К выполнению курсовой работы по дисциплине «технология и организация перевозок» для студентов IV курса

Скачать 385.9 Kb.

Название	К выполнению курсовой работы по дисциплине «технология и организация перевозок» для студентов IV курса
страница	3/5
Тип	Документы

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы

1 2 3 4 5

Часть 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В АЭРОВОКЗАЛЕ

Аэровокзальный комплекс аэропорта является одним из важнейших звеньев в организации перевозок пассажиров и включает следующие элементы:

привокзальную площадь;
аэровокзал;
перрон;

вспомогательные сооружения.

Аэровокзал аэропорта – основное предприятие в системе наземного обслуживания пассажиров воздушного транспорта, которое предназначено для проведения предполётного и послеполётного комплекса операций, связанных с обслуживанием пассажиров всех категорий.

В аэровокзале аэропорта в массовом порядке производятся следующие операции:

регистрация билетов и оформление багажа;
спецдосмотр;
обработка багажа;
комплектование пассажирской загрузки рейса;
расчёт центровки самолётов;
выдача багажа;
выдача справок;
организация малых форм торговли и т.д.

2.1. Вычисление потребной площади аэровокзала
Ориентировочно можно принять соответствие класса аэровокзала классу аэропорта.

Для того чтобы определить фактический класс аэровокзала и его потребную площадь, необходимо рассчитать потребную пропускную способность аэровокзала по формуле:

,

где kоб – коэффициент обеспеченности нормальных условий обслуживания пассажиров, учитывающий возможность кратковременного переполнения аэровокзала;

- максимальный часовой объём пассажирских отправок, рассчитываемый по формуле:

,

где Wmax – максимальный годовой объём пассажирских отправок, определяемый по формуле:

,

где Wгод – годовой объём пассажирских отправок;

kч, kс- коэффициенты соответственно часовой и суточной неравномерности отправок.

В соответствии с действующими нормами все помещения аэровокзала подразделяются на следующие категории:

помещения основного технологического назначения:

операционный зал;

зал ожидания;

помещение обработки багажа;

пункт досмотра;

помещения дополнительного обслуживания пассажиров;
служебные помещения;
вспомогательные помещения.

Площади помещений аэровокзала определяются исходя из единовременной вместимости аэровокзала и удельной площади на одного человека. Таким образом, площадь помещений аэровокзала всех категорий находится по формуле:

,

где

- удельная площадь помещений i-го типа в расчёте на одного пассажира;

В – единовременная вместимость, зависящая от пропускной способности и зоны расположения аэропорта.

2.2.Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации

Технологический процесс наземного обслуживания пассажиров состоит из двух частей:

обслуживание в аэропорту отправления;
обслуживание в аэропорту прибытия (назначения).

Как показывают исследования, наземное обслуживание пассажиров в аэропорту составляет около 1,5 часов, из которых 75% расходуется на выполнение предполётных формальностей и 25% - послеполётных.

При обслуживании вылетающих пассажиров работники службы организации перевозок производят операции по регистрации билетов, оформлению багажа, специальному досмотру, доставке пассажиров к самолёту и посадке в самолёт. Кроме того, в аэропорту отправления пассажир затрачивает время на ожидание посадки.

При обслуживании прилетающих пассажиров производятся операции по высадке пассажиров, доставке их к месту выдачи багажа и выдаче багажа. Пассажиром затрачивается также время на ожидание выдачи багажа.

Наиболее трудоёмкой операцией в аэровокзале является регистрация пассажиров и оформление багажа, то есть предполётное обслуживание.

В настоящее время в мировой практике используются три основных метода обслуживания пассажиров:

основной (централизованный);
упрощённый (децентрализованный);
аэробусный.

Каждый из этих методов может быть выполнен по различной технологической схеме:

основной метод:

порейсовая;

свободная;

смешанная;

упрощённый:

с обслуживанием на аванперроне;
с обслуживанием в модуле;

аэробусный:

багаж в контейнерах;
багаж в самолёте.

В работе привести схему обслуживания пассажиров в одном из Московских аэропортов, а при наличии возможности и других городов.
2.3. Определение необходимого количества стоек регистрации при порейсовом и свободном методах
Оптимальное число мест регистрации в операционном зале должно удовлетворять двум условиям:

Обеспечивать отсутствие больших очередей у стоек регистрации и достаточную скорость обслуживания пассажиров;
Обеспечивать достаточную занятость сотрудников аэровокзала и не допускать их длительного простоя.

При свободном методе регистрации число мест зависит от интенсивности входящего потока пассажиров и интенсивности обслуживания, а также задаваемого расчётного значения предельной длительности ожидания пассажиров в очереди на обслуживание.

Расчёт оптимального количества стоек регистрации при свободном методе можно произвести по формуле:

,

где λрег – интенсивность входящего потока пассажиров на регистрацию, равная 0,8*λпасс;

Wзан – вероятность того, что все рабочие места будут заняты (0,80 - 0,90);

р(tфакт > tрасч) – вероятность того, что фактическое время регистрации превысит расчётное (0,01-0,1);

tрасч – время ожидания пассажира в очереди на обслуживание (может быть принято равным от 2 до 10 минут);

ν – интенсивность обслуживания пассажиров в аэровокзале, рассчитываемая по формуле:

,
где Мобсл – среднее время обслуживания пассажиров в аэровокзале. Для внутренних авиалиний колеблется от 35 до 60 секунд.

Интенсивность входящего потока пассажиров (λпасс) рассчитывается по формуле:

,

где рi(t) – вероятность прибытия пассажира i-го рейса в аэровокзал за время t до вылета ВС по расписанию;

- количество кресел на борту i-го типа ВС;

- средний коэффициент занятости пассажирских кресел для i-го рейса;

ка – коэффициент, учитывающий численность пассажиров, проходящих регистрацию в городском аэровокзале (принимается равным от 0 до 0,2 в зависимости от рейса и аэропорта);

Трасч – расчётный параметр, по которому проводится осреднение интенсивности входящего потока пассажиров;

m – число рейсов в течение расчётного периода.

Так как расчёт количества мест регистрации всегда проводится на пиковый период нагрузки аэропорта, то для расчёта λпасс необходимо определить время-пик по регистрации. Для этого построим столбиковую диаграмму на неделю-пик.

Выше была определена интенсивность входящего потока пассажиров для авиакомпании. Теперь определим интенсивность входящего потока пассажиров для аэропорта (

), исходя из соотношения объемов отправок пассажиров авиакомпании и аэропорта.

Интенсивность входящего потока пассажиров на регистрацию будет равна:
λрег = 0,8*

(пасс/мин).
При определении потребного количества стоек при свободном методе регистрации расчёты сведём в табл. 5, варьируя tрасч и р(tфакт > tрасч) при различных Мобсл.

Таблица 5

Расчёт количества стоек регистрации при свободном методе

Мобсл	ν	Tрасч	р(tфакт > tрасч)	Nсв

Для порейсового метода регистрации количество стоек регистрации (

) определяется по формуле:

,

где Прм – производительность одного рабочего места, определяемая по формуле:

,

где tобсл – время оформления билетов и багажа (tобсл = Мобсл);

квр – коэффициент загрузки рабочего места по непосредственному обслуживанию пассажиров, рассчитываемый по формуле:

,

где tрег – непосредственное время регистрации ;

tоф – время на закрытие рейса;

кнер – коэффициент неравномерности, учитывающий распределение пассажиров по местам регистрации.

Для определения потребного количества стоек регистрации при порейсовом методе расчёты сведём в табл. 6, варьируя изменяющиеся величины.

Таблица 6

Расчёт количества стоек регистрации при порейсовом методе

	tобсл	квр	Прм

2.4. Расчёт параметров внутривокзальной системы переработки багажа и потребного количества оборудования для выдачи багажа
При фиксированном порейсовоом методе регистрации пассажиров пропускная способность системы внутривокзальной переработки багажа определяется по формуле:

,

где Пбаг – производительность системы сортировки багажа;

кнер – коэффициент неравномерности обслуживания, учитывающий характер распределения пассажиров по местам приёмки (0,8-0,9);

m – количество рабочих мест на все рейсы;

р – производительность одного рабочего места в час, рассчитываемая по формуле:

,

где Тц – длительность цикла переработки (15-25 с );

ксовм – коэффициент совмещения операций (0,5-0,7);

квр – коэффициент загрузки места приёмки по времени (0,8-0,9).

При свободном методе регистрации пропускная способность системы обработки багажа определяется производительностью ведущего элемента комплекса операций переработки. Наиболее трудоемкая операция – процесс сортировки багажа.

Производительность механизированной сортировочной системы переработки багажа (Пмех) определяется по формуле:

,

где Vл – скорость движения ленты транспортёра (0,45 м/с);

lц – среднее расстояние между центрами соседних мест багажа на ленте (2,3-2,5 м);

к1 – коэффициент неравномерности поступления багажа с различных мест приёмки (0,8-0,9);

к2 – коэффициент, учитывающий задержки в системе (1,02-1,05).

Производительность полуавтоматической и автоматической сортировочных систем переработки багажа (П п/а,а ) определяется по формуле:

,

где tсраб – время срабатывания исполнительного механизма (примем равным 1,5-3,5 с);

к1 - 0,75-0,95;

к2 - 1,05-1,1.
Число накопителей багажа по рейсам (η) как элемента сортировочной системы определяется по формуле:

,

где П – производительность системы сортировки багажа, мест/ч;

tрег – время, за которое начинается регистрация на рейс, ч;

nср – средняя пассажировместимость одного ВС;

1,1 – коэффициент, учитывающий количество мест багажа на одного пассажира (1,1-3,0).

Расчёт числа накопителей багажа по рейсам сведём в табл.7.
Таблица 7

Число накопителей багажа по рейсам

Число накопителей багажа	Тип ВС
Число накопителей багажа
Ηпорейс
Ηмех
ηп/а,а

2.5. Расчет потребного числа оборудования для выдачи багажа

При выдаче багажа пассажирам, как правило, используются механизированные устройства, количество которых (

) определяется по формуле:

,

где Иi – интенсивность движения ВС определённой пассажировместимости в период-пик;

Тц – длительность рабочего цикла средства механизации по обслуживанию самолёта данной пассажировместимости.

квр – коэффициент использования оборудования в течение времени-пик (0,8-0,9).

,

где t1 – время на перегрузку багажа с транспортного средства на раздаточное средство;

t2 – длительность раздачи багажа пассажирам при самообслуживании;

t3 – дополнительное время на сбор пропущенного багажа со страховочного рольганга или с раздаточной плоскости карусели (1,0- 2,5 мин);

,

где nбаг – количество багажа (

);

tед – время на перегрузку единицы багажа (2-3 с);

,

где lбаг – длина багажа (0,8-1 м);

Vразд – скорость ленты раздаточного транспортёра (1,4-1,5 м/с);

кпл – коэффициент использования площади, равный 1,8.
Расчёт потребного числа оборудования для выдачи багажа сведём в табл. 8.

Таблица 8

Расчёт потребного числа оборудования для выдачи багажа

Тип ВС	И, ВС/час	Nбаг	γкр	t1, с	T2, с	t3, с	Тц, с	Nразд
	1	1
	1	6		о

Общее количество раздаточных механизмов (nобщ) равно:

.

Выводы

По результатам расчетов необходимо сделать выводы для каждого раздела.

Индивидуальное задание

Индивидуальное задание выдается каждому студенту ведущим преподавателем по одной их теоретических тем курса.

1 2 3 4 5

Похожие:

	Методические указания по изучению дисциплины и выполнению курсовой... Организация пассажирских и грузовых перевозок на воздушном транспорте: Методические указания по изучению дисциплины и выполнению...		Курсовая работа по дисциплине «Web-технологии в бизнесе» Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов 1-го курса очной (заочной) формы обучения для студентов направления...
	Методические указания к выполнению курсовой и дипломной работ по... Методические указания составлены применительно к выполнению курсовой работы по дисциплине: Экономика и организация производства на...		Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине аудит При разработке методических указаний по выполнению курсовой работы в основу положены
	Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Экономика отрасли» ...		Методические рекомендации по организации изучения самостоятельной... Программа, методические указания по изучению курса и задания к курсовой и контрольным работам для студентов специализации Организация...
	Методические рекомендации по организации и выполнению самостоятельной работы студентов 2 курса ...		Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине... Уважаемые студенты, после выбора темы курсовой работы, Вам необходимо позвонить в учебную часть для ее утверждения
	Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Финансовый анализ» Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Финансовый анализ» / фгбоу во “Нижегородский государственный педагогический...		Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» «Маркетинг» для студентов специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии»
	Учебно-методический комплекс Современный этикет Программа дисциплины,... Программа дисциплины, методические указания по выполнению практических работ, вопросы к зачёту для бакалаврантов 3-го курса направления...		Руководство по выполнению курсовой работы по дисциплине «Гражданское право (часть общая)» Руководство по выполнению курсовой работы по дисциплине «Гражданское право (часть общая)» составлена в соответствии с требованиями...
	Методические указания по изучению дисциплины и выполнеия курсовой... Дисциплина «Технология пассажирских авиаперевозок» является одной из основных профилирующих дисциплин при подготовке специалистов...		Методические указания по выполнению самостоятельной внеаудиторной... Методические указания по выполнению внеаудиторной самостоятельной работы по учебной дисциплине иностранный язык предназначены для...
	Методические указания к выполнению домашней контрольной работы специальности... Методические указания предназначены для студентов специальности 23. 02. 01. Организация перевозок на автомобильном транспорте (заочное...		Учебно-методический комплекс инжиниринг в ресторанном сервисе Программа... Программа дисциплины, методические указания по выполнению практических работ, вопросы к зачёту для бакалаврантов 4-го курса направления...

Руководство, инструкция по применению

К выполнению курсовой работы по дисциплине «технология и организация перевозок» для студентов IV курса

Часть 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В АЭРОВОКЗАЛЕ

Тип ВС

Похожие: