования и ответственности.
Какие виды ответственности вы знаете?
Что представляют собой полномочия?
Каким образом определяется объем полномочий в организации?
Перечислите основные виды полномочий
По каким причинам подчиненные и руководители блокируют процесс делегирования?
При каких условиях процесс делегирования эффективен?
Анализ кейс-стади
Вами был подписан договор о строительстве совместного предприятия на территории Ленинградской области по производству мебели из березы. По замыслу тайванского учредителя выпуск мебели в России позволит получить хорошую прибыль. Для дальнейших практических действий был создан комитет совместного предприятия из числа собственников.
Установлен 1 контрольный показатель: объем продаж 20 млн долларов через 2 года.
Задачи:
Избрать Генерального Директора и ключевых заместителей
Разработать организационную структуру и модель управления
Оценить человеческие, финансовые и прочие ресурсы
Составить план действий на 6 месяцев
На решение предлагаемых вопросов отводится 20 минут
Практическое занятие «Разработка должностной инструкции работника»
Цель занятия: сформировать у студентов навыки разработки должностной инструкции
Должностная инструкция - это внутренний организационно-распорядительный документ, регламентирующий полномочия, ответственность и должностные обязанности работника на занимаемой должности в определенной организации.
Должностные инструкции разрабатываются руководителем или его заместителями для своих подчиненных и согласовываются с юристами (юридическим отделом). Должностная инструкция составляется в трех экземплярах на каждого работника: один экземпляр хранится в отделе кадров, второй - у руководителя отдела (подразделения), третий - у работника.
Правильно составленные должностные инструкции позволяют: рационально распределить функциональные обязанности и определить связи между работниками, повысив тем самым своевременность и надежность выполнения стратегических, тактических и оперативных задач;
конкретизировать права и ответственность;
повысить личную и коллективную ответственность;
агрегировать информацию для проведения обоснованного отбора работников при найме, оценке уровня соответствия кандидатов на вакантные должности;
дать каждому сотруднику знание того, каких действий от него ожидают, по каким критериям будут оценивать результаты его труда, на что необходимо ориентироваться для повышения уровня квалификации и др.;
провести оценку деятельности работника и принять решение о его дальнейшей судьбе (увольнение, повышение, переподготовка и др.);
служить доказательной базой при трудовых спорах в соответствующих комиссиях, контролирующих органах и суде.
Исходными данными для разработки должностных инструкций являются:
- сфера деятельности предприятия, его организационная и функциональная структура, бизнес-процессы и т.п.;
- положения о структурных подразделениях: отделах, службах, бюро и т.п.;
- трудовое законодательство Российской Федерации: Трудовой кодекс РФ и др.;
- единый классификационный справочник (ЕКС) должностей руководителей, специалистов и других служащих;
- единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) работ и профессий рабочих;
- и др.
Задание: разработать и защитить должностную инструкцию бухгалтера, бухгалтера-ревизора, экономиста, кассира и т.д. по выбору студента.
Задания самостоятельной работы студентов
|
