1. Аутсорсинговая деятельность как объект бухгалтерского учета
1.1 Понятие аутсорсинга и аутсорсинговой деятельности
Концепция аутсорсинга, была создана в 1963 г. компанией "ElectronicDataSystem" (EDS), специализирующейся на аутсорсинге информационных технологий или IT-аутсорсинге. Однако объектом научных исследований аутсорсинг стал лишь в 80-90-х гг. прошлого века. Именно с этого момента начали появляться научные публикации, в которых с помощью построения разнообразных моделей экономисты и практики пытались найти оптимальную стратегию использования аутсорсинга, а также публикации, посвященные всевозможным аспектам использования аутсорсинга в деятельности предприятия. Появившись в американской экономической литературе, термин "аутсорсинг" прочно обосновался в экономической лексике [8, с.70]. Наравне с этим аутсорсинг получил и получает все более широкое применение на практике. Так, пионером распространения IТ-аутсорсинга стала компания "Коdак", которая передала на обслуживание свои информационные системы на срок 10 лет компаниям "IВМ", "DigitalEquipmentCorp." та "BusinesslandInc.". Уже в начале XXI ст. идеологию аутсорсинга взяли на вооружение ведущие предприятия мира. Среди них – "Microsoft", "Cisco", "Аррle", "Nortel Networks Inc.", "General Motors" и другие [10, с.70].
Понятие аутсорсинга достаточно подробно раскрыто в литературе [14, с.22]. Среди вариантов понятия аутсорсинг можно выделить следующие:
- передача основных процессов предприятия сторонним организациям, например, финансового обслуживания – финансовым организациям, технической поддержки и обслуживания – IТ компаниям, автомобильного транспорта – автохозяйствам, здравоохранения – медицинским учреждениям и т.д.;
- перевод внутреннего подразделения (или подразделений) предприятия и всех связанных с ним активов в организацию поставщика услуг, предлагающего оказывать некую специализированную услугу в течение определенного времени по оговоренной цене;
- система отношений, возникающая при передаче предприятием-заказчиком некоторых видов своей деятельности специализированным аутсорсерам на основе долгосрочных договоров;
- современная форма деловых отношений, связанная с развитием совместного предпринимательства и кооперации и базирующаяся на долгосрочных, стратегических решениях;
Л.О. Лигоненко и Ю.Ю. Фролова дают следующее определение: аутсорсинга (в переводе с англ. outsourcing – использование внешнего ресурса) – это процесс выведения традиционных для предприятия функций (чаще всего, вспомогательных) за пределы предприятия. Другими словами, аутсорсинг является способом оптимизации деятельности предприятия за счет концентрации усилий на основном предмете деятельности и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным предприятиям. Таким образом, принцип или формула аутсорсинга достаточно проста: оставить себе лишь то, что предприятие делает лучше других, передать внешнему исполнителю (надежному и профессиональному партнеру) все то, что он сделает лучше, чем наше предприятие [28, c.208].
Ранее большинство экспертов связывало аутсорсинг только с компьютерными технологиями. Однако в настоящее время преобладает мнение, что аутсорсинг – более общее понятие, а сфера применения термина – намного шире. В одном из устоявшихся определений аутсорсинг рассматривается только как передача традиционных и органически присущих предприятию функций внешним исполнителям. В общем смысле, что правильнее, учитывая современную ситуацию, аутсорсинг можно назвать передачей стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Такую же, примерно, точку зрения высказывает и А. Бакалинский, рассматривая аутсорсинг как передачу на контрактной основе части бизнес-функций для выполнения силами сторонней организации [38, с.72].
Основным признаком, по которому осуществляется классификация аутсорсинга, является его предмет.
Так, Институт аутсорсинга в своих исследованиях выделяет такие типы аутсорсинга (рис.1.1): производственный аутсорсинг; аутсорсинг бизнес-процессов (BPO – businessprocessoutsourcing); аутсорсинг информационных технологий (IТ-аутсорсинг) [44, с.72].
Рис. 1.1 - Виды аутсорсинга
Представляется целесообразным кратко осветить сущность и особенности каждого вида аутсорсинга.
Производственный аутсорсинг предусматривает передачу части производственных процессов или всего цикла производства постороннему исполнителю. Производственный аутсорсинг позволяет предприятию, во-первых, сконцентрироваться на разработке, освоении и производстве новых инновационных видов продукции; во-вторых, увеличивает гибкость производства, поскольку малые и средние предприятия по сравнению с предприятиями крупными лучше адаптируются к изменениям производственного процесса и динамичным условиям внешней среды; в-третьих, позволяет существенно удешевить стоимость продукции, если партнер по аутсорсингу расположен в стране (на территории) с дешевой рабочей силой и дешевыми материально-сырьевыми ресурсами.
Аутсорсинг бизнес-процессов предусматривает передачу сторонней организации отдельных бизнес-процессов, которые не являются для предприятия основными. Так, по аутсорсингу могут быть переданы для исполнения такие функции как управление персоналом, бухгалтерский и налоговый учет, маркетинг, реклама, логистика, техническое обслуживание оборудования, охрана, транспортное обслуживание, организация питания, уборка помещений, ландшафтное озеленение прилегающей территории. Преимуществом аутсорсинга бизнес-процессов является то, что он позволяет экономить накладные затраты предприятия, обеспечивая меньшую стоимость выполнения названных функций за счет специализации исполнителя, особенно в условиях, когда объем таких функций невелик, а затраты, связанные с их реализацией, являются преимущественно постоянными по характеру и значительными по величине.
Аутсорсинг информационных технологий (IТ-аутсорсинг) предусматривает полную или частичную передачу специализированным предприятиям работ, связанных с информационными технологиями и информационной поддержкой бизнеса: обслуживание сетевой инфраструктуры, проектирование автоматизированных бизнес-систем с дальнейшим их сопровождением и развитием, формирование корпоративных баз данных, их размещение на серверах и др. По своей сути IТ-аутсорсинг является разновидностью аутсорсинга бизнес-процессов, но выделяется в отдельный тип как родоначальник и лидер рынка аутсорсинговых услуг. Как правило, именно с IТ-аутсорсинга и начинается внедрение аутсорсинговых
технологий на предприятиях.
Вопросы преимуществ и недостатков аутсорсинга в современных публикациях изучены довольно подробно. По итогам анализа [31, с.224] представляется возможным построить таблицу преимуществ и недостатков аутсорсинга (табл. 1.1).
Практика применения аутсорсинга еще более ярко позволяет выявить его преимущества. Так, использование аутсорсинга позволяет крупным предприятиям экономить до 30% своего бюджета (причем такая экономия касается не только IT-бюджета). Малые и средние предприятия получают услугу гарантированно высокого качества по доступной цене. Предприятия, которые только выходят на рынок, приобретают возможность значительно ускорить этот выход за счет того, что осуществление той или иной функции может начаться с любого момента, указанного в договоре. Но, пожалуй, основная причина применения аутсорсинга – настоятельная потребность предприятия в получении конкурентных преимуществ через снижение издержек, либо получение доступа к передовым технологиям, либо упрощение структуры управления. Разумеется, предприятие должно быть готово к такой форме взаимоотношений, как аутсорсинг. Наконец, предприятие-заказчик может улучшить репутацию и увеличить стоимость бренда в результате более качественного обслуживания его клиентов сторонним специализированным предприятием [24, с.110].
Таблица 1.1 - Преимущества и недостатки аутсорсинга
Преимущества
|
Недостатки
|
1. Снижение затрат на выполнение работ, передаваемых по аутсорсингу
2. Повышение качества и надежности выполняемых процессов
3. Наличие большого опыта у аутсорсеров, что позволяет использовать новейшие технологии и высококвалифицированный персонал
4. Возможность привлечения сотрудников заказчика
5. Концентрация внутрикорпоративного внимания на основных целях предприятия путем передачи работ определенного вида аутсорсерам
6. Возможность проводить реинжиниринг, повышая эффективность работы предприятия и постоянно улучшая внутренние показатели: стоимость, качество, сервис и временные затраты
7. Доступ заказчика к дополнительным ресурсам аутсорсера
8. Снижение риска некачественного исполнения передаваемых работ из-за нехватки опыта у заказчика
9. Сокращение численности персонала у заказчика, сохранение ее постоянства при сезонных работах.
10. Снижение накладных расходов заказчика, связанных со стоимостью рабочих мест, обучением сотрудников, своевременным получением информационной поддержки и т.д.
11. Гибкий подход к привлечению дополнительных кадровых ресурсов
|
1. Возникновение реального риска утечки информации и появления
нового конкурента, использующего опыт и знания предприятия
2. Потеря контроля над собственными ресурсами, отрыв руководства от части деятельности предприятия, вследствие чего оно может принимать неадекватные решения
3. Возможное снижение
производительности труда собственных сотрудников
4. Возможность банкротства аутсорсера
5. Возможное увеличение
издержек при передаче второстепенных функций как расплата за стремление сосредоточиться на основной деятельности и даже снижение качества при недобросовестности аутсорсера
|
Окончание табл. 1.1
12. Отсутствие необходимости в расширении штата предприятия в случае необходимости выполнения периодических или непрофильных работ
13. Непрерывность предоставления услуг аутсорсера
14. Обеспечение возможности работы кадровых ресурсов по гибкому графику в зависимости от потребностей предприятия в выполнении тех или иных видов работ
15. Возможность экономии на офисном пространстве и, как следствие, снижение соответствующих накладных расходов
16. Сосредоточение внимания управленцев на меньшем количестве выполняемых работ, которые, однако, являются более значимыми для предприятия
20. Наличие у заказчика гарантии качества выполняемой работы
21. Предпочтительность аутсорсингового соглашения по сравнению с трудовым договором со штатным сотрудником
22. Сравнительная простота поиска компромисса между ценой и качеством обслуживания
|
6. Возможное некачественное исполнение части процессов вследствие действий аутсорсера
|
Несмотря на тот факт, что вопросы целесообразности аутсорсинга для заказчика и построения взаимоотношений заказчика и аутсорсера в достаточной мере изучены в современной литературе, далеко не все вопросы аутсорсинга можно считать решенными. Так, одним из нерешенных вопросов следует признать обеспечение привлекательности и успешного долгосрочного функционирования предприятия-аутсорсера на внешнем рынке. В связи с этим целью достаточно важным следует считать исследование вопросов повышения конкурентоспособности предприятия-аутсорсера на внешнем рынке. Актуальность этого вопроса вызвана несколькими причинами. Во-первых, развитие российской экономики приводит к постепенному развитию рынка услуг аутсорсинга, что способствует появлению предприятий-аутсорсеров и, соответственно, является основой для возникновения вопроса конкурентоспособности таких предприятий. Во-вторых, повышение конкуренции на национальном рынке рано или поздно приводит к необходимости поиска дополнительных клиентов на внешнем рынке, в том числе и для предприятий, которые предоставляют услуги аутсорсинга. В-третьих, тенденция глобализации позволяет говорить о том, что все в большей мере участники рынка будут испытывать конкуренцию со стороны нерезидентов, что потребует повышения конкурентоспособности национальных предприятий, в том числе и в отношении аутсорсинга именно как предприятий-аутсорсеров [46, с.28].
|
