Учебное пособие содержание

1.2. ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА МОГУТ НЕ СРАБОТАТЬ:

9. 
   Недостаточное участие старшего руководящего состава.
   
10. 
    Недостаточность предоставленных ресурсов, в результате чего невозможны разработка и внедрение соответствующих систем.
    
11. 
    Отсутствие научных знаний и понимания требований системы качества в лаборатории.
    
12. 
    Разработка систем/протоколов слишком сложных и трудных для восприятия пользователей.
    
13. 
    Плохое обучение и мотивация персонала лаборатории.
    
14. 
    Большая текучесть кадров среди персонала лаборатории.
    
15. 
    Плохое управление/обслуживание систем после внедрения.
    
16. 
    Плохая проверка/мониторинг систем с целью обеспечения соблюдения стандартов с течением времени.
    
17. 
    Неспособность распознать/отреагировать на выход измерений, результатов, микробиологических сред, проверок в рамках контроля качества и т.п за рамки спецификации.
    

ПРИЛОЖЕНИЕ

2.1. ВВЕДЕНИЕ

1. 
   Положение о политике качества - это формулировка миссии (например, заявление с целью указать на стремление руководства к использованию лучших/правильных профессиональных практик, а также его стремление к качеству при предоставлении услуг по исследованию/калибровке клиентам).
   
2. 
   Положение о качестве услуг (например, стремление руководства всегда предоставлять клиенту быстрые, профессиональные и на высококачественные услуги и обеспечивать постоянное соблюдение требований клиента).
   
3. 
   Ответственность всего персонала за соблюдение Системы Качества (например, заявление с целью показать, что весь персонал лаборатории, связанный с деятельностью по проведению исследований и калибровки, ознакомляется с содержанием руководства по качеству и сопутствующими процедурами, а также методами и т.п., а также с целью показать, что их содержание может соблюдаться/применяться на практике).
   
4. 
   Заявление относительно целей услуг (например, заявление с целью показать, что это лаборатория должна стремиться обеспечить выдачу точных и надежных результатов, а также результатов, которые можно проверить).
   
5. 
   Заявление руководства с целью показать свое стремление обеспечить соблюдение требований стандарта ISO 17025.
   
6. 
   Разборчивую подпись главы исполнительной власти и Ф.И.О., написанное печатными буквами.
   
7. 
   Перечень аккредитаций и одобрений, которые были получены/получения которых добиваются.
   
8. 
   Ссылка на объем исследований, охватываемых аккредитацией (т.е. материалы, исследования и ссылки на методы).
   
9. 
   Положение о политике качества должно быть четким и может включать требование того, чтобы исследования/калибровки проводились в соответствии с установленными методами и требованиями клиента.
   
10. 
    Если лаборатория является частью более крупной организации, некоторые элементы положения о политике качества могут быть изложены в других документах компании.