1. ЛИДИРУЮЩАЯ РОЛЬ РУКОВОДСТВА
1а Определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личных примерах своей приверженности культуре качества
Лидирующую роль в определении Миссии и Стратегии развития ТГУ играет его руководство. Для разработки концепции в 2002г. по инициативе ректора С. Жилкина сформирована рабочая группа в составе: ректор, первый проректор - О. Лышова, проректор по внешним связям - О.Федосеев, проректор по научной работе - А.Шайкин, проректор по учебной работе - Н.Бахарев (приказ № 2751 от 13.12.2001), результат работы - документ «Концепция развития вуза» (утверждена Ученым советом ТГУ (протокол № 4 от 24.01.2002)). В этом документе определена Политика ТГУ.
Действующий вариант (3 редакция) Политики в области качества утвержден в декабре 2009г. Внесенные изменения – результат систематического анализа и оценки элементов СМК со стороны руководства, улучшения организационной структуры. Процедура разработки, мониторинга, измерения и анализа Миссии, Политики и Стратегии и оценки их результативности принята Комиссией по качеству (протокол №9 от 17.03. 2009) и представлена на рисунке 1.1.
Реструктуризация системы менеджмента вуза началась в 2002г. (см.5а). Для осуществления стратегического планирования проводился SWOT-анализ внутренней и внешней среды (см.2в, табл.2.3). Далее, по инициативе ректора, в 2002г. проведен первый проектный семинар по определению Миссии и Стратегических приоритетов развития, а также разработке Программы развития вуза на период 2002-04гг. (эти документы стали логическим продолжением «Концепции развития вуза»). В семинаре участвовали менеджеры высшего и среднего звена. Данная программа с учетом ее обсуждения на конференции сотрудников и студентов, в газете «Тольяттинский университет», на сайте www.tltsu.ru была принята УС (реш. №64 от 16.05.2002) и реализовывалась поэтапно (табл.1.1).
Таблица 1.1 – Этапы реализации Программы развития университета (фрагмент)
Основные направления деятельности
|
Результаты
|
2006-2008гг.
|
Совершенствование системы управления вузом; оптимизация оргструктуры; совершенствование учебного процесса, разработка новой экономической политики; развитие и совершенствование научно-исследовательской составляющей; расширение применения информационных технологий и др.
|
Начат эксперимент на базе военной кафедры по подготовке офицеров из числа студентов ТГУ для последующего обязательного прохождения военной службы по контракту; принят Устав ТГУ в новой редакции; начаты работы по проектированию новой образовательной программы по инженерному направлению; принято положение о комиссии по трудовым спорам; состоялась презентация обучающих продуктов, направленных на интенсификацию обучения и управление самостоятельной работой; прошел расширенный семинар «Проектирование новой образовательной программы ТГУ»; начат переход на двухуровневую модель образования; открыт бакалавриат по 11 направлениям; ТГУ включен во всероссийский проект проведения интернет-экзамена (учавствовало 2812 студентов); приняты положения о внутреннем кредитовании структурных подразделений (см.4б), о корпоративных наградах (см.3д, 7б табл. 7.16) др.
|
Примеры: 1) в 2006г. на августовской конференции в докладе С. Жилкина «Некоторые итоги 2005-06гг. Важнейшие события 2006-08гг.» определены приоритетные направления развития вуза на данный период. План мероприятий по реализации Стратегии утвержден Ученым советом (реш. № 489 от 16.02.2006г.); 2) Ученый совет утвердил (реш. № 573а от 25.01.2007) проект Политики в области качества (представленный начальником отдела менеджмента качества М. Воленко); 3) постоянно действующий комитет по образовательной программе (табл. 1.3) принял с некоторыми поправками (протокол № 1 от 28.01.2008) план мероприятий по модернизации учебного процесса на период 2008-2010гг., изложенный в докладе ректора
|
2008-2010гг.
|
Совершенствование внутреннего менеджмента; переход на принципы стратегического планирования; маркетинга рынка образовательных услуг; управления персоналом; создание Приволжского кластерного университета «Автомобилестроение» и др.
|
Продолжена разработка нормативных документов, регулирующих организацию и обеспечение научного, учебного, финансово-экономического и кадрового процессов (более 40; прошли выборы на должность декана – 1 чел., зав. кафедрой – 10 чел., на должности ППС – 162 чел.; на основании решения Ученого совета № 714 от 15.05.2008г. изменилась структура ТГУ: образован институт химии и инженерной экологии; идентифицированы основные, обеспечивающие процессы и процессы управления; доходная часть бюджета в 2008г. по сравнению с 2007г. увеличилась на 16,5%; проведены 3 встречи с другими вузами по проекту Приволжского кластерного университета (см.1в), подписаны правоустанавливающие документы, принята концепция объединения вузов, принят Устав ТГУ в новой редакции (реш. № 799 от 22.04.2009 Ученого совета). В июне 2009г. был избран и утвержден в должности новый ректор – М.Криштал (пр. № 12-01-02/107 от 16.07.2009 Федерального агентства по образованию)
|
Примеры: 1) доклад ректора С. Жилкина на августовской конференции «Реформирование системы высшего проф. образования России в проекте Концепции социально-экономического развития страны до 2020г.», направленный на адекватное изменение внутреннего менеджмента; 2) заслушав доклад ректора о перспективах развития ТГУ на период до 2010г., Ученый совет решил принять Программу развития ТГУ на 2008-2010гг. в новой редакции (реш. №680 от 21.02.2008).
|
Целевые установки конкретизировались в докладах ректора, проректоров и других руководителей на заседаниях Ученого совета, ежегодной августовской конференции сотрудников, семинарах (табл.1.3, 1.9).
Особой стратегической задачей с 2007г. является переход от менеджмента организации путем внедрения принципов всеобщего управления на основе качества к созданию внутривузовской СМК в соответствии с требованиями стандартов серии ИСО 9000, которая была сформулирована ректором С. Жилкиным в выступлении на августовской конференции и одобрена коллективом ТГУ (табл.1.1). В настоящее время осуществляется поэтапный переход на систему обеспечения качества подготовки специалистов ТГУ в соответствии с принципами TQM, требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 и стандартов и директив ENQA (см.5а). В 2007г. по инициативе ректора с целью координации работ по совершенствованию СМК создан отдел менеджмента качества (приказ № 4064 от 05.01.2007). Определены ответственные по вузу: первый проректор Н. Пудовкина – представитель руководства по качеству (приказ № 3887 от 24.09.2009); начальник отдела менеджмента качества М. Воленко – уполномоченный по качеству (приказ № 935 от 28.02.2008г.), создана Комиссия по качеству (приказ № 4435 от 30.09.2008, табл.1.3.). В 2009г. проведена самооценка деятельности ТГУ на соответствие критериям конкурса Правительства РФ «Премии Правительства Российской Федерации в области качества»; получена внешняя оценка СМК. ТГУ признан лауреатом конкурса (постановление Правительства РФ№ 604 от 5.08.2010) (см.8б, табл.8.18).
Стратегия развития университета находится в центре постоянного внимания руководства различных уровней (ректор, проректоры, директора центров, институтов, деканы, зав.кафедрами); в ходе семинаров, конференций, на заседаниях Ученого совета, различных комиссий, (табл.1.3, 1.9) постоянно рассматривается вопрос ее актуализации (на заседаниях группы стратегического планирования (ГСП, см. 1а, табл. 1.3, 7б, табл. 7.17), выявляются приоритеты каждого этапа развития вуза, преобразуются в ежегодные планы, утверждаемые Ученым советом (табл.1.1, 1.9).
В ТГУ создан и успешно функционирует механизм принятия управленческих решений, основанный на сборе, анализе и учете руководством идей, мнений и пожеланий заинтересованных сторон (опросы преподавателей, студентов, работодателей; встречи с трудовыми коллективами; предложения подразделений в ежегодный план развития; совещания с деканами и зав. кафедрами, расширенные ректораты и Ученые советы) (см.1в,2а,6а,7а,8а). Приоритетными при принятии решений являются: удовлетворенность потребителя, оптимизация затрат, здоровье, безопасность, компетентность персонала, инновации, обеспечивающие повышение качества деятельности вуза (Программа развития на 2010-2012гг. (приказ № 1440 от 02.04.2010)). Потребности и ожидания заинтересованных сторон трансформируются в соответствующие требования (см. 5д, 6б, 7б, 8б), которые доводятся руководством до сведения всего персонала (см. 4д), на основе чего планируются мероприятия по улучшению процессов (см. 5б). Политика качества - средство оптимизации управления, основа для формирования корпоративной культуры. Проект Политики рассматривается на заседаниях комиссии по качеству, комиссий Ученого совета, на Ученом совете (№ 715 от 15.05.2008, № 852 от 24.12.2009), утверждается приказом ректора, актуализируется 1 раз в год на заседании Комиссии по качеству (см. табл. 1.3).
Под руководством ректора и при его личном участии разработаны, например: кадровая политика университета, порядок проведения аттестации персонала, планы по развитию и обучению персонала, анкеты для оценки удовлетворенности персонала и др. (см 3а,3б,7а)
Сотрудники ТГУ, в том числе и руководители всех уровней, выстраивают свою деятельность на имеющейся нормативно-правовой базе вуза: Устав ТГУ; положения о структурных подразделениях, службах; должностные инструкции; Правила внутреннего распорядка, Карты процессов и др. Сформировав внутренние стандарты (см. 3в,4б,5а): стандарт учета персонала и трудовых отношений и др., руководители контролируют их исполнение. Так, с 2005г. в ТГУ действует Положение об аттестации сотрудников (см.3б). Результаты аттестации руководителей в 2006г. представлены в отчете ректора о деятельности ТГУ на конференции сотрудников и учащихся, опубликованы на сайте вуза (www.tltsu.ru), в газете «Тольяттинский университет» (см.7б,табл.7.21). Руководители всех уровней, так же как и все сотрудники ТГУ, повышают свою квалификацию не реже одного раза в 5 лет (см.7б, табл.7.14). Система поощрения, наказания и мотивации (см.3в) позволили выстроить кадровую политику (см.3а) в логике новой корпоративной культуры. С 2002г. руководство университета планирует свою деятельность по повышению качества подготовки выпускников на основе установленной ответственности (фрагмент плана на 2008-10гг. представлен в табл.1.2).
Таблица 1.2 – Календарное планирование деятельности на 2008-2010гг. (фрагмент)
Наименование мероприятий
|
Сроки
выполнения
|
Исполнитель, соисполнители
|
Планируемый результат в измеряемых единицах
|
|
Реализация проекта передачи БФГ в школы и систему довузовской подготовки.
|
2008г.
|
Начальник ОВНОТ, директор ЦДПА
|
входное тестирование с отметкой «зачтено» сдают 30%.
|
2009г.
|
Зав. кафедрой славянского языкознания
|
сдают 50%.
|
2010г.
|
Начальник РЦКО, директор ЦНИТ
|
сдают 75% студентов 1 курса.
|
Руководители всех уровней собственным примером поддерживают этические нормы и корпоративные ценности. Основными ценностями, признанными всеми сотрудниками ТГУ являются: открытость, объективность, безупречная репутация, профессионализм, аккуратность, поддержка самообразования и инициативы. Этические нормы и ценности организации легли в основу Корпоративной культуры вуза.
Ректор ТГУ С. Жилкин был для студентов и сотрудников примером умения трудиться с полной самоотдачей, достигать поставленных целей. Его деятельность была отмечена Всероссийской организацией качества (см.7б). Он был автором более 13 монографий, в том числе более 22 научных статей, используемых в образовательном процессе. Одним из лидеров ТГУ является А. Викарчук, д.ф-м.н, профессор, директор физико-технического института. Автор более 200 публикаций, из них 40 учебно-методических работ. Имеет более 6 грантов. Подготовил 8 кандидатов наук, 3 докторов и имеет 8 соискателей ученых степеней. Является одним из руководителей известной научной школы «Управление через структуру свойствами конструкционных материалов», член Докторского специализированного диссертационного совета при ТГУ и Межгосударственного координационного Совета по физике прочности и пластичности материалов. В.Сидоров, д.т.н, профессор, директор АНО «Головной Аттестационный Центр по сварочному производству Средне-Волжского региона», зав. кафедрой «Оборудование и технология сварочного производства и пайки. В последние годы, привлеченные из числа выпускников кафедры, 3 человека защитили кандидатские диссертации, сегодня он является научным руководителем 10 аспирантов и 3 докторантов. По его инициативе было открыто заочное отделение специальности и 2 филиала кафедры в Самаре и Сызрани. В рейтинге Министерства образования, кафедра, руководимая В.Сидоровым, последние 4 года занимает 1 место среди 54 кафедр сварки РФ. В 1993г. за достижения в учебной и научной деятельности он награжден Почетной грамотой Минобрнауки РФ, а в 2004г. нагрудным знаком «Почетный работник высшего профессионального образования РФ», в 2008г. – Золотым знаком НАКС «Заслуженный работник системы аттестации сварочного производства».
Корпоративная культура вуза основывается на нормах профессиональной этики и корпоративных ценностях: высоких моральных качествах, нравственности, гуманизме, духовности, открытости, преданности делу, умении работать в коллективе, формированию которой способствуют общеуниверситетские мероприятия (в год - до 60): ежегодный Отчет ректора и руководства вуза о выполнении Программы развития ТГУ на общей конференции сотрудников и студентов, Попечительском совете, августовской конференции сотрудников; Дни открытых дверей; Дни науки; конкурсы профмастерства (см.3б); Welcome-семинары (см. 3а; 7б); День встречи выпускников (ежегодно около 500 выпускников) и др. Огромный резонанс в 2006г. имела выставка в честь 55-летия ТГУ «ТГУ – городу: 55 на 5» с участием всех подразделений ТГУ (см. 5г,; 6а; 8а). Формированию гражданских качеств, патриотических чувств, гордости за вуз способствуют символы ТГУ, сложившиеся и вновь создаваемые традиции. По инициативе ректора (ответственный - первый проректор О.Лышова) принято Положение о знамени, флаге и вымпеле ТГУ, логотипе; академических регалиях (мантия, конфедератка) (реш. № 58 от 11.04.2002 Ученого совета). В 2006г. открыт Дом ученых, ставший центром общения научной и творческой интеллигенции (см.3г). Его идейными вдохновителями стали: О. Лышова (первый проректор), С. Талалов (зав. кафедрой «Общая и теоретическая физика»), Н. Шаров (зав. кафедрой «Философия»), Г. Тараносова (проф., директор Дома ученых). В его мероприятиях активно участвуют руководители ТГУ.
Так, в 2008г. в день рождения А.С. Пушкина состоялся традиционный литературный пикник Дома ученых на тему «Как слово наше отзовется…», в котором также участвовали: зав. секцией «История гуманитарных специальностей» кафедры «История» Н.Румянцева; заместитель директора центра новых информационных технологий Р. Боюр; декан факультета математики и информатики П. Зибров и др.
Примером личного участия в достижении целей университета на основе установленной ответственности служит участие руководителей в работе органов управления ТГУ (табл. 1.3).
Яркий пример - участие ректора С. Жилкина в различных государственных и общественных организациях. Он являлся членом Совета АНО «Совет по вопросам управления и развития Самарской области», президентом Ротари – клуба г. Тольятти, председателем правления НО Фонд «Экономический центр Союза Российских городов в Поволжье», членом правления общественного благотворительного фонда социально-культурного развития «Духовное наследие» г. Тольятти; членом постоянных комиссий Ученого совета ТГУ, членом Попечительского совета и т.д. Он осуществлял преподавательскую деятельность и в Академии государственной службы имени П.А.Столыпина, руководил дипломными проектами, имел подготовленных кандидатов наук и занимал лидирующую позицию (3 место) в рейтинге деловой оценки (см.3в) ППС (среди доцентов университета по результатам 2007-08 гг. (7б).
Важным инструментом управления качеством является организация межпредметного сотрудничества и взаимодействия. За 2007-10гг. в ТГУ были организованы и действуют на постоянной основе серия семинаров (табл.1.9), комитетов (табл.1.3) и рабочих групп (см.3б,табл.3.2) по актуальным для вуза направлениям деятельности (см.5а). Работа этих площадок организуется и поддерживается непосредственно руководством – владельцами основных и обеспечивающих процессов для выработки согласованных понятий, норм, схем организации процессов, регламентов. Так, в 2008г. на базе еженедельного открытого семинара Центра новых информационных технологий (ЦНИТ) велась работа подразделений: по проектированию сквозного бизнес-процесса планирования бюджета и организации закупок – совместно с управлением экономики и финансов, управлением закупок и материально-технического обеспечения; по проработке понятия «подразделение ТГУ» и формализации принципов управления оргструктурой – совместно с управлением по работе с персоналом и администрацией ТГУ; по анализу принципов организации систем документооборота вуза, информационной модели ТГУ – совместно с отделом документационного обеспечения и отделом менеджмента качества и т.д.
Особую роль в достижении эффективности СМК играет личное участие руководителей всех уровней в деятельности по повышению качества подготовки специалистов. Подобные вопросы рассматриваются на советах институтов, факультетов, научно-методическом, Ученом советах вуза, регулярных деканских совещаниях и совещаниях с зав. кафедрами (см.7б,табл.7.17). Так, ежегодно на заседаниях совета юридического факультета (аналогично и в др. подразделениях ТГУ) обсуждаются итоги выполнения Программы развития факультета (протокол №16 от 14.01.2008г), ежеквартально анализируется исполнение бюджета, после чего корректируются финансовые планы факультета (см.4б). По инициативе проректора по международной образовательной деятельности Е. Жугиной. для расширения дополнительных мест практики для студентов гуманитарного института и слушателей центра изучения иностранных языков, оказания помощи обучающимся и сотрудникам ТГУ, а также расширения спектра предоставления платных услуг гражданам и юридическим лицам, Ученый совет решил создать бюро переводов «Литера» в структуре центра изучения иностранных языков (реш. №735 от 18.09.2008).
Таблица 1.3 – Участие руководства в управлении качеством (фрагмент)
Органы управления
|
Назначение
|
Участие руководителя
|
Ученый совет
|
Общее руководство деятельностью университета
|
Ректор (председатель совета), первый проректор, проректор по учебной работе, проректор по науке, директора институтов, центров и др.
|
Группа стратегического планирования
|
Разработка / актуализация Миссии и Стратегии вуза; организация работ, контроль за исполнением и соответствием проектов Программы развития утвержденным стратегическим целям; решение отдельных принципиальных вопросов по совершенствованию деятельности.
|
Ректор (председатель группы), первый проректор, проректоры по направлению, начальник управления развития, инноваций и маркетинга, директора институтов, центров и др.
|
Научно-методический совет
|
Определение приоритетных направлений методической деятельности университета, утверждение нормативных документов по методической работе.
|
Проректор по учебной работе (председатель совета), зам. проректора по учебной работе, начальник учебно-методического управления, директор библиотеки.
|
Комиссия по качеству
|
Планирование и координация работ по созданию и развитию системы качества ТГУ в целом; решение отдельных принципиальных вопросов по совершенствованию качества управления ТГУ.
|
Представитель руководства по качеству (председатель комиссии), проректор по учебной работе, директор, зав. кафедрой, зам. директора, начальник управления, начальник отдела и др.
|
Экспертный совет
|
Экспертиза заявок (инновационных образовательных проектов) продуктов апробации; решения: о присвоении и снятии статуса «Экспериментальная площадка», о доработке заявок, продуктов апробации, о начале проектирования, внедрения инновационных образовательных проектов.
|
И.о. ректора, проректор по учебной работе (председатель совета), зам. директора ЦНИТ по информационным технологиям; зав. кафедрами; руководитель ПАЦ по науке; проректор по международной образовательной деятельности; директор ПАЦ; главный консультант ректора по аналитическим вопросам; внешний эксперт; директор автомеханического института.
|
Постоянно действующий комитет по ОПг
|
Разработка системы управления изменениями в образовательной деятельности ТГУ, рассмотрение проблем в реализации преобразований в деятельности подразделений университета, согласование разделения полномочий по реализации политики преобразований в образовательной деятельности университета
|
И.о. ректора (председатель комитета), проректор по учебной работе, руководители и представители структурных подразделений, ответственные за образовательную деятельность.
|
При личном участии ректора и первого проректора разработана система материального и морального стимулирования. Прогрессивная инициатива или достижения работника, студента находят материальную и моральную поддержку со стороны руководства вуза (см.3в,д; 6б,табл.6.16, 6.17-6.19; 7б, табл.7.10,7.15, 7.16, рис.7.6). По решению Ученого совета в 2006г. руководством пересмотрены подходы к стимулированию и поддержке персонала с целью его мотивации по совершенствованию деятельности (см. 3в,д). С 2008г. проходит рейтинговая оценка преподавателей и руководителей на основе «Положения о деловой оценке». Согласно Положению директора и деканы, занявшие лидирующие места поощряются денежными выплатами или проходят зарубежную стажировку в одном из европейских вузов (см. 3д; 7б). С 2010 года осуществляется стимулирование сотрудников за выполнение проектов Программы развития (в соответствии с утвержденным Положением (приказ № 4231 от 01.10.2010)).
Качество образования во многом определяется квалификационным уровнем ППС. Ректорат ТГУ уделяет особое внимание формированию и развитию системы повышения квалификации сотрудников, в которой значительное место отводится участию ППС в научно-методических мероприятиях различного уровня (см.1г; 5в; 7б, табл.7.17, 7.18). Содействие и поощрение руководителями реализации равных возможностей и разнообразных подходов в деятельности по совершенствованию осуществляется руководством Университета постоянно (см. 1г; 3а, 5в, 7б, табл.7.10, 7.15, 7.16). Так, участие персонала в совершенствовании деятельности ТГУ осуществляется через ежегодные конкурсы учебно-методических работ (приказ №5204 от 05.11.2008 и др., см.3в), конкурсы проектов (4г, 5в), на заседаниях соответствующих органов управления (табл.1.3), публикацию предложений в гостевых книгах подразделений на сайте ТГУ (www.tltsu.ru) и др.
Обучение вышестоящего руководства вопросам управления качеством проводится с 2003г. (ежегодные семинары, конференции, курсы повышения квалификации, участие в разработке конкурсных проектов и др.) (табл.1.4, 3б, табл. 3.1). Всего за период 2006-08гг. более 200 руководителей различного уровня прошли обучение по СМК. Так, в 2006г. после обучения ректор, первый проректор, проректор по учебной работе провели курсы повышения квалификации для руководителей подразделений, преподавателей и сотрудников университета по теме «Образовательный менеджмент и управление изменениями» (обучено 89 чел.).
Таблица 1.4 - Повышение квалификации по вопросам управления качеством (фрагмент)
Сотрудник
|
Наименование
|
Ректор –
М. Криштал
|
2008г. - теоретическая подготовка «Повышение конкурентоспособности организаций на основе создания и сертификации системы менеджмента качества по требованиям МС ИСО 9001:2000» в «Русском регистре»;
2010г. – программа повышения квалификации «Методы и технологии управления вузом в современных условиях», ФГОУ Академия ДПО «Учебный центр подготовки руководителей», г. Санкт-Петербург
|
Первый проректор – Н. Пудовкина
|
2008г. - теоретическая подготовка «Повышение конкурентоспособности организаций на основе создания и сертификации системы менеджмента качества по требованиям МС ИСО 9001:2000» в «Русском регистре» г. Санкт-Петербург
|
Начальник отдела менеджмента качества – М. Воленко
|
2008г. - РАГС по программе «Философско-методологические подходы к подготовке управленческих кадров в условиях адаптации типовой модели системы качества вуза»; теоретическая подготовка «Повышение конкурентоспособности организаций на основе создания и сертификации системы менеджмента качества по требованиям МС ИСО 9001:2000» в «Русском регистре» г. Санкт-Петербург; участие в Международном форуме «Гарантии качества в высшем образовании» в РАГС; 2009г. – Учебно-консультационный центр «ВНИИС» по программе «Самооценка организаций на соответствие критериям премий Правительства РФ в области качества как метод совершенствования деятельности организаций»
|
ТГУ является одним из учредителей Института качества (создан в 2003г.), сферой деятельности которого является оказание консультационных услуг, проведение НИР и конференций по проблемам управления качеством продукции и услуг, обучение специалистов предприятий региона. Для распространения опыта в области обеспечения качества образования в ТГУ (в 2007г.)
по инициативе кафедры «Управление качеством, стандартизация и сертификация» была проведена научно-практическая конференция «Средства и методы обеспечения и управления качеством» (участвовало более 22 представителей ОУ из России). В 2009г. в ТГУ проходила IV Всероссийская конференция «Проблемы университетского образования. Компетентностный подход в образовании», в рамках которой рассмотрены вопросы по управлению качеством в образовании.
Руководство ТГУ поддерживает и развивает познавательную деятельность и атмосферу сотрудничества в организации. В бюджете университета предусмотрены статьи, например, «затраты на обучение» и «информационно-консультационная деятельность», которые ежегодно увеличиваются (см. 3б). Для руководства университета характерно постоянное стремление и личное участие в совершенствовании бизнеса и управления путем изучения передового опыта. Руководители различных уровней проходят стажировки, как в российских вузах, так и за рубежом. Так, в 2008г. директор автомеханического института А. Скрипачев, декан электротехнического факультета В. Шаповалов, ставшие лидерами рейтинга деловой активности по итогам 2007-08уч.г., были направлены на стажировку в университеты Милан–Бикокка (г. Милан, Италия), Флорентийский университет (Флоренция, Италия), Вольфенбюттеле (Вольфсбург, Германия) и др. зарубежные вузы. Участники стажировки посетили инжиниринговую компанию Comau (г. Турин), где с сентября этого года работают наши выпускники (И. Сайфуллин, Е. Солодко, А. Солодко, М. Жбанова, Н. Алексеева), учебный центр Volkswagen и музей автоконцерна Autostadt (Германия). По возвращении была организована конференция, на которой каждый представил свой отчет о поездке и внес предложения (в частности, по организации практико-ориентированного обучения (см.5б,табл.5.2) по развитию университета и города. В настоящее время на электротехническом факультете и в автомеханическом институте внедряется технология практико-ориентированного обучения.
Ректорат ТГУ обеспечивает возможность аспирантам выезжать на стажировку, посещать семинары, выставки, проводить совместные научно-исследовательские проекты (примеры см. 3б).
Ректор, проректоры, деканы, зав. кафедрами ежегодно принимают участие в семинарах, конференциях и конгрессах различного уровня (см. 1в, 8б, табл. 8.16).
По инициативе ректора с 2002г. в университете проводится ежегодная оценка деятельности руководителей (см.1б,). Анализ и повышение результативности своего руководства проводится по направлениям на основе установленной ответственности: сравнение плановых показателей работы подразделений с достигнутыми; анализ удовлетворенности основных категорий потребителей (см. 6а, 7а, 8а). С целью выработки решений, обсуждения проблем и затруднений в проектах развития, формирования представлений о новых направлениях деятельности вуза, а также распространения опыта среди сотрудников в ТГУ проводятся семинары в различных формах (расширенный, малый) (табл.1.9; см.3б). Материалы семинаров служат основанием для принятия административных решений. Другой формой работы является экспериментальная площадка. Статус экспериментальной площадки может быть присвоен (на период разработки и апробации, см.1б,табл.1.5; 7б,табл.7.19): авторским коллективам; одному или нескольким подразделениям вуза; сторонним организациям (учреждениям), где планируется осуществление экспериментальной деятельности. Еще одной формой являются временные и постоянные рабочие группы (см.3а, 5а,б), создаваемые приказом ректора, распоряжением проректора, директора института, декана факультета. Так для повышения результативности руководства создан постоянно действующий комитет по образовательной программе (табл.1.3), комиссия по качеству и др. (см.7б,табл.7.17). В ТГУ традиционно 1 раз в неделю проводятся заседания ректората, где проходит оперативное планирование деятельности в вузе, а также анализируется выполнение текущих задач. Каждый проректор еженедельно проводит оперативные совещания с руководителями подразделений. Так, в 2008г. на ректорате (протокол №41 заседания от 29.12.2008) заслушаны отчеты его членов о работе, проделанной за неделю, представлены планы работ на следующую. Приняты решения: произвести демонтаж облицовочных плит на фасаде здания УЛК (совместно с Н.Ваниной; отв.-А.Абрамян); определить время для консультаций с директорами и деканами по Программе развития на 2009-11гг. (отв.- проректора по направлениям); подготовить проект приказа об организации работ по Поволжскому кластерному университету (отв. - А.Князева).
С 2002г. проводятся расширенные семинары (см.1г,табл.1.9) для корректировки Программы развития. 2 раза в год руководители всех подразделений анализируют плановые показатели по отношению с достигнутыми результатами. В случае необходимости планируются и проводятся корректирующие мероприятия (см.5в,табл.5.5). Руководством осуществляется регулярный контроль (1 раз в год) за ходом выполнения Программы развития (приказ № 5720 от 28.12.2007 «Об организации работ по уточнению мероприятий Программы развития ТГУ 2008-2010гг.», приказ № 5601 от 03.12.2010 «Об отчетах по Программе развития 2010-2011гг.).
В ТГУ ежемесячно проводится совет директоров, деканское совещание с целью анализа и повышения результативности руководства институтами и факультетами.
С целью обеспечения результативности своего руководства на заседаниях НТС, НМС, УС университета (см.1а,табл.1.3) заслушиваются отчеты руководителей по соответствующим направлениям деятельности (в соответствии с планами работы советов) и принимаются решения по улучшению деятельности.
За 2006-08гг. было заслушано более 160 докладов руководителей различного уровня; скорректировано более 80 планов; проведено более 100 учебно-методических и обучающих семинаров; более 1500 сотрудников повысили квалификацию, оказана помощь в оперативном издании учебно-методической литературы через Редакционно-издательский центр ТГУ и др.
|
