4.4.3Аппаратные средства
В сети установлены серверы NetWare 3.11, UnixWare 1.2, Windows NT 3.51, Администрацией города Великий Новгород используется серверное оборудование, перечисленное в следующей таблице 3 .
Таблица 3. Оборудование серверов сети Администрации Великого Новгорода
№
|
Сервер
|
Характеристики
|
ОС
|
Назначение
|
1
|
ADMIN
|
2 x P4-2.4GHz Xeon/ 2048MB/1x72GB
|
Windows 2000 Server
|
Первичный контроллер домена, резервный сервер DNS, DHCP, WINS, сервер приложений Oracle, сервер печати
|
2
|
CPQ530
|
2 x P4-2.4GHz Xeon/ 2048MB/2x36GB
|
Windows 2000 Server
|
Сервер АЦК
|
3
|
CPQ530-ORA
|
2 x P3-1000MHz Xeon/ 1024Mb/5x18Gb
|
Windows 2000 Server
|
Сервер Oracle, запись на ленты резервных копий
|
4
|
XINUP
|
2 x P3-800MHz Xeon/ 512Mb/1x18Gb
|
FreeBSD 4.9
|
Прокси-сервер, WEB-сервер, сервер БД Postgress и MySQL, биллинг
|
5
|
KEF_SERV
|
2 x P-166MHz/ 128Mb/2x4Gb
|
WinNT 4.0 Server
|
Сервер DOS-приложений АЦК
|
6
|
X-FILES
|
2 x P4-2.4GHz Xeon/ 2048MB/3x72GB
|
Windows 2000 Server
|
Резервный контроллер домена, сервер Lotus Notes, файл-сервер, факс-сервер, сервер DNS, DHCP, WINS,
|
7
|
XPRESS
|
P3-1266MHz/ 256Mb/ 18Gb
|
FreeBSD 4.4
|
Шлюз в Интернет, почта, удаленные пользов. АЦК, DNS, MySQL, VPN, маршрутизатор
|
8
|
TORGI
|
P3-800MHz/ 256Mb/ 20Gb
|
Windows 2000 Server
|
WEB-сервер и сервер Oracle для электронных торгов
|
9
|
ORA9
|
2 x P3-1000MHz/ 896Mb/ 18Gb + 36Gb
|
Windows 2000 Server
|
Резервный контроллер домена, тестовый сервер Oracle.
|
10
|
LGOTY-SERV
|
P2-350MHz/256Mb/ 20Gb
|
Windows 2000 Server
|
Резервный контроллер домена, сервер лицензий терминальных служб
|
В таблице 4 приведены данные об уровне обеспеченности подразделений вычислительной техникой
Таблица 4 Распределение вычислительной техники в подразделениях Администрации
Подразделение
|
всего
|
штат
|
АРМ
|
|
Pentium
|
II
|
III
|
IV
|
Мэр
|
0
|
1
|
1
|
0%
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Городская Дума
|
5
|
9
|
9
|
56%
|
3
|
0
|
2
|
0
|
Правовое управление
|
13
|
13
|
13
|
100%
|
4
|
6
|
3
|
0
|
Комитет муниципальной службы
|
13
|
17
|
17
|
76%
|
2
|
5
|
5
|
1
|
Контрольно-ревизионное управление
|
2
|
7
|
3
|
67%
|
1
|
0
|
1
|
0
|
Отдел пресс-центр
|
2
|
2
|
2
|
100%
|
0
|
1
|
1
|
0
|
Приемная 1
|
1
|
2
|
2
|
50%
|
|
|
0
|
1
|
Приемная 2
|
2
|
2
|
2
|
100%
|
0
|
1
|
1
|
0
|
Кузиков Е.И.
|
1
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
0
|
1
|
Комитет по управлению муниципальным имуществом ВН
|
33
|
33
|
33
|
100%
|
4
|
14
|
10
|
5
|
Комитет по земельным ресурсам и землеустройству
|
37
|
37
|
37
|
100%
|
10
|
13
|
11
|
3
|
Комитет по информатизации
|
17
|
17
|
17
|
100%
|
0
|
0
|
2
|
15
|
Институт информационных технологий
|
6
|
6
|
6
|
100%
|
0
|
0
|
4
|
2
|
Бюро технической инвентаризации
|
8
|
12
|
10
|
80%
|
5
|
2
|
1
|
0
|
Отдел по вопросам обороны и правоохранительных органов
|
1
|
2
|
1
|
100%
|
1
|
0
|
0
|
0
|
Отдел мобилизационной подготовки
|
1
|
2
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
1
|
0
|
Комитет по транспорту и связи
|
3
|
3
|
3
|
100%
|
1
|
2
|
0
|
0
|
Гарнов В.Ю
|
1
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
1
|
0
|
Управление по промышленной политике и внешнеэконмическим связям
|
8
|
8
|
8
|
100%
|
5
|
2
|
1
|
0
|
Управление по зарубежным связям и туризму
|
5
|
6
|
6
|
83%
|
1
|
2
|
2
|
0
|
Комитет по торговле, бытовому обслуживанию и лицензированию
|
6
|
7
|
7
|
86%
|
2
|
3
|
1
|
0
|
Управление развития малого и среднего бизнеса
|
5
|
5
|
5
|
100%
|
1
|
2
|
2
|
0
|
Отдел по защите прав потребителей
|
3
|
3
|
3
|
100%
|
1
|
1
|
1
|
0
|
Красновидова Е.В.
|
1
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
1
|
0
|
Комитет экономики и финансов
|
51
|
51
|
51
|
100%
|
8
|
10
|
0
|
33
|
Спицын Б.М.
|
0
|
1
|
1
|
0%
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Комитет по социальным вопросам и охране здоровья населения
|
49
|
88
|
79
|
62%
|
14
|
19
|
7
|
9
|
Управление по опеке и попечительству
|
11
|
11
|
11
|
100%
|
6
|
4
|
1
|
0
|
Чермашенцев Ю.П.
|
0
|
1
|
1
|
0%
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Комитет по управлению жилищно-коммунальным хозяйством
|
3
|
3
|
3
|
100%
|
1
|
2
|
0
|
0
|
Комитет по строительству
|
4
|
4
|
4
|
100%
|
1
|
3
|
0
|
0
|
Комитет архитектуры и градостроительства
|
21
|
23
|
22
|
95%
|
6
|
12
|
2
|
1
|
Управление по жилищным вопросам
|
12
|
12
|
12
|
100%
|
6
|
5
|
1
|
0
|
Административный отдел
|
9
|
21
|
17
|
53%
|
6
|
3
|
0
|
0
|
Отдел по культурному наследию
|
2
|
3
|
3
|
67%
|
1
|
1
|
0
|
0
|
Комитет по экологии
|
2
|
4
|
3
|
67%
|
0
|
0
|
2
|
0
|
Управление по делам ГО и ЧС
|
8
|
70
|
12
|
67%
|
6
|
2
|
0
|
0
|
Алексеева Т.П.
|
1
|
1
|
1
|
100%
|
|
|
1
|
|
Комитет по образованию, физической культуре и спорту
|
29
|
43
|
32
|
91%
|
22
|
3
|
4
|
0
|
Попова О.Б.
|
1
|
1
|
1
|
100%
|
0
|
0
|
0
|
1
|
Комитет культуры и молодежной политики
|
23
|
23
|
23
|
100%
|
11
|
3
|
4
|
5
|
Управление по физической культуре и спорту
|
2
|
8
|
6
|
33%
|
2
|
|
|
|
Иванов А.Л.
|
0
|
1
|
1
|
0%
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Общий отдел
|
9
|
14
|
14
|
64%
|
3
|
3
|
3
|
0
|
Отдел по работе с обращениями граждан
|
3
|
3
|
3
|
100%
|
0
|
1
|
2
|
0
|
Отдел бухгалтерского учета и отчетности
|
5
|
5
|
5
|
100%
|
0
|
1
|
2
|
2
|
Архивный отдел
|
2
|
2
|
2
|
100%
|
1
|
1
|
0
|
0
|
Хозяйственный отдел
|
2
|
60
|
3
|
67%
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
Общий итог, шт
|
423
|
651
|
500
|
85%
|
135
|
128
|
80
|
80
|
4.4.4Программное обеспечение
Базовое и системное программное обеспечение
В настоящее время в подразделениях Администрации города используются операционные системы и программное обеспечение, приведенные в таблице 5.
Таблица 5 Состав ОС и программного обеспечения общего назначения, используемых в Администрации
№ п/п
|
Тип программного обеспечения
|
Название
|
версия
|
Фирма-производитель
|
1
|
Операционные системы
|
|
|
|
|
|
Windows 95
|
|
Microsoft
|
|
|
Windows NT WorkStation
|
|
Microsoft
|
|
|
Windows 2000
|
|
Microsoft
|
|
|
Windows XP
|
|
Microsoft
|
|
|
Windows NT Server
|
|
Microsoft
|
|
|
Windows 2000 Server
|
|
Microsoft
|
2
|
Системы управления базами данных
|
|
|
|
|
|
Oracle
|
7.3.1
|
Oracle
|
|
|
SQL Server (1C)
|
|
|
3
|
Пакеты ГИС (географических информационных систем)
|
|
|
|
|
|
Microstation 95
|
|
Bentley
|
|
|
Microstation SE
|
|
Bentley
|
|
|
MGE
|
7.0
|
Intergraf
|
|
|
Geomedia Pro
|
4.21
|
Intergraf
|
4
|
Почтовые пакеты
|
|
|
|
|
|
Lotus Notes Domino
|
4.6
|
IBM
|
5
|
Офисное программное обеспечение
|
|
|
|
|
|
Lotus Notes
|
4.6
|
IBM
|
|
|
Microsoft Office 97
|
|
Microsoft
|
|
|
Microsoft Office 2000
|
|
Microsoft
|
|
|
Microsoft Office XP
|
|
Microsoft
|
Прикладное программное обеспечение (Автоматизация рабочих мест)
В таблице 6 приведен перечень АРМ, используемых в администрации Великого Новгорода.
Таблица 6 Состав АРМ администрации Великого Новгорода
Название
|
Кто отвечает за вводимую информацию
|
Назначение
|
Система казначейского исполнения бюджета АЦК (Автоматизированный Центр Казначейского исполнения бюджета)
|
КЭФ
|
Финансово-экономическая деятельность города
|
1С: Бухгалтерия
|
Отдел бух.учета
|
|
1С: Зарплата и кадры
|
Отдел бух.учета
|
|
АРМ «ЕБДЛ: Отдел льгот»
|
Комитет по соц.вопросам
|
Единая база данных льготных категорий граждан
|
АРМ «Опека и попечительство»
|
Комитет по соц.вопросам
|
|
АРМ «Аренда земли»
|
Комитет по зем.ресурсам
|
Договора аренды земельных участков в городе
|
АРМ «Лицензирование»
|
Комитет по торговле
|
|
АРМ «Патенты»
|
Комитет по торговле
|
|
АРМ «Аренда КУМИ»
|
КУМИ
|
Аренда муниципальных помещений
|
АРМ «Приватизация жилья»
|
КУМИ
|
|
АРМ «Система управления обслуживанием заявок»
|
КУМИ, комитет по зем. ресурсам, комитет архитектуры
|
Контроль за прохождением документов по заявкам и заявлениям ФЛ и ЮЛ
|
АРМ «ЕБДЛ: КЭФ»
|
КЭФ
|
|
АРМ «Реестр организаций и физических лиц»
|
Налоговая инспекция
|
регистрационные данные
|
АРМ «Учет несовершеннолетних правонарушителей и неблагополучных семей»
|
Отдел по проф.работе с правонарушителями
|
|
АРМ «Ипотечное кредитование: очередь на жилье»
|
Управление по жил.вопросам
|
|
АРМ «Трудовые договоры»
|
Управление по развитию малого и среднего бизнеса
|
Учет трудовых договоров
|
АРМ «Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним»
|
Учреждение юстиции по регистрации прав
|
|
Дежурная карта города
|
Комитет по зем.ресурсам
|
Содержит информацию по всем слоям инфраструктуры города
|
Проект Cadastre
|
Информационная основа - Деж.карта и единая БД ORACLE Поддерживается в актуальном состоянии отделом городского кадастра комитета по информатизации, коммунальными службами города, центром археологических исследований, Комитетом по экологии
|
Содержит информацию по всем слоям ГИС
|
Проект Geomedia
|
Создается автоматически из проекта Cadastre
|
Содержит информацию по всем слоям ГИС
|
Проект Архитектура
|
Поддерживается в актуальном состоянии комитетом по архитектуре
|
Содержит информацию по градостроительному кадастру
|
Пригород
|
Содержит информацию по пригородам города в масштабе 1:10000
|
|
Проект Инвестиционные площадки
|
Поддерживается управлением по промышленной политике
|
Содержит информацию по инвестиционным площадкам
|
Система Документооборота(Lotus Notes)
|
Все подразделения администрации имеют базу данных собственных документов.
|
Принимаемые нормативные документы подразделений, администрации и думы города
|
4.4.5Организационное обеспечение
Поддержка существующей IT-инфраструктуры осуществляется комитетом по информатизации Администрации Великого Новгорода.
Организационная структура и численность подразделений комитета по информатизации представлена на диаграмме (см. Рис. 1).
Рис. 1. Организационная структура комитета по информатизации Администрации Великого Новгорода
Специалисты, осуществляющие разработку программного обеспечения, администрирование баз данных и локальных вычислительных сетей, не имеют соответствующих сертификатов.
Средняя продолжительность работы специалистов в штате Администрации составляет менее 3 лет. Средний возраст специалистов составляет менее 27 лет.
Отсутствует система целевой подготовки специалистов, обучение происходит на самостоятельной основе.
Ежегодно выделяемый бюджет на нужды IT подразделений в период 2003 – 2005 г.г. составил 4,5 млн. рублей, из которых 2,5 млн. составили расходы на поддержку существующего ПО сторонними организациями и аренду каналов связи.
В организации не применяются стандарты управления проектами, не регламентированы процессы эксплуатации оборудования и программного обеспечения, также не регламентированы процессы поддержки конечных пользователей.
Поддержка пользователей осуществляется по телефону, в ряде случаев с использованием средства удаленного администрирования RAdmin. Заявки, поступившие от пользователей, фиксируются в рукописном журнале, учет заявок и контроль качества исполнения производится на низком исполнительском уровне.
Автоматизированные системы поддержки пользователей (service desk), базы знаний неисправностей и методов их устранения отсутствуют.
Отсутствуют средства централизованного администрирования серверов и управления аппаратным комплексом.
|
