Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе»


Скачать 0.84 Mb.
Название Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе»
страница 2/9
Тип Методическое пособие
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Методическое пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Тема 5.Составление анкеты и интервью, проведение анкетирования.

Вопросы:

1.Характеристика интервьюирования и анкетирования как методов исследования в психодиагностике.

2. Составление анкеты и интервью.

3. Способы формирования выборки, типы вопросов, композиция анкеты.

4. Способы интерпретации полученных данных. Анализ проведенного анкетирования.

Задания:

1.Анкетирование и интервьюирование относятся к методу опроса.

Опрос – метод сбора психологической информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) психологического общения психолога (интервьюера) и опрашиваемого (респондента) на вопросы, заданные психологом, вытекающие из целей и задач исследования.

Раскройте сущность основных понятий, характеризующих метод опроса:

- Метод анкетирования -…

-Метод интервьюирования-…

- Цель анкетного опроса-…

- Область применения анкетирования-…

- Основные нормативные требования к опросу-…

- Ограничения в применении опроса-…

- Программа проведения опроса-…

- Объект анкетного опроса-…

-Анкета-…

2. Заполните таблицу «Виды вопросов»:

Виды вопросов

По содержанию:

По форме:

По функции:

- о фактах сознания….;

-закрытые-…..;

- основные-….;

- о фактах поведения....

-открытые-…..;

-неосновные-….




- прямые-…..;

- контрольные-…




-косвенные-…..

- вопросы-фильтры…


3.Продолжите перечень пунктов в композиции анкеты, укажите функции каждого блока анкеты:

  1. Вступление (тема, цель, задачи опроса, объяснение порядка заполнения анкеты).








4.Сформулируйте основные правила при составлении анкеты:

-анкета должна строиться по принципу «от простых вопросов к сложным» и т.д.
5.Составьте анкету «Факторы, определяющие успешность учебной деятельности студента» или «Составляющие стиля жизни современного студента». По окончании компоновки анкеты ее целесообразно подвергнуть логическому контролю, позволяющему проверить ее соответствие тем критериям качества, которые являются общепризнанными. Проведите анкетирование в вузе, подготовьте отчет.

Тема 6. Приемы изучения личности потребителя.

Вопросы:

  1. Первое впечатление, факторы формирования первого впечатления и эффекты взаимовосприятия.

  2. Экспетации (ожидания), их роль при восприятии и понимании личности.

  3. Эмпатия, общительность, идентификация и аттракция.

  4. Анализ «автоматизированных» движений, невербальных проявлений.

  5. Признаки для экспресс-диагностики типа темперамента.


Задания:

1.Объясните, какие факторы влияют на формирование первого впечатления о незнакомом человеке. Прочитайте описание эксперимента (А.А. Бодалев), попытайтесь объяснить сущность механизма формирования первого впечатления, что сыграло решающую роль?

«Двум группам студентов была показана фотография одного и того же человека,но предварительно первой группе было сообщено, что человек на предъявленной фотографии является закоренелым преступником; а во второй группе об этом же человеке было сказано, что он – крупный ученый. После этого каждой группе было предложено составить словесный портрет сфотографированного человека. В первом случае были получены соответствующие характеристики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся подбородок – о решимости «идти до конца» в преступлении и т.д. Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза говорили о глубине мысли, а выдающийся подбородок – о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т.д.
2.Раскройте сущность основных эффектов взаимовосприятия:

- эффект ореола-…;

- эффект первичности-…;

- эффект новизны-…;

- эффект стереотипизации.
3. Прочитайте описание эксперимента А. Лачинса, определите какой эффект взаимовосприятия был обнаружен в нем:

«Четырем различным группам студентов был представлен некий незнакомец, о котором было сказано, в первой группе, что он – экстраверт; во второй группе – что он интроверт; в третьей - сначала, что он – экстраверт, а потом, что он- экстраверт; в четвертой группе – то же, но в обратном порядке. Всем четырем группам было предложено описать незнакомца в терминах предложенных качеств его личности. В первых двух группах никаких проблем с описанием не возникло. В третьей и четвертой группах впечатления о незнакомце точно соответствовали порядку предъявления информации: предъявленная ранее, возобладала.»
4.Заполните таблицу «Механизмы межличностного восприятия»:

Механизм

определение

Пример

Идентификация







Эмпатия







Аттракция







Рефлексия







Каузальная атрибуция








5.Дайте характеристику «автоматизированным», привычным движениям человека:

  1. Походка как источник психологической информации;

  2. Смех как источник психологической информации;

  3. Характеристики голоса как источник психологической информации.



  1. Заполните таблицу «Экспресс-диагностика типа темперамента»

Признак для экспресс-диагностики

Содержание, сущность

Пример

Сила –слабость нервных процессов







Подвижность – инертность нервных процессов







Уравновешенность-неуравновешенность








7. Продолжите перечень показателей, характеризующих:

А) сильный тип НС: умение преодолевать трудности и помехи в работе…

б) слабый тип НС: низкая работоспособность и т.д.


Тема 7. Выявление эмоционального состояния и разных видов психологического влияния во взаимодействии между людьми.

Вопросы:

  1. Виды эмоционального состояния и способы их выявления.

  2. Понятие и характеристика различных видов психологического влияния.

  3. Признаки для экспресс-диагностики типа характера, особенности взаимодействия с представителями разных акцентуаций.

  4. Ролевые позиции во взаимодействии.

  5. Приемы предотвращения психологического давления в деловых переговорах.

Задания:

  1. Заполните таблицу «Мимические признаки эмоциональных состояний».

    Части и элементы лица

    Мимические признаки эмоциональных состояний

    Гнев

    Презрение

    страдание

    страх

    удивление

    радость

    Положение рта

    Рот открыт

    ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    губы

    Уголки губ опущены
















    Форма глаз

    Глаза раскрыты или прищурены
















    Яркость глаз

    Глаза блестят
















    Положение бровей

    Сдвинуты к переносице
















    Уголки бровей

    Внешние уголки подняты вверх
















    Лоб

    Вертикальные складки
















    Подвижность лица и его частей

    Лицо динамичное
















  2. Выявление состояния напряженности осуществляется путем оценки трех сопровождающих его компонентов: внешних проявлений эмоций, вегетативных физиологических реакций и устойчивости психических процессов.

Дополните перечень телесных проявлений напряженности:

  1. эмоциональные реакции в мимике.

  2. различные выразительные движения (пантомимика)…..

  3. Изучите таблицу «Условные оценки внешних проявлений эмоциональной напряженности» (Приложение 4).

Изучение состояния эмоциональной напряженности происходит в ходе наблюдения и фиксации внешних проявлений по пятибалльной системе, чем ниже оценка, тем выше эмоциональная напряженность.

  1. Заполните таблицу «Акцентуация характера: специфика общения и взаимодействия».

Тип акцентуации

Особенности поведения

Черты, привлекательные для собеседника

Черты, способствующие конфликту

Ситуации, в которых возможен конфликт

Предпочтительная деятельность

Гипертимичный
















Дистимичный
















Циклоидный
















Эмотивный
















Демонстративный
















Возбудимый
















Застревающий
















Педантичный
















Тревожный
















экзальтированный



















  1. Продолжите перечень приемов психологического давления, раскройте их сущность и охарактеризуйте приемы их предотвращения.

  1. раздражение оппонента;

  2. различные приемы принижения оппонента;

  3. использование непонятных для оппонента слов и т.д.

Тема 8. Типы личности и поведения и их значение для профессии менеджера.

Вопросы:

  1. Характеристика существующих типологий личности и поведения. Типология личности К.Юнга.

  2. Типология определения индивидуального стиля профессионального поведения Дж. Холланда.

  3. Исследование профессионального развития и становления с помощью опросника Э.Шейна «Якоря карьеры».

Задания:

1. Охарактеризуйте четыре функции, направляющие поведение человека в соответствии с типологией К.Юнга (мышление, чувство, ощущение и интуиция).

1. На что человек тратит энергию

2. Вид информации, который запоминает

3. Как принимает решения

4. Как воспринимает мир

- Экстраверт (Е)

- Интроверт (I)

- Сенсор (S)

- Интуит (N)

- Логик (T)

- Эмоционал (F)

- рассудительный (J)

- импульсивный (P)

2. Заполните таблицу «Признаки для экспресс-диагностики типа личности по К. Юнгу»

Описание экстраверта и интроверта

признаки

Экстраверт

Интроверт

1. Жестикуляция







2. Стиль общения







3.внешность







4.Род деятельности







5. Хобби и увлечения







Описание сенсора и интуита

Признаки

сенсор

интуит

1.Стиль общения







2. Ориентация на будущее \ настоящее







3.Род деятельности







4. Образование







5. Внешний вид







Описание логика и эмоционала

Признаки

Логик

Эмоционал

1. Манера поведения







2. Стиль речи







3. Жестикуляция







4. Род деятельности







Описание тактика и персивера

Признаки

Тактик

Персивер

1. Манера поведения







2. Внешность







3. Стиль общения







4. Стиль работы







5. Род занятий







2. Заполните таблицу «Типы личности Дж. Холланда»

Тип личности

Доминирующие способности

Черты характера

Предпочтительные занятия, сфера деятельности

Профессии



























































































Используя Приложение 5 «Опросник Дж. Холланда», определите свой тип личности и предпочитаемые виды деятельности.

2. С помощью Приложения 6 «Опросник Э. Шейна «Якоря карьеры» определите собственные карьерные ориентации.

Данный опрсоник изучает ценностные ориентации, социальные установки, интересы и т.п. социально обусловленные побуждения к деятельности, характерные для определённого человека. Карьерные ориентации возникают в начальные годы развития карьеры, они устойчивы и могут оставаться стабильными длительное время. Опросник содержит восемь диагностических шкал измерения карьерных ориентаций ("якорей карьеры"): 1. Профессиональная компетентность 2. Менеджмент 3. Автономия (независимость) 4. Стабильность 5. Служение 6. Вызов 7. Интеграция стилей жизни 8. Предпринимательство.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon А. И. Мансурова, Р. Р. Зиннатов методы кха в экологическом мониторинге учебное пособие
Методы кха в экологическом мониторинге: Методическое пособие к лабораторным и практическим занятиям для студентов направления подготовки...
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Учебное пособие к практическим занятиям по курсу «Фармацевтическое товароведение»
Учебное пособие предназначено для подготовки студентов к лабораторно-практическим занятиям и включает название темы, цель занятия,...
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Методическое пособие по дисциплине «Фармакология»
Учебно-методическое пособие предназначено для самостоятельной работы студентов при подготовке к практическим занятиям по фармакологии....
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Учебно-методическое пособие Рекомендовано методической комиссией...
Методы молекулярной диагностики: Учебно-методическое пособие. Авторы: А. Д. Перенков, Д. В. Новиков, С. Г. Фомина, Л. Б. Луковникова,...
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Материалы для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «медицина катастроф»
Для подготовки к занятиям студентов необходимо рекомендовать учебник Сахно или его электронную версию
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Методические материалы к практическим занятиям по дисциплине «современные...
Методические материалы к практическим занятиям по дисциплине «современные методы социологического исследования» для магистрантов
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Методическое пособие к практическим занятиям по дисциплине «Фармакология»
Занятие «Знакомство со структурой рецепта. Сокращения используемые в рецепте. Обозначение количества лекарственного вещества в рецепте....
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Методические указания по дисциплине пд. 02 Химия для выполнения лабораторных...
Методические указания и задания к лабораторно-практическим занятиям для студентов специальности 35. 02. 05 Агрономия по дисциплине...
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Фомичева Н. С. Методы психологической диагностики и тестирования
Фомичева Н. С. Методы психологической диагностики и тестирования. – М.: Ноу впо «Институт психоанализа», 37 с
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Учебно-методическое пособие к лабораторным работам по дисциплине...
Математическое моделирование приборных системах: Учебно-метод пособие к практическим занятиям / Самар гос техн ун-т; Сост. А. О....
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Соломин Игорь Леонидович современные методы психологической экспресс-диагностики...
Современные методы психологической экспресс-диагностики и профессионального консультирования
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Учебно-методическое пособие Методические указания к практическим...
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Учебно-методическое пособие к практическим занятиям по акушерству...
Учебно-методическое пособие представлено кафедрой акушерства и гинекологии сгма в помощь студентам 6 курса лечебного факультета при...
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Руководство к практическим занятиям по биохимии
Р 82 Руководство к практическим занятиям по биохимии: Учебное пособие/ Под ред. И. П. Смирновой. М.: Оргсервис-2000, 2008. 101 с
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Сборник лекций по неврологии учебное пособие
Учебное пособие составлено сотрудниками курса нервных болезней. Предназначено в помощь студентам IV-V курсов медицинского факультета...
Методическое пособие для подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Методы психологической диагностики в сервисе» icon Методические указания для самостоятельной подготовки к практическим...
Налетов С. В., Абрамец И. И., Зиньковськая Л. Я., Образцова О. Г., Самойлович, И. М., Зайка Т. О., Сидорова Ю. В., Тихонов В. Н....

Руководство, инструкция по применению




При копировании материала укажите ссылку © 2024
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск