Батаршев А. В. «Личность делового человека»: Социально психологический аспект

Скачать 393.58 Kb.

Название	Батаршев А. В. «Личность делового человека»: Социально психологический аспект
страница	2/3
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3

Определение уровней сработанности и совместимости

Инструкция. Каждому из двух партнеров по совместной деятельности предлагается ответить «да», «пожалуй, да», «нет» на суждения по тестам «Сработанность» и «Совместимость» в соответствии со своим представлением о другом. Ответы записываются в бланк для ответов.

Сработанность

Он правильно выполняет свои профессиональные функции.
Работу он выполняет вовремя, не задерживая других.
Он качественно выполняет работу (после него не надо что-либо переделывать).
Он правильно понимает профессиональные функции других.
Он точно оценивает быстроту работы других.
Он правильно оценивает качество работы других.

Бланк для ответов

№	«Да»	«Пожалуй, да»	«Нет»
1
2
3
4
5
6

Общая сумма баллов____________

Совместимость

Он сопереживает другим, если совместная работа выполняется хуже.
Он приходит на помощь в том случае, когда общая работа не ладится.
Он хорошо чувствует, когда общая работа легко или плохо ладится.
Он готов прийти на помощь другим, когда это нужно.
Он быстро готов откликнуться на просьбу о помощи.
С ним легко работать.

Бланк для ответов

№	«Да»	«Пожалуй, да»	«Нет»
1
2
3
4
5
6

Общая сумма баллов____________

Обработка результатов тестирования

По тесту «Сработанность» каждым из партнеров по общению и совместной деятельности подсчитывается сумма баллов по ответам «да», «пожалуй, да», «нет». Выводится общая сумма баллов за эти ответы. За ответ «да» присваивается 2 балла, за ответ «пожалуй, да» - 1 балл, за ответ «нет» - 0 баллов.

Общая сумма баллов, набранных одним партнером, складывается с общей суммой баллов, набранных другим партнером.

Если в итоге результат покажет 0 (что бывает крайне редко) можно констатировать, что сработанности между партнерами по совместной деятельности нет.

При 1-2 баллах сработанность считается слабой;

При 3-6 баллах сработанность считается удовлетворительной;

При 7-9 баллах – сработанность хорошая;

Точно так же делается расчет уровней совместимости партнеров по совместной деятельности.

Общие и специальные способности предпринимателя

Для способностей личности характерна высокая устойчивость. В формировании способностей большую роль играют задатки, система воспитания, сенситивный возраст (если этот возраст правильно, целенаправленно использовать для развития обнаруженных в детском возрасте специальных способностей). Способности проявляются в динамике формирования знаний, умений и навыков в условиях конкретной деятельности.

Б.М. Теплов, признанный авторитет в области исследования проблем способностей, так определил основные их признаки 1:

индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого;
не всякие индивидуальные особенности, а лишь такие которые имеют отношение к успешности выполнения какой либо конкретной деятельности;
способности несводимы к психологическим образованиям, т. е. к знаниям, умениям и навыкам.

Исходя из данных признаков, можно дать следующее определение способностей. Способности - это индивидуально-психологические особенности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной деятельности.

Способности принято делить на общие и специальные. Иногда выделяют третий вид способностей - способности к общению. Однако, как нам представляется, способности к общению следует отнести к разновидности специальных способностей.

Под общими способностями понимается такая система индивидуальных свойств личности, которая обеспечивает относительную легкость и уверенность в овладении знаниями, умениями при осуществлении различных видов деятельности. Общие способности являются следствием, как богатого природного дарования, так и воспитания развитой личности. К специальным способностям относятся способности к практической деятельности (организаторской, управленческой, педагогической, музыкальной и т. п.). Так, для делового человека, менеджера, управленца, любого предпринимателя эффективность деятельности во многом зависит от развитых организаторских и управленческих способностей. Но само развитие этих способностей зависит от степени развитости таких индивидуально-психологических характеристик, как интеллект, креативность, обучаемость, рефлексивность, активность, саморегуляция. А. В. Карпов считает, что указанные выше индивидуально-психологические характеристики можно отнести к общим способностям предпринимателя. Хотя такое отнесение представляется довольно спорным, несомненно, они играют существенную роль в решении проблем повышения эффективности управленческой деятельности.

В исследованиях А. В. Карпова выявлена криволинейная зависимость эффективности управленческой деятельности от меры развития общих способностей. В отношении интеллекта, рефлексивности и креативности это было экспериментально доказано. В отношении обучаемости, по мнению АВ. Карпова, картина складывается примерно такая же. Слишком слабая обучаемость по вполне понятным причинам является негативным фактором управленческой деятельности. Однако и слишком высокая обучаемость, по-видимо, не будет благоприятствовать эффективности управления, так как склонности к «постоянному экспериментированию, стремление немедленно апробировать то, чему научился ... повышает рискованность деятельности и снижает ее качественные показатели»

Интеллект - это относительно устойчива структура умственных способностей, относящаяся к познавательной сфере индивида, и прежде всего к мышлению, памяти, восприятию и вниманию. Количественные показатели уровней интеллектуального развития (IQ) определяются по шкале умственного развития Д. Векслера. Нормальным с ним IQ (intelligence quotient), т. е. коэффициентом интеллекта считается его значение, равное 100-115 баллам. Лица с высоким уровнем интеллекта, имеющие IQ более 135-140 баллов, считаются сообразительными. Среди них выделяются «блестящие ученики» с высоким уровнем академической успешности, «креативы» - лица с развитой творческой интеллектуальной способностью, умеющие решать проблемные задачи, выдвигать и генерировать оригинальные идеи.

Когда мы говорим о руководителях, связанных с управленческой деятельностью, то имеем в виду не теоретический, а практический аспект интеллектуального развития. В работе «Ум полководца» Б.М. Теплов выявил, что практический интеллект в целом более сложен, чем интеллект теоретический Практический интеллект использует элементы теоретического интеллекта как средство своего функционирования. Лица обладающие таким интеллектом, легко овладевают знаниями и умениями, способами кодирования, перекодирования и декодирования информации, способами интеграции и генерализации на уровне представлений и понятий. В сочетании с большим объемом профессиональных знаний и опытом практической работы такие лица становятся профессионалами-управленцами.

Прямая зависимость между успешностью управленческой деятельности и интеллектом руководителя представляется на первый взгляд вполне очевидной. Но, как показали исследования А. В. Карпова, это представление оказалось иллюзорным. Наибольшей успешностью деятельности обладают руководители, имеющие не слишком высокий интеллект, а лишь некоторую оптимальную степень его выраженности. Было доказано, например, что продвижению сотрудников по служебной лестнице способствуют в первую очередь не высокий интеллект, а другие факторы - практический опыт, стаж профессиональной деятельности, уровень мотивации руководителя, взаимоотношения с управляемой группой и вышестоящими органами.

Креативность представляет собой способность порождать необычные идеи, быстро решать проблемные задачи, находить нестандартные решения. В управленческой деятельности эта способность проявляется в умении «видеть проблемы», намечать первоочередность их решения, что немаловажно в условиях, когда труднорешаемые проблемы могут перерастать в неразрешимые. Оригинальность мышления, умение четко и доступно ставить задачи, формулировать цели, принимать нестандартные решения - неотъемлемые качества творческого, инновационного подхода к управленческой деятельности.

Обучаемость проявляется у руководителя в основном в самообучаемости как готовность и способность к непрерывному совершенствованию управленческих знаний и умений. Это качество занимает достаточно высокое четвертое место по значимости среди других управленческих качеств - вслед за компетентностью, прогностичностью и реалистичностью. Самообучаемость обогащает, трансформирует профессиональный управленческий опыт, позволяет учиться в первую очередь на ошибках других, что приводит к резкому сокращению возможных ошибок в управленческой деятельности.

Рефлексивность происходит от слова «рефлексия», означающее познание субъектом самого себя через оценку себя же другими индивидами. Рефлексивность выступает в качестве способности к рефлексии, когда, например, руководитель ставит себя на место подчиненного и тем самым предугадывает, предвосхищает его состояние и поступки и сообразно этому может корректировать как свое поведение, так и управленческие решения.

Активность. Общая активность во многом зависит от особенностей нейрофизиологических структур головного мозга и проявляется в следующих формах:

в стремлении к продолжению начатой деятельности;
в энергичности производимых действий;
в выносливости по отношению к напряжению, связанному с активностью;
в разнообразии производимых действий, скорости и их варьировании;
в скоростных характеристиках реакций (темп, медленность движений и т. п.).

Интеллектуальная активность предполагает развитие таких важных управленческих качеств, как общительность, предприимчивость, уверенность в себе, доминантность, энергичность, инициативность, стремление к достижениям, и др.

Саморегуляция представляет собой самоконтроль регулирования. В то же время это и информационный процесс, носителями которого выступают различные формы действительности. Способность к саморегуляции влияет на успешность выполнения многих управленческих функций и деятельности в целом. Произвольная саморегуляция, например, конкретизируется в отдельных этапах составления и проверки «на прочность» бизнес - идеи (планирование деятельности, переработка текущей информации, прогнозирован экспертная оценка и т. д.). Это своеобразная «внутренняя цензура», обеспечивающая контроль за достоверностью принят информации, за обоснованностью выводов мыслительных процессов и адекватностью поведения индивида. Способность саморегуляции позволяет оптимальным образом распорядиться наличным интеллектуальным потенциалом, рационально планировать мероприятия, свой рабочий день и т. п. Саморегуляция позволяет сформировать и воспитать в себе. Такое качество, как самообладание - важнейшую черту, помогающую человеку управлять самим собой, собственным поведением, сохранять способность к выполнению деятельности в самых неблагоприятных условиях. «Человек с развитым самообладанием умеет при любых, даже чрезвычайных обстоятельствах не поддаться панике, сохранить ясность ума, подчинить свои эмоции голосу рассудка, не позволить им нарушить организованный строй его психической жизни. Для некоторых видов профессиональной деятельности, предполагающих работу специалистов в экстремальных условиях, самообладание выступает как одно из определяющих условий обеспечения надежности их деятельности».

Если общие способности связаны с успешностью управленческой деятельности сложной динамикой, описываемой «кривой зависимости», то для специальных способностей характерна прямая связь. Чем выше уровень развития специальных способностей, тем выше и показатель эффективности деятельности.

К специальным способностям в управленческой деятельности можно отнести когнитивные, регулятивные и коммуникативные (организаторские) способности, адекватные трем основным психическим подсистемам человека (когнитивной, регулятивной, коммуникативной).

Когнитивные способности (когнитивный - значит познавательный). Для руководителя наиболее значимы мнемические способности, долговременная и оперативная память, способности к социальной перцепции и творческому воображению, развитое практическое мышление, волевые усилия и сосредоточенное внимание.

Долговременная память для руководителя является психологической основой профессионального опыта. Хорошая оперативная память крайне необходима для реализации функций оперативного управления. Большинство этих специальных способностей связаны между собой и проявляются в управленческой деятельности. К примеру, практическое мышление в управленческой деятельности предпочтительнее мышления абстрактного. Практическое мышление и мнемические процессы формируют мобилизационную готовность оперативной памяти, в необходимый момент вызывают нужную информацию из оперативной памяти для создания оперативного образа и последующего принятия решений в процессе оперативного управления. Для людей, работающих в управленческих звеньях предприятия или фирмы, важно обладать практическим мышлением и развитым социальным восприятием (способностью к социальной перцепции). Руководителю, например, лучше обладать средним по остроте мышлением, чем, скажем, обостренным, но абстрактным.

К интегральным процессам регуляции деятельности относятся способности целеобразования, прогнозирования, планирования, принятия решений, самоконтроля. Регулятивная способность делового человека проявляется в реализации составляющих интегративных процессов, отмеченных выше (они частично рассмотрены нами ранее). К числу регулятивных способностей следует отнести также толерантность, под которой понимается отсутствие или ослабление реагирования на какой-нибудь неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию. Например, толерантность к тревоге проявляется в повышенном пороге эмоционального реагирования на угрожающую ситуацию. Внешне это проявляется в выдержке, самообладании, способности длительно выносить неблагоприятные воздействия без снижения адаптивных возможностей.

В управленческой деятельности толерантность включает и устойчивость к фактору неопределенности.

Коммуникативная способность - один из важнейших и факторов эффективности управленческой деятельности. Меры выраженности коммуникативных способностей проявляются через ряд психологических феноменов (эмпатия, аттракция, идентификация, стереотипизация, экспрессия и др.) разобранных нами ранее.

Личностные и деловые качества предпринимателя

Прежде всего следует определить, что собой представляют деловые люди. «Деловой человек» - это собирательное название всех, кто имеет дело с бизнесом. К ним, смотря по контексту излагаемого материала, относятся либо собственно предприниматели - организаторы какого-либо бизнеса, либо менеджеры - представители управленческих звеньев, либо посредники и торговые работники. В общем, это все те, кто в определенной степени связан с бизнесом. В отдельных случаях речь идет о руководителях организаций или фирм. Руководитель- это тоже деловой человек, возглавляет ли он частную фирму или государственное предприятие.

Деловые люди, и прежде всего предприниматели, действуют в ситуациях постоянной борьбы и соперничества, основу которых составляет универсальное противоречие между ограниченными ресурсами и неограниченными притязаниями людей. Предприниматель в этих условиях находится в состоянии неудовлетворенности своей работой, особенно тогда, когда принимает рискованные решения. Это в свою очередь вызывает тревожное состояние, обусловленное страхом перед возможными промахами и неудачами. В этих экстремальных ситуациях у предпринимателя вырабатываются специфические качества и способности, позволяющие выдерживать большие психологические нагрузки и в то же время оставаться рациональным в своем поведении и деятельности.

Таким образом, предприниматель, бизнесмен должен обладать неистощимой энергией, настойчивостью, стремлением к созидательной деятельности. Вот какую, например, характеристику бизнесмену дают Т. Шелхарт и С. Химович: «Предприниматель выражает свои мысли короче, говорит быстрее, Равный ему по рангу корпоративный чиновник. Очень немногие захотят переносить такую высокую нагрузку, как предприниматель, работающий по 20 часов в сутки. Предприниматели очень редко бывают робкими и застенчивыми людьми. Они постоянно стремятся что-то делать. Они тщательны, нетерпеливы и раздражительны. У них всегда хватает времени. Они упрямы и настойчивы, нацелены на решение своих проблем, на успех своего дела, планируя его на несколько лет вперед. Они не боятся все начать сначала. Деньги не являются для них главным или единственным привлекательным. Все они делают сами. Они не обязательно хороши во всем. Они понимают главенствующую роль потребителя. Они не думают, что идут на большой риск. O ни противоречивы, они чувствительны к риску. Их трудно запугать. Они привыкли к одиночеству. Они упрямы и капризны Вот кто такие предприниматели!»

Однако, как отмечает классик теории экономического развития австрийский экономист Й. Шумпетер, в состоянии предпринимательской активности нельзя пребывать долго. Это особый вид поведения в момент, когда условия хозяйственной среды требуют отступления от обычных правил и рождается новый момент, правила работы в котором неизвестны .

В различных национальных культурах отношение к бизнесу различно. Выше было показано, что в западной культуре, например в США, бизнес, предпринимательство - престижная область в основном индивидуальной деятельности. В японском бизнесе превалирует групповая деловая деятельность. А вот в России, в других странах СНГ отношение к предпринимательству для некоторой части населения носит негативный оттенок. По данным периодической печати и социологических исследований (О. В. Перепелкин, О.-Г.А. Раховская и др.), в России в настоящее время предпринимателей молодого и среднего возраста делят на четыре страты.

Первая страта. Это деловые люди, вышедшие из сферы теневой экономики. Они рано начали заниматься бизнесом, не успев приобрести профессию. В школе учились «делать деньги» (фарцовка, перепродажа одежды, косметики, западной электроники). Накопив капитал, они пришли в легальный бизнес, создали официально зарегистрированные фирмы. Характерной их чертой является высокий уровень притязаний. Они стремятся быстро сколотить миллионные состояния. Этим определяется и выбор сферы бизнеса: посредническая деятельность, торгово-закупочные функции, услуги по организации коммерческого туризма и т. п. Собственные интересы эти бизнесмены противопоставляют интересам своих же работников. Эти деловые люди ориентированы не на профессионализм, а на «делание денег» и использование связей.

Вторая страта. К ней принадлежат предприниматели из номенклатурно-командной среды. За плечами – успешная карьера различных звеньях партийного и комсомольского аппарата – хороший трамплин дал карьеры в сфере управления. Это толковые и честолюбивые специалисты. Характерными чертами их личности являются цепкость, деловая хватка, широкие неформальные связи, неплохие организаторские способности. Молодые, дееспособные представители номенклатуры заняли наиболее стабильные ниши бизнеса. Доминирующими ориентациями этих предпринимателей являются карьера руководителя, высокий социальный статус, высокие материальные доходы. Средствами достижения жизненных целей являются типичные связи, умение общаться с людьми. Конкретные профессии не стоят для них в центре внимания.

Третья страта. Ее составляют предприниматели из научной среды. Профессионализм - их главное достояние. Это выходцы из интеллигентных семей, их родители - высококвалифицированные специалисты, профессионалы. Некоторые из них мечтают заработать деньги и уехать за границу. Бизнес для них – шаг назад, своего рода деградация в отношении их потенциальных возможностей. Занятие бизнесом они оценивают как утрату квалификации, смену профессиональных ориентации и мотивации. Они считают, что страна не дает им возможности мя самореализации. Главная проблема для них - невостребованность.

Четвертая страта. В нее входят предприниматели, родители вторых по профессии и месту работы принадлежат к военно-промышленному комплексу. Здесь явно просматривается связь поколений. Деловые люди этого типа ориентированы на Поддержание семейных традиций, высокого статуса, на наследование дела отца. Профессионализм - основное средство на пути к карьере. Представители этого слоя занимаются в основном производством, в том числе по линии конверсии военного производства. Умеренность, последовательность, систематичность в достижении жизненных целей, ориентация на производство и профессионализм, на высокий социальный и статус и материальное благополучие - характерные психологизме черты представителей данной страты.

Какая же вырисовывается картина из краткого рассмотрения страт? В доминирующем положении оказались первые две страты, характеризующиеся стремлением предпринимателей к быстрому обороту капитала, высокой рентабельности, извлечению максимальной прибыли. Этому способствуют коммерческая деятельность, торгово-закупочные операции, биржевое и банковское дело. У них нет четкой направленности на инновационную деятельность и перспективу. Несколько иное положение в третьей и четвертой стратах, где основным ориентиром предпринимательской деятельности является достижение высокого профессионализма, что само по себе важно, хотя, а возникают и некоторые негативные моменты. Например, в третьей страте это связано со стремлением уехать за грани». Правда, у творческой интеллигенции оно выражено в большей степени, чем у истинных предпринимателей-профессионалов. В последнее время в российской действительности дело несколько улучшается. Деловые люди понимают важность инновационных перемен, у них рождается дух новаторства. Но об этом речь еще впереди.

Важнейшей составной частью предпринимательской активности является сфера общения. В кипучей предпринимательской деятельности деловой человек во многом предопределяет характер взаимоотношений и взаимопонимания межи людьми в системах социального управления, выступает в качестве субъекта управления и социального действия, в качестве лидера, за которым признается право принимать решения в соответствующих ситуациях. Так, Генри Минтиберг выделяет восемь личностных качеств, которыми должен обладать такой лидер:

способность быстро устанавливать и поддерживать систему культурных отношений с равными себе людьми;
умение разрешать конфликты, выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликтных ситуациях, регулируя порожденные психологическим стрессом поведенческие аспекты;
искусство правильно и грамотно обрабатывать и эффективно оценивать поступающую информацию, создавать адекватную надежную коммуникацию в своей организации;
умение руководить подчиненными, справляться с проблемами, которые возникают у человека, наделенного властными полномочиями;
способность принимать нестандартные управленческие решения, разрешать проблемные ситуации в условиях как избытка информации, так и ее неопределенности;
искусство правильно распределять ресурсы в организации (выбирать нужные альтернативы, оптимальные варианты в ограниченного времени и нехватки соответствующих средств)
дар предпринимателя, т. е. способность идти на определенный риск и на внедрение нововведений в организации (фирме)
искусство самоанализа, т. е. способность понимать занимаемую позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то влияние, которое он оказывает на организацию.

Среди психологических свойств, которыми должен обладать. руководитель, Б. М. Теплов отметил практический ум, ровными характеристиками которого являются: быстрота, решительность, способность предвидеть и находить нестандартные решения, в необходимых случаях идти на риск, осторожную смелость. И хотя о практическом уме он писал применительно к полководческой деятельности, основные характеристики практического ума существенны и для деятельности предпринимателя. В замечательной работе «Ум полководца» Б. М. Теплов отмечает, что ум полководца представляет собой единство интеллектуальных и волевых моментов: «Когда говорят, что какой-либо военачальник имеет выдающийся ум, но лишен таких волевых качеств, как решительность или моральное мужество, то это значит, что ум у него не тот, который нужен полководцу. Подлинный ум полководца не может быть у человека безвольного, робкого и слабохарактерного». Именно таким практическим умом, представляющим собой единство интеллектуальных и волевых моментов, обладали великие полководцы древности - Александр Македонский, Ганнибал, Цезарь. Таким практическим умом в недавнем прошлом обладали Суворов, Наполеон, Кутузов. В наше время - это великий полководец суворовской традиции маршал Г. К. Жуков.

Важнейшим условием завоевания доверия у людей является активная деятельность руководителя по формированию у них чувства социального оптимизма, здорового гражданского самочувствия. Только в этом случае, как отмечает В. М. Шепель, могут быть соблюдены социальный, служебный и персональный статусы работников.

Социальный статус обеспечивается соблюдением конституционных прав и обязанностей, общественными полномочиями правопорядком.

Служебный статус предполагает четкую регламентацию служебных прав и обязанностей, использование работников в соответствии с их профессиональной квалификацией.

Персональный статус обеспечивается удовлетворенностью работника своим положением в группе, систематической и справедливой оценкой со стороны группы его деловых и профессиональных и личностных качеств.

Специалист по управлению - это менеджер. Он несет основную ответственность за управление персоналом, разрабатывает планы, определяет технологию реализации управленческих циклов, осуществляет постоянный контроль за деятельностью подчиненных. Каким он должен быть? Каково его деловые и личностные качества?

Прежде чем приводить обобщенные данные о личностных и деловых качествах менеджера, выскажем соображения, каким он не должен быть. Предоставим слово знатоку в этом вопросе – А. И. Красило, который в обобщенном виде описи признаки слабого менеджера, т. е. такого управленца, каким не следует быть.

1 2 3

	Российской федерации Актуальные проблемы современной молодежи (социально-психологический аспект). /Материалы студенческой научно-практической конференции...		Социально-психологический тест разработанный Дж. Морено (имеет много... Социально-психологический тест разработанный Дж. Морено (имеет много модификаций), применяется для оценки межличностных эмоциональных...
	«Общение как социально психологический феномен» 40 Автор-составитель: О. Б. Титова, преподаватель кгаоу спо «Канский педагогический колледж»		Литература как теряют психическое здоровье Как научиться противостоять болезни еще до ее проявления? Как создать в себе личность, имеющую мощный психологический барьер против...
	Г. И. Марасанов «Социально-психологический тренинг», Когито-Центр, М., 2001 Любая ситуация, в которую попадает группа на тренинге, должна быть если не распутанной, то хо		Теоретический анализ direct mail в социально-культурном сервисе и туризме Целью исследования является изучение специфики и технологий direct mail в социально-культурном сервисе и туризме, которые могут реализоваться...
	И. А. Старицкая Классный час "Имидж делового человека" «Я есть то, чем признают меня окружающие» Создать условия для воспитания у студентов чувство ответственности к созданию собственного имиджа		Речь святейшего Патриарха Московского и Всея Руси Алексея I (1877... Личность – это человек, который является примером для других. Личность – это человек, поставивший цель в жизни и достигший её. Личность...
	Инструкция по проведению анкетирования Анкетирование социально-психологический метод изучения мнений. Он реализуется как путем свободных ответов на те или иные вопросы,...		1. 1 Классификация личного состава. Оперативный учет работников предприятия Проблема оплаты труда одна из ключевых в белорусской экономике. От ее успешного решения во многом зависят как повышение эффективности...
	Профессионально-психологический отбор в силовые ведомства Учебно-методическое пособие предназначено для магистрантов, обучающихся по направлению подготовки 37. 04. 01 «Психология», и преподавателей,...		Охрана труда включает : Правовые вопросы Организационные вопросы Предмет, цель и задачи охраны труда. Социально-экономический аспект охраны труда
	Формирование языковой личности: социально-философский аспект Охватываются такими понятиями, как культура речи, речевой этикет, этика речевого общения, и выходят в сферу метакоммуникации (уровень...		Методическое пособие Самара, 2011 Методическое пособие обсуждено... Методическое пособие «Оформление делового письма» для преподавателей средних профессиональных образовательных учреждений
	Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа)... Практическое занятие 10. Национальные особенности этикета делового общения (1 час) 133		Правила внутреннего трудового распорядка Российской Федерации, Уставом ано "ноц "аспект-москва". Они призваны способствовать правильной организации работы ано "ноц "аспект-москва"...

Батаршев А. В. «Личность делового человека»: Социально психологический аспект

Похожие: