Техническое задание на передачу неисключительных прав (лицензий) на использование

Скачать 56.28 Kb.

Название	Техническое задание на передачу неисключительных прав (лицензий) на использование
Тип	Техническое задание

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Техническое задание

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

на передачу неисключительных прав (лицензий) на использование

дополнительного функционала автоматизированной информационной системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Орловской области

Общие сведения

Целью закупки является передача неисключительных прав (лицензий) на использование дополнительного функционала автоматизированной информационной системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Орловской области (далее соответственно – лицензии, подсистемы, АИС МФЦ).

Сведения об эксплуатируемой системе

В многофункциональных центрах Орловской области функционирует АИС МФЦ, реализованная на базе программы для ЭВМ «Автоматизированная система «Капелла» (далее – программа для ЭВМ), исключительное право на которую зарегистрировано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Срок передачи лицензий

Не позднее 28 декабря 2015 года.

Требования к функциональным характеристикам объекта закупки

Поставляемые подсистемы должны обеспечивать в рамках функционирования АИС МФЦ автоматизацию следующих процессов:

4.1. Подсистема оценки качества оказания услуг с использованием планшетов:

Должна обеспечивать возможность оценки заявителем качества предоставляемых в МФЦ государственных и муниципальных услуг с помощью планшетных устройств на базе ОС Android версий 4 и выше.
Должна поддерживать установку планшетных устройств на рабочих местах операторов.
Оценка качества оказания услуг должна производиться в процессе обслуживания заявителей операторами.
Результаты оценки должны регистрироваться в АИС МФЦ и отправляться в информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (далее – ИАС МКГУ) в соответствии с требованиями нормативных правовых актов.
Приложение для планшетов должно быть оформлено в соответствии с требованиями руководства по фирменному стилю «Мои документы» (http://mfc-orel.ru/301115.zip).

4.2. Подсистема печати штрих-кода дела на расписке:

Должна обеспечивать возможность маркировать штрих-кодом стандарта Code 128 печатную форму расписки о приеме документов на предоставление услуги.
В штрих-код должен записываться номер дела в Системе.
Считывание штрих-кодов должно происходить в следующих ситуациях:
для заполнения строки поиска задачи по номеру дела на закладке «Задачи» в АИС МФЦ;
для заполнения строки поиска дела в списке дел при прохождении сценария выдачи результата услуги заявителю.

4.3. Подсистема настройки шаблонов печатных форм в формате OpenOffice:

Должна обеспечивать возможность настройки пользовательских шаблонов печатных форм документов, формируемых в процессе приема документов от заявителя, в формате текстового процессора, входящего в состав пакета OpenOffice.
Должна обеспечивать возможность указать, что вновь создаваемые пользовательские шаблоны печатных форм должны создаваться в формате текстового процессора, входящего в состав пакета OpenOffice.
Ранее настроенные шаблоны любого поддерживаемого типа (Word, StimulSoft) должны открываться и заполняться данными, вне зависимости от того, какой тип указан для вновь создаваемых шаблонов.
В составе подсистемы Исполнителем должны быть настроены 10 пользовательских шаблонов документов в формате текстового процессора, входящего в состав пакета OpenOffice, из числа документов, входящих в состав услуг, настроенных в АИС МФЦ.

4.4. Подсистема центра телефонного обслуживания (далее – ЦТО):

Подсистема центра телефонного обслуживания АИС МФЦ должна обеспечивать:

возможность непосредственного обслуживания входящих вызовов, поступивших посредством телефонных сетей общего пользования, в том числе:

прием входящих вызовов, в том числе прием звонков заявителей с возможностью предоставления им информации о текущем статусе предоставления государственных или муниципальных услуг;
поиск и предоставление заявителю запрошенной информации с возможностью обращения к данным Системы;
разъяснение заявителю причины, по которой немедленное предоставление информации невозможно (отсутствует в системе, не входит в полномочия ЦТО);
фиксирование сведений о вызове и результатах его обслуживания сотрудником ЦТО с возможностью обращения к данным Системы;
возможность записи контактной информации (номер телефона) заявителя и фиксации факта уведомления заявителя о готовности результата оказания государственной или муниципальной услуги по телефону.

возможность совершения исходящих вызовов из карточки заявителя и определенных сценариев обслуживания;
возможность перевода вызова на другого сотрудника ЦТО, авторизованного в системе;
возможность анализа статистических данных о параметрах вызовов (дата, время, цель обращения);
формирование отчетов по различным критериям.

Подсистема ЦТО должна предоставлять возможность информационного обмена с АИС МФЦ для взаимодействия с заявителями в целях предоставления данных о статусе предоставления государственных или муниципальных услуг и информирования заявителей о результате предоставления государственных или муниципальных услуг.

Требования к функционированию объекта закупки на программно-аппаратных средствах Заказчика

Передаваемое программное обеспечение (подсистемы) должно быть совместимо с перечисленными ниже программно-аппаратными средствами, имеющимися у Заказчика и (или) планируемыми им к приобретению (установке):

В части обеспечения процесса оценки качества оказания услуг с использованием планшетов:

планшетами под управлением ОС Android версии 4 или выше и разрешением экрана не менее 1280*800.

В части обеспечения процесса штрих-кодирования на документах:

сканерами штрих-кодов, поддерживающими стандарт Code 128.

В части обеспечения процесса реализации шаблонов печатных форм в формате OpenOffice:

программным продуктом OpenOffice.

В части обеспечения процесса функционирования подсистемы ЦТО:

контактным центром Asterisk версии 1.8;
аппаратными и программными компонентами системы контактного центра, обеспечивающими компьютерно-телефонную интеграцию по протоколу AMI (Asterisk Management Interface) через AMI Proxy.

Требования к AMI Proxy согласуются с Заказчиком дополнительно.

Требования к патентной чистоте

Передаваемое программное обеспечение должно соответствовать требованиям части 4 ГК РФ в отношении охраны прав на результаты интеллектуальной деятельности правообладателя программы для ЭВМ, на базе которой реализована АИС МФЦ, и третьих лиц.

Порядок контроля и приемки результатов закупки

Программное обеспечение (подсистемы) передается Заказчику по электронной почте либо посредством его размещения на интернет-ресурсе Исполнителя с предоставлением Заказчику возможности скачивания. В случае размещения на интернет-ресурсе, по факту размещения программных компонент Заказчику должно быть направлено уведомление об их доступности с указанием ссылки для скачивания.

В состав программного обеспечения должны входить:

установочные файлы;
актуализированная эксплуатационная документация на АИС МФЦ;
инструкция по установке.

Срок, объем гарантии качества

В соответствии с гражданско-правовым договором.

Похожие:

	Техническое задание на проведение открытого запроса предложений по... Общество с ограниченной ответственностью «Судостроительный комплекс «Звезда» (ооо «сск «Звезда») (далее – Лицензиат), проводит закупку...		1 Термины, определения и понятия, используемые в настоящем Договоре,... На передачу неисключительных имущенственных прав (лицензии) на использование программных продуктов
	Документация об аукционе №50-223/ЭА/2018 утверждаю директор Федерального... Электронный аукцион с целью заключить гражданско-правовой договор на оказание услуг по предоставлению неисключительных пользовательских...		На право заключить договор на передачу неисключительных прав на антивирусное... Открытое акционерное общество «Уральский научно-исследовательский институт композиционных материалов»
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Рлс/сарп/экнис и передачу неисключительных прав на сопряженное с данным тренажером программное обеспечение для мгу им адм. Г. И....		Общие положения Лизензиары) к участию в процедуре открытого запроса предложений (далее озп) на право заключения договора на передачу неисключительных...
	Содержание ...		Техническое задание На приобретение неисключительных прав на программное... Наименование услуг: Приобретение неисключительных прав на программное обеспечение «Kaspersky Total Security для бизнеса – Russian...
	Договор № на оказание услуг по передаче неисключительных прав на... Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения Детская городская клиническая больница №7		Инструкция по участию в открытом запросе предложений. 6 Заказ на... Оказание услуг по передаче неисключительных прав на использование лицензионного программного обеспечения
	Инструкция по участию в открытом Запросе предложений 11 Общий порядок... Лот №1: Передача неисключительных прав на использование программ для ЭВМ и поставка Товара		Председатель Конкурсной комиссии «ржд интернешнл» (далее – Заказчик) проводит запрос котировок цен №039-зкц-2015 на право заключения договора на поставку товара и...
	Техническое задание (идентификационный номер процедуры №35/4-12419)... Поставщик несет ответственность за приобретение всех необходимых лицензий и разрешений при осуществлении поставки оборудования		Документация об аукционе в электронной форме (электронный аукцион)... Участниками закупки могут быть только субъекты малого предпринимательства, социально ориентированные некоммерческие организации
	Руководство по эксплуатации Подготовлено Любое неправомерное использование, разглашение или воспроизведение настоящей информации является нарушением лицензий и/или прав собственности...		Управление федерального казначейства по ульяновской области утверждаю Оказание услуг по передаче неисключительных прав на использование ранее установленного в Управлении Федерального казначейства по...

Руководство, инструкция по применению