Конспект-лекций основы социальной работы 44. 05. 01 «Педагогика и психология девиантного поведения» (специалитет) москва 2015
|
Скачать 2.39 Mb.
|
| Тема № 9. Технологические аспекты социальной работы в обществе Учебные вопросы лекции: 1. Сущность технологий социальной работы. 2. Классификация технологий социальной работы. 3. Принципиальная технологическая схема решения социальной проблемы. Введение Социальная работа, как известно, имеет несколько ипостасей. Она предстает не только в облике теоретической концепции, системы научных знаний и учебной дисциплины. В первую очередь – это обширная область повседневной социальной практики, нацеленной на профилактику и разрешение социальных проблем общества. Это интегративный, многоплановый вид профессиональной деятельности. Ее цель, гибко реагируя на процессы и явления в обществе, изменять социальное положение личности, группы или общности, разрешать социальные проблемы, создавать условия для достойного существования и социального функционирования человека. Специфика объектов социальной работы такова, что не терпит "пробных", "тренировочных" попыток, экспериментирования при отсутствии четкой нацеленности на безусловное решение социальных проблем людей. Всякие неудачи здесь чреваты возможностью нанесения человеку обиды, психической травмы, порождения социального напряжения и конфликтов. Поэтому в основе социальной работы должны лежать не абстрактные и универсальные "методы", "пути", "способы" и "средства", а построенные на основе единой теоретической концепции, скоординированные и выверенные программы с адекватным операциональным и средственным обеспечением, с отлаженной техникой воздействия на социальные процессы и явления, с надежными методиками диагностики и контроля за результатами вмешательства в жизненную ситуацию человека, то есть технологии. 1. Сущность технологий социальной работы Несмотря на то, что в последние десятилетия отмечается своеобразный технологический "бум" в различных сферах человеческой деятельности (в производстве, научных исследованиях, педагогике, психологии, социальной работе и др.), до сих пор удовлетворительного определения социальной технологии не сформулировано. Предпринимаемые в этом отношении попытки страдают или предельной размытостью границ предлагаемых дефиниций или необоснованным сужением рамок квалифицируемого явления, сведением его к одному из собственных элементов или процессу построения технологии. Однако в каждой попытке понять существо технологии в социальной работе содержатся рациональные моменты, в совокупности указывающие на те исходные позиции, которые должны быть учтены при формулировании ее определения. Важнейшими из таких позиций являются следующие : 1. Технологии социальной работы есть результат научного анализа или выверенного опыта решения социальных проблем. Они социальны по своей природе, ибо технологией можно считать лишь то, что существует в форме, допускающей возможность ее использования другими субъектами. В структуре и содержании технологии социальной работы не должно содержаться чисто субъективных элементов, делающих ее орудием исключительно одного человека-"мага", "кудесника", обладающего уникальными психологическими качествами. 2. Технология представляет собой целостное, внутренне взаимосвязанное, готовое к использованию средство решения социальных проблем того или иного типа, класса. По существу она олицетворяет собой своеобразный «решебник»–представленную в свернутом виде решенную социальную проблему. Структура технологии, наряду с элементным составом (методы, действия, средства), содержит четкую пространственно-временную определенность - алгоритм. 3. Технологии социальной работы создаются посредством рационального расчленения реального или теоретически описанного процесса решения той или иной социальной проблемы на ряд последовательных, взаимосвязанных процедур, операций, методов применения средств, с их последующим соединением в единую скоординированную и синхронизированную систему. Дробление процесса социальной работы на отдельные процедуры и операции, выполняемые более или менее единообразно позволяет достигать ряд свойственных технологии эффектов: - выявить и учесть закономерности эффективного выполнения операций определенного типа; - дифференцировать рутинные, поддающиеся автоматизации и сложные, творческие задачи; - осуществлять поэтапный контроль за ходом процесса решения социальной проблемы; - осуществлять систематизацию, комплексирование процедур социальной работы, избегать ненужных повторов, дублирования, вырабатывать общую технологическую схему решения однотипных проблем. 4. Использование технологии должно облегчать процесс решения социальных проблем, делать его более эффективным и безопасным по сравнению с "нетехнологическими" способами работы. Идеальная технология должна быть свободна от каких-либо побочных негативных эффектов. С учетом перечисленных позиций можно сформулировать обобщающее определение технологии социальной работы. Под технологией(от греч. –искусство, мастерство, умение) социальной работы понимается совокупность и последовательность процедур, операций, средств, приемов решения социальных проблем определенного типа и класса, осуществляемых на основе единой теоретической концепции, стратегии и тактики их применения. Другими словами, –это своеобразная модель решения конкретных социальных проблем. Многие специалисты сходятся на том, что в структуру любой технологии входят следующие элементы: целостная теоретическая концепция, отражающая закономерности функционирования объектов социальной работы, объект воздействия, алгоритм, технологические способы и средства его преобразования. В качестве теоретического основания технологий социальной работы может быть использовано представление о социо-витальном (необходимом для жизни в обществе) ресурсе человека, отражающем возможность его эффективного социального существования. В соответствии с этим представлением, каждый человек рождается на свет для того, чтобы реализовать свой жизненный и личностный потенциал. Чтобы помочь в этом друг другу, люди вступают в различные сообщества, социальные группы, создают общества и государства. Последние призваны, в случае необходимости, компенсировать недостающие или утраченные возможности своих членов для их самореализации и обеспечить их полноценное, достойное данного общества существование. Это достигается посредством создания, развития, коррекции и восстановления социо-витального (лат. socialis –общественный,связанный с жизнью в обществе; лат. vitalis –жизненный) ресурса человека (группы), представляющего собой собой совокупность наличных психологических качеств и состояний, физического и психического здоровья, сложившейся системы социальных связей и отношений, доступных материальных и духовных благ, обеспечивающих тот или иной уровень жизнедеятельности в обществе. Социо-витальный ресурс человека определяется качественным состоянием следующих компонентов: а) биофизиологического –уровень физического развития и здоровья; б) психофизиологического –состояние психического здоровья, особенности нервно - психической организации человека, его темперамента, состояние работоспособности, усталости; в) психологического –уровень интеллектуального развития, качественное содержание Яконцепции, наличные и потенциальные способности, коммуникативная компетентность и др.; г) социального – социальное положение (статус) человека в обществе и микросоциуме, состояние социальных связей и отношений, наличие родственников, друзей, иных лиц, заинтересованных в благополучии данного человека; д) правового – наличие действующих законодательных актов, четко фиксирующих и защищающих права человека в связи с его текущей жизненной ситуацией; ж) экономического –особенности материального положения: уровень заработной платы, пенсионного обеспечения, пособий, социального обслуживания, наличие материальных запасов и другие). Социо-витальный ресурс человека – величина не абсолютная. Она зависит от господствующих в данном социуме и сознании конкретного человека представлений о социальном благополучии. Ресурсы характеризуются различной степенью доступности для разных людей и для одного и того же человека в различных ситуациях его жизнедеятельности. Они могут отсутствовать, быть недоступными в силу внешних и внутренних причин, считаться нравственно неприемлемыми, существовать в виде квазиресурсов (наркотики, алкоголь и др.), их наличие может не осознаваться человеком. Поэтому текущее состояние и качественное содержание социо-витального ресурса во многом задают характеристики всех остальных составляющих технологии социальной работы и ее целостные характеристики. Отсутствие или недостаток жизненного ресурса должен компенсироваться государством в той степени, в которой оно стремится обеспечить свое благополучие и процветание. Несоответствие качественно-количественного состояния такого ресурса требованиям и обстоятельствам конкретной социальной ситуации порождает социальную проблему. Люди и группы, имеющие конкретные социальные проблемы, рассматриваются в качестве объектов технологии их решения. Третья составляющая технологии социальной работы –алгоритм (технологическая процедура) представляет собой последовательность технологических операций по преобразованию социо-витального ресурса. Технологические способы –это правила, в соответствии с которыми осуществляется весь комплекс аналитических, диагностических, профилактических, коррекционных, реабилитационных мероприятий, профессиональные и этические нормы, обусловленные спецификой объекта. Средства, как компонент технологии социальной работы представляют собой нормативно-правовые, экономические, социальные, педагогические, психологические, медицинские и иные возможности, используемые субъектами социальной работы для преобразования социо-витального ресурса отдельного человека, группы. Таким образом, технология социальной работы –это познанная и реализованная на практике закономерность оптимизации социо-витального ресурса человека в целях гармонизации его социального функционирования. 2. Классификация технологий социальной работы Качественно-количественная характеристика составляющих позволяет классифицировать технологии социальной работы по различным основаниям. Так, по основанию масштабов решаемой социальной проблемы выделяются технологии глобального, регионального и местного уровней. По критерию директивности (предписанности) процедур технологии могут классифицироваться на рутинные и творческие. Новизна или обыденность используемых операций, способов и планируемого результата воздействия являются основанием для градации технологий на репродуктивные и инновационные. По условиям реализации некоторые специалисты выделяют кабинетные, лабораторные и полевые, а по продолжительности применения - операционные, вводящиеся на время решения частной задачи, и передаваемые технологии. Классифицируются технологии и по требованиям, предъявляемым к их пользователю. В данном случае выделяют: простые, доступные неспециалистам; сложные, востребующие специалистов одной квалификации; сложные, востребующие специалистов нескольких направлений. Перечисленные основания для классификации, при всей их обоснованности, имеют скорее теоретическое, нежели практическое значение. Практика показывает, что, в зависимости от обстоятельств, одна и та же технология социальной работы может применяться на глобальном и региональном уровнях, в кабинете или в лаборатории, вводиться на время или передаваться последователям. Поэтому, как представляется, наиболее важным основанием для классификации технологий решения социальных проблем людей является метод работы с социо-витальным ресурсом. По данному основанию выделяются технологии, отличающиеся качественным, а не количественным составом элементов: нормотворческая, посредническая, информационно-консультативная, социально-коррекционная, социально-профилактическая, социально-диагностическая, социально-реабилитационная, организационная и другие. Целесообразно выделять и комплексные технологии решения конкретных социальных проблем, например, технологии профилактики алкоголизма, наркомании, самоубийств среди клиентов. Отдельные из перечисленных технологий могут целиком заимствоваться из прикладных отраслей психологии, социологии, педагогики. Некоторые технологические схемы решения социальных проблем прошли проверку практикой и , после их критического осмысления и соответствующей адаптации, появилась возможность их использования в деятельности отечественных социономов. Однако основным направлением технологического насыщения практики социальной работы должно стать создание технологий, основывающихся на собственной научно-теоретической базе и повседневном опыте решения социальных проблем. Таким образом, состояние жизненного ресурса объекта социального воздействия определяет выбор конкретной технологии решения его социальной проблемы. 3. Принципиальная технологическая схема решения социальной проблемы Естественно, что каждая технология, каждый вид практической деятельности социального работника в социуме имеет свой собственный алгоритм. Однако их деление на отдельные технологические этапы, вычленение однотипных элементов, единых правил, норм, средств позволяют выделить общую технологическую схему социальной работы, своеобразную макротехнологию. Технологическая ситуация решения любой социальной проблемы может включать в себя следующих участников: клиента, заказчика, спонсора, посредника, исполнителя. Клиент – лицо или группа, имеющая социальную проблему. Заказчик – лицо, осознающее эту проблему и принимающее на себя ответственность за ее разрешение. Спонсор –лицо или организация, финансирующая расходы. Посредник –лицо, информирующее заказчика и тех, кто может помочь в решении проблемы. Исполнитель – лицо, применяющее эти средства в интересах решения проблемы клиента. В идеале социальный работник призван выступать в роли исполнителя, получая заказы и средства от руководителей, общественных и иных организаций. На практике же он должен быть готовым сыграть перед клиентом любую из перечисленных ролей. В этом случае принципиальная технологическая схема его работы с клиентом может включать нижеперечисленные этапы. 1. Заказ на решение социальной проблемы в значительной степени определяет характер последующей работы. Он может поступать: - от лиц, являющихся носителями той или иной социальной проблемы в форме просьбы о помощи или жалобы; - от членов семьи клиента, от судебных органов и других; - в виде самозаказа соционома, сформулированного по результатам личных наблюдений. 2. Констатация факта наличия у потенциального клиента именно социальной проблемы. 3. Договор об услугах – письменное или устное соглашение между социономом и клиентом о сроках, способах решения социальной проблемы, критериях оценки результатов, запретах, правилах взаимодействия и так далее. После заключения такого договора лицо, имеющее социальную проблему приобретает статус клиента. 4. Постановка социального диагноза предполагает тщательное описание качественно-количественного состояния социо-витального ресурса клиента, взятого по отношению к конкретной ситуации его социального функционирования. 5. Выработка стратегии и тактики решения выявленной социальной проблемы, – цель, способ, привлекаемые силы и средства, продолжительность работы, союзники. 6. Осуществление мероприятий по разрешению социальной проблемы клиента. 7. Контроль и оценка качества результатов социального воздействия. 8. Завершение работы с клиентом имеет важное психологическое, этическое и практическое значение. Оно может проявиться в случаях: а) успешного решения заявленной клиентом проблемы; б) изменения жизненных обстоятельств, делающих дальнейшее сотрудничество затруднительным или бессмысленным; в) аннуляции заказа клиентом; г) расторжения договора по инициативе соционома в случае невыполнения его положений клиентом. Во всяком случае акт прекращения работы сопровождается подведением итогов взаимодействия, оценкой степени решенности социальной проблемы, выдачей рекомендаций и советов клиенту. Таким образом, принципиальная технологическая схема социальной работы предполагает глубокий анализ существа и природы социальной проблемы клиента, оценку имеющихся в распоряжении социального работника средств, выявление союзников, выработку стратегии действий, практическое разрешение проблемы, оценку эффективности предпринятых усилий и организованное завершение с клиентом. Технологии социальной работы позволяют оперативно и эффективно решать социальные проблемы клиентов, добиваясь экономии сил и средств, широко используя возможности должностных лиц, общественных организаций, не являющихся специалистами в этой сфере. |
Похожие:
 |
Учебно-методический комплекс дисциплины сд. 8 Математические основы... «050703. 00 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» |
 |
Методические рекомендации по результатам социологического исследования... Белгородской области, мониторинга девиантного поведения молодежи, анализа деятельности молодежных субкультур в целях выявления фактов... |
|
Пояснительная записка программа курса «Основы педагогического мастерства» Специальная дошкольная педагогика и психология со специализацией семейная коррекционная педагогика |
|
Конспект лекций по дисциплине «Научные основы производства продуктов питания» Конспект лекций по дисциплине «Научные основы производства продуктов питания» для студентов кафедры «Технология и организация общественного... |
|
С. В. Устьянцева психология и педагогика Учебное пособие предназначено для студентов непсихологических специальностей дневной и заочной форм обучения, изучающих курс «Психология... |
|
«Формирование у младших школьников лидерского стиля поведения» Психолого-педагогическое образование профиль «Психология и социальная педагогика» |
|
Конспект лекций профессионального модуля пм. 02 Разработка и администрирование баз данных Тема 3 Основы разработки клиент-серверных приложений для работы в компьютерной сети |
|
Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф1 Иностранный Язык... Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
|
Программа «Профилактика и коррекция девиантного поведения детей «группы риска» Наименование программы: «Профилактика и коррекция девиантного поведения детей «группы риска»» |
|
Конспект лекций Ш 39 Метрология, стандартизация, сертификация: Конспект лекций / О. А. Шейфель; Кемеровский технологический институт пищевой промышленности.... |
|
Конспект лекций для студентов всех форм обучения специальности 080110... Налоги и налогообложение: Конспект лекций / Составитель Н. А. Леончик. – Кемерово, 2006. – 80 с |
|
Технические средства автоматизации конспект лекций Конспект лекций предназначен для студентов дневной, вечерней, заочной и дистанционной форм обучения по специальности 220301 «Автоматизация... |
|
Конспект первых лекций по дисциплине “ основы автоматизированного... Основы компьютерного проектирования и моделирования радиоэлектронных средств” – объединены в одну дисциплину под названием “Основы... |
|
Конспект лекций Владимир 2010 Министерство образования Российской... Автоматизированные системы бухгалтерского и управленческого учета. Часть 1: Конспект лекций / Владим гос ун-т; Сост.: Д. Н. Васильев... |
|
Конспект лекций лаконично раскрывает содержание и структуру учебной... Безопасность жизнедеятельности : конспект лекций для студентов очной и заочной форм обучения / сост. В. М. Домашко; Южный федеральный... |
|
Факультет «Музыкальное искусство» Кафедра «Общая и музыкальная педагогика и психология» Срс в рабочей программе дисциплины «Музыкальная психология» носит характер методических указаний по самостоятельному изучению студентами... |