Порядковый номер лекции
|
Раздел, тема учебного курса, содержание лекции
|
Количество часов
|
ОФО
|
ЗФО
|
1
|
7 семестр
Раздел 1. Содержание, назначение и порядок изучения дисциплины
Тема 1.1. Понятие о технической эксплуатации автомобилей в автомобильном сервисе
1.1.1. Научное и прикладное определение понятия «Техническая эксплуатация автомобилей». Характеристика автомобильного парка России.
|
2
|
|
2
|
Тема 1.2. Задачи, содержание и порядок изучения дисциплины.
1.2.1. Требования и особенности подготовки инженера для работы на предприятиях автосервиса и на АТП.
|
2
|
|
3
4
5
|
Раздел 2. Системы и технологии обслуживания и ремонта автомобилей.
Тема 2.1. Признаки и причины изменения технического состояния автомобилей.
2.1.1. Причины изменения технического состояния автомобилей в процессе эксплуатации: изнашивание, пластическая деформация, усталостное разрушение, коррозия.
2.1.2. Отказ как событие, нарушающее работоспособность изделия. Понятие о наработке, ресурсе, отказе, надежности, работоспособности.
2.1.3. Влияние скоростных, нагрузочных режимов, дорожных условий и др.факторов на изнашивание узлов и механизмов, расход топлива, на уровень экологической безопасности автомобилей.
|
6
|
2
|
6
|
Тема 2.2. Структура автосервиса и виды предприятий автомобильного транспорта.
2.2.1. Типы и функции предприятий автомобильного транспорта. Структура и назначение предприятий автомобильного сервиса (специализированные автоцентры, автосалоны, дилеры как промежуточная структура между производителем и потребителем).
|
2
|
2
|
7
|
Тема 2.3. Система технического обслуживания и ремонта.
2.3.1. Цель и основы планово-предупредительной системы ТО и ремонта автомобилей. Виды ТО и ремонта.
|
2
|
|
8
|
Тема. 2.4. Автомобиль как объект труда при ТО и ТР.
2.4.1. Определение понятий технология, технологический процесс, организация производственного процесса. Соотношение объемов технологических воздействий на автомобиль, его агрегаты, системы, узлы в процессе ТО и ТР.
|
2
|
|
9
10
11
|
Тема 2.5. Виды работ общего назначения по ТО и ТР
2.5.1. Назначение, содержание и место в технологическом процессе видов работ по обслуживанию автомобилей в целом.
2.5.2. Специфика работ по требованиям экологической безопасности.
2.5.3. Основные типы применяемого оборудования, их принцип работы.
|
2
|
2
|
12
13
14
|
Тема 2.6. Диагностика технического состояния автомобилей 2.6.1. Диагностика как метод получения индивидуальной информации об уровне работоспособности автомобиля и его элементов.
2.6.2. Нормативы: применение существующих, разработка новых. Диагностика технического состояния автомобилей в целом по топливным и мощностным характеристикам, по характеристикам, обеспечивающим безопасность движения согласно ГОСТ 25278-91.
2.6.3. Нормы и методы измерений содержания окиси углерода и углеводородов в отработавших газах
|
4
|
|
15
|
Тема 2.7. Технико-экономические показатели, оценивающие эксплуатацию автомобиля.
2.7.1. Затраты на эксплуатацию автомобиля и на поддержание его в технически исправном состоянии как основные составляющие, определяющие себестоимость перевозок. Показатели технического состояния: коэффициенты технической готовности, выпуска, использования, их расчет, применение на практике.
|
2
|
2
|
16
|
Тема 2.8. Нормативно-технологическое обеспечение
2.8.1. Виды, назначение и место в технологическом процессе нормативно-технической документации: технологические карты, методические указания, инструкции, руководства.
|
2
|
|
17
|
Тема 2.9. Организация технической эксплуатации в АТП с малой численностью подвижного состава
2.9.1. Производственные процессы ТО и ТР в АТП. Методы организации проведения ТО на универсальных постах. Индивидуальный и агрегатный методы проведения ТР. Преимущества и недостатки.
|
2
|
2
|
18
|
Тема 2.10. Производственный персонал и принципы организации труда на предприятиях автосервиса и АТП
2.10.1. Характеристика производственного персонала предприятий автосервиса и АТП. Типовые формы организации труда.
|
2
|
|
19
20
21
|
Раздел 3. Виды и формы организации услуг автосервиса
Тема 3.1. Особенности эксплуатации и обслуживания автомобильного транспорта населения
3.1.1. Понятия и основные функции автосервиса и фирменного обслуживания автомобилей. Ретроспективный анализ развития системы автотехобслуживания.
3.1.2. Современное состояние автосервиса с учетом темпов автомобилизации населения. Уровень удовлетворения производственно-технической базой автотехобслуживания.
3.13. Виды предприятий автосервиса и формы организации их работы. Виды предлагаемых услуг. Взаимоотношения с клиентурой.
|
4
|
2
|
Итого за 7 семестр
|
|
34 часа
|
12
|
22
23
|
8 семестр
Тема 3.2 Автосервис как подсистема отрасли автомобильного транспорта
3.2.1 Место, роль и дерево системы автотехобслуживания в отрасли автомобильного транспорта. Факторы, формирующие и обеспечивающие объем на услуги по ТО и ремонту автомобилей.
3.2.2. Особенности эксплуатации транспортных средств населения - сезонность и интенсивность эксплуатации, способы и виды хранения автомобилей.
|
4
|
2
|
24
25
|
Тема 3.3. Понятия об услугах автосервиса
3.3.1. Общероссийский классификатор услуг населению. Содержание раздела по ТО и ремонту автомототранспортных средств.
3.3.2 .Виды услуг: локальная, косвенная, услуги торговли. Обслуживание автотуристов. Предпродажная подготовка, гарантийный ремонт, ТО по талонам сервисных книжек.
|
2
|
|
26
|
Тема 3.4. Формирование рынка услуг
3.4.1. Требования межгосударственных стандартов серии ИСО 9000 к обеспечению качества услуг. Государственное регулирование развития сервиса.
|
2
|
2
|
27
28
29
|
Тема 3.5. Основы производственных процессов
3.5.1. Особенности производственных процессов в автосервисе. Технологические маршруты ТО и ТР автомобилей на предприятиях автосервиса.
3.5.2. Технологические и информационные связи между производственными участками и зонами.
3.5.3. Приемка автомобилей на обслуживание и выдача после обслуживания как обязательный элемент технологического процесса и процедуры работы с клиентом.
|
4
|
|
30
31
32
|
Тема 3.6. Организация управления производством автосервиса
3.6.1. Основные нормативные документы по управлению производством. «Положение о ТО и ремонте автомобилей, принадлежащих гражданам».
3.6.2. Документы по предпродажной подготовке, о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники.
3.6.3. Документы об абонементном обслуживании, об оказании услуг населению и организация консультационными (экспертными) отделами, о порядке предоставления услуг на участках самообслуживания.
|
4
|
2
|
33
34
|
Тема 3.7. Структура инженерно-технической службы
3.7.1. Планирование производства. Организационно-управленческие структуры инженерно-технической службы предприятий автосервиса различного размера.
3.7.2. Требования к персоналу при предоставлении услуг по подготовке автомобилей к государственному техническому осмотру.
|
2
|
|
35
36
|
Раздел 4. Нормативно-правовая база автосервиса
Тема 4.1. Основы государственного регулирования деятельности предприятий автосервиса и взаимоотношений с клиентом
4.1.1. Роль, состояние и развитие системы государственного регулирования автотранспортной деятельностью.
4.1.2. Законодательные и нормативные акты, системы регистрации, сертификации и лицензирования предприятий как правовая база защиты прав потребителей.
|
2
|
2
|
37
38
39
|
Тема 4.2. Предприятия автомобильного транспорта и сервиса по формам предпринимательской деятельности
4.2.1. Классификация предприятий автомобильного транспорта и автосервиса по видам, формам предпринимательской деятельности.
4.2.2. Предприятия автомобильного транспорта и сервиса по формам предпринимательской деятельности
|
4
|
|
40
41
42
|
Тема 4.3. Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность предприятий автосервиса
4.3.1. Законы РФ «О предприятиях и предпринимательской деятельности», «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».
4.3.2. Сертификация как инструмент управления качеством и безопасностью работ на автосервисе.
4.3.3. Лицензирование как система государственного регулирования деятельности предприятий автосервиса.
|
4
|
2
|
43
44
45
|
Тема 4.4. Сертификация услуг по техническому обслуживанию и ремонту на предприятиях автосервиса
4.4.1. Сертификация, понятия, цели, задачи, правовые основы. Организационная структура и система сертификации в РФ.
4.4.2. Сертификация на автомобильном транспорте. Сертификация услуг по ТО и ремонту автотранспортных средств.
4.4.3. Сертификация транспортных средств. Сертификация гаражного и технологического оборудования. Порядок сертификации.
|
4
|
|
46
47
|
Тема 4.5. Лицензирование услуг по ТО и ремонту
4.5.1. Лицензирование, понятия, цели, задачи, правовые основы. Организационная структура и система лицензирования на автомобильном транспорте РФ. Лицензирование услуг по ТО и ремонту.
4.5.2. Требования, предъявляемые при лицензировании. Документы, предъявляемые и оформляемые при лицензировании услуг по ТО и ремонту транспортных средств. Требования лицензирования в части обеспечения экологической безопасности производственной деятельности и эксплуатации транспортных средств.
|
2
|
|
48
49
|
Тема 4.6. Лицензирование автотранспортной деятельности
4.6.1. Основные законодательные и нормативные акты, регламентирующие автоперевозочный процесс.
4.6.2. Требования, предъявляемые к заявителю – организатору перевозочного процесса. Порядок составления и подачи документов.
|
2
|
|
50
51
52
|
Тема 4.7. Регистрация предприятий автосервиса
4.7.1. Нормативно - правовые акты, определяющие систему регистрации предприятий автосервиса
4.7.2. Система и порядок оформления регистрации предприятий сервиса.
4.7.3. Документы, оформляемые при регистрации и получении права на профессиональную деятельность.
|
4
|
|
53
|
Раздел 5. Материально-техническое обеспечение предприятий автосервиса и владельцев автомобилей
Тема 5.1. Общая характеристика материально-технического обеспечения
5.1.1. Понятие и роль ресурсов в сферах автосервиса и автомобильного транспорта. Значение, основные задачи МТО.
Формы и системы снабжения и обеспечения материально-техническими ресурсами.
|
2
|
|
54
|
Тема 5.2. Характеристика материально-технических ресурсов
5.2.1. Виды технических изделий и эксплуатационных материалов: автомобили, запасные части, шины и др. материалы. Изделия и материалы для хозяйственной деятельности: металл, электротехнические изделия, химикаты, спецодежда, оборудование и др.
|
2
|
|
55
56
|
Тема 5.3. Система материально-технического обеспечения запасными частями
5.3.1. Структура и функционирования рынка запасных частей. Основы конкурентоспособности автомобильной техники. Системная организация сбыта.
5.3.2. Система управления деятельностью по производству и сбыту запасных частей. Виды торговли. Товарная политика. Торговая номенклатура. Развитие дилерской сети.
|
2
|
|
57
|
Тема 5.4 Нормирование расхода и определение потребности в топливно-смазочных материалах
5.4.1. Определение потребности в топливе, в смазочных материалах в автопредприятиях различного вида деятельности. Нормирование и учет расхода топлива, смазочных материалов.
|
1
|
|
58
|
Тема 5.5. Производственно-складская база автосервиса
5.5.1. Назначение и классификация складов. Технические характеристики и оборудование складов. Организация складского хозяйства на предприятиях автосервиса. Технология складских работ.
|
2
|
|
59
|
Тема 5.6. Пути совершенствования системы МТО
5.6.1. Перевод системы МТО на оптовую торговлю запасными частями и материалами. Развитие дилерской сети. Организация региональных складов запасных частей.
|
1
|
|
60
|
Раздел 6. Перспективы развития системы автосервиса
Тема 6.1. Факторы, определяющие совершенствование структуры и функций автосервиса
6.1.1. Прогноз изменения структуры и возрастного состава автомобильного парка страны. Тенденции конструктивных изменений автомобилей. Совершенствование информационных и производственных технологий.
|
1
|
|
Итого за 8 семестр
|
|
34 час
|
10
|
Итого
|
|
68 часов
|
|
