Лекция №1 Роли руководителей управления

Скачать 483.19 Kb.

Название	Лекция №1 Роли руководителей управления
страница	3/6
Тип	Лекция

rykovodstvo.ru > Руководство ремонт > Лекция

1 2 3 4 5 6

17.03.2010

Лекция №3 Организация как объект управления

Организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общих целей.

Для организации характерны следующие черты:

цель;
обособленность;
комплексность;
формализация;
соотношение централизации и децентрализации;
организационная культура.

Внутренняя среда организации – ее организационное строение и ситуационные факторы внутри ее.

Условно все задачи, которые стоят перед руководителем, можно разделить на три категории:

Работа с людьми;
Работа с предметами;
Работа с информацией.

Структура управления – взаимоотношение уровней управления, логически выстраивается исходя из целей организации.

Направление для анализа:

Объем, структура, темпы производства; уровень запасов; система контроля, эффективность;
Персонал – структура, потенциал, производительность труда, квалификация, текучесть кадров, занятость;
Организация управления – организационная структура; система управления; способность и квалификация высшего руководства; коммуникации; престиж и имидж организации;
Маркетинг – доля на рынке, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование и т.д.;
Финансовый учет – финансовая устойчивость, платежеспособность, ликвидность, прибыльность, рентабельность, учет издержек и т.д.

Внешняя среда организации – факторы, находящиеся вне организации, способствуют или препятствуют ее функционированию.

Внешняя среда подразделяется на:

Факторы прямого воздействия

Прямое воздействие – факторы, которые оказывать влияние непосредственно на деятельность организации.

Факторы косвенного воздействия

Косвенное воздействие – факторы, которые могут не оказывать прямого воздействия на организацию, но сказываться на ее функционировании.

Свойства внешней среды.

Взаимосвязанность;
Сложность;
Подвижность;
Неопределенность;

Внешняя среда, влияющая на предприятие, может быть разделена на категории:

Политические и юридические факторы – факторы законодательного и государственного характера – изменения в налоговом законодательстве; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и Правительством; требования по охране окружающей среды; денежно-кредитная система;
Экономические факторы – темпы экономического роста; курсы обмена валют; занятость населения; уровень потребления;
Социальные, культурные, демографические и географические факторы – формируют стиль работы, жизни, потребления. Например, уровень рождаемости/смертности; интенсивность эмиграции/иммиграции; уровень жизни населения; отношение к предпринимательству; стиль жизни;
Технологические факторы – темпы технических изменений.

Организация, как объект управления, может быть описана с помощью ряда параметров.

Параметр описания	Характеристика
1. Название, местоположение	Официальное наименование, адресные данные
2. Назначение	Цели, виды продукции (услуг)
3. Отраслевая принадлежность	Выделяется отрасль, которой принадлежит основная технология
4. Правовая форма, вид собственности	В соответствии с ГК и Законами РФ
5.История создания и функционирования	Основные этапы развития, определяющие современное состояние организации
6.Ресурсы	Основные виды, размеры
7. Организационная структура	Состав подсистем, горизонтальное и вертикальное разделение труда
8. Факторы внутренней и внешней среды	Уровни управления и элементы
9. Организационная культура	Ценности, разделяемые всеми членами организации
10. Руководство	Стиль управления, источники власти, полномочия

Множественность признаков описания организации предопределяет и множественность признаков классификации :

Признаки классификации	Типы организаций	Характерные черты и свойства
1. Формальность	1.1 Формальный тип	Четко поставленные цели, наличие границ, формальные правила, структура, связи
1. Формальность	1.2 Неформальный тип	Без четко определенных целей, правил, структур. Принцип объединения, общность взглядов, интересов, ценностей
2. Форма собственности	2.1 Частный тип	В соответствии с ГК РФ
	2.2 Муниципальный тип
	2.3 Государственный тип
	2.4 Иной тип
3. Организационно-правовая форма	3.1 Товарищество	В соответствии с ГК РФ и Законами РФ
	3.2 АО
	3.3 Кооператив и т.д.
4. Отношение к прибыли	4.1 Коммерческий тип	Прибыль – основная цель деятельности
4. Отношение к прибыли	4.2 Некоммерческий тип	Реализация социальных целей
5. Размер организации	5.1 Малые	Численностью менее 100 чел.
	5.2 Средние	От 100 до 300 чел.
	5.3 Крупные	Свыше 300 чел.
6. Характер взаимодействия организации с внешней средой	6.1 Механический тип (иерархический)	Бюрократические принципы: формальные отношения, работа по правилам, четкие права и ответственность и т.д.
6. Характер взаимодействия организации с внешней средой	6.2 Органический тип	Связь с внешней средой, размытость уровней управления, неформальные отношения, групповая и индивидуальная ответственность каждого работника за общий результат
7. Характер взаимодействия подразделений	7.1 Линейный тип	Смотри лекцию «Структурные взаимосвязи»
	7.2 Линейно – штабный тип
	7.3 Функциональный тип
	7.4 Линейно – функциональный тип
	7.5 Дивизиональный тип
	7.6 Матричный тип
8. Характер взаимодействия организации и человека	8.1 Корпоративный тип	Максимальная централизация, авторитарность руководства; замкнутая группа людей с ограниченным доступом
8. Характер взаимодействия организации и человека	8.2 Индивидуалистический тип	Открытое свободное добровольное объединение людей, принцип увязки «интересов всех»; эффективность определяется степенью удовлетворенности каждой отдельной личности
9. Вовлеченность в процесс принятия решений	9.1 Традиционный тип	Руководитель принимает решения, подчиненный его выполняет
	9.2 Организация с делегированием прав	Руководитель определяет условия, подчиненный принимает и выполняет решение
	9.3 Парситипативный тип	И руководитель, и подчиненный участвуют в управлении
10. Ориентация	10.1 Предпринимательский тип	Ориентация на рост и возможности, предоставляемые внешней средой; критерий оценки деятельности - эффективность
	10.2 Организация, осуществляющая ресурсный подход к управлению	Решение внутренних проблем, ориентация на собственные ресурсы и их оптимальное использование, критерий оценки деятельности - продуктивность
	10.3 Рыночный тип	Инновационность, гибкость, адаптивность, критерий эффективность

24.03.2010

Лекция №4 Цели и функции менеджмента.

Миссия и цели организации.
Функции менеджмента, их взаимодействие и динамизм.

Миссия и цели организации.

Цель – конечное состояние, желаемый результат, которого стремится достичь любая организация.

Роли цели:

Функция инициативы – отражает глубинные мотивы и особенности индивидов, организации в целом.
Критерии принятия решений – служат в качестве механизма для обоснования затрат, выбора альтернатив.
Инструмент управления – концентрирует внимание на определенных направлениях, влияющих на формирование структуры процедур.
Инструмент координирования – хорошо сформированная цель воспринимается коллективом, позволяет избежать конфликтов.
Инструмент контроля – служит нормативом, с которым следует сопоставлять результат.

Цель должна:

Определять направление бизнеса, действий, приоритета задач, усилий и т.д.
Быть реальной и достижимой, детализированной, измеримой, однозначной, непротиворечивой, понятной исполнителям.
Быть заданной с учетом объемов, сроков работ, имеющихся ресурсов, возможностей исполнителей.

Эволюция целевой ориентации.

общество (благосостояние людей)

Покупатели (удовлетворение потребностей, до 1970г.)

Фирма (прибыль, до 1940г.)

сегодня

	Совокупность целей деятельности
Рост производства; рентабельность; неуязвимость к изменениям во внешней среде; платежеспособность; конкурентоспособность; иновационность; увеличение доли рынка и т.д.		Внутренний климат; гражданственность; чуткость к внешним социальным явлениям; удовлетворение работой; учет интересов различных групп работников.

Классификация целей:

По периоду установления:

Стратегические;
Тактические;
Оперативные.

По измеримости:

Качественные;
Количественные.

По повторяемости:

Постоянные;

Разовые.

По иерархии:

Цели организации;
Цели структурных подразделений.

По среде:

Внутренние;
Внешние.

По содержанию:

Экономические;
Социальные;
Организационные;
Политические;
Научные.

И т.д.

Правила построения целей:

Главная цель находится в вершине и определяет конечный результат;
Реализация подцелей каждого последующего уровня, расходящегося по направлениям – необходимое и достаточное условие достижения цели предыдущего уровня;
Каждая ветвь описывает результат, а не способ его достижения;
Подцели каждого уровня не зависимы друг от друга и не выводимы друг из друга;
Существует конфликт целей:

Внешний, столкновение интересов продавца - покупателя; кредитора – должника; собственника – профсоюза.
Внутренний, столкновение интересов отделов, бригад, служб, управлений, отдельных личностей;
Временной, несовпадение временных периодов текущего и перспективного планирования.

Для анализа и конкретизации целей и задач, используют построение (дерева целей).

Миссия организации – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация; раскрывает ее смысл, показывая отличие данной организации ей подобной.

Миссия должна отражать следующие характеристики:

Предполагаемый продукт (услугу);
Место и роль в системе рыночных отношений;
Цели организации;
Технологии;
Философию (базовые взгляды);
Внутреннюю концепцию;
Внешний образ, имидж.

14.04.2010

Функции менеджмента, их взаимодействие и динамизм.

Функции управления – виды деятельности, при помощи которых субъект управления воздействует на управляемую подсистему. Различают:

Общие (основные) – присуще всем организациям, это планирование, организация, мотивация, контроль;
Специальные – связаны с осуществлением миссии организации и доминируют в управлении конкретными организациями.
Частные – связаны с осуществлением непрофильных (вспомогательных) видов деятельности.

1 2 3 4 5 6

Похожие:

	Лекция I и проблема языка и сознания лекция II 31 слово и его семантическое... Монография представляет собой изложение курса лекций, про* читанных автором на факультете психологии Московского государственного...		Лекция Предмет, задачи и методы перевода Лекция Общая характеристика современной теории перевода. Лекция Переводческая эквивалентность
	Руководство пользователя арм платежей Роли системы определяются иерархией (т е роль более высокого уровня может аккумулировать в себе права роли более низкого уровня)....		Рабочая программа дисциплины (модуля) Деловое общение Целью освоения дисциплины является формирование у студентов научного представления о роли этики деловых отношений в профессиональной...
	Лекция Отечественная историография Гражданской войны в России Лекция... Лекция Национальная политика советского государства: теория и практика вопроса		Курс лекций Ставрополь, 2015 содержание стр. Введение лекция Введение... Лекция 5: Приборы и приспособления для обнаружения и регистрации ионизирующих излучений
	Лекция Язык sql 46 вставка одного запроса внутрь другого 68 как работает... Эти базы данных создаются и функционируют под управлением специальных программных комплексов, называемых системами управления базами...		Исследование рынка и маркетинг продуктов В частности, в курсе рассматривается работа функций управления продуктом, маркетинга, продаж, управления финансами, организационного...
	Лекция Основы процесса тестирования по 3 Лекция Как протестировать неизвестную программу или наращиваемый подход к первичному функциональному тестированию по. 17		Лекция Автоматическое и автоматизированное управление. 5 Лекция Основные требования к scada-системам и их возможности. Аппаратные и программные средства scada-систем 17
	Лекция Введение в курс «Компьютерные технологии в науке и образовании» Лекция Классификация и характеристика программных средств информационной технологии обучения (ито) 18		Литература См. Лекция 7,Лекция 8 Цель работы: Ознакомление с построением фильтров tcp/ip пакетов. Ознакомление с методами шифрования с открытым ключом на примере...
	Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов... Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих (далее — екс) предназначен для решения вопросов,...		Правила ведения судовой роли Настоящие Правила ведения судовой роли (далее Правила) разработаны в соответствии с пунктом 1 статьи 32 Федерального закона от 30...
	Нормальное функционирование банков важнейшее условие дееспособности... Многозначительность роли банков связана с тем, что они способствуют финансированию коммерческих предприятий, предоставляют финансовые...		Стратегический план. Классификация ис. Пути развития ис Лекция Стратегическое планирование развития ит и ис на объекте управления. Типы ис, тенденции их развития

Руководство, инструкция по применению

rykovodstvo.ru