Лекция №1 Роли руководителей управления

Скачать 483.19 Kb.

Название	Лекция №1 Роли руководителей управления
страница	5/6
Тип	Лекция

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Лекция

1 2 3 4 5 6

Процесс принятия управленческих решений

Управленческое решение – реакция системы управления, направленная на достижение желаемого результата, выбор альтернативы, направление действия для решения проблем. Необходимость в управленческом решении возникает, если:

Есть различие между фактическим и желаемым состоянием системы;
Есть необходимость сохранить определенное состояние системы в будущем;
Есть необходимость улучшить состояние системы в будущем;

Классификация управленческих решений:

По степени жесткости:

Директивные;
Рекомендательные;
Ориентированные.

По временному горизонту:

Прогнозные;
Плановые;
Оперативные.

По широте охвата:

Выборочные;
Систематические;
Сплошные;

По способу принятия:

Единоличные;
Совместные;
Консультативные;
Парламентские.

По предопределенности:

Программируемы;
Непрограммируемые.

По последствиям:

Рисковые;
Без рисковые.

По степени альтернативности:

Безальтернативные;
Бинарные;
Многовариантные;
Инновационные.

И т.д.

Требования к анализу проблем:

Изучить проблему целиком и по частям;
Обсудить проблему со всеми, кого она касается;
Определить границы анализа;
Не сводить сложную проблему к сумме простых;
Учитывать имеющийся опыт;
Не смешивать проблему и ее симптомы.

Типы проблем	Организационные уровни		Типы решений
Не структурированные	высший	уровень	непрограммируемые
	Организация иерархии
структурированные	низший	уровень	программируемые

20.04.2010

Типичные ловушки при принятии решения:

Ошибочные представления;
Не четкая терминология;
Дефиниции;
Логические ошибочные построения;
Смешение причин и следствий;

Принятие и реализация решения сопряжены с риском.

Риск – угроза полной (частичной) потери материальных, финансовых, кадровых ресурсов и резервов; имиджа организации.

Критерии оценки решений с точки зрения риска:

Вальда – рассчитывай на худшее;
Севиджа – рассчитывай на лучшее;
Лапласа – ориентируйся на лучшее;
Гурвица – компромисс.

Этапы выработки решений:

Выявление проблем. Сведения и данные: Политические Экономические Социальные Психологические Технологические	Органы сбора и анализа информации: Классификация Группировка анализ	Сравнение с нормами (целями)	Проблема есть Проблемы нет Переход на 2ой этап
Анализ причин, постановка диагноза		Решение ошибочно Принято, но не реализовано Скорректировано Принято верно и реализовано	Выявление причин и факторов
Поиск решения	Изучение прошлого опыта Экспериментирование (моделирование) Изучение литературы Изучение опыта других организаций Интуиция Метод мозгового шторма	Набор альтернатив: Устранение причин; Изменение характера причин; Новые способы приспособления к внешней среде; Уход из данной ситуации	Переход на следующий этап
Оценка альтернатив, выбор наилучшего решения.	Определение критериев отбора, ранжирование критериев	Сравнение альтернатив	Решение
Согласование решения	Органы управления: определяются подразделения, на которые влияет данное решение; составляется график и маршрут согласования; определяются последствия влияния решения на подразделения; определяется реакция работника на решение; определяется общий эффект от решения.
Утверждение решения	Утверждается (к этапу 7) Требуется дополнительная информация Дополнительный анализ Решение не приемлемо	Возврат к этапу №3
Подготовка решения к реализации	Документирование Способы доведения решения до исполнителей Формы и способы контроля

21.04.2010

Лекция №6 Организационная структура организации.

Орг. структура: элементы, связи, понятия.
Типы орг. структур.

Орг. структура: элементы, связи, понятия

Организационная структуру – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающая их развитие как единого целого.

Компоненты орг. структуры:

Элементы:

Работники аппарата управления, выполняют определенные функции (руководители, специалисты, служащие);
Органы управления, группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп (службы управления, отделы);
Первичная группа, коллектив работников, у которых есть руководитель, но нет подчиненных.

Связи в структуре управления:

Вертикальные – связи подчинения. Носят линейный или функциональный характер; соединяют иерархические уровни; служат каналами передачи, распоряжений, отчетной информации; решают проблему власти и влияния;
Горизонтальные, характер согласования, как правило, одноуровневые. Укрепляют вертикальные связи, делая организацию более устойчивой;
Линейные, подчинение линейным руководителям, связанных с производством. Начальник реализует своевластные права и осуществляет прямое руководство подчиненными;
Функциональные (штабные), подчинение по одной группе проблем функциональному руководителю.

Иерархические уровни:

Уровень исполнения

Высший – стратегическое долгосрочное решение
Средний – функциональные, тактические решения
Низший – оперативное управление; контроль краткосрочного решения

Полномочия;
Подчиненность.

Структуры организации отличаются друг от друга:

Сложностью – степень разделения деятельности на различные функции;
Формацией – степень использования заранее установленных правил, процедур;
Соотношение централизации и децентрализации – уровни, на которых принимается управленческое решение.

Пример распределения должностей по уровням.

Уровни	Признак
Уровни	Функциональный	Линейный
Высший	-	Руководитель производственно – хозяйственной системы (ген.директор/президент)
Высший	Заместители руководителя (зам.ген.директора по функциям)	Управляющий производством
Средний	Главные специалисты (начальники служб, отделов)	Начальники цехов
Средний	Начальники бюро, групп	Начальники участков
Низший	Старшие (ведущие) специалисты	Старшие мастера
	Специалисты	Мастер - бригадир
	Младшие специалисты, служащие	Бригадиры – звеновые

1 2 3 4 5 6

Похожие:

	Лекция I и проблема языка и сознания лекция II 31 слово и его семантическое... Монография представляет собой изложение курса лекций, про* читанных автором на факультете психологии Московского государственного...		Лекция Предмет, задачи и методы перевода Лекция Общая характеристика современной теории перевода. Лекция Переводческая эквивалентность
	Руководство пользователя арм платежей Роли системы определяются иерархией (т е роль более высокого уровня может аккумулировать в себе права роли более низкого уровня)....		Рабочая программа дисциплины (модуля) Деловое общение Целью освоения дисциплины является формирование у студентов научного представления о роли этики деловых отношений в профессиональной...
	Лекция Отечественная историография Гражданской войны в России Лекция... Лекция Национальная политика советского государства: теория и практика вопроса		Курс лекций Ставрополь, 2015 содержание стр. Введение лекция Введение... Лекция 5: Приборы и приспособления для обнаружения и регистрации ионизирующих излучений
	Лекция Язык sql 46 вставка одного запроса внутрь другого 68 как работает... Эти базы данных создаются и функционируют под управлением специальных программных комплексов, называемых системами управления базами...		Исследование рынка и маркетинг продуктов В частности, в курсе рассматривается работа функций управления продуктом, маркетинга, продаж, управления финансами, организационного...
	Лекция Основы процесса тестирования по 3 Лекция Как протестировать неизвестную программу или наращиваемый подход к первичному функциональному тестированию по. 17		Лекция Автоматическое и автоматизированное управление. 5 Лекция Основные требования к scada-системам и их возможности. Аппаратные и программные средства scada-систем 17
	Лекция Введение в курс «Компьютерные технологии в науке и образовании» Лекция Классификация и характеристика программных средств информационной технологии обучения (ито) 18		Литература См. Лекция 7,Лекция 8 Цель работы: Ознакомление с построением фильтров tcp/ip пакетов. Ознакомление с методами шифрования с открытым ключом на примере...
	Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов... Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих (далее — екс) предназначен для решения вопросов,...		Правила ведения судовой роли Настоящие Правила ведения судовой роли (далее Правила) разработаны в соответствии с пунктом 1 статьи 32 Федерального закона от 30...
	Нормальное функционирование банков важнейшее условие дееспособности... Многозначительность роли банков связана с тем, что они способствуют финансированию коммерческих предприятий, предоставляют финансовые...		Стратегический план. Классификация ис. Пути развития ис Лекция Стратегическое планирование развития ит и ис на объекте управления. Типы ис, тенденции их развития

Руководство, инструкция по применению

rykovodstvo.ru