Туристские услуги общие требования к деятельности горнолыжных туристско-рекреационных комплексов
|
Скачать 2.21 Mb.
|
|
13.2 требования по безопасности и качеству услуг при занятиях альпинизмом, скалолазанием, лёдолазанием и горным туризмом (Блоки услуг 3,4 базового пакета). 13.2.1 снижение травмоопасности обеспечивается: - достоверностью и подлинностью характеристик и категорий сложности туристского маршрута восхождения только по гребням в любой из 2-х классификаций (см. Приложение В и <35, 28, 54>), - выбором для потребителей услуг туристского горного маршрута в низкогорье или среднегорье вида «Поход выходного дня» или «Многодневный поход», ориентированных на взрослых потребителей услуг со средней физической подготовкой <35,33,42,32>, - выбором характеристик маршрута горного туризма с категорией сложности не более I и с категорией трудности перевалов не выше 1А согласно <35,42>и Приложению В, - качественной подготовкой маршрутов восхождения: прокладкой маршрута в горной местности, маркировкой маршрутов, обустройством постоянных и временных перил-ограждений, подготовкой и оборудованием мест для страховки, проверкой наличия забитых крючьев и других точек закрепления веревок и т.п. <55, 56>, - качественной и безопасной подготовкой маршрутов горного туризма за счёт маркировки маршрутов; обустройства постоянных и временных перил-ограждений; выбора локальных препятствий с пре-одолением их без специального снаряжения или с его минимумом, устранения особо опасных локальных препятствий; выбора легко проходимых протяжённых препятствий; подготовки и оборудования мест для страховки; выбора легко преодолимых горных перевалов; легко преодолимого суммарного перепада высот и т.п., - профессиональным обучением альпинистов восхождению с выработкой навыков безопасного поведения в горах <55,29,57>, - правильным подбором инвентаря потребителю услуг для выбранной категории сложности маршрута с соблюдением эргономических требований, проверкой его технического состояния и навыков пользования ими потребителем услуг. Ответственность лежит на тренере или инструкторе <29>, - подбором инвентаря и транспортного средства потребителю услуг горного туризма (велосипед, квадроцикл, ездовая лошадь и т.п.) с соблюдением эргономических требований, проверкой их технического состояния и навыков пользования ими потребителем услуг <32> Глава 21 . Ответственность лежит на тренере или инструкторе, - состоянием индивидуальных средств защитыот травм (шлем, специальная обувь и т.п.). <29>. Ответственность лежит на тренере или инструкторе, правильным выбором маршрута восхождения или горного туризма потребителю услуг в соответствие с его физической подготовкой <30>. Ответственность лежит на тренере или инструкторе, - выбором времени и погодных условий для восхожденияили горного туризма, исключающих возникновение неблагоприятных условий на маршруте <56, 37>. Ответственность лежит на администрации ГТРК, тренере или инструкторе, - упреждающим информированием потребителей услуг о факторах риска на маршруте, мерах по предупреждению травм и о принятии экстренных мер в случае получения травмы <56, 37>, - информированием потребителей услуг о реальных и прогнозируемых климатических, барометрических условиях на маршруте, его состоянии и возможных опасностях и мерах по их локализации <56, 27>, - обеспечением потребителей услуг картографической продукцией, включающей информацию о погодных условиях, состоянии природных объектов (паводки, оползни, камнепады), состоянии коммуникаций, туристской инфраструктуры (дорог, мостов, маркировки маршрутов, приютов и т.д.), памяткой о поведении в случае самодеятельного или случайного схода с маршрута <27>, - сертификацией соответствия требованиям безопасности объектов повышенной травмоопасностина альпинистском или горном маршруте согласно п.7 и 8.3 ГОСТ Р 50644-2009 или стандартам организации, - функционированием на трассах служб поиска, спасения и оказания первой доврачебной помощи <38, 18,19>, - профессиональной подготовленностью тренеров, инструкторов и обслуживающего персонала альпинистских восхождений и маршрутов горного туризма согласно п.7 ГОСТ Р 50644-2009, - исполнением требований личной безопасности потребителей услуг согласно п. 7 ГОСТ Р 54601-2011 и Правил поведения на маршруте <27>. 13.2.2 биологические факторы на маршруте (патогенные микроорганизмы ипродукты их жизнедеятельности; микроорганизмы, а также ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, аллергические и другие токсические реакции) как биологическая безопасность определяются ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.3. и ГОСТ Р 50644-2009 п.6.4 Воздействие данных факторов на альпинистов и туристов на маршруте горного туризма предупреждается: - соблюдением установленных санитарных норм при пользовании инвентарём и правил обслуживания в местах отдыха <55, 40>; - применением оборудования и препаратов для дезинфекции, стерилизации инвентаря и дератизации в местах размещения туристов на маршрутах; дезинфицирующей обработке снаряжения <41>, - использованием знаков безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружениях, используемых при обслуживании туристов (посуды, кухонного инвентаря, в т. ч. для приготовления пищи на маршруте, мест водозабора и пр.) <30>; - проведением предварительных и периодических медицинских осмотров и необходимых профилактических прививок обслуживающего персонала; - упреждающим информированием потребителей услуг об опасных животных, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с маршрутом, а также как избежать нежелательных контактов и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы (контакта). 13.2.3 требования по исключению опасного воздействия окружающей среды определяются ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.4, а также выполнением следующих требований:
13.2.4 требования по исключению физических перегрузок на маршруте определены ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.5, ГОСТ Р 50644-2009, а также выполнением следующих требований: - правильным подбором меню для питания потребителей услугв условиях гор и повышенной физической нагрузки <30>, - правильным подбором учебных и тренировочных упражнений для технической подготовки потребителя услуг перед выходом на маршрут <29>, - обязательным тестированием каждого потребителя услуг по контрольным нормативам физических возможностей и владения первичными навыками восхождения по выбранному альпинистскому маршруту соответствующей сложности или маршруту горного туризма <29,30>, - информированием потребителей услуг о медицинских противопоказаниях к физическим и психическим нагрузкам при осуществлении ими данного маршрута <29>, - обучение потребителей услуг навыкам самоконтроля при восхождении <30> 13.2.5 специфические и иные факторы риска установлены в ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.6 и 4.3.7, ГОСТ Р 50644-2009 п.6.6 и.6.7, а также минимизируются выполнением следующих требований на маршруте:
- рациональным выбором маршрута в соответствие с физическими и психологическими показателями потребителей услуг на основе их предварительного тестирования, - выполнением требований психологии безопасности <56>, разделы «Психология безопасности альпинистской деятельности», «Человеческий фактор во время опасной ситуации», «Воздействие социальных факторов и качеств», «Влияние альпинистских качеств» и др. - выполнением требований психологии безопасности при организации маршрутов горного туризма <33>, - рациональным выбором графиков перемещения по маршрутам, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей); - учетом психофизиологических особенностей потребителей услуг при формировании группы для восхождения или горного туризма <55,29, 33>, - страхованием жизни и здоровья потребителей услуг от несчастных случаев на маршруте, включая страхование его походного имущества <15,16>, - учётом сложившейся террористической опасности в регионе расположения ГТРК 13.4 требования по безопасности и качеству при занятиях на плоскостных спортивных площадках, дорожках и спортзалах (Блок услуг 5Базового пакета)
- соблюдением правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - регулярным техническим освидетельствование спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря согласно требованиям к проведению регламентных работ от Производителя; - соблюдением эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю согласно инструкции от Производителя; - использованием оборудования, снаряжения и инвентаря, соответствующего виду физкультурно- оздоровительной услуги или виду спорта, включая средства индивидуальной защиты; - соблюдением типовых правил безопасного пользования физкультурно-оздоровительными услугами в зонах оказания услуг (<34>), - соответствующей квалификацией тренера, инструктора по каждому виду физкультурно-оздоровительных услуг; - наличием врачебного сопровождения при проведении организованных физкультурно - оздоровительных занятий; - профилактикой травматизма, - информирование потребителей физкультурно-оздоровительных услуг о факторах риска и мерах по предупреждению травм и содержании экстренных мер в случае получения травмы.
К биологическим опасным факторам относят патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, вызывающие аллергические и другие токсические реакции. Для предупреждения воздействия данных факторов риска на потребителей спортивных услуг необходимо: - соблюдать установленные санитарные нормы и правила обслуживания; - применять оборудование и препараты для дезинфекции, дезинсекции физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - проводить предварительные и периодические медицинские осмотры обслуживающего персонала. 13.4.3 требования по исключению опасного воздействия окружающей среды определены в ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.4, а также обеспечиваются выполнением следующих требований: - показатели микроклимата в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям, - учетом погодных особенностей района расположения физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - оснащением крытых физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений устройствами кондиционирования, вентиляции, озонирования воздуха, отопления, автоматического контроля и сигнализации; - установкой ветрозащитных стенок для открытых физкультурных, спортивных и игровых площадок; - рациональным проектирование трасс, маршрутов для проведения занятий и массовых любительских соревнований с учётом климатических условий региона. 13.4.4 требования по исключению физических перегрузок определены в ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.5, а также обеспечиваются выполнением следующих требований: - физические нагрузки должны соответствовать уровню физической подготовленности потребителей услуг, возрасту, полу, состоянию здоровья при проведении занятий и тренировок, - занятия и тренировки следует проводить в присутствии тренера (преподавателя, инструктора) и при наличии медицинского работника в физкультурно-оздоровительном или спортивном сооружении, - обучение потребителей услугнавыкам самоконтроля при проведении занятий <30> 13.4.5 специфические и иные факторы риска определены ГОСТ Р 52025-2003, п.4.3.6 и 4.3.7, а также исключаются выполнением следующих требований: - обеспечение качественного технического состояния используемых объектов материально-технической базы/физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря и т.д.; - высокий уровень профессиональной подготовленности обслуживающего персонала (тренеров, преподавателей, инструкторов); - профессиональная подготовка потребителей услуг к занятиям, тренировкам, любительским соревнованиям (инструктаж, экипировка, снаряжение). - предоставление потребителям услуг достаточной информации об оказываемых физкультурно-оздоровительных услугах (основных характеристиках услуг, условиях их предоставления) в соответствии с требованиями, установленными в действующих нормативных документах, - проведение инструктажа по безопасности, учитывающего специфику физкультурно-оздоровительных занятий, тренировок и соревнований по конкретным видам занятий и спорта. - учёт сложившейся террористической опасности в регионе расположения ГТРК 13.5 контроль выполнения основных требований по безопасности оказания активных видов услуг (для блоков услуг 1-5 Базового пакета). 13.5.1 оценка в начале сезона состояния физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов и их готовность к безопасной эксплуатации согласно п.4.6, 4.7, 5.3 [52, 59], в том числе: - оценка в начале сезона технического состояния и готовности к эксплуатации горнолыжных трасс, подъёмников, оборудования альпинистских трасс и трасс для скалолазания, туристских маршрутов.Контроль состояния паспортов горнолыжных, альпинистских, туристских и спортивных объектов, - оценка правильности обозначения границ безопасного катания согласно проектной документации, правилам разметки и постановки средств ограждения опасных объектов согласно Приложению Д. - на ГТРК должны быть выполнены мероприятия по инженерной защите территории от лавин, оползней, селей и т.д.; - обслуживающий персонал, работающий с потребителями услуг и объектами повышенной промышленной опасности, должен быть аттестован в соответствие с должностными инструкциями, нормативными документами и стандартами ГТРК 14 основные требования к материально-технической оснащённости и инженерному обеспечению оказания услуг</30></34></33></56></30></29></29></30></36></33></33></30></41></27></27></30></29></32></29> |
Похожие:
 |
Туристские услуги общие требования к деятельности горнолыжных туристско-рекреационных комплексов «союзэкспертиза» Торгово-промышленной палаты Российской Федерации при участии Департамента туризма и региональной политики Министерства... |
 |
Программа имеет туристско-краеведческую направленность, является... Туристские слеты и соревнования предоставляют обучающимся возможность свободного общения со сверстниками, приобретению навыков самостоятельной... |
|
Национальный стандарт российской федерации туристские услуги средства... Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-фз "О техническом... |
|
И методических рекомендаций по обеспечению безопасности Данный сборник рекомендуется для использования руководителями образовательных учреждений, специалистами по туристско-краеведческой... |
|
Техническое задание Общие требования Услуги, устанавливает соответствующие функциональные требования и описывает порядок взаимодействия Исполнителя, Заказчика, Оператора... |
|
Учебно-методическое обеспечение по направлению подготовки 190600... Характеристика профессиональной деятельности выпускника ооп по направлению подготовки 190600 «Эксплуатация транспортно-технологических... |
|
Программа дисциплины «Паспортно-визовые формальности и страхование... «Паспортно-визовые формальности и страхование в туристско-сервисной деятельности» |
|
Конкурсная документация Требования к качеству, техническим характеристикам услуги, к их безопасности, к результатам работы и иные требования, связанные с... |
|
Содержание Введение Общие положения Область применения Требования к условиям размещения многофункциональных высотных зданий, зданий-комплексов, а также зданий и сооружений с подземной... |
|
Программа «Развитие туристско-рекреационной деятельности в Кыштымском... Управление социальной сферы Администрации Кыштымского городского округа, Управление стратегического развития Администрации Кыштымского... |
|
Памятка туриста по турам в доминиканскую республику Уважаемые господа! Вы воспользовались услугами компании coral travel, представляющей на рынке качественные туристские услуги. Постараемся... |
|
Требования к территории свиноводческого предприятия (комплекса) Требования законодательства Российской Федерации для свиноводческих предприятий (комплексов) |
|
Памятка туриста по турам в объединенные арабские эмираты Уважаемые господа! Вы воспользовались услугами компании coral travel, представляющей на рынке качественные туристские услуги. Постараемся... |
|
Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом Порядок избрания и организации деятельности совета регламентированы Жилищным кодексом РФ |
|
Общие требования Приложения. Поставщик платформы должен обладать собственной компетенцией в разработке отчётности в формате инфографики и должен иметь... |
|
Открытое акционерное общество Плана обустройства и соответствующего материально-технического оснащения туристско-рекреационной особой экономической зоны на территории... |