Скачать 4.11 Mb.
|
Часть приведенных характеристик представляет собой жизненные позиции, часть — навыки в решении проблем. Наиболее важна способность менеджера ясно и объективно оценивать требования работы и творчески подходить к решению проблем. Некоторые считают, что этого легче добиться, если использовать методы, позволяющие расслабиться. Основа этих методов в познании процессов, происходящих внутри вас, и сознательном создании состояния равновесия в ваших мыслях и чувствах. Расслабление восстанавливает силы тела и успокаивает ум необычайно быстро. РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВРЕМЕНИ Некоторые руководители выполняют значительный объем работы в ограниченные сроки, другие жалуются, что не могут достичь определенных результатов из-за «недостатка времени». Для последних возможность научиться более эффективно и разумно распоряжаться временем поистине драгоценна. Учиться эффективно использовать время следует начинать с понимания того, куда оно у вас уходит. Без полного представления о вашей ежедневной работе нет никаких оснований для внесения изменений. Начав изучать использование своего времени, вы, вероятно, придете к некоторым из следующих оценок: • Я позволяю себе тратить свое время на других. • Я растрачиваю время на мелочи. • Я позволяю отнимать у себя время эмоциям. • Я не умею достаточно хорошо планировать и, как следствие, создаю себе работу, требующую дополнительных затрат времени. • Я делаю то, что могли бы выполнить другие. • Я не добиваюсь целей в поставленные мною сроки. Как говорится, «то, как мы используем наше время, говорит о том, кто мы», и те же факторы, которые снижают эффективность в использовании времени, подрывают нашу общую эффективность. Ключ к улучшению использования времени — это осведомленность. Недавно в спортивном мире были выработаны методы, позволяющие развивать навыки самоосознания с куда большей точностью. В качестве примера нового метода проведем сравнение подходов двух инструкторов, обучающих катанию на коньках. Джека убедили пойти покататься на коньках вместе с детьми. Поскольку он до этого ни разу не стоял на коньках, он решил взять несколько уроков. Его первый инструктор постоянно давал указания, исправлял ошибки и старался учить так, как это делают, другие. На втором уроке у Джека был другой инструктор, сосредоточивший свои усилия на том, чтобы помочь ему понять, что происходит, когда тот делает на льду те или другие движения. Этот инструктор задавал вопросы типа следующих: • Что вы ощущаете, когда быстро двигаетесь? • Какое движение делает нога при повороте? • Как меняется дыхание при ускорении? • Что произошло, когда вы упали? • Что вы говорите себе о своих способностях? Второй инструктор помогал Джеку лучше понять последствия различных движений и учиться, опираясь на возрастающее осознание того, что с ним происходит. В результате создавалась обратная связь с уже накопленным опытом, что, конечно, лучше, чем учиться только на жестких указаниях. Наблюдать за затратами своего времени и оценивать, действительно ли эти затраты соответствуют вашим нуждам, можно с помощью сходных вопросов: • Что я испытываю, делая это? • Какие свои способности я использую? • Каков результат моих временных затрат? • Испытываю ли я напряжение в данный момент? • Действительно ли я полон энергии и сил? • Как и почему я решил потратить время именно на это? Обратите внимание: эти вопросы служат лишь для получения информации, не для вынесения суждений. Если вы не удовлетворены собой, ваши суждения могут затруднить процесс обучения и внесения изменений. Куда более полезно просто посмотреть на то, как вы тратите время, и собрать эти наблюдения. Это мало-помалу повлияет на вашу самооценку, и перемены произойдут сами собой. Ключом к такому методу наблюдения за собой и обучения является самоосознание. ВРЕМЯ И СИЛЫ МЕНЕДЖЕРА У многих руководителей возникают проблемы с распределением времени: столько всего нужно сделать, что вполне можно было бы работать по двадцать часов ежедневно. Однако те, кто умеет им эффективно распоряжаться, становятся крайне скрупулезными, «вкладывая» свое время; они постоянно задают себе следующие вопросы: • Надо ли мне делать это? • Хочу ли я делать это? • Какими могут быть потенциальные результаты? • Как это сделать проще всего? • Могу ли я привлечь себе в помощь дополнительные ресурсы? • Не могу ли я делать также что-либо еще? Относитесь к своему времени так же, как удачливый вкладчик капитала обращается со своими акциями. Проблемы в том и другом случае похожи. Инвестор не может иметь вклады всюду и поэтому выбирает определенные капиталовложения, так распределяя свои инвестиции, чтобы общий эффект был наибольшим. Точно так же и менеджер располагает ограниченным количеством времени и должен, вкладывая его, максимизировать свои результаты. УДВОЕНИЕ Целью «Удвоения» является сознательное использование времени для выполнения не одной, а нескольких задач сразу. Например, поездку по железной дороге можно использовать для чтения технического журнала, а послеобеденная беседа может пригодиться для опробования ваших взглядов или для того, чтобы научиться чему-либо у окружающих. Поскольку каждый момент времени может использоваться для выполнения нескольких задач, нужно четче представлять себе те возможности, которыми вы располагаете. «Удвоение» может стать полезным и в управлении, и в обычной жизни. РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ Для руководителей, рационально распоряжающихся временем, характерны четыре общих черты: 1. Они бережливо относятся к своему времени, осознавая, что это бесценный ресурс, требующий разумного обращения с ним. Прежде чем принять решение о выделении времени на какую-либо конкретную деятельность, руководитель оценит, так ли уж она полезна. Та, которая не обещает весомых результатов, сразу же отвергается. 2. Они совершенствуют умение делегировать свои полномочия. Перераспределение полномочий представляет собой процесс передачи задач от одного лица к другому. С передачей своей ответственности за выполнение задачи, полномочий и возможностей по ее решению высвобождается время на более ценную деятельность. 3. Они планируют использование времени. Составляется расписание действий, готовится та или иная форма сетевого плана так, чтобы обеспечить выбор рационального решения. 4. Их подход к решению проблем основан на оценке эффективности. При возникновении трудностей и в моменты, когда необходимо найти решение, руководитель, умеющий использовать время, выберет такой метод, который приведет к эффективному решению проблемы. ХАРАКТЕРИСТИКИ РУКОВОДИТЕЛЯ, СПОСОБНОГО/НЕСПОСОБНОГО УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ
КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БОЛЕЕ ВСЕГО НУЖДАЮТСЯ В СПОСОБНОСТИ УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ Более всего нуждаются в способности управлять собой руководители, которые: работают под постоянным давлением, имеют большую свободу действий в расходовании своего времени, принимают важные решения, не оглядываясь на других, и те, ко времени и ресурсам которых предъявляются порой противоречивые требования. Нужна способность управлять собой и тем руководителям, работа которых вынуждает их время от времени делать смелые публичные заявления или идти на непопулярные решения. Руководители особенно нуждаются в этой способности тогда, когда они вынуждены отправляться в путешествия, долго оставаться вне дома или тратить много времени на встречи и общение с новыми людьми. Работа такого рода легко может нанести ущерб семейной жизни и времени, выделяемому на отдых. ОГРАНИЧЕНИЕ 2: РАЗМЫТЫЕ ЛИЧНЫЕ ЦЕННОСТИ ЧТО ТАКОЕ ЦЕННОСТИ? Каждый руководитель выбирает, что и как делать. Выбор, который мы делаем, зависит от нашего воспитания, поведения и взглядов наших коллег и возможных последствий наших действий. Обычно имеется несколько вариантов решений, и выбор того или иного зависит от того, что мы считаем важным и правильным. Ваши решения — то, что вы выбрали как важное и правильное,— оказывают большое влияние на вашу жизнь, на то, как вы относитесь к окружающим, и на то, каким человеком вы становитесь. Эти решения, принятые в прошлом, определяют ваше поведение в настоящем, они становятся основой ваших ценностей. Таким образом, ценности — это выбор того, что, по-вашему, является важным и стоящим. Некоторые ценности разделяются всеми членами общества или нации. Они распространяются и поддерживаются законами, средой, обычаями и всеобщим одобрением. Во всех обществах есть люди, чья работа или роль состоит как раз в прояснении и поддержании ценностей. Работа руководителя во всех ее видах обязательно включает в себя вынесение суждений о том, что важно, а что — нет. Далее приводятся некоторые из альтернатив, с которыми сталкивается большинство менеджеров. СПИСОК ЦЕННОСТЕЙ Власть Нужно ли относиться к ней с уважением? Нужно ли подвергать ее сомнению? Равенство полов Нужно ли относиться одинаково к мужчинам и женщинам? Должны ли женщины иметь особые привилегии? Может ли пол влиять на поведение человека на работе? Равенство рас Могут ли расовые различия влиять на отношения людей? Как вы относитесь к людям иной культуры? Возраст Зависит ли ваше отношение к людям от их возраста? Как ваше представление о возрасте влияет на ваше поведение? Профессиональное положение Насколько вы уважаете мнение эксперта? Насколько сильно влияет на ваше мнение о человеке его образование? Отношение к риску Не боитесь ли вы риска? Пойдете ли вы на риск, зная, что неудача повлияет не только на вашу судьбу? Результат работы Чем должно пожертвовать, чтобы добиться результата? Что вы считаете удовлетворительным результатом? Помощь другим До какой степени необходимо помогать тем, кто оказался в затруднении? Должны ли люди отвечать за последствия своих поступков? До какой степени необходимо помогать слабым людям? Является ли оказание эмоциональной поддержки частью вашей работы? Поощрения / наказания Нормально ли реагируют люди на наказания? Какой вид наказаний действует лучше всего? До какой степени можно навязывать образцы? Чем можно реально заинтересовать людей? Законность Всегда ли следовать духу закона? Всегда ли следовать букве закона? Выигрыш / проигрыш Хотите ли вы победить? Что означает одерживать победу? Должны ли окружающие проигрывать? Насколько велики ваши шансы на выигрыш? Участие в управлении Стремитесь ли вы к «открытому» управлению? Насколько активно вы привлекаете к делу окружающих? Нужно ли делиться властью? Жизнь / работа Какую часть сил следует тратить на работу? Насколько важны для вас семья и друзья? Насколько важно для вас ваше здоровье? Удовольствие Должна ли жизнь приносить удовольствие? Должна ли работа быть вам в радость? Важен ли для вас творческий подход к работе? Открытость До какой степени нужно заботиться о том, чтобы быть откровенным? Полезно ли демонстрировать свою «слабость» окружающим? Руководитель, которому не ясны его ценности, не имеет твердой базы для действий, и он склонен к принятию спонтанных и сиюминутных решений. Поэтому целесообразно иметь тот или иной ответ на каждый вопрос о вышеназванных ценностях, даже если по мере накопления опыта эти ответы будут меняться. Процесс прояснения вашей личной позиции требует времени, но в качестве отдачи вы получите возросшую компетентность, твердость, решительность и солидность в поступках. Ценности не являются чем-то, что можно увидеть, и поэтому они ускользают от понимания. Их можно распознать, только изучая свои реакции и подходы, лежащие в основе вашего поведения. Слишком часто люди не чувствуют себя уверенными и спокойными в отношении своих ценностей и не хотят нести ответственность за последствия собственных решений. Выработка ценностей происходит довольно сложным путем. Часть людей воспринимает ценности внутри своих семей во время так называемого периода становления. Видя и воспринимая поведение родителей в спокойные и напряженные моменты, дети многому начинают подражать. По мере развития на детей влияют друзья, соседи, учителя, родственники, среда и многие другие общественные силы. Ребенок воспринимает, подражает, экспериментирует, что-то отбрасывает, вырабатывая себе на долгий срок определенный образ поведения. Выводы, основанные на огромном числе наблюдений, сводятся человеком в единую философию жизни, в которой он может никогда потом и не усомниться. |
Набор методик, позволяющих выявить определенные способности у ребенка Диагностика восприятия: «Эталоны»; «Исследование уровня сенсорного восприятия»; Тест Мюнстерберга на восприятие +Ключи; «Восприятие... |
Тест по русскому языку №03-14 для поступающих на дневное обучение... Тест состоит из частей а и В. Задания рекомендуем выполнять по порядку. Если задание не удается выполнить сразу, перейдите к следующему.... |
||
Модифицированный тест Голланда Предлагаем вам пройти тест, который поможет определить ваши интересы и склонности, то есть одну из составляющих выбора профессии... |
Тест структуры интеллекта амтхауэра Тест находит все более широкое применение в образовании, в работе служб занятости, при отборе персонала и анализе кадрового потенциала... |
||
Дэвид Майерс «Социальная психология» Книга скачена из Интернета и приведена в такой, как вы видите, вид мной, Максимом из Томска |
Итоговый тест 10 класс (Зачёт) Инструкция по выполнению теста Итоговый тест для проведения годовой промежуточной аттестации состоит из трех частей |
||
Санкт-Петербургский государственный университет Высшая школа менеджмента... Данный тест представляет собой письменный тест, включающий в себя 2 раздела: «Чтение» и «Письмо» |
Санкт-Петербургский государственный университет Высшая школа менеджмента... Данный тест представляет собой письменный тест, включающий в себя 2 раздела: «Чтение» и «Письмо» |
||
Техническое задание на поставку тест-контейнеров для определения... Иммунохроматографические тест-контейнеры для одновременного выявления 10-и видов наркотических соединений в моче |
Графический тест ваши мысли о смерти ... |
||
Книга Д. Гордона и М. Майерс-Андерсон «Феникс» ... |
Итоговый тест по музыке для 6 класса Тест по музыке предназначен для учащихся 6 классов, изучающих предмет по программе Г. П. Сергеевой, Е. Д. Критской |
||
Состав реагентов на тест-полосках: активный ингредиент (на 100 тест-полосок) Для получения большей информации о выполнении теста для определения глюкозы в крови внимательно прочитайте руководство пользователя... |
1. Изучение развития логических операций Для изучения уровня логических операций младших школьников удобно использовать тест, разработанный Э. Ф. Замбацявичене (1984). Этот... |
||
Тест по биологии Инструкция для учащихся Тест состоит из 30 заданий. Задания рекомендуется выполнять по порядку, не пропуская ни одного, даже самого легкого. Если задание... |
Тест контроля знаний по дисциплине «Психология ведения переговоров»... Инструкция: «Выполняйте задание последовательно, не задерживайтесь слишком долго на одном задании. Если не можете выполнить очередное... |
Поиск |