Для проведения промежуточноЙ аттестации

Скачать 1.23 Mb.

Название	Для проведения промежуточноЙ аттестации
страница	6/9
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Уставом розничного торгового предприятия

Примерными правилами работы предприятий розничной торговли
Инструкциями

55. . При продаже технически сложных товаров, которые в случае выхода из строя в период гарантийного срока могут быть возвращены в магазин, покупателю выписывается

товарный чек
гарантийный сертификат
договор розничной купли-продажи
лицензия

56. Обмен приобретенных товаров или возврат денег покупателям производится в соответствии с правилами, установленными

Законом РФ "О защите прав потребителей"
Правилами торговли
Гражданским кодексом РФ

57. Оплаченные крупногабаритные и тяжеловесные товары могут быть оставлены на хранение в магазине на срок

не более суток
не более 2 часов
не более 3 суток с условием самовывоза

58. Совокупность приемов и способов, с помощью которых розничные торговые предприятия осуществляют процесс продажи товаров это

метод продажи
технология продажи
организация продажи

59. Данный метод экономит время покупателей, увеличивает скорость торгового обслуживания; увеличивает объем продажи товаров за счет увеличения пропускной способности магазина; способствует снижению издержек по зарплате за счет сокращения общей численности продавцов

самообслуживание
продажа товаров через прилавок
продажа товаров по образцам
продажа товаров по предварительным заказам

60. Данный метод получил широкое распространение при реализации тканей, обоев, мебели, бытовой техники и других товаров. Суть метода в том, что покупатель самостоятельно или с помощью продавца знакомится с выставленными в торговом зале образцами товаров.

продажа товаров по образцам
самообслуживание
продажа товаров через прилавок
продажа товаров по предварительным заказам

61. Администрация торгового предприятия заводит на каждую контрольно-кассовую машину

Журнал кассира-операциониста
Журнал оприходования товарно-материальных ценностей
Журнал кассы
Кассовый журнал

62. Результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров - это

услуга розничной торговли
процесс купли-продажи
процесс выбора товара покупателем

63. Основная услуга розничной торговли

реализация товаров в магазинах разных типов, а так же вне магазинов
прием и исполнение заказов на товары
оказание помощи покупателю в совершении покупки и при ее использовании
создание удобств покупателям

64. Для контроля качества и безопасности услуг торговли используют экспертный, измерительный и социологический методы. Экспертный метод заключается в

проверке наличия и сроков действия обязательных документов, выдаваемых надзорными органами; анализ технологической документации - санитарных книжек персонала и др.; проверка маркировки на упаковке товаров на наличие сроков годности; осмотр предприятия торговли: прилегающей территории, инженерных коммуникаций, применяемого оборудования, инвентаря, складских помещений, условий хранения товаров и др.
проверке технического состояния и режимов работы оборудования; определение показателей микроклимата, уровня шума и т.п.
проведении опроса потребителей и обслуживающего персонала, оценка результатов опроса и т.д.

65. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности это

потребитель
производитель / изготовитель
исполнитель
продавец

66. Ответственность за соблюдение санитарных правил возлагается на

руководителя торговой организации
материально-ответственное лицо
работника торговой организации

67. Не допускается торговля товарами бытовой химии, лаками, красками и другими легковоспламеняющимися и горючими жидкостями, расфасованными в

стеклянную тару емкостью более одного литра каждая
полимерную тару емкостью более 5 литров каждая
железную тару

68. Порядок проведения мероприятий по контролю, осуществляемых органами государственного контроля (надзора) регламентируются

ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля"
Гражданским кодексом РФ
приказом руководителя предприятия

69. Мероприятия по контролю проводятся на основании

распоряжений (приказов) органов государственного контроля
поручений органов государственного контроля
удостоверения органов государственного контроля

70. Продолжительность мероприятия по контролю не должна превышать

один месяц
одну неделю
один день
6 месяцев

Вопросы с множественным выбором ответов:

1. К числу торговых функций, составляющих основу коммерческой деятельности оптовых предприятий, относятся

изучение спроса населения и оптовых покупателей на товары
заключение договоров поставки и контроль их исполнения
формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами
оказание торговых услуг, связанных с оптовой продажей товаров
заказ автомобильного транспорта

2. Технологические функции оптовых предприятий включают

планомерный и бесперебойный завоз товаров на свои склады для накопления необходимых запасов товаров
приемку товаров по количеству и качеству
подготовку товаров к продаже
рекламу товаров
заключение договоров купли-продажи

3. Выступая в роли посредника, оптовое звено торговли берет на себя часть функций розничной торговли, связанных с

поиском поставщиков
закупкой, подсортировкой, хранением, упаковкой, фасовкой и доставкой товаров
подготовкой товаров к продаже
продажей товаров конечному потребителю

4. Согласно классификации для клиентов покупателей оптовые предприятия должны оказывать следующие услуги:

оценка потребности и спроса
преобразование производственного ассортимента в торговый
доставка товаров
централизация коммерческой деятельности
маркетинговое обслуживание

5. По отношению к клиентам-поставщикам услуги оптовой торговли должны состоять в следующем:

централизация коммерческой деятельности
поддержка процесса перехода прав собственности на товар
маркетинговое обслуживание
концентрация товарной массы
хранение товарных запасов

6. Классификация товарных складов осуществляется по следующим основным признакам:

характер выполняемых функций
товарная специализация
условия хранения товаров
уровень механизации
транспортные условия
освещенность помещения, влажность воздуха
технология складирования

7. Расположение помещений основного производственного назначения должно быть таким, чтобы обеспечивалась непосредственная связь между ними, создавались условия для свободного внутрискладского перемещения товаров, поэтому

приемочную экспедицию следует располагать с той стороны склада, откуда происходит основное поступление товаров
к зоне хранения примыкают помещения для упаковки товаров и комплектования заказов оптовых покупателей
участки приёмки не должны сообщаться с зоной хранения товаров
отправочная экспедиция не должна находиться со стороны склада, где производится основной отпуск товаров и погрузка автомобильного транспорта.

8. На построение складского технологического процесса оказывают влияние

транспортные условия
величина суточного грузооборота
уровень механизации погрузо-разгрузочных работ
устройство и планировка склада
условия хранения товаров
информация о товарах и их изготовителях
масса, объем и количество продукта

9. В большинстве случаев все операции складского технологического процесса можно условно разделить на три группы

операции по поступлению товаров
операции по хранению товаров
операции по отпуску товаров
операции по подготовке товаров к продаже
операции по облагораживанию и приданию товарного вида продукции

10. Организация складских операций должна основываться на таких принципах, как

планомерность
последовательность
ритмичность
эффективное использование средств механизации и автоматизации
рациональная организация внутрискладского перемещения грузов
обеспечение сохранности товаров
экономичность

11. Хранение товаров предполагает осуществление таких операций как

доставка товаров в зону хранения
размещение товаров в стеллажах и их укладка в штабеля
создание оптимальных условий хранения товаров с учетом их физико-химических свойств
отборка товаров с мест хранения
упаковка товаров в инвентарную тару

12. Приемка товаров включает следующие операции

проверка количества и качества поступивших товаров
оформление приемки соответствующими документами
принятие товаров на учет
отборка товаров с мест хранения
доставка товаров в зону хранения

13. Место проведения приемки товаров зависит от способа их доставки. Приемка может производиться

на складе получателя
на складе поставщика
в месте вскрытия опломбированных или в месте разгрузки неопломбированных транспортных средств и контейнеров
на складе органа транспорта

14. Розничные торговые предприятия классифицируются по следующим основным признакам:

особенности устройства
товарной специализации
размер торговой площади
функциональные особенности предприятия
по капитальности
по материалу наружных стен

15. К основным торговым функциям предприятий розничной торговли следует отнести:

изучение покупательского спроса на товары
формирование ассортимента товаров
управление товарными запасами
составление заявок на завоз товаров
рекламирование товаров и услуг
приемка поступивших товаров по количеству и качеству
хранение товаров
выполнение расчетов с покупателями

16. Основными технологическими функциями предприятий розничной торговли являются:

приемка поступивших товаров по количеству и качеству
хранение товаров
фасовка, упаковка, маркировка товаров (производственная доработка товаров)
выполнение расчетов с покупателями
формирование ассортимента товаров
рекламирование товаров и услуг

17. Существенное влияние на качество торгового обслуживания оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. К ним относят:

разгрузку транспортных средств
доставку товаров в зону приемки
хранение товаров
встречу покупателя

18. К операциям, связанным с обслуживанием покупателей, относится:

оказание покупателям дополнительных услуг

расчет за отобранные товары
отбор товаров покупателями
встреча покупателя
размещение и выкладка товаров на торговом оборудовании
подготовка товаров к продаже

19. К дополнительным операциям по обслуживанию покупателей относят:

предоставление справочной информации
доставка товаров на дом
прием предварительных заказов
перемещение товаров в торговый зал
предложение товаров

20. Продовольственные и непродовольственные магазины в зависимости от степени ограничения ассортимента товаров и его полноты можно подразделить на следующие группы:

универсальные
комбинированные
специализированные
продовольственные
непродовольственные

21. При размещении магазинов в городах следует учитывать влияние нескольких факторов. К градостроительным факторам относят:

площадь города
форма плана и функциональное зонирование территории города
численность и плотность населения
размещение мест приложения труда, а атак же административных, культурных и спортивных центров
равномерное размещение магазинов по всей территории города
ориентация магазина на определенную зону торгового обслуживания

22. Транспортные факторы включают:

направления основных потоков движения общественного и индивидуального транспорта
интенсивность основных потоков движения общественного и индивидуального транспорта
магазины, расположенные вдоль автомагистралей

23. При размещении магазинов в городах следует учитывать влияние следующих факторов:

градостроительных
транспортных
социальных
экономических
функциональных
политических

24. Основными признаками, по которым классифицируют торговые здания и сооружения, являются:

капитальность сооружения
особенности объемно-планировочного решения
материал наружных стен
технологические признаки
социологические признаки

25. Помещения, входящие в состав магазина, подразделяются на следующие основные группы:

торговые
для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже
подсобные
административно-бытовые
технические
кладовые
приемочные

26. В зависимости от размеров и конфигурации торгового зала, ассортимента реализуемых товаров и методов продажи применяют

1 2 3 4 5 6 7 8 9

	Контрольно-измерительные материалы для проведения промежуточной аттестации по физике ...		Комплект оценочных средств для проведения промежуточной аттестации... Комплект оценочных средств для проведения промежуточной аттестации по учебной дисциплине оп. 03. Техническое оснащение и организация...
	Контрольные вопросы для проведения промежуточной аттестации Материалы для промежуточной аттестации по дисциплине «Конструкция и эксплуатация авиационных двигателей воздушных судов» для студентов...		Программа промежуточной аттестации обучающихся ен. 01 «Математика» ...
	Контрольные измерительные материалы для проведения промежуточной... Работа предназначена для проведения процедуры промежуточной (годовой) аттестации индивидуальной общеобразовательной подготовки учащихся...		Контрольные вопросы промежуточной аттестации Материалы для промежуточной аттестации по дисциплине «Организация обеспечения предприятий ато горючим и техническими средствами»...
	Пояснительная записка оценочные средства представляют собой бланк... Оценочные средства представляют собой бланк тестовых заданий для проведения промежуточной аттестации по дисциплине «Английский язык»...		Кафедра увд и н материалы для промежуточной аттестации по дисциплине Материалы для промежуточной аттестации по дисциплине «В. Од. 9- системы cns/atm» для студентов заочной формы обучения специализации...
	Программа промежуточной аттестации в форме дифференцированного зачёта по разделу «Фармакология» Фгос спо по специальности, и Положением о контроле текущей успеваемости и промежуточной аттестации студентов гбоу спо «Тольяттинский...		Кафедра увд и н материалы промежуточной аттестации по дисциплине Материалы промежуточной аттестации по дисциплине «В. Од. 1- введение в специальность», направление подготовки 25. 05. 05. специализация...
	Контрольные вопросы промежуточной аттестации (зачета) Нормативные... Материалы промежуточной аттестации для студентов заочной формы обучения направления подготовки 25. 05. 05 Специализации 25. 05. 05...		Федеральное агентство связи Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации (прилагаются)
	Положение о промежуточной и текущей аттестации учащихся; Положение... Положение о формах, периодичности и порядке текущего контроля успеваемости промежуточной аттестации учащихся		План проведения промежуточной аттестации для групп 2 курса № Мдк 01. 01. Устройство, техническое обслуживание и ремонт узлов локомотива (электровоза)
	Оценки качества освоения обучающимися ооп Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемостии промежуточной аттестации		Министерство образования и науки российской федерации владивостокский... Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по направлению подготовки

Для проведения промежуточноЙ аттестации

Похожие: