УПРАВЛЕНИЕ НОМЕРАМИ
Добавление абонентов
При нажатии кнопки «Подключить номера к АТС» на странице «Профиль» запустится мастер добавления номеров и абонентов.
Для перехода к процессу добавления непосредственно абонентов необходимо кликнуть по соответствующей кнопке.
При добавлении абонентов запускается мастер добавления абонентов. В Облачную АТС можно добавить номера, подключенные по постоплатной системе расчетов. Номера можно ввести вручную, загрузить из файла Excel или выбрать из списка номеров на договоре.
«Ввести вручную» - на форме мастер появится поле для ввода списка номеров для подключаемых абонентов. В форму можно внести сразу несколько номеров. Номера можно разделять пробелом, запятой, точкой с запятой или переводом строк!
Внимание!!!Номера нужно задавать без префикса +7 или 8 и специальных символов. В номерах допустимы только цифры 0-9.
«Загрузка из файла» - при выборе этого варианта в форме загрузки номеров появляется кнопка «Загрузить XLS» и ссылка для скачивания файла шаблона для загружаемых xls файлов, содержащих список абонентов. Необходимо скачать и заполнить шаблон, после чего номера можно будет загрузить в систему из подготовленного файла xls.
«Выбрать из договора» - при выборе этого варианта отобразится список номеров на договоре клиента. Необходимо выбрать один или несколько номеров, которые необходимо подключить к услуге.
После выбора способа загрузки номера начнут проходить проверку. Статус проверки будет отображаться в окне мастера. После прохождения проверки откроется окно выбора номеров для подключения. В верхнем правом углу данного окна отображается ссылка на файл отчета о проверке загружаемых номеров.
Окно имеет две вкладки:
Можно подключить;
Нельзя подключить.
Во вкладке «Можно подключить» находятся номера, успешно прошедшие проверку и готовые к загрузке.
Во вкладке «Нельзя подключить» находятся номера, не прошедшие проверку по той или иной причине. Причина непрохождения проверки отображается рядом с загружаемым номером и выделена красным цветом.
Для завершения подключения необходимо выделить абонентов на вкладке «Можно подключить» и нажать «Подключить выбранных».
ДОБАВЛЕНИЕ МНОГОКАНАЛЬНЫХ НОМЕРОВ
При нажатии кнопки «Подключить номера к АТС…» на странице «Профиль» запустится мастер добавления номеров и абонентов.
Для перехода к процессу добавления непосредственно многоканальных номеров необходимо кликнуть по соответствующей кнопке.
При добавлении абонентов запускается мастер добавления абонентов. В Облачную АТС можно добавить номера, подключенные по постоплатной системе расчета на договор клиента. Номера можно ввести вручную или выбрать из списка номеров на договоре.
«Ввести вручную» - на форме мастер появится поле для ввода списка номеров для подключаемых абонентов. В форму можно внести сразу несколько номеров. Номера можно разделять пробелом, запятой, точкой с запятой или переводом строк!
Внимание!!!Номера нужно задавать без префикса +7 или 8 и специальных символов. В номерах допустимы только цифры 0-9.
«Выбрать из договора» - при выборе этого варианта отобразится список номеров на договоре клиента. Необходимо выбрать один или несколько номеров, которые необходимо подключить к услуге.
После выбора способа загрузки номера начнут проходить проверку. Статус проверки будет отображаться в окне мастера. После прохождения проверки откроется окно выбора номеров для подключения. В верхнем правом углу данного окна отображается ссылка на файл отчета о проверке загружаемых номеров.
Окно имеет две вкладки:
Можно подключить;
Нельзя подключить.
Во вкладке «Можно подключить» находятся номера, успешно прошедшие проверку и готовые к загрузке.
Во вкладке «Нельзя подключить» находятся номера, не прошедшие проверку по той или иной причине. Причина непрохождения проверки отображается рядом с загружаемым номером и выделена красным цветом.
Для завершения подключения необходимо выделить абонентов на вкладке «Можно подключить» и нажать «Подключить выбранных».
НАСТРОЙКА ВХОДЯЩЕЙ МАРШРУТИЗАЦИИ ДЛЯ МНОГОКАНАЛЬНЫХ НОМЕРОВ
На панели настройки тарифного плана и номерной емкости расположен список входящих номеров. Напротив каждого номера расположены кнопки управления данным номером (кнопка настройки маршрутизации и кнопка удаления настроек маршрутизации для данного номера).
Для номера, у которого не настроена входящая маршрутизация кнопка «Настроить маршрутизацию…» подсвечивается желтым цветом. При нажатии этой кнопки откроется окно настройки входящей маршрутизации.
Маршрутизация для многоканального номера может быть настроена на следующие типы сервисов Облачной АТС:
Голосовое меню;
Call-центр;
Группа обзвона;
Факс;
Конференция;
Абонент.
СПИСОК НОМЕРОВ
На странице Номера/Список отображается информация по входящим номерам, настроенным услугам и подключенным абонентам.
Многоканальные номера
В подразделе «Многоканальные номера» отображается информация по подключенным входящим номерам и настройках маршрутизации для них. Кроме этого здесь расположена кнопка добавления многоканального номера.
Услуги
Подраздел «Услуги» отображает информацию о подключенных групповых услугах, для которых может быть настроена входящая маршрутизация.
Для каждого сервиса отображается добавочный номер и название со ссылкой перехода в настройки этой услуги.
Абоненты
В подразделе «Абоненты» отображается информация об абонентах облачной АТС.
Кликнув по имени абонента Вы перейдете в настройки выбранного абонента.
Вверху списка расположены элементы фильтрации и упорядочивания. Они используются для фильтрации и упорядочивания записей.
Для подключения новых абонентов используется кнопка «Добавить абонентов».
РЕДАКТИРОВАНИЕ СПИСКА НОМЕРОВ
Закладка Номера/Настройка используется для управления списками многоканальных номеров, абонентов.
В левой части страницы находится подраздел выбора типа номеров Абоненты, Многоканальные номера, с которыми планируется работать.
При выборе Абонентов возможно так же выбрать конкретное подразделение, к которому относиться соответствующий абонент. При этом в правой части панели управления номерами и пользователями будет отображаться абоненты этого подразделения. Подразделения можно добавлять, удалять редактировать название подразделения.
Для редактирования названия и удаления подразделения используются всплывающие кнопки управления, возникающие рядом с соответствующим подразделением при наведении на него курсора. Для редактирования названия подразделения необходимо нажать кнопку «Редактировать».
Абоненты
При выборе абонентов в правой части панели управления номерами отобразится список абонентов соответствующего подразделения или список всех абонентов, если выбран пункт «Абоненты». Внизу панели появятся кнопки управления абонентами.
Под управлением абонентами подразумевается отключение абонента от услуги, перенос его в соседнее подразделение и редактирование профиля абонента.
Выделите галочкой нужных абонентов:
- для отключения абонентов от услуги нажмите кнопку «Отключить от АТС»;
- для переноса пользователей в другое подразделение нажмите «Переместить» и в появившемся списке выберите новое подразделение;
- для подключению пользователю дополнительной услуги необходимо нажать на кнопку «Подключить услугу…» и в появившемся списке выбрать нужную услугу.
Экспорт списка абонентов
В нижнем правом углу расположены инструменты массового изменения настроек абонентов (кнопки «Экспорт в xls» и «Импорт из xls»).
Для экспорта списка абонентов в Excel выделите галочками нужных абонентов нажмите кнопку «Экспорт в xls», на локальный компьютер будет сохранен список абонентов таблице Excel.
Таблица содержит следующие поля:
Телефонный номер
Короткий номер
Фамилия
Имя
Подразделение
Должность
Электронная почта
Импорт данных абонентов
Для массового изменения настроек абонентов необходимо изменить соответствующие поля в таблице Excel полученной по процедуре «Экспорт в xls», а далее загрузить отредактированный xls файл воспользовавшись кнопкой «Импорт из xls».
После завершения загрузки фала произойдет его проверка на валидность введенных данных. После прохождения проверки откроется окно выбора номеров для применения настроек. В верхнем правом углу данного окна отображается ссылка на файл отчета о проверке загружаемых данных.
Окно имеет две вкладки:
Можно обносить;
Нельзя обновить.
Во вкладке «Можно обновить» находятся записи, успешно прошедшие проверку и готовые к загрузке. Во вкладке «Нельзя обновить» находятся записи, не прошедшие проверку по той или иной причине. Причина непрохождения проверки отображается рядом с загружаемым абонентом и выделена красным цветом.
Для завершения обновления необходимо выделить абонентов на вкладке «Можно обновить» и нажать «Обновить абонентов».
Многоканальные номера
При выборе многоканальных номеров отобразится список многоканальных номеров и маршрутизация, настроенная для каждого номера.
Для отключения номера от Облачной АТС необходимо выделить соответствующий номер и нажать кнопку «Отключить от АТС», после чего подтвердить удаление.
Удалить можно только дополнительные многоканальные номера, основной многоканальный номер АТС удалить нельзя. Основной многоканальный номер отключается только при полном отключении услуги.
Для изменения Основного многоканального номера необходимо добавить еще один многоканальный номер, который в последствии будет основным. Напротив добавленного многоканального номера нажать на значок редактирования «Карандаш». В открывшейся форме установить галочку «Основной номер» и нажать «Сохранить», выбранный номер станет основным многоканальным номером АТС.
|
