Административный регламент

Скачать 479.87 Kb.

Название	Административный регламент
страница	1/4
Тип	Регламент

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Регламент

1 2 3 4

УТВЕРЖДЕН

Постановлением Администрации муниципального

образования «Шумячский район» Смоленской области

от «__12___» __12__________ 2011 г. №__552____

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги

«Организация библиотечно – информационного обслуживания населения»

Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация библиотечно – информационного обслуживания населения» (далее - Административный регламент и муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества библиотечно-информационного обслуживания населения муниципального образования «Шумячский район» Смоленской области, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий Муниципального бюджетного учреждения «Шумячская централизованная библиотечная система» (далее – МБУ «Шумячская ЦБС») при оказании муниципальной услуги.

1.2. Термины, используемые в Административном регламенте

В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:

муниципальная услуга, предоставляемая МБУ «Шумячская ЦБС» (далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций МБУ «Шумячская ЦБС», которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий МБУ «Шумячская ЦБС», предоставляющего муниципальные услуги по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом муниципального образования «Шумячский район» Смоленской области

заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие муниципальные услуги, с запросом о пре доставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электрон -ной форме;

административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий
порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

библиотека – общедоступное, информационное, культурное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам,

библиотекарь – штатный сотрудник библиотеки,

библиотечный абонемент – структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для пользования вне библиотеки на определенный срок,

библиотечный каталог – совокупность расположенных по определенным правилам библиографических записей на документах, раскрывающих состав и содержание фонда библиотеки (информационного центра),

документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного пользования,

муниципальная библиотека – библиотека Муниципального бюджетного учреждения «Шумячская централизованная библиотечная система»,

муниципальное бюджетное учреждение «Шумячская централизованная библиотечная система» (далее – МБУ «Шумячская ЦБС») – добровольное объединение муниципальных библиотек, представляющее собой структурно-целостное учреждение, функционирующее на основе единого административного и методического руководства, общего библиотечного фонда и штата, централизации технологических процессов, учрежденное Администрацией муниципального образования «Шумячский район» Смоленской области,

читательский формуляр – документ, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, о выданных пользователю и возвращенных им документах.

1.3.Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с федеральным и областным законодательством, муниципальными нормативными актами, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Администрацией, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги
Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

1.4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления

муниципальной услуги

1.4.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных
телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты.

Место нахождения: 216410, Смоленская область, п. Шумячи, ул. Садовая, д.30А

Прием заявителей осуществляется в соответствии со следующим графиком:
Понедельник: с 9.00 до 18.00
Вторник: с 9.00 до 18.00
Среда: с 9.00 до 18.00
Четверг: с 9.00 до 18.00
Пятница: с 9.00 до 18.00

Воскресенье: с 10.00 до 18.00
Перерыв: без перерыва на обед

Выходной: суббота

Последняя пятница месяца- санитарный день

Справочные телефоны, факс: 8 (48133) 4-20-83.

Адрес электронной почты: Schumjhibibl@mail.ru
.
ПЕРЕЧЕНЬ

библиотек МБУ «Шумячская ЦБС»

Наименование библиотеки	Адрес	Телефон	Электронный адрес	График работы
Шумячская центральная библиотека	216410, Смоленская область, п.Шумячи, ул. Садовая, д.30А	4-20-83	Schumjhibibl @mail.ru	Понедельник –пятница с 9.00 до 18.00 воскресенье с 10.00 до 18.00
Районная детская библиотека	216410, Смоленская область, п. Шумячи, ул. Советская, д.78	4-22-55		Понедельник –пятница с 9.00 до 18.00 воскресенье с 09.00 до 17.00
Балахоновская сельская библиотека	216421, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Балахоновка			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Вежниковская сельская библиотека	216565, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Дубровка			Понедельник –пятница с 10.00 до 16.30 без обеда Выходной – воскресенье, понедельник
Ворошиловская сельская библиотека	216410, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Ворошиловка			Понедельник –пятница с 09.00 до 13.00 без обеда Выходной – суббота, воскресенье
Гневковская сельская библиотека	216424, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Гневково			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Зимонинская сельская библиотека	216435, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Зимонино			Понедельник –пятница с 09.00 до 16.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Криволесская сельская библиотека	216415, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Криволес			Понедельник –пятница с 09.00 до 16.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Краснооктябрьская сельская библиотека	216412, Смоленская область, Шумячский р-он, ст. Понятовка			Понедельник –пятница с 09.00 до 18.00 перерыв на обед с 14.00 до 15.00 Выходной – суббота, воскресенье
Краснопольская сельская библиотека	216413, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Краснополье			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Микуличская сельская библиотека	216430, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Русское			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота
Надейковичская сельская библиотека	216434, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Надейковичи			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, восресенье
Новозасельская сельская библиотека	216421, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Новое Заселье			Понедельник –пятница с 09.00 до 14.00 без обеда Выходной – воскресенье
Первомайская сельская библиотека	216426, Смоленская область, Шумячский р-он, с. Первомайский, ул. Советская, д.26	2-67-55		Понедельник –пятница с 11.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота
Петровичская сельская библиотека	216423, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Петровичи			Понедельник –пятница с 09.00 до 15.00 перерыв на обед с 12.00 до 13.00 Выходной – воскресенье
Починичская сельская библиотека	216422, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Починичи			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Серковская сельская библиотека	216410, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Озерная			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Снегиревская сельская библиотека	216420, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Снегиревка			Понедельник –пятница с 10.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота, воскресенье
Студенецкая сельская библиотека	216432, Смоленская область, Шумячский р-он, д. Студенец			Понедельник –пятница с 09.00 до 17.00, восресенье с 9.00 до 16.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 Выходной – суббота

1.4.2. Информация о местах нахождения и графиках работы МБУ «Шумячская ЦБС», структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги размещается:

в табличном виде на информационных стендах;

2) на Интернет-сайте Администрации: http:// admin.smolensk.ru/~shumichi/ в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет),

в средствах массовой информации: в газете «За урожай»

Размещаемая информация содержит также:

- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

- текст Административного регламента с приложениями;

- перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых учреждением в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.4.4.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме индивидуального информирования и публичного информирования.
1.4.5. При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:

о категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
о перечне документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
о требованиях к заверению документов и сведений;
по входящим номерам, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
о необходимости представления дополнительных документов и сведений.

1.4.6. Информация о предоставлении и исполнении муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в МБУ «Шумячская ЦБС»;

- посредством телефонной связи;

- электронной почты;

- посредством размещения в разделе «Культура» официального сайта муниципального образования «Шумячский район» Смоленской области (schumjhi@admin. smolensk.ru)

- в средствах массовой информации;

- иным, не запрещенным законом способом.
1.4.7. При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

1.4.8.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течении 30 дней со дня регистрации обращения.

1.4.9. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу. Указанному в обращении.

1.4.10. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.

1.4.11. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.

1.4.12. Ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является директор МБУ «Шумячская ЦБС».

1 2 3 4

	Административный регламент Административный регламент применяется в целях обеспечения субъектов градостроительной деятельности информацией, необходимой для...		Административный регламент по предоставлению государственной услуги... Административный регламент с целью своевременного обеспечения медицинских организаций Оренбургской области безопасными, эффективными,...
	Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30. 12. 2001 г. №195-фз Административный регламент по осуществлению муниципального жилищного контроля мо «Невельский городской округ» (далее Административный...		Административный регламент исполнения государственной функции «хранение... Административный регламент исполнения государственной функции «Хранение архивных документов и архивных фондов» (далее Административный...
	Административный регламент предоставления отделом архитектуры и градостроительства... Административный регламент определяет сроки и последовательность действий отдела архитектуры и градостроительства администрации Верхнеуральского...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие... Договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования (далее административный регламент) разработан в целях упрощения...
	Административный регламент Предоставления министерством социального развития саратовской области государственной услуги		845 административный регламент «Предоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности»
	Административный регламент «Подготовка документов для приватизации жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности»		Административный регламент Администрации муниципального образования «Килемарский муниципальный район» по исполнению муниципальной услуги
	Административный регламент Наименование государственной функции организация личного приема и рассмотрения обращений граждан		Маркинского сельского поселения Утвердить Административный регламент по осуществлению муниципальной услуги «Выдача градостроительных планов» (Приложение 1)
	Административный регламент Российской Федерации государственной услуги по лицензированию деятельности по разработке, производству, испытанию и ремонту авиационной...		Проект глава сельского поселения новохаритоновское Административный регламент предоставления муниципальной услуги по регистрации установки или замены
	Административный регламент Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении органов власти		Административный регламент ...

Административный регламент

Похожие: