«Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЛАНИТ»

	УТВЕРЖДАЮ
	Генеральный директор ЗАО «ЛАНИТ»
	_________________/И.Г. Дуброво/ «___»__________________ 2013 г.

Типовая информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА НА АИС МФЦ СПО

Государственный контракт № ГК-93-ОФ/Д01 от «31» июля 2013 г.

Тема: «Развитие типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
Этап 2


Москва

2013

Сокращения и наименования 7

1.Общие положения 12

1.1.Наименование проектируемой АС и наименования документов, их номера и даты утверждения, на основании которых ведут проектирование АС 12

1.1.1.Наименование проектируемой АС 12

1.1.2.Наименования документов, их номера и даты утверждения, на основании которых ведут проектирование АС 12

1.2.Перечень организаций, участвующих в разработке системы, сроки выполнения стадий 14

1.3.Цели, назначение и области использования АС 14

1.3.1.Назначение системы 14

1.3.2.Цели развития системы 14

1.3.3.Области использования системы 16

1.4.Сведения об использованных при проектировании нормативно-технических документах 20

1.5.Сведения о НИР, передовом опыте, изобретениях, использованных при разработке проекта 24

1.6.Очередность создания системы и объем каждой очереди 26

2.Описание процесса деятельности 32

2.1.Состав процедур (операций) 32

2.2.Обеспечение взаимосвязи и совместимости процессов автоматизированной к неавтоматизированной деятельности 33

2.3.Требования к организации работ в условиях функционирования АС 34

2.3.1.Правила разграничения доступа 34

2.3.2.Функции сотрудников отдела автоматизации 37

2.3.3.Функции сотрудников клиентского отдела 37

2.3.4.Функции сотрудников отдела контроля 38

2.3.5.Инструкции для оператора Системы 38

2.3.6.Порядок действий в нештатной ситуации 38

3.Основные технические решения 40

3.1.Решения по структуре системы, подсистем, средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы 40

3.1.1.Решения по структуре системы 40

3.1.2.Решения по средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы 43

3.2.Решения по взаимосвязям АС со смежными системами, обеспечению ее совместимости 45

3.3.Решения по режимам функционирования, диагностированию работы системы 48

3.3.1.Специализированная конфигурация Системы для работы в режиме ограниченного функционирования 49

3.3.2.Специализированная конфигурация Системы для работы в режиме делегирования 49

3.3.3.Решения по диагностированию Системы 52

3.4.Решения по численности, квалификации и функциям персонала АС, режимам его работы, порядку взаимодействия 53

3.5.Сведения об обеспечении заданных в техническом задании (ТЗ) потребительских характеристик системы (подсистем), определяющих ее качество 57

3.5.1.Обеспечение надежности Системы 57

3.5.2.Обеспечение безопасности Системы 57

3.5.3.Обеспечение адаптируемости Системы 57

3.5.4.Обеспечение масштабируемости Системы 58

3.6.Состав функций, реализуемых системой 58

3.7.Решения по комплексу технических средств, его размещению на объекте 63

3.8.Решения по составу информации, объему, способам ее организации, видам машинных носителей, входным и выходным документам и сообщениям, последовательности обработки информации и другим компонентам 68

3.8.1.Решения по составу информации 68

3.8.2.Решения по способам организации информации 77

3.8.3.Решения по видам машинных носителей 77

3.8.4.Решения по входным и выходным документам и сообщениям 77

3.8.5.Решения по последовательности обработки информации 84

3.9.Решения по составу программных средств, языкам деятельности, алгоритмам процедур и операций и методам их реализации 85

3.9.1.Решения по составу программных средств 85

3.9.2.Решения по языкам деятельности 89

3.9.3.Решения по алгоритмам процедур и операций 89

3.9.4.Решения по методам реализации процедур и операций 92

4.Мероприятия по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие 95

4.1.Мероприятия по приведению информации к виду, пригодному для обработки на ЭВМ 95

4.1.1.Подготовка к внедрению АИС МФЦ СПО 95

4.1.2.Обследование объекта автоматизации 95

4.1.3.Разработка печатных и отчетных форм 96

4.2.Мероприятия по обучению и проверке квалификации персонала 97

4.3.Мероприятия по созданию необходимых подразделений и рабочих мест 98

4.4.Мероприятия по изменению объекта автоматизации 100

4.4.1.Мероприятия по организационному обеспечению управления процессом предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 100

4.4.2.Мероприятия по информационно-технологическому обеспечению управления процессом предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 104

4.5.Другие мероприятия, исходящие из специфических особенностей создаваемых АС 105